Отзывы Отель Дафна, 4 звезды

Грязно в номере, кондиционер не работал (+30 за окном). Тапочки, халат -платно (номер за 7500) в улучшенном номере.

Все ниже и ниже и ниже.... звезды наверное остались от войны когда зв сбитого фритца на капоте советского истребителя рисовали :)

Хороших пляжей в окрестности нет. Кондиционер в номере не работал. Официанты в ресторане феноменально плохи. Путают все. Какие блюда из меню есть, каких нет, что мы заказали, что уже принесли, а что нет. За завтраком их просто не дождешься. Завтрак заказывается набором! Давно такого не видела.

Не понравилось то что кондиционер не работал, был день рождения ни скидок , ни комплемента от отеля! номер в паутине, пауки ходят пешком , завтрак не включен в стоимость .... пишут другое, что завтрак входит.... пошли в ресторан работала женщина вместо официанта с ресепшена ждали целый час , меню ,что не закажешь всего нет ели в итоги макароны.... утром завтрак оплатили за 2 яйца 600руб... решили не оставаться на второй день...

Номер весь обшарпанный, в ванне зачем-то два полотенца для ног, но только одно банное, хотя номер на двоих, кондиционер не работает(об этом при заселении и оплате не сказали, после моего обращения персонал сообщил, что это не проблема моего номера, а проблема всего отеля). Что касается территории возле волги, у самого отеля она полностью занята парковкой для яхт и лодок. За территорией отеля прогуляться негде, идешь километр любуясь на сплошные заборы, затем через кладбище, приходишь на пляж, но к сожалению он ужасно грязный, весь в мусоре. Т.е. ни в отеле ни за его территорией делать нечего, заехали в 15.00 в 21.00 того же дня устали отдыхать и уехали.

Была одна цена, приехали стала больше в 2 раза, кондиционер не работает

Завтрак не включен в цену номера. Меню ресторана довольно дорогое.

Ванная в плохом состоянии, жёсткий матрас, нет охраняемой парковки, завтрак только с 9 утра.

В ванной комнате откровенно грязная сантехника, унитаз и душевая в желтых подтеках. Вода из крана брызгает в разные стороны из-за забитой леечки. В ванной находиться неприятно!

На общее впечатление не повлияло, но ветшающий отель, требует обновления ковры, мебель, полотенца и халаты. Не предложили охраняемую парковку.

Еда в ресторане на четверку, не самый большой выбор. Но неплохо.

Написано,что включен в сумму завтрак,но мы платили за него отдельно.Неудобная кровать.Высокие цены в ресторане.

В отеле практически нет доп.услуг. Хотя на сайте написано, что в зимнее время можно арендовать палатку и снасти для рыбалки, а также снегоход. По факту, когда мы приехали в отель, нам сказали, что ничего этого в прокат дать не могут. В результате, нам приходилось каждый день ездить на машине в Конаково, чтобы найти хоть какие-то развлечения, т.к. в деревне Свердлово, где находится отель больше ничего для туристов нет. В общем, отель подходит только тем, кто везет с собой рыболовные снасти, и др. развлечения, т.к. заявленного проката в этом отеле нет.

Очень грязный номер

Завтрак мог бы быть лучше

Ужасная кухня, готовят плохо и не вкусно:или может быть просто не время, никого нет и нехочется заморачиваться- пусто!!!За эти деньги можно лучше отдохнуть с хорошим питанием.

Обслуживание - конкретно персонал + сервис. Возможно, мы не знакомы с лучшими традициями клиентоориентированного сервиса, однако, когда гостей, как понятых, ведут осматривать мини бар, настойчиво доказывая, что гости обязаны сдать номер администратору... Это уже перебор. Если у заведения есть нормативы, найдите способ донести это адекватным образом до гостей!!! Предельно неприятно слышать за свой счёт, что ты кому-то что-то должен и обязан, а ответственность за все глупости, которые творит персонал несёт мифический главный управляющий. Люди, которые общаются с клиентами в конце концов - это лицо компании! Кроме того, неприятно было получить чужой счёт, отужинавших в ресторане гостей и записавших свою трапезу на наш номер. С сожалением должен отметить, что персонал(администратор, управляющий рестораном, официантка) вместо того, чтобы сгладить ситуацию и оказать те услуги и сервис, которые от них ожидают за ценники выше среднего, только усугубили ситуацию отсутствием профессионализма и бестактным общением на уровне базарных выяснений отношений (кто кому что должен и кому как с кем разговаривать).Не могу не отметить героизм администратора, которая 20 минут не могла выдать книгу жалоб, находя абсолютно нетривиальные причины для этого: от "ищу" и "я вообще-то вас обслуживаю и вы ещё не заплатили" (за чужой ужин по итогу) до "я не знаю где она". Друзья, это нонсенс.

Замечательная идея о комфортабельном отдыхе на берегу Волги теряется на фоне отсутствия надлежащего сервиса, как в ресторане так и в отеле. к большому сожалению.

Вода в кране ржавая, с металлическим привкусом. Завтрак так себе. Нет москитных сеток на окнах, много насекомых. Полотенца в достаточном количестве появились только после просьбы.

Огромный паук на стене,изношенность номера.

Отсутствие на пляже зонтов от солнца

Все сломано, сломан лифт, сломана система приема платежей нет пляжа, вместо него стоянка катеров, ресторан и кухня испортились ниже некуда, сломан кондиционер и только цена все выше и выше- больше сюда не поеду и вам не советую

Не работал кондиционер из за сбоя сети

Был заявлен пляж, в реальности была стоянка для катеров, вода грязная, в воду можно зайти только лавируя в масле среди лодок. Кондиционер не работал. Мебель старая, все устаревшее. Минибар отсутствовал. Заняться нечем, нет никакого проката.

Видимо идет смена менеджмента, многое неорганизованно - долго ждать заказа в ресторане, особенно раздражает на завтрак, почему бы не сделать шведский стол. Маленькая и холодная детская комната рядом с выходом. Отсутствуют развлечения, прокат.

Только небольшие проблемы с водой

Еда

Немного завышена цена

В номере, стоимость которого составляет 8 т.р. за ночь, отсутствуют фен, тапочки. Цены в ресторане довольно-таки высокие, при этом выбор скудный, значительная часть блюд, указанных в меню, по факту отсутствуют. Время подачи еды очень большое. То ли персонал не очень расторопный, то ли кухня не справляется.

Вечером в номере за 7000 в сутки не было горячей воды.вода воняет.вечерами постоянные тусовки с громкой музыкой-спокойно поужинать невозможно.готовят очень долго...

Нет никаких развлечений по Волге, хотелось бы проводить отдых активно, и жалко что нет детской анимации. А так все отлично.

Персонал очень старается, но не всегда бывает на уровне отеля 4 звезды. Довольно плохо работает wifi, но при этом довольно хорошо 3g.

Завтрак оставляет желать лучшего.

Жаль, что маленькая собственная территория. И кучи мусора на близлежащих окрестностях.

Вода пахла железом

Вода пахнет железом

Не убираются в номерах, пока не попросишь администратора

Дороговато в ресторане, на ужин придется раскошелиться. Средний чек на человека 1500 - 2000 р. без излишеств.

Очень странно реализован шведский стол с заказом через официанта. Меню на 3+. Совершенно не обученный персонал ресторана, постоянно всё путают , приносят не то что заказывали , питание в целом отнимает уйму времени , все очень медлительны. На второй день от этого уже устали, нашли альтернативные варианты питания. Пляж очень маленький , зона купания и швартовки моторок и водных мотоциклов практически не разделены, что представляет определенную опасность. На пляж пускают всех желающих в том числе и со своими лодками и мотоциклами, в субботу и в воскресенье по уровню шума, вони и количеству транспортных средств, пляж напоминает МКАД, уставшим от шума горожанам явно сюда ездить не надо.

Номер грязный: везде трупы комаров, пыльные подоконники, в постели я нашла чьи то невидимки и возникло сомнение меняли ли вообще белье. Кондиционер не работал, но утром оказалось, что надо было залезть на стул и дотянутся до кнопки Вкл.прямо не нем. Завтрак не был готов к 8.30 как обещано. Пришли на завтрак в 8.50, а ничего нет. Ждали полчаса, когда проснутся наконец повара и официанты. И мухи! Разбудила меня мухи, которые с 7 утра пытались спилотировать мне на лицо...

Персоналу - почаще улыбатьсянекоторые предметы мебели в номерах сильно пошарпаны, что никак не соответствует уровню отеля.

Обстановка в номереКофемашина вместо чайника

Соотношение цена-качество неудовлетворительное. В нашем номере с потрясающим видом на Волгу была крайне обшарпанная мебель, неисправный душ и грязный балкон. Неприятно удивило, что за такую цену (7000 в сутки) в номере нет ни халатов, ни тапочек, ни чайника, ни чашек. Только вид на Волгу! Цены в ресторане заоблачные. Кормят вкусно, но за ужин на двоих с вином надо отдать не менее 6000 тыс., за пару шариков мороженого - 400 руб., и т.д. Но в этом есть и плюс - народу в отеле мало, соответственно, тишина, покой. Что еще не есть хорошо (лично для нас) - на выходные на пляж приезжают огромные компании со своими аквабайками. Учитывая, что отдельного причала для байков нет (!), это несколько напрягает, потому что плавать приходится рядом с этими байками, постоянно от них уворачиваясь.

дороговато)