Отзывы Отель Элегант

1.Скрипящая кровать мешала спать, поскольку на каждое движение появлялся жуткий скрип. 2.Очень тонкие подушки - было ощущение,что внутри лежит полотенце, сложенное в два слоя,а не подушка.Подушки не мешало бы менять на новые. 3.Халаты - один халат был побольше (размера, пожалуй 46) его я отдала мужу.Второй, поменьше, подошел бы на 9-10 летнего ребенка - рукав чуть ниже локтя и на мне совсем не запахнулся (я ношу 46).Халаты дают усадку после многократных стирок и следует их заменить.

Шумные соседи после 23.00. Открыли двери нескольких номеров, включили музыку и веселились. Видимо люди забыли, что находятся не дома :( Вопрос решился одним звонком на ресепшен.

Ужасная вонь ароматизаторов в общественных зонах! Находиться в коридорах невыносимо.

Нужно понимать что нет лифта, кому это принципиально.

Шумный санузел, бритвенный набор

Отсутствие сервиса, бара, банально мини бар непоплняется, чай выпить негде.

Очень сильный ароматизатор на всех этажах. Объяснили это желанием перебить запах с кухни. Но в отеле крошечная кухня работает только утром на завтраках. Ароматизатор же включен круглые сутки - очень стойкий навязчивый аллергенный запах. На завтраке нет лимона. Хотя мы сами просили, и при нас несколько гостей спрашивали.

Отель расположен на 2-3 этажах, лифт отсутствует - это нужно учитывать, но при этом на 1 этаже всегда присутствует сотрудник отеля, который поможет с доставить ваш багаж в номер.

Кровать удобная, но мало подушек.

Не обнаружила

Минусов не заметил.

Локация не живописная, но тихая. Утром нужно немного подождать, пока вода из крана станет горячей. Завтрак начинается с 7:30, хотелось бы на пол-часа пораньше, так как на объект успевал только бегом. Очень не хватало в номере чайника и чашек.

В угловом номере по-европейски свежо. )) Для нас не привычно.

При хорошем ремонте нет общей продуманности, нет уюта. Пример: унитаз неудобный, ноги пола не достают, душевая кабинка слишком тесная, слишком помпезная отделка при малой площади и как итог - уюта нет. Отель расположен не совсем удачно. Как бы на отшибе. Далеко до пешеходного перехода, а все магазины и столовые на другой стороне. А на улице интенсивное движение. Завтрак не предлагают, надо заказывать заранее и его откуда-то привезут...

Скуднее завтрака я не видел.

Девушкам в ресепшн нужно учиться на клиентоориентированность. Никакого старания помочь гостю, у них было такое лицо "бери или уходи". Вместо того, чтобы угождать гостю, они наоборот не старались. Не было слов "Извините, сейчас постараемся что то придумать" или " я уточню и обязательно вам помогу". А вместо этого было "У нас нет такого", "Я не знаю ничего об этом", "я не могу помочь" и та далее, пока я не настаивала, помощь ждать было просто нереально. Например, девушку в день моего заезда я попросила дать мне ножницы, в ответ я услышала "Принесите через час, мне ножницы нужны" (такое ощущение, что с этими ножницами связана вся их деятельность). Вопрос даже не в ножницах, а как было сказано. Попросила ужин по меню на второй день, была другая девушка, ее выражение лица было еще хуже, еле-еле отвечала "Знаете, вам приготовят ужин через 1.5 или 2 часа." Я была в шоке, "как можно 2 часа готовить блюда" спросила я. Ответ был "У нас ужин готовят около 2 часов на человека". Пришлось заказывать яичницу. Удивительно. Но все эти погрехи в работе ресепшн "разглаживала" старший администратор (или заведующая), спасибо ей отдельное. Отель явно не в центре города, нет лифта.

За достаточно солидную стоимость номера вода в бутылочках в номере полагается лишь первый день. Потом при необходимости извольте ходить через весь этаж до кулера. Светильники над кроватями и диваном сделаны так, что для их включения/выключения нужно вставать и к ним тянуться. То есть, лежа в кровати, не выключить, приходится вставать. Также, в теплое время года при открытых окнах ночью немного напрягает лязг трамваев (остановка и разворотное кольцо почти вплотную).

Завтрак

Ничего

Нет

Держать достигнутый уровень, при этом снизить расценки на проживание)))

Объявленная стоимость завтрака. 800 р на двоих это слишком.

Завтрак очень скромный.

На входе охраник, пустые разговоры. Бестактно.Нет лифта.на 3 этаж пешком. Курить на улице.Устал бегать.

Из минусов, в номере отсутвовали брошурки с информация об отеле, номера ресепшена, меню и тд, одна брашурка со стоимостью минибара.

При выборе следует учитывать, что это по сути мини-гостиница. Расположение в жилом доме, до ближайшего магазина идти пару километров. Отсутствуют свойственные большим отелям рестораны, сувенирные лавки, банкоматы и т.д. На завтрак шведский стол, но минималистичный. Есть все основные блюда, но вариантов мало и сами порции небольшие. Это понятно, куда много готовить, если завтракает от силы человек десять. Из существенных замечаний к завтраку, в первый день был черствый хлеб, во второй день кашу приготовили с опозданием минут в 30, пришлось ждать. Помимо завтрака всё остальное стандартно для мини-гостиницы. На фотографиях номер выглядит лучше, чем в реальности. На мой взгляд, в номере было прохладно. Можно было добавить пару секций на батарею. Звукоизоляция недостаточная, отлично всё слышно и из коридора, и из соседнего номера. Добил меня выезд. Фраза администратора "Подождите, мы примем номер", и вот я стою в коридоре, жду... Уважаемая администрация, в солидных местах номера уже давно не сдают при выезде. Подразумевается само собой, что кто попало с солидном месте не останавливается. В итоге, с одной стороны, перед тобой чуть ли не раскланиваются при заезде, а с другой, при выезде - мы примем номер.

Нет такого

Питание

Расположение , достаточно далеко от центра

Плоские подушки

Из минусов: вай-фая на третьем этаже просто нет; полотенца, несмотря на то, что отель новый - уже имеют потрепанный вид; слышимость в номере - отличная :).

Отель находится на первых трех этажах жилого дома .трамваи очень слышно. Вечером поесть в отеле нельзя.

Номер на сайте был забронирован с ванной,нас заселили в номер с душевой кабиной

Хочется жить в таком отеле подольше и бесплатно, но оказывается нужно платить за проживание:))

Завтрак, хотелось бы , чтобы был горячим, при хорошем выборе - но блюда, были остывшими.Несколько не продумана сервировка соусов и сладких добавок.А , в целом, Спасибо!

Минусов нет

В часы пик горячей воды нет, течет еле теплая. Очень высокая слышимость, все слышно, кто ходит и разговаривает в коридоре, мешает спать. Приезжала в конце сентября, на улице было прохладно, 5-7 градусов, а отопительный сезон еще не начался, батареи холодные, приходилось отапливать кондиционером.

Все отлично!

Все достаточно хорошо.

Громкие трамваи под окном и огромные пробки до центра, не всегда удавалось вызвать такси, отсутствие лифта ( но при этом помогают поднять вещи).

Нет лифта,но охранники всегда помогали с чемоданом и коляской,поэтому его отсутсвие никак на мне не отразилось

Завтрак далеко не на высшем уровне.

Нет такого.

Пожелание: можно на завтраки добавить бородинский хлеб и поразнообразнее с колбасой и сыром))

Шведский стол, но маленький выбор блюд, хочется больше выбора.

Исключительно чтобы продолжать развиваться- ещё бы щетку для чистки замшевой обуви))

Для людей с ограниченными возможностями может стать препятствием то, что в сам отель надо подняться по лестнице примерно на второй этаж (четыре коротких лестничных пролёта). Но, возможно есть другой вход на этот случай, не уточняла.

Всё

Такого нет

Шум за окном в ночное время. Похоже на строительные работы