Отзывы Отель Элегант, 3 звезды

Отель довольно "усталый": ковровые покрытия, сантехника, стены в номерах не обновлялись много лет, в коридорах очень душно и навязчивый запах бытовой химии от уборки, завтраки довольно скудные и однообразные, персонал равнодушный. Почему они рисуют себе 4 звезды совершенно непонятно.

Проживание в холодном, грязном чулане под лестницей за 8000р в сутки удивит любого бывалого туриста! Ремонт в этой общаге делали один раз при постройке. Понятно, что каждый квадратный см в этом районе стоит денег, но даже на подводной лодке помещения просторнее. Покосившийся шкаф с отваливающимися дверями, старые кровати и дешевая сантехника- это лишь малая часть "приятных" деталей.

В номере было очень жарко, невозможно было нормально отдохнуть. В номере нет питьевой воды, приобрести не предложили, ночью позвонил не принесли. Кафе еще не работало.

Старовато как-то все

В номере обнаружились тараканы. Были проблемы с водой. это недопустимо для отеля, который позиционирует себя как звездный.

Мрачный администратор за стойкой выдал мне ключ от номера, а дальше начались приключения. На кровати, в которой ощущаются все пружины матраца, мне удалось проспать полночи, когда меня разбудили сигналы, источник которых пришлось поискать. Оказалось, пищит сейф, которым я не воспользовалась, но который чего-то хочет от меня. Звук отключить не удалось , телефон на ресепшн не отвечает. Полчаса мучений и можно спать дальше! Батарейка, оказывается, в сейфе села. Утренний душ - горячей воды на всех постояльцев не хватает, пришлось принять холодный душ. На полу у душа вместо полотенца тряпица, на которой помещается только одна ступня. Должна спасти чашка горячего кофе. Не тут-то было. Кофе не подают, кофемашина сломалась. Чай- чуть теплая вода, которой ты можешь залить пакетик, ну и т.д. Кто же дал этому отелю 4*? Елена

Телевизор плохо показывал

Запах в коридоре и в комнате. Плохая убока. Старая мебель.

Лабиринт коридоров

Больше сюда не поеду - за 5900 руб. дали номер 21 на втором этаже, окна на Покровку. Затхлый подвальный запах, напольный кондиционер из которого набежала лужа и промок ковролин еще до моего приезда: сразу не заметишь, а потом ходишь по этому болоту. Кровать со старым пружинным матрасом, из которого с краю торчала пружина. Включишь кондиционер - из него идет этот вонючий запах, пришлось выключить и открыть окно. Шумно и спать невозможно - прямо под окном кафе, народ, машины, мотоциклы. Завтрак скудный, голодным не будешь, но раньше был лучше, а сейчас не было ни фруктов, ни овощей - даже банальных огурцов и помидоров. И это 4 звезды?

Грязный номер, особенно ванная комната.Плохая освещенность, некоторые лампы не горят. Холодно. Пульт от телевизора работает частично. Очень скудный завтра.

Дырка в простыне, не оч свежее ковровое покрытие в номере, не работал терминал для оплаты проживания картой, отсутствие тарелок в номере

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. очень шумно, впрочем как и везде в центре

1. В день заезда пыль на всех поверхностях в номере (в последующие дни протиралась некачественно)2. Половое покрытие загрязнено пылью (сложилось впечатление, что уборка пылесосом не проводится)3. Под раковиной в ванной комнате мытье пола не осуществлялось4. Полотенце для ног предоставили только на третьи сутки проживания5. Остался вопрос относительно соответствия номера 12 на последнем этаже правилам, регламентирующим оказание гостиничных услуг в части допустимой высоты потолков (располагается под крышей, высота потолков в номере от 1,90 м до 1,65 м).

Деревянные полы (я чутко сплю),Окно было только в крыше (на 1 раз заночевать не минус, но если жить неделю - наскучит),Питьевой воды в номере нет, хотя 4 звезды.

Отсутствует оплата по карте

Нет окна в номере

Кафе и бар при отеле рано закрываются.

Ужасно грязный и не ухоженный отель

Единственный минус- невыносимо душно в номерах. Очень не хватает кислорода...

Отсутствие окон в моем номере. Весьма угнетало. Возможно, что есть другие номера. Уточняйте при бронировании.

- так и не забронировали мне номер за 3000 рублей, хотя по переписке в букинге вроде как пообещали, я приезжаю - говорят, что их "уже" нет- на 12 часов заехать нельзя- завтра к был включен в стоимость, но так как я уезжала сразу, не предложили ланч бокс:( или компенсацию- кровать короткая как всегда, неудобно стоит - я об угол кровати всегда запиналась, чтоб пройти к правой тумбочке, номер маленький в принципе, хотя идет по категории 3й с конца. номер 22. номер выходит на дорогу:( а отель прямо у самой дороги стоит, при закрытых окнах слышно движение- лифта, конечно же, нет - с чемоданами не заезжайте, люди!

Руководство отеля испортило все что только возможно испортить: от проекта (если на верхнем этаже моются, то заснуть можно только под сильным снотворным), до мелочевки (наприемр в номере нет щетки для одежды).

Ужас не рекомендую

Не чисто, особенно в кафе.

Маленькие номера

Обещали завтрак утром в боксе(просил с вечера) утром не был готов!

Номер без вентиляции и окна это жесть. Прокурено ужасно, два дня куртка выветривалась. Мебель старая, санузел старый. Откуда 8+ рейтинг и 4 звезды не пойму.

При бронировании было указано, что в стоимость входят завтраки, по приезду обнаружили, что завтраки не могли быть по причине ремонта кафе. Спасибо букингком, после звонка проблему решили. Однако вернули лишь 300 руб на человека, не могу поверить, что это истинная стоимость завтрака. Кроме того, при бронировании было указано, что в номере есть мини-бар, опять же, в номере его не было, и как сказала девушка на рецепции, мини-бары давно уже убрали. Т.е. явное несоответствие заявленных на сайте услуг и реальных. В номере на максимум работала батарея, наша просьба отрегулировать ее была абсолютным сотрясением воздуха. никто ее не отрегулировал. В ванной плесень.

Практически не работающая вентиляция. В комнате без окон это существенный недостаток. Не более 10 канатов ТВ. Постоянный звук льющейся воды, который администратор так и не смог объяснить. Ресторан не работает, заявленный завтрак (включенный в стоимость) отсутствует. В машине для чистки обуви отсутствует крем.В целом, чисто, отель не новый, но,без каких-либо явных изъянов.

Грязный ковролин в номере, запах герметика в ванной.

В номере не было мыла/шампуня. Бюджетные номера неопрятны, правда, в пределах разумного.

В номере нет окна, возможно в связи с этим душно и неприятный запах. Слышимость, как обычно. Продавленная кровать, довольно пыльно.

Ремонт старый. нужно обновиить

Номера в реальности выглядят хуже, плохой аромат в отеле, старостью пахнет! Номера на первом этаже ужасные! Один номер очень шумный из-за дороги, поменяла на другой, дали на задний дворик... Шторы лучше не открывать, и не думайте о парижском дворике, ужасный вид.Завтрак готовится не для гостей, а для персонала, главно их накормить! Если все разобрали вынесут только для персонала добавку! На все закрыла глаза, только из-за удобного для моей командировки расположения! И не 10 мин до метро, а дольше))))

Низкий потолок в номере на 3 этаже, невозможно распрямиться

Ужасное состояние комнат, старое постельное белье, в ванной отпала заслонка вентиляции. Ужасный накуренный запах. Очент неприятный опыт. Ощущение грязи

Очень высокая цена

Плохая работа электронных ключей (замки не с первого раза открываются), плохая работа телевизора - работает несколько каналов, периодически рессивер теряет сигнал. Низкий напор в душевой.

На первом этаже в номерах очень низкие этажи

В номере нет чайника, на этаже нет кулера, за кипятком нужно идти на рецепцию на первый этаж, а с учетом узких лестниц и дверей это очень неудобно. Проблема с водой с утра - прямо в душе кончилась холодная вода, один кипяток идет, потом вообще не идет воды никакой, минут 10 в душе невозможно было мыться, потом вода пошла. После жалобы на рецепцию, объяснили, что воду нужно сначала сливать 10-15 минут, потом она идет нормально. Такое надо объяснять при заселении.

В номере не работал кондиционер, переселили в другой номер, в котором не было вешалок-плечиков в шкафу (принесли из 1-го номера), в ванной комнате горела только половина лампочек, не было пробки в ванной, плохо уходила вода из ванной, шторки нет, соответственно все брызги на полу

Отсутствие окон в номере. НЕ предупреждали на сайте отеля.

Кафель в ванной в полулюксе просто лежит на полу, немного порвана постель

Рецепшен спал когда я приехал. По скрипучим лестницам никто не помог и не предложил донести огромный чемодан, я заселился в люкс, которому 30 лет ремонта, на матрасе легко прощупать все пружины на которых ты спишь. Ковер весь мокрый от того , что кондиционер течет прямо на пол. Завтрак тарелки никто не убирал минут 15 некуда было сесть. Завтрак Мега скудный

Не удобная кровать, дизайн номера напоминает советский пансионат, маленькая ванна, к туалету сложно пробраться, крутая лестница на верхний этаж... в номер ночью зашел мужчина (возможно сотрудник отеля), открыв карточкой дверь...

Очень маленький номер( исторический центр, это допускается), горизонтальные поверхности покрыты толстым слоем пыли, подтекала душевая кабина( негерметична).

Окна выходят на какую-то помойку, очень шумно, кровати не удобные

Есть совсем небольшие недостатки в бюджетном номере, это плохо закрывающиеся дверцы в душевой кабинке. Да отваливающаяся ручка в ванной комнате. Найдите рукастого "завхоза":)

Телевизор смотреть было невозможно – вместо картинки сплошной шум (снег на экране)! В номере отсутствовал сейф.

Отсутствие окна, очень жарко в номере и невозможно проветрить, кондиционер в 41 номере работает плохо, если бы вентиляция была нормальна, то было бы отлично

Довольно старенький матрас, не очень удобный и слабая шумоизоляция

Поселили в комнату, в которой нет окна, на улице ноль, отопление на всю мощность, над кроватью висит кондиционер, от шума которого спать не возможно было! ТВ - 2 канала, мелочь но учтите, я все отменил что бы футбол посмотреть, но увы. На просьбу переселить отказали, но поставили вентилятор в комнату (!), в итоге две бессонные ночи и ангина по приезду домой. Ужинал с друзьями в другом районе Москвы, приехал за полночь, дверь закрыта, минут 20 звонил пока мне открыли, все спали. Выбрал из более менее высокого рейтинга, но видимо сами себе пишут, будьте осторожны, а отелю спасибо! Что бы я еще раз к вам поселился, либо кому то посоветовал, увольте!

Номера очень маленькие и без окон. Немного прохладно (но есть обогреватель). Нет большого зеркала (только то, что в ванной). Не очень удобная душевая кабина.За полную цену - того не стоит, со скидкой - хороший вариант для простого ночлега в удобном месте.

За 5 000 руб. Вы получите номер без окон и вентиляции.В номере может не оказаться туалетных принадлежностей.Грязное постельное белье не должно стать для вас неожиданностью.Дверной замок может не закрываться.

Далеко от метро, пешком минут 15

около кровати выключатель ночника только с одной стороны почему-то. этоможно пережить.

Невозможно назвать что бы мне понравилось. Рад что останавливался только на одну ночь. Номер брал категории "эконом". Да, это самая дешевая категория, но отель выставляет достаточно высокую цену даже для Москвы и это далеко не "Насьональ" или "Метрополь". Советую иметь ввиду что ряд номеров (а может и все) этой категории не имеют окон. Постельное белье чистое, но очевидно старое (на наволочках в районе швов хорошо видны дырки), да и вообще номер достаточно обшарпанный. Из туалетных приборов есть полотенца, тапочки, мыло, шампунь и... все. Вобщем, за исключением наличия интереса к проживанию именно в этом районе Москвы, выбор данного отеля трудно оправдать.

ЛЮКС без окна... нет халата , нет зубной и одежной щетки...белье старое серого цвета... нет лифта ... тесные номера и коридоры... напольное покрытие в каких то подозрительных пятнах... общее впечатление разрухи и потертости!!! чтобы попасть после полуночи после концерта в отель... звонила в звонок минут 10... вахта спит!ЭТО НЕ 4 ЗВЕЗДЫ!!! и ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ЛЮКС!