Отзывы Отель De La Rey

Территория никакая, негде гулять совсем. Нет никакого указателя на то, что в этом месте гостиница. Дом устаревший, везде требуется ремонт по мелочи (откалывается плитка перед камином и в ванной, дверная ручка была примотана на скотч, черная стена до потолка от камина, пахло в душе чем-то, вода тоже пахла, снаружи у дома откалывается краска). А дрова 600 рублей стоят к этому камину черному и грязному. В бойлере быстро закончилась горячая вода, нагревается больше получаса Кухня маленькая, узкая, темная, что-то шумит постоянно. Качество дома совсем не соответствует заявленной цене! Зато администратор попросила подписать договор, в котором были прописаны штрафы за разные нарушения в грубом виде, словно мы не отдыхать приехали.

Дома старые и не соответствуют фото, мебель старая и потертая, на территории стройка.

За два года немножко истрепались домики. Теплый пол очень горячий. Газовый котел или болер ужасно шумит. В нашем домике были проблемы с горячей водой.

Лед на крыльце (ступеньки). В идеале - сделать подогрев на зимнее время

Откуда такой рейтинг?! Отель позиционируется как отель повышенной комфортности. «Мы старались сохранить пятизвездочный уровень комфорта», «Цены, установленные нами, надеюсь, позволят создать однородную социальную среду», «Я строил для себя и своих друзей» - вот цитаты из описания отеля его владельцем. Фактически оказалось следующее: - Никаких опознавательных знаков при въезде с дороги - отель мы нашли только по звонку администратору. - К нашему приезду дом был не готов (мы приехали позже на 20 минут); - АБСОЛЮТНО ВСЯ посуда оказалась грязной, бокалы для вина и шампанского просто жирные, как будто из них пили бульон, а потом протерли салфеткой; - Wi-Fi отсутствует типа для единения с природой, а по факту зажали денег; - Бокалов было меньше, чем количество человек, нас было 6, это оговаривалось заранее и за доп место была уплачена полная стоимость. Недостающие бокалы принесли минут через 20-30 после звонка, такие же грязные, все в отпечатках пальцев; - Нам пришлось перемывать ВСЮ посуду. Вода еле течет тонюсенькой струйкой. Потом вода и вовсе закончилась на какое-то время; - Посудомойки нет (зато телек в каждой комнате, всего 4 штуки) - Полы в доме топят сильно, ногам жарко, температуру самим не убавить, надо опять звонить на ресепшен чтобы пришел специально обученный человек; - Связка дров одна бесплатно, каждая следующая по 600 рублей. Хорошо, что мы знали об этом заранее и привезли дрова с собой; - Сходить в душ удалось только одной из нас, и то, практически сразу после начала мытья горячая вода закончилась, и так больше и не появилась. Остальные решили не рисковать; - Холодильник на кухне ОЧЕНЬ маленький - ничего толком не влезает, плита - одна конфорка. Видимо предполагается, что люди приезжая в дом как минимум на сутки не планируют там есть и пить.

1. Не почищены и не посыпаны ступени. 2. Нет горячей воды. 3. Ремонт и уборка весьма посредственны (в комнате грязная тарелка при заезде)

Холодная вода - солёная, а горячая вода в большей степени отсутствует. Отсутствие посудомоечной машины (в виду отсутствия горячей воды это очень критично) . Температура в доме регулируется через звонок в администрацию.

Ребят, ну серьезно, я впервые в жизни выкладываю фотографии для букинга. Абсолютно не понимаю, почему у этого отеля такой рейтинг, этот Отель в совокупности цена+ чистота+качество обслуживания катит баллов на 5. Не больше. Все, начиная от заезда, заканчивая уездом это жесть. Заезд у них в 18:00, в принципе ничего страшного, ехали из Петербурга знали, что находится рядом с гостиницей дом у моря, поставили в навигаторе как ориентир, т.к. в Букинге нет точной точки этого чудного места. естественно уже стемнело, при подъезде позвонили по указанному на букинге номере, сказали, едьте в базу окунева. Подъехали, спрашиваем куда дальше, на что нам говорят, нет, в окунева заезжать не надо, мы дальше, сказали как проехать, добрались. Аминь. Дальше говорит подъезжайте к домику 9, мы подъехали, стоим не понимаем, куда идти, как заходить, темно, все в сугробах. Звоним, говорят подходите ко входу, мы сейчас подойдём. По сугробам кое как нашли вход, стоим. Ждем. С момента нашего приезда, до момента прихода человека ( как потом выяснилось это просто охранник ) прошло 15 минут. Пришёл охранник, говорит, ребята, ваш домик не готов, давайте поедем в третий. Он ничуть не хуже этого. Спросили, почему вы нам сразу не сказали ехать к нему- тишина. Поехали, говорит этот человек сельского происхождения на вышей машине к этому домику. Ну ок, поехали, пока ехали въезжало несколько машин, на каждой этот горе-ресепшн просил остановиться выходил, не закрывал дверь в машину, о чем-то говорил с въезжающими и садился. Ну так же не делается ( мелочи подумаете вы, но нет, там везде одни мелочи, накладки и непредвиденные ситуации ) В общим дошли мы до нашего домика, подошёл ещё один мальчишка, лет 16, всунул нам ключи, взял деньги и ушёл. Заселились. Посмотрели что там и как, я вас прошу посмотреть эти фото. Серьезно. 9 за чистоту на букинге, вы серьезно? А как же эти окна с кучей пальцев, слои пыли, потеки на дверях, жир на кухне? Извините, но в нашем домике не было туалетной бумаги и полотенец!

Душ- ели шла тёплая вода, принять душ было очень не просто. Не могли посмотреть телевизор, так как постоянно что то зависало и вырубалась связь антенны. Очень меленькая кухня, платные дрова, розжиги для мангала и так далее.

Забронировали конкретный шале, по приезду подсунули другой, там было не комфортно и шале был в не очень хорошем состоянии, разбито стекло и около залива в сильнейший ветер, но после часа споров нас переселили в нормальный шале, но все равно не в тот, который просили, хотя бронировали за два месяца

Грязно , диван в пятнах ,следы мышей на кресле , не смогли помыться (то Горячая ,то холодная вода ),мебель обшарпанная

1. В момент когда все просыпаются и идут в душ, напор воды слишком низкий. До обеда надо ждать, что бы помыться. Об этом необходимо предупреждать или давать скидку! 2. Слишком мало света в доме - по одной лампочке. 3. На территории подсветки очень мало. Ресторан только на соседней базе. Подсвечивается только место парковки и основная дорога. Тропинки во мраке ) 4. От камина дым поступает в комнату.

К сожалению, отель испортился. Были в далеком 2016 году - отель безумно понравился - чистотой, уютом, сервисом, поэтому стали возвращаться несколько раз. Но в этот раз все было ужасно. Очень грязный пол, носки стали черными, когда без тапочек прошли по полу. Дали нам дом в лесу рядом с дорогой, хотя почти все дома были свободны на берегу. В предыдущий раз у нас в 6 утра отключился обогрев дома (на улице была минусовая температура) и мы долго ждали переселения в другой дом, половина из нас простудилась. В этот раз просто выключили воду, вы только представьте, в доме 4 человека- ни умыться, ни освежиться и туалета нет. Кормили обещаниями, что включат воду через полчаса, но воды не появилось до нашего отъезда. В самый первый приезд поражало качество мелочей, на кухне стояло экологичное средство для мытья посуды Bio Mio, в этот раз непонятное что-то отвратительного качества. В ванной была коробочка мыла, но мыло в ней не было. По сравнению с 2016 годом - вы стали 2ух звездочным отелем. Возвращаться сюда не вижу никакого смысла больше. И присоединяюсь к предыдущим отзывам : ни посудомоечной машины, мини холодильник, 1 комфорка - вы никак не улучшаете отель, все выглядит обветшало. Так что празднование дня рождения у вас не удалось, спасибо. А поздравили меня отключением всей воды в доме.

- Коттедж не был готов ко времени заселения, указанному на букинг. Был плохо убран. - панорамное окно в нашем коттедже было с трещиной во все 2-3 метра, что существенно портило вид из окна; - вся посуда в коттедже со сколами, что совсем не соответствует, заявленному в описании, уровню пятизвездночного отеля; - отсутствие на кухне удобной плиты (есть одна электрическая плита на одну кастрюлю, очень неудобная). Собственно одна кастрюля в коттедже только и есть. - отсутствие посудомоечной машины - маленький холодильник ( размер мини бара), продукты некуда убрать, если в жаркое время, то это существенный минус. - были в этом коттедже год назад, с уверенностью могу сказать, что коттедж обветшал (рваные чехлы на диване, сколотая посуда, битое окно, уже кем-то использованные губки д/ мытья посуды и т п).

Отсутствие сауны в коттеджах, отсутствие освещения вокруг домиков, Отсутсвие нормальных освещенных дорожек, непонятный заезд с трассы, нет никаких опознавательных знаков, табличек, вывесок.... в целом цена завышена за подобный набор услуг.

Хотелось бы баню ближе к домикам.

Может когда-то это и было прекрасное чистое место на берегу залива, как на рекламных фотках. Но сейчас домики отвратительно грязные, как турбаза. Прикасаться ко всему противно. Персонал просто быдло. Очень жаль.

Не было wi-fi Ночью было холодно очень спать и по приезду в доме так же было очень холодно Дрова бесплатные только один раз - след раз 600 рублей

Солёная вода из крана, перебои с горячей водой, долгий прогрев дома

Было прохладно. Теплый пол работал одну ночь, потом отключился и оставшиеся 2 дня не работал. Попросили сотрудника посмотреть. На что нам было сказано, у вас тепло, поэтому нет подогрева. Нас было 4 человека и всем было прохладно. В лесу в 2 свитерах да, не очень

Рядом с дорогой, коттеджи требуют ремонта

Соленая вода из крана, было некомфортно мыться самим, а мыть годовалого ребёнка тем более.

Понравилось все !)) Не смотря на то что мы приехали в 1 час ночи, нас ждали, поставили детскую кроватку , все застелили и протопили.

Было бы здорово, если б каждому домику выдавали ключ от шлагбаума. При въезде/выезде необходимо звонить чтоб вам его открыли.

В шале холодно, долго прогревается , а если греть камин - дым почему-то идёт в комнату. Надо подремонтировать кое что (где-то подогрев полов не работает, некоторые зеркала в ванной с трещинами и т.д.)

В доме грязный пол((,было холодно, постоянно зажигали камин! Отсутствие своего ресторана ( на завтрак надо идти на соседнюю базу, кухня удовлетворительная), в доме не прибирались, отсутствие беседки на улице. С детьми отдых не подойдёт, нет развлечений, отсутсвие бани/сауны

Было холодно, грязный пол, отсутсвие развлечений, нет своего ресторана ( на завтрак надо идти на соседнюю базу, еда удовлетворительная), отсутсвие сауны/бани, отсутсвие беседки

Планировка домика специфическая - есть одна совершенно лишняя комната 2х2 метра, и при этом ванная комната мизерная, 1 кв.м, очень тесно. Вообще не представляю, как ею пользоваться, если ты приехал с компанией (домик рассчитан на 5-6 человек). Когда заехали, не было мыла, дров, не работал один из телевизоров в спальне (мыло и дрова принесли после первой просьбы). Если вы приедете заселяться в пиковое время (18-19 часов), будьте готовы что придется достаточно долго ждать администратора, чтобы подписать необходимые документы.

Не хватает Мебели для Терассы

Мы не сочли это недостатком, но может кому то будет полезно: горячей воды очень мало, бойлер всего на 70 литров. Впятером по очереди помыться в душе не получится.

Кран в душевой сначала всегда разбрызгивал воду по всем стенкам. Вода из-под крана соленая, иногда об этом предупреждают, но не в нашем случае - разбираться пришлось на месте) Есть бутыль с чистой водой.

Наше шале (№ 4) было достаточно близко к трассе - спать с открытыми окнами было проблематично. Хотелось бы вывеску у шлагбаума на въезде.

Внутри бунгало все неудобно, некомфортно, некуда положить, на кухне нет полок вообще, можно остановиться на один день, но неделю тут не прожить, плитка очень неприятная, можно было положить паркет, было бы органичнее, удобнее и комфортнее. Плюс она еще и разломанная, можно взять в руки и вытащить, снаружи домика течет смола, на терассе красится пол, все ноги черные. Дети всегда черные от него. Сделано все с намеком на премиум, но недотягивает сильно. Уборку нужно заказывать, ждать целый день, мусор убирали не всегда - много таких мелких неудобств. Мы останавливались на 4 дня, поэтому был дискомфорт.

В домике грязно. Душ вообще мрак. Холодильник формата отельного мини бара (а в домике 3 спальни на потенциально 6 человек). Плита из одной комфорки. Шумные - поющие и пьющие - соседи. На террасе ни стула, ни стола. Вьезд на территорию без ограждения и опознавательного знака. В общем за 30 000 за 2 ночи и в 115 км от Питера можно найти место более ухоженное и внимательное к своим гостям.

Хочется стаканчик для зубной пасты и щёток, но это легко решается )

Не хватает посудомоечной машины и стиральной, мусор приходилось складывать у дома и его не удирали все дни проживания.

Соленая вода, отсутствие интернета, но для изоляции самое то.

Не понравилось расположение нашего домика (номер 2)...с одной стороны забор соседней базы, с другой-дорога по которой ходят и ездят соседи...и совсем никакого пейзажного вида! Также было слышно проезжающий по трассе транспорт, что напрягало, так как хотелось слышать больше пение птиц, а не дорогу. Если приедем в следующий раз, то только после выбора дома с более приватным расположением, а такие там есть.

1. Один туалет, совмещенный с ванной на 5 человек - это не супер) + он практически напротив стола обеденного ))) 2. Дрова сверх - платные, 600 руб. Знали бы, купили заранее сами. 3. В душе не работал переключатель, было не удобно мыться. 4. Окна видовые в комнате супер, но левее прохожая часть, не походишь раздетым :) Может стоит посадить елочку? :))) 5. Не очень удобно все время звонить администратору, чтобы он открыл въезд/выезд на территорию. 6. На террасе нет столика, стульев, а жаль, вид супер + было бы куда ставить для шашлыка принадлежности) 7. Для любителей интернета - его нет, формат этого места :) Но это можно и в плюс поставить!

Краны сантехники. Тяжело отрегулировать комфортный напор и температуру воды.

Запах и вкус воды! Надо чинить скважину!

1. Кухня. Размеры поражают, кухня больше похожа на кладовку. Плиты нет( только маленькая электрическая), духовки тоже, всё рассчитано но то, что люди будут заказывать еду из ресторанов. Мы же любим готовить сами. Холодильник малюсенький, еле влезла еда на 2 дня, напитки пришлось выставить на улицу, зимой ещё ладно, летом этот вариант был бы невозможен. Посудомоечной машины нет, это тоже крайне не удобно и не современно, зато 4 телевизора, зачем не понятно. Очень хорошо бы заменить их на посудомойку, чтобы гости на отдыхе не «развлекались» с посудой. 2. Wi-fi. Точнее его отсутствие. Многие люди сейчас и на отдыхе должны иметь доступ к рабочим моментам. Так что домики без интернета и ещё и с плохой связью - это тоже не современно. 3. Вода в душе солёная и с неприятным запахом. Под ней крайне не приятно мыться, а зубы чистить приходится с помощью воды из бутылок. 4. Размер бойлера. Помыться может 1-максимум 2 человека, далее приходится ждать примерно минут 40, пока вода снова нагреется.Это тоже крайне огорчило, пока 4 человека с утра перемылись, мы полдня не могли уйти гулять. 5. Похоже не правильно подключённые тёплые полы. Если настроить так, чтобы в одной спальне было тепло, то в другой становится невыносимо душно, а если тепло во второй, то в первой очень холодно, 6. Всё очень не функционально распложено. В душе некуда ни повесить одежду, ни расставить свои баночки. Да и вообще, один малюсенький душ совмещенный с туалетом - это не продумано для компании. Зеркало только в одной спальне и прочие недочёты. Заявлено, что домики строились для себя. Странно, для себя обычно делают больше функционала для жизни, а для женщин прям совсем ничего не продумано, на себя не «примеряли» точно. 7. Отсутствие центрального освещения. Установлены только напольные светильники, вечером очень темно, и они совсем не справляются. Как нам в конце рассказали, что домики изображают оказывается 17 век. Тогда зачем спрашивается 4 телевизора и душевая кабина прямо встраиваемая?

-Кухня маленькая ,даже сложно сказать ,что это кухня -В ванной комнате невозможно воняло канализацией и на кухне тоже ! -Вода через чур обогощега металом и солью (принять душ -противно ;зубы почистить -не возможно ;чтоб заварить чайник -молчу !) -Дом рассчитан на 5 гостей ,возможно 6-7 гостей,но при этом ванная комната одна и ещё совмещённая с санузелом -странно ! -Сауны нет в доме ,этого очень не хватало -это ведь так просто -В доме есть камин ,если хотите разжечь огонь -нужно 600 рублей заплатить за дрова-мне ,правда не понять этого -Если продолжать тему гостей ,у меня дважды спросили сколько будет человек ,дважды ответила ,что 5 ,халаты достались только троим ! -Очень плохо был убран дом !!!плитка на некоторых участках пола ходила ходуном ,окна грязные ,мебель в ужасно потрепанном состоянии (рваный текстиль ,отбитые ножки у диванов и.т.д )

Замерзший слив у душа. Щели у плинтусов. Отсутствие питевой воды (хотя бы кулера или просто бутылки с помпой), так как из под крана воду нельзя пить даже после кипячения.

Ужасно соленая вода в душевой и на кухне.ночами было холодно, не смотря на подогрев полов, который работал исправно.

Вода в душе соленая и пахнет. Очень громко работает приспособление для отопление полов.

Нет посудомойки и стиральной машинки, поэтому как вариант на длительное пребывание отпадает.

Нет такого.

Грязные полы . Соленая вода

Не хватило ежедневной уборки шале.

Не проклеен дверной проем входной двери уплотнителем(в ветренную погоду чувствительно задувает)так же задувает через стыки панорамных окон с видом на залив,сильного криминала нет так, как шале хорошо отапливается за счет подогрева пола. В комнате с одноместной кроватью болтается ручка на створке окна для проветривания,в гостинной кнопка светильника напольная в углу то же сломана(была склеена герметиком , но корпус отвалился - не безопасно) Ну и маловат холодильник(для зимы не криминал а летом может не хватить).

Душ работал с перебоями. Требует либо ремонта либо замены.

Вайфай все-таки был бы плюсом, поскольку мобильный интернет периодически совсем не тянул

Отвратительная навигация: отель трудно найти, есть небольшой деревянный указатель (не Da La Rey, а Volvo Cross Country) и тот стоит против движения. Звонили по номеру - никто не брал трубку целый 30 мин. Нет уличного освещения у шале (заселение в 18:00, на улице темно), зато есть перила из натянутых металлических тросов (от лестницы к земле), они-то в темноте и могут стать началом отличных выходных, когда вы будете заносить свои вещи и споткнетесь. В шале катострофически мало света, не работает 2/3 розеток, приходилось выбирать: заряжать телефон в темноте или сидеть без телефона с торшером. Позвонили, сказали что они в курсе что есть такая проблема с розетками - вы серьезно? Это так трудно исправить? 1 день работы элктрика. Есть камин, но нет даже «приветственных» 3-х дровишек - это при такой-то цене за ночь?! Да, дрова можно купить - 600₽ охапка. Спасибо за возможность, купили. Вода из скважины солоноватого вкуса, пить нереально, принимать душ - терпимо. На кухне была 1,5л бутылка воды, хотя логичнее обеспечить своих гостей при таком раскладе со скважиной - куллером (говорят в шале VolvoCC он есть - повезло!). Кухня маленькая, стоит прототип мини-бара. Заявленной кофеварки - нет. Сауны в шале - нет (хотя при бронирование она указана), до нее надо идти на базу Окуневая по земляной тропинке (нет комфортного променада между территориями). Ещё гуляли между шале и наткнулись на неприятную свалку строительного мусора, расстроились! Зато везде телевизоры - аж 4 шт., дорого-богато. Лучше снять 3 телика и (на вырученные от сбыта) обеспечить освещением уличную зону, сделать больше света внутри с работающими розетками. В целом минусы довольно странные, не нужно много сил чтобы их исправить, не понятно почему руководство не предпринимает никаких действий по устранению:( Хотя говорят что в курсе. Получается что мелочи подпортили впечатление, спасались природой (помним свалку, просто не ссотрим в ее сторону). Обещают еще подселить енотов, ну будем спасаться природой и ими.

1. Вряд ли это минус, мы очень долго хотели приехать в это место, но всегда все было забронировано. Так что, планируйте отпуск заранее!!! Здорово, что ленинградская область пользуется такой популярностью)) 2. А вот один минус - размер кухни...для такого просторного шале на 5 человек с тремя спальнями, было просто не развернуться...индукционная плита отваливалась, в прямом смысле. Сразу же поехали кушать в приятный ресторанчик, т.к. готовить там было просто не возможно. Уже не говоря о мини-холодильнике, который явно не рассчитан на 5-х взрослых людей, приехавших на 3 дня с продуктами и напитками.

Хотя базе всего 2 года, домик оказался сильно изношен, напольная плитка потрескалась и хрустит под ногами. Заселили нас с опозданием на 40 минут, уборка домика из-за большой заполняемости началась только в 17:30, посуду домывали сами. Что приятно – в качестве извинения за задержку персонал предоставил нам угли и дрова для камина бесплатно. Кухня оборудована по-минимуму, сильные сколы на посуде, кастрюлю пришлось просить отдельно. Территория не освещается совсем, осенью рано темнеет и минимальное освещение дорожек было бы кстати. Ежедневной уборки не было, хотя на booking.com заявлена. За 2 ночи, что мы провели в отеле, каждый день во время ужина в районе 20:00 отключалось электричество примерно на час, свечи спасли бы положение. Все это можно исправить – был бы отличный вариант для загородного отдыха.

- Надо поработать над уборкой. Во время нашего прибывания, Уборки у нас не было. Дети бегали по полу босяком- пол оказался грязным, ножки были чёрные! -Было бы неплохо, если бы в шале были свечи и фонарики на случай отключения электричества. -в 3 лампах на прикроватных тумбочках перегорели лампочки. Мы не стали дергать по такой ерунде персонал, но положить пару сменных лампочек в шале тоже можно было бы. - хотелось бы чтобы питьевая вода пополнялась раз в сутки (как это обычно бывает в отелях).

Лесные мышки бегают по потолку и мешают спать ночью)

На кухне была засорена раковина (но справились сами с этой проблемой). В ванной разболтался кран, но нам это не сильно мешало - сказали об этом администратору при выезде, думаю - починят. И очень-очень шумел бойлер - ночью немного раздражало, но если закрыть дверь на кухню и дверь в спальню - почти неслышно. В любом случае - отдых эти мелкие недочеты не испортили.

Для вот прямо идеальной картины не хватило посудомойки (можно было пожертвовать тремя плазменными панелями в спальнях ради одной посудомойки) :)) И мы бы добавили сауну к душевой зоне. Потому что после прогулок в холодное время года, погреется в сауне - это то, чего не хватало. (Сравниваем с Финкой).

Очень маленькая кухня, декоративные цветы в комнатах были засохшие.

Сидение в туалете напрочь сломано, можно было бы и заменить.

Вода в водопроводе ужасная, с солёным вкусом. Холодильник маленький, нет посудомоечной машины.

Как не странно, не хватило швабры или веника. С улицы в дом постоянно дети заносили грязюку, хотелось немедленно все прибрать.

Было много написано про тишину. Ее нет. Дорога рядом, машины слышно очень хорошо, учитывая что наш дом был ближе к заливу. Слишком маленький холодильник. Наверное, за такие деньги можно было кухню сделать более удобной и комфортной. Не очень понравилась солёная вода из крана. В доме было очень душно, наверное, можно было продумать в плане кондея. Не могу сказать, что домики прям далеко друг от друга. Вообщем, итог: место приятное, идея хорошая, но нужно некоторые вещи доделать. Но..цена не соответствует качеству. За такие деньги уровень должен быть выше. Если -30% то вопросов нет, а пока не дотягиваете