Отзывы Отель Дегас, 4 звезды

Подсветка, встроенная в кровать. Ужасный синий свет не давал спать. В 9 утра заработал перфоратор. Скорее всего выше 4 этажа начинаются квартиры и там идет ремонт.

1. Останавливаюсь в этом отеле третий раз. Теперь, когда кафе Дегас лайт к отелю Дегас отношения не имеет (работало до 5 утра, шведский стол всё время), питаться стало возможно только в ресторане Апраксин.2. На этажах нет кулера;3. В номере, включая полулюкс и люкс,нет чайника и освежителя воздуха4. Пространство холодильника полностью занято платным мини-баром.

Очень неудобный проход со стоянки в отель. Слабый напор воды в душе. Маленькая неудобная для умывания раковина.

Некоторые недоразумения при повторном бронировании номера на стойке регистрации.

Неприветливый персонал,шумоизоляция входной двери плохая, неудобное оформление стоянки.Расположение номеров как лабиринт.

Дороговатовыбор на завтраке не очень большойдолго выселяли

Нет комнаты для курения. Нет портативных зарядных устройств для мобильных телефонов

Маленькая парковка....не успел паркуйся на улице...

Чтобы с парковки попасть а отель нужно идти по дороге с активным движением, пешеходная дорожка ни как не огорожена - очень опасно, плюс проезжающие машины обрызгивают из луж. Чтобы заехать на паркову при вселении сначала нужно зайти в отель, то есть машину надо бросать перед въездом, где место есть не всегда, очень глупо.

Завтрак мог бы быть чуть разнообразнее.

"Тормозит" лифт, нет времени столько ждать. Сильная слышимость в номере. При оплате имело значение наличие или отсутсвие НДС, но в этом вопросе здесь лукавят.

Дополнительная оплата за спа, в котором хамам в итоге не работает

Ресторан с низу было слышно до 23:00, а утром включили гдето перфоратор, видимо по утру он лучше работает

На завтрак не хватает блинов либо сырников. Нет прямого выхода с подземной парковки. Очень неудобно ходить круголями, хотя сам выход есть, но он закрыт по непонятным причинам.

Совершенно обычная, но очень дорогая кухня.

Забыл зарядку для телефона, в гостинице не смогли помочь.Необходимо для такого случая, предусмотреть наличие зарядных устройств, с USB. Приехал раньше, сказали заселение после 14 часов, очень поздно.

Проживали в двухкомнатных апартаментах. Есть кухонный уголок. В котором нет чайника , кастрюль , но есть плита и микроволновка. Которые тоже , почему то , отключены. Администратор не смог дать внятного аргумента за оплаченный нами декор. Пришлось постоянно заказывать чай из ресторана. А затем от туда же просить кипяток! Из минусов ещё , пожалуй , холодные кафельные полы в ванных комнатах и отсутствие крючков под полотенца , рядом с раковинами. Не будешь же все время залазить в душевую , чтобы вытереть руки!!!!! Ну и бонус минусов - это парковка ! Подземная. Без лифта. И с выходом во двор частного дома. В котором надо сориентироваться и найти выход на улицу , освящая в темноте стену , в поисках кнопки от ворот. Не мешало бы повесить указатели !!!

Очень не удобная парковка для автомобиля: 3 этажа по землю и вход в гостиницу только через улицу! Дождь, снег, с крыши капает...а вход в отель далековато, особенно, если ты с чемоданом!Вечером в холле на 1-ом этаже заказали чай (для этого зашли в ресторан), попросили записать оплату на номер, а нам отказали... пришлось подниматься снова в номер и брать деньги!

Шумно,плохая звукоизоляция, неприятный затхлый запах в ванной непонятного происхождения, вроде все чисто, а запах есть, покрывало на кровати -слегка порванное, не хватает чайника с чашкой и, например, пары бесплатных пакетиков чая и кофе- было бы неплохо вечером после тяжелого рабочего дня, никуда не выходя попить чаю, больше всего не понравилась ситуация, извините за столь пикантные подробности- с туалетной бумагой, можно было не не экономить и обновлять рулоны каждый день, несмотря даже на короткий период проживания постояльца; сейф также работал плохо, непонятно вообще , как его настроить, ручки с листами бумаги тоже не хватает. Но все это безусловно не претензии, а так- пожелания к улучшению и дальнейшему позитивному развитию.

Конечно, мелкие нюансы были, но они совсем не принципиальные и общее впечатление не портят. Тем более, что сотрудники отеля постоянно работают над повышением уровня сервиса)))

Подземный паркинг без лифта.

Телевизор зависал через 5 мин

Ужасная звукоизоляция...В 3 утра в соседнем номере принимал душ человек и радостно пел песню...Проснулась, улыбнулась и опять уснула)))

Сложная система коридоров и конструкция слива в душевой кабине.

Неудобно расположен кондиционер, прямо над кроватью который даже в выключенном состоянии постоянно издавал звуки похожие на движение фриона в трубках))

Дороговато для Воронежа, но в целом все хорошо.

На ресепшен в момент моего приезда оказался не работающим терминал для кредитных карт. Срочно начали решать проблему. Выдали карту-ключ, поднялась на этаж - оказалось, что проблемы продолжаются у отеля и ключ не работает. Пришлось опять спускаться. Это было в момент приезда.В номере очень пафосный душ, которым отель гордится, но не продумано пространство около раковины. На стене прикреплено зеркало, под ним фен и выключатель света. Подлезть под всю эту конструкцию трудно. Нет крючка, куда можно повесить полотенце для рук. Приходилось вешать на кронштейн зеркала. Все не продумано и не комфортно. В комнате, нет привычного ведра для мусора под столом. Что есть в любом отеле мира. Это стандарт.Звукоизоляция отсутствует. Когда в номере на верху пользовались водой (особенно ночью) - все ньюансы были слышны у меня в номере.Постоянный перебои с электричеством. То телевизор не работает, то лифт. Я пришла поздно (в начале двенадцатого) в отель, не работал лифт, на ресепшен никого. Потом я правда увидела, что у администратора свидание на диванах в холле отеля. Она с трудом оторвалась от своего героя и показала мне, где лестница.Отдельная тема ресторан - все, кто приносит еду или как-то с ней имеет дело из персонала - без перчаток.Утром завтрак - шведский стол. С кухни, молодой человек приносит кастрюлю молока и при сидящей публике, начинает разводить рисовую кашу, которая стоит на столе для клиентов. Другая, администратор, которая опрашивает, какой номер, подошла к лоткам и стала поправлять сыр и колбасу, ей показалось, что там лежит не красиво.Ну и масса других перлов. Как то. нет в холе офиса с компьютером. Это принято во многих отелях мира. Попросила компьютер. Сказали, что будет стоить 350 р. ОК. Принесли. Он не работает. Вернее работает, но не пропечатывает несколько букв, которые мне и нужны были лоя он-лайн регистрации на рейс.А главное, в отеле персонал не здороваются с гостями и клиентами. Идешь утром и никто не здоровается.

весь вечер долбил перфоратор

В моем номере кондиционер расположен прямо над кроватью, дует вдоль кровати - это не комфортно и опасно для здоровья. Пришлось выключить - стало душно: не выспался. Слишком высокая подушка.

Ужасный запах канализации в номере. Вид из окна на задний двор. Шум с улицы.

Не очень удобная навигация на этажах. Много времени потратил на поиск и своего номера и дорогу к нужному мне лифту (один лифт не работал).

Завтрак-шведский стол, но блюда так себе и скудновато немного в выборе.

Единственная неприятная мелочь: не было бутылки с обычной водой при заезде, но сразу после звонка на ресепш принесли две:)

Номер был у лифта, немного было шумно, но не критично

Только то, что приехала в 9 утра и несмотря на то, что отель был полупустой, в номер до 11 так и не заселили:( хотя обычно при пустых номерах в других отелях идут клиентам навстречу

в одноместном номере реально узкая кровать и слишком пухлая подушка

- Говорят недавно меняли трубы, вода из крана с песком. Видимо из-за этого проблема со сливом воды из душа.- Подземный паркинг, отличная штука, но идет ремонт и там все в пыли и грязи. Не очень удобно входить и выходить.- В один из дней не убирались в номере и не следили за состоянием напитков в холодильнике. Это особенно неприятно в 3 часа ночи, когда одолевает жажда!

-Частенько "зависала" картинка телевизора в номере, не удалось нормально посмотреть футбол...-Днем "напрягал" шум перфоратора..

Был два раза, оба раза просил разбудить утром в указанное время звонком, оба раза забыли сделать.Очень бедный завтрак, совершенно нечего есть,Нельзя получить в номер утюг и гладильную доску.В специальной комнате или очередь или утюг сломан.

Никаких негативных впечатлений.

Я останавливалась на три дня с 25 июня по 17 июня 2014г. В первый день заселения у меня постоянно включался кондиционер, то есть он не выключался! во второй день с самого утро по техническим причинам вырубили свет, так как у меня была деловая поездка и с мокрой головой я никуда выйти не смогла мне пришлось проехать в парикмахерский салон! с улыбкой на лице! а на следующий день с 5 утра и весь день не было воды, никакой! на ресепшене мне было сказано что это отключили весь центральный район то есть это было плановое отключение! Простите а при заселении сообщить можно было о таком мероприятии? извините номер сутки стоит 5000р! это же не хостел! в любом отеле должен быть какой-то резерв!

НЕ продумано пользование подземной парковкой, хотя ее наличие это конечно плюс, тк парковаться у отеля негде

Ресепшн: оформление заняло 25-30мин, неопытный персонал. Неуважительное отношение. Бронировали два номера, но в записях на ресепшене был только один номер -ошибка персонала.Завтрак: к 9 утра часть блюд на завтраке заканчивается и не обновляется, даже при просьбе приготовить одну порцию каши для ребенка получен отказ. Небольшой выбор блюд низкого качества. Номер: в обоих номерах кондиционер был над головой, окна без москитных сеток. При открытом окне весь подоконник к утру был усыпан мошками. Телевизор не работал в связи с техническими сбоями в отеле, а также wifi.Вода из крана идет оранжевого цвета с песком. Нет напора горячей воды в душе.Детская площадка во внутреннем дворе отеля стоит рядом с биотуалетом, горка и качели на площадке обложены птичьим пометом, который никто не убирает.

За двое суток пребывания в номере ни разу не убирались

1.Чтобы пройти из паркинга в отель нужно пешком с минус 3-го этажа подняться-выйти на улицу, зайти в отель. При условии, что идет дождь....очень неприятно и неудобно.2. Ремонт доделывать начинают с раннего утра....прям над головой... о спокойном сне клиентов не заботятся. 3. Цена не соответствует качеству.

Ужасный запах в номерах, переселился в другой номер, запах поменьше но есть все равно.Подъезд к отелю с центральной улицы перекопан, нужно подъезжать снизу через частный сектор, навигор поможет иначе никак.Минибар в номере не пополняют, два раза ругался по этому поводу, ждал горничную 40минут, вообще персонал очень медлительный и не расторопный.Подземный паркинг находиться на -3 этаже, лифта нет, сам паркинг никак не связан с отелем, нужно выходить на улицу и подниматься отдельно в отель, все это проделовать с вещами и сумками крайне не удобно.В самом паркинге грязно и очень пыльно, идут строительные работы.

Если Вы поклонник запаха канализации в Вашем номере? Если Вам нравится, что кондиционер в Вашем номере работает на частотах четырехлитрового "Ровера"? Если Вы жить не можете без того, что телефонная связь не работает- то Вам явно сюда. А так все остальное, месторасположение, завтрак, обслуживание на твердую четверку по пятибалльной шкале.

1) Вода жёлтого цвета в душеСначала просто не было горячей воды, потом она потекла цвета коктейля негрони. На это сообщение отель никак не отреагировал...2) Номера на одного (друг такой брал) напоминают пинал. Не видел такого никогда.3) Слышимость - двери и окна - на троечку. С утра проснулся от мата соседей. Успел к завтраку, спасибо им

Очень шумно ночью при открытом окне. Просыпался несколько раз когда мимо проезжали машины. В следующий раз буду вкл кондей.

Считаю необходимым сообщить Вам, как компании которая является лидером в системе бронирования отелей, и не посредственно организатором моего бронированияпод номером № 356362242.Что мной было успешно забронировано проживание в отеле «Degas Hotel»- г. Воронеж.Но по прибытию в данный отель, мне пришлось столкнуться с многочисленными вопросами и проблемами, не соответствующими отелю который позиционирует себя как - 4*.Первое о чём я подумал, это: знает ли компания Booking.com, что данный отель компрометирует доверие к Вам со стороны клиентов.Всё по порядку:Первое, что оставляет негативный отпечаток, это охрана на въезде во внутреннею парковку.Это люди пожилого возраста, одеты в грязные- разлохмаченные сигнальные жилеты, которые по стечению обстоятельств встречают первыми клиентов которые приезжают на собственном транспорте.Эти сотрудники не обучены разговаривать с владельцами иномарок, это люди которые могут открывать шлагбаум на рынке и не более.Далее после сложного общения с парковщиком направляешься в отель на регистрацию, после чего возвращаешься в авто и тебя пропускают на парковку в – 3 уровень, так как все остальные уровни заняты. Когда первый раз в этом отеле ещё не понимаешь, что тебя ожидает «сюрприз».Как оказывается не кто не подсказал, что клиенту будет удобно выгрузить все вещи до парковки, так как потом придётся всё, что вам необходимо взять собой (чемоданы и т.д.) нести в руках по узкой лестнице в верх 3 уровня, так как лифт отсутствует.Ещё за время проживания мной было замечено, что 1 и 2 уровень парковки занят машинами этого же региона, (это сотрудники отеля и организаций по обслуживанию и ремонту).Вопрос: а где сервис уровню 4*, по чему не сделать всё на оборот.Второе, в 20,30 вечернего времени, активно ведутся внутренние работы по строительству, где-то в соседних номерах.

Ужасная гладильная с ужасным утюгом. Не доделаны лифты из паркинга. Пришлось три этажа с вещами подниматься с парковки пешком