Отзывы Отель Элегант

Не увидели недостатков.

Хотелось бы новую шторку в душе, без следов плесени. было сломано мусорное ведерко. В отеле идет ремонт (не шумно совсем и пыли нет), возможно, устранят недостатки. Слышимость довольно высокая. Не хватает розеток у кровати.

Отвратительный отель, все старое, душевая засорена (вода не уходит), телевизор не работал, дверь в туалет открывалась наполовину, дверь на балкон сломана. Если сидеть на балконе, то можно лицезреть только бетонную балконную перегородку

Были в конце сезона, некоторые предметы мебели предыдущие постояльцы немного повредили. К остальному претензий нет.

Сырая комната, в ванной отдавало плесенью.

Ничего кардинального. Приятное место.

Отсутствует лифт, при наличии багажа будьте готовы поднимать его по узкой лестнице на себе. В случае раннего выезда негде оставить вещи на хранение. Завтрак - на выбор готовая пшенная или рисовая каша, кусочек запеканки и черный либо зеленый чай. Учитывая стоимость номеров вполне адекватно, но имейте в виду.

Неудобно расположены розетки в номере, в конце пребывания заметили, что матрасы были с пятнами, одеял не было, вместо одеял - большой плюшевый плед на двоих, изрядно поизносившийся.

Качество уборки оставляет желать лучшего, в душе занавеска такая,что вода вся на полу,канализация плохо работает. Шкафа в номере нет. Шумоизоляции нет-все,что говорилось за стеной в соседнем номере, прекрасно слышно.

После бронирования на букинге нам позвонили с отеля и попросили перевести предоплату(30% от стоимости) по средствам перевода сбербанконлайн. При этом отказаться мы уже не могли, при отмени брони взимается плата за первую ночь, кстати русский букинг (служба поддержки) объясняли что это нормально для Сочи(адлер). И НЕТ ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО. В описании условий бронирования должно быть все указано досконально. 1. Ручка в душ сломана изначально 2. Дверь в душ не открывается полностью, упирается в кровать, человеку среднего телосложения пройти будет сложно. 3. Крышка на туалете отсутствует, сидушка треснута. 4. Лейка в душе сломана, вода льётся в разные стороны, после приема душа вся ванная комната мокрая не смотря на шторку. 5. Мы заказывали большую двуспальную кровать(при бронировании такая возможность была) но у нас были две сдвинутые кровати. Матрасы старые и не удобные, даже лежит дополнительный матрас сверху, но это не спасает. ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ 6. Уборка в комнате не производилась ни разу. Мы вешали табличку с просьбой убрать, но выкинули только мусор. Потом мы подошли на ресепшн и попросили поменять постель и полотенца, вернувшись вечером мы увидели что ничего не изменилось. Мы пошли опять на ресепшн и ещё раз попросили, так же спросили про туалетную бумагу, которую нам изначально оставили(пол рулона) на 2 человека на 5 дней, на что администратор торжественно вручил один рулон. На следующий день нам дали новые полотенца, но постель так и не поменяли. 7. Затрак не соответствует картинке совсем. На завтрак был выбор каши (овсяной,манной,пшённой, гречки без молока) и мини десерт в виде омлета или запеканки, и это всё. Чай как правило чёрный лисма, кофе платный 80/100/120₽, и так каждый день, разнообразием не балуют. На ресепшене стоит оценка букинга 8,6!!!

Уборки за 6 дней не наблюдали. Грязь под кроватью от прошлых жильцов.

Очень сильно скрипит кровать. Большая слышимость, всю ночь слушали храп из соседнего номера. В туалете большое окно, без занавески. Шторка душа покрыта грибком.

В номере нет чайника, плохая звукоизоляция, скрипучие кровати.

Чистота в номерах хромает

Старые продавленные матрасы на кроватях.детский диван в ужасном состоянии, очень грязное напольное покрытие. За 10 дней ни разу не сменили постель.

Номер, не соответствовал фотографиям. Советую уточнять, так как нам достался номер на 5 этаже, где, помимо маленьких окошечек в стене, имеется панорамное окно с видом на веранду, где отдыхают жильцы отеля. Из-за этого не могли включать по вечерам свет, так как через жалюзи с большими зазорами все было видно :) Жить в таком номере было некомфортно. Советуем владельцам повесить туда нормальные, плотные шторы. Также, Целый день ждали уборки в номере, с соответствующей табличкой на двери, но у нас так никто и не убрался. Подушки неудобные, как мешки с песком. В целом номер нормальный, но качество не соответствовало заявленной цене. Ржавые металлические элементы в ванной комнате. Также, с нас был взят туристический сбор, о котором не было сказано при бронировании.

1. Лестница!!! Это 8 чудо строительной мысли, если хозяин отеля читает отзывы, пожалуйста переделайте лестницу или хотя бы поменяйте накладки вместо металлических сделайте прорезиненные. 2. Ручка замок, понимаю, что на всем хотели сэкономить, но вместо 300₽ за ручку замок, можно было отдать 300+200 за ручку и личинку нормальную. Не удобная конструкция. 3. Конструкция шторки в ванной, из двух держателей собрана одна конституция из которой торчат саморезы Оо. 4. Может для кого то и не минус, но, это чайник на этаже, который постоянно куда то пропадал... Поставьте пожалуйста на каждом этаже кулер и будет счастье постояльцам. 5. Мебель в комнате, может так совпало, но стол очень стремно шатался, особо ничего не поставить.

Жили в номере на 5 этаже. В номере не убирали ни разу за 10 дней. Пришлось просить сменить полотенца - один раз за 10 дней. В номере оторваны жалюзи и не двигаются, проблемы с унитазом, у подруги в соседнем номере не работал телевизор. В общем 6 из 10 это самая объективная оценка отелю.

Шумно. Душ не очень качественный. Кровать старая. Социальный ремонт в номере.

Шланг душа тёк. Дверь в туалете не закрывается на щеколду. Кондиционер тёк.

1. Уборки нет. за 7 ночей - ничего. На вопрос на третий день про мусор - нам был предложено воспользоваться мусорным баком в подсобке. Не критично, но ... 2. Кровать - не одна - а две сдвинуты. Не удобно + не полный комплект постельного белья. Белье и полотенца не менялись. 3. Холодильник сильно гудит (спать мешало) + замораживает продукты. Думаю, не хватает детали, отделяющей морозилку от холодильника или просто такая модель. Самолеты слышно, но они как то не мешали по сравнению с гулом холодильника. 4. В ванной ВОНЬ и сырость. Постоянно. Входить не приятно. Футболка за 2 суток так и не высохла. Веревки для сушки белья черные. Отвратительно. Пахнет тухлой озерной водой, по ощущениям. Вода горячая идет не сразу, но за пару минут можно нормально настроить и принять душ. 5. Завтрак? Нет, не слышали. На нашем этаже да же не было чайника. Либо на первый этаж, либо выше по этажам искать, но и от туда их часто утаскивали в номера. С первого этажа администрация частенько переставляла в разные направления и приходилось его искать. Напрягала такая мелочь. 6 Лестница. Беда. Проходив весь день подниматься напряжно, если высоко. Бегать с кипятком еще не приятнее. К тому же скользкий керамогранит. Датчик движения на этаже. Прогресс конечно хорошо, но.... выходишь из номера темно - идешь до лестницы - свет включился - пока закрываешь дверь уже опять темно. Идешь в верх по лестнице с кружечкой кипятка - света нет пока не поднимешься до конца. 7. Без животных? замечательно. Только на первом этаже живет милый пудель (или что то вроде) администрации. Вообщем то не мешал, но для аллергиков принципиально может быть. 8. СЛЫШИМОСТЬ. Были не в сезон - народе не много, НО слышно все и с лестницы, и с соседних этажей, и через стенку. 9. Насекомые. На окнах сеток нет. У потолка кто то летал, паучок плел паутинку, в кровати были замечены муравьи и другая живность. 10. Фена само собой то же не оказалось. Телевизор маленький без USB портов, не включали. 11. Кондей не включали.

За 5 дней убирали один раз, по нашей просьбе. Полотенца не меняли, постельное тоже. В ванной комнате невозможно находиться по причине неприятного запаха.

За все пять дней ни разу не убирали, мусор выносили сами. Возможно сказыватся, что сезон закончился. Телевизор показывал плохо, но мы его и не смотрели. Холодно в ванной комнате, горячая вода начанала течь минут через пять после того как откроешь кран.

Замечаний нет

Грязный ковёр, в пятнах и пыли. Скрипучая дверь балкона. Разболтанные петли мебели. Нет детского ТВ канала.

На 5м этаже в комнате в нише нет полок для вещей. И так же необходим фен

Звукоизоляция не очень, чайника не хватает в номере ( он и микроволновка есть на этаже)

Низколетящие самолеты,хотя дело привычки,потом не замечаешь..на 5 этаже тонкие стены,слышно что у соседей за стенкой происходит..

Нет ежедневного выноса мусора из номеров

В санузле пахнет канализацией. Эконом - вариант.

Кухня находится на терассе первого этажа и к сожалению, не отапливается, что бы приготовить завтрак приходилось очень тепло одеваться :) Летом думаю, это не будет проблемой!

Не было не понравившегося

Свет в коридоре с датчиком движения и он слишком быстро отключается.

Не хватало столика в номере, но мы не растерялись и на время дождей перенесли его с балкона)

Архитектура здания кошмарна - все проходы узкие, лифта нет, размеры номера фактически оказались заметно меньше, чем на фото брони, через двери всё слышно, двери слабые, при повышенной слышимости наши головы на составленных вместе двух односпальных кроватях упирались в стену туалета соседнего номера со всеми сопутствующими эффектами, кондиционер направлен ровно на постоянно раздвигающиеся по кафельной плитке кровати, если его отключить и открыть окно - будете просыпаться при каждом взлёте и посадке местного аэропорта (близость к нему чувствуется), электрических розеток мало. Местные лавки имеют цены уровня Москвы или чуть выше, за покупками имеет смысл пройтись на ул.Ленина в крупные сетевые магазины ~ 10 мин. Для сравнения можно посетить отели и набережные олимпийского парка, разницу почувствовать можно, думаю, новый подход со временем "задушит" старый Адлер, ... но туристов пока как грязи))

Ночью шумно, хотя это не зависит от отеля, люди все разные, кто-то ведет ночной образ жизни, не понравилось, что в отеле на террасе курят, не понравилось что кухня не очень комфортабельна в плане мойки, что нет двора где можно было бы посидеть вечером, на террасе очень жарко, не понравился душ, вода не уходит из поддона долгое время

Чайник и микроволновка на этаже. Чайник лучше бы в номер.Кровать с порванной обивкой и куски ламината под матрасом.

Указано что номер с двуспальной кроватью, на самом деле самые две дешевые кровати сдвинутые вместе, неудобные матрасы и маленькие подушки, уборка в номере заключается только в протирке полов, кровать не заправляли, за 8 дней ни разу не меняли постельное белье

В отеле нет кухни, (есть плита и рабочий стол, стоящие в проходном коридоре, ведущем в подсобки). Фотографии большой и светлой кухни на Booking не соответствуют действительности. Номер, заявленный как трехместный, представляет собой двухместный номер с дополнительным местом (две кровати + раскладной детский диванчик). Помимо всего прочего, уборка в номере не проводилась ни разу за девять дней пребывания, вся уборка заключалась в выносе мусорной корзины. Белье не менялось ни разу. При возможности позднего выезда и наличии свободного номера, нам было отказано и пришлось до двенадцати часов ночи сидеть в холле отеля с ребенком. При бронировании номера, мы просили поздний выезд, но наша просьба была проигнорирована. Отношение персонала отвратительное. В этот отель ехать не советую и сами больше ни ногой.

Жили в двух номерах, во всех сильных запах грибка. Номер с балкон настолько маленький что дверь в ванную комнату открывается на 1/3.

Очень неудобно подниматься с багажом на 5 этаж, нет лифта или помощника. Уборка номера только через 6 дней. Смена полотенец произвелась только после нашего обращения на пятые сутки.

Освежить краску на стенах, фурнитуру в душе.

Не критично, но тем не менее хотелось более стабильную работу wi-fi(правда в наше посещение был форс-мажор не по вине отеля) и телевидение что то не смог настроить ведущие каналы TV РФ ( ПЕРВЫЙ И РОССИЯ) приходилось новости ловить на ТВЦ, но подчеркну это мои предпочтения, которые отсутствовали.

Нет лифта)Фен выпрашивалиДолековато от моря, но терпимоЗа 4 дня номер убрали 1 раз

Можно было бы добавить завтраки.

Как известно, дьявол кроется в деталях, мелочах и нюансах. Так вот этих нюансов в отеле хватает для того, чтобы не получить высший бал. При чём исправление этих мелочей потребовало бы не слишком высоких трудов и затрат, не знаю почему администрация не обращает на них внимание. Во-первых, телевизоры в номерах показывают разное количество каналов, обиднее, сами понимаете, тем жильцам, кому "повезло" смотреть только 4 канала, два из которых с жуткими помехами. Во-вторых, как мне кажется, поставить чайник в каждый номер - это не такая уж затратная вещь, но чайник в отеле на этаже, а это значит хождение с кипятком в руках по коридору, ожидание соседей и прочие неудобства. Микроволновка - это отдельная песня, тоже находится на этаже, скоро ей придёт хана, а пока запускается она только после нескольких хлопков дверью при закрытии. И с учётом уже всеми отмеченной слабой звукоизоляции, представляете какая это звучит на весь этаж "песня". По поводу уборки номеров - уборка проводилась по графику, но опять же есть нюанс - или дайте жильцу табличку "не беспокоить\требуется уборка", или просто договоритесь с ним о времени уборки. Тот факт, что уборщица может зайти в номер со спящими там людьми, красоты ни отелю, ни жильцам не придаёт. Короче, таких мелочей, вызванных непродуманным администрированием, достаточно. Есть ещё куда развиваться и расти. Всем удачи на отдыхе!

В нашем номере не было балкона, вай фай работает не каждый день,постельное белье не меняли ни разу за 9 дней,номер тесноват, очень маленький шкаф, хранили вещи в чемодане.

Нет фена в номере, хотелось бы, чтобы в номере был минимальный набор посуды.

Поселили в 2-х местный номер в котором отвратительно пахнет, один стул, один коврик, холодильник маленький и плохо морозит, телевизор маленький, каналов от силы 5 и плохо показывают. За те деньги что просят за номер можно найти комнату получше.

Можно было бы поставить не одну, а 2 сушилки для белья

Площадь номера около ­10 кв. м. (это с сану­злом). Для гостей выш­е 160 см. и весом бол­ее 60 кг. будет диско­мфортно существовать ­в таком урезанном про­странстве. Было непри­ятным открытием, что ­смена белья предусмот­рена после 6 суток пр­ебывания в отеле (как­ в советское время в ­пионерских лагерях). ­Полотенца поменяли на­ 4 сутки после настоя­тельной просьбы. Ежед­невная уборка номера ­не предусмотрена.Ежедневно выносится т­олько мусор. Постель:­ матрацы и подушки им­еют спертый запах ста­рья. Рассохшиеся двер­и скрежещут по металл­ическим порожкам. Руч­ки дверей болтаются. ­Телевизор очень мален­ький, не настроенный,­ каналов мало, смотре­ть дискомфортно. К ко­ндиционеру претензий ­нет. Санузел маленьки­й . Крышка на унитазе­ поломана, с трещиной­. Присесть на унитаз ­проблематично - колен­и будут упираться в с­тену напротив (при ро­сте более 160 см.). Д­оброжелательный обслу­живающий персонал раб­отой себя не утруждае­т. Заплаченных денег ­такой сервис не стоит­. Очень не понравился отель.

Не всегда хорошее качество телевидения, но нам с погодой повезло, поэтому нас это не напрягало.

Немного плесени в ванной. Очень маленький холодильник.

Большой недостаток - отсутствие лифта: с маленькими детьми на 5 этаж с сумками или после пляжа подниматься очень сложно, а уж спускаться с чемоданами - и говорить не приходится. Как вариант - носильщик или транспортер. Также не порадовала уборка - за 14 дней только 2 раза, хотя бы веник или швабору с совком в свободном доступе на этаже иметь надо. Думаю второй недостаток уже устранен, а нам просто не повезло) Возможно небольшой недочет - отсутствие своей зеленой зоны, нам это не мешало, однако совсем крохам она бы не помешала: поползать, полазить и т.д. )