Отзывы Отель Чистые Пруды Пенза, 3 звезды

В номере плохой запах, по словам горничной остался после ремонта и ничем его не вывести. Мы включали кондиционер и вытяжки. Не принимают карты к оплате, вокруг нет банкоматов. wi-fi не работает. Парковка платная. После 21:00 закрываются ворота и пройти из одного корпуса гостиницы в другой пешком нельзя. Гостей об этом не предупреждают. У ворот нет охраны или звонка. По словам администратора после 21:00 вообще не желательно выходить за территорию гостиницы, могут оштрафовать. Персонал не приветливый.

уже на подъезде к гостинице начались приключения- оказалось, что за въезд на территорию нужно заплатить по 200 руб. со взрослого человека( в нашем варианте 400 руб). хотя при бронировании номера через интернет данной информации нигде нет!!!!!при заселении в гостиницу из 3 администраторов за стойкой ресепшена работает только один(какая функция у остальныз двух человек?), и поэтому оформление заняло с учетом: перед нами оформляющейся пары,возврата неправильно занесенного в базу платежа на банковскую карту,оформление карты гостя приблизительно 40 минут,при заселении в номер оказалось, что придется идти ОПЯТЬ на ресепшн в связи с отсутствием пульта от кондиционера. при этом в номере стояла жара градусов за 40.ХОРОШО!!!!......с мыслью, что вернемся с пляжа- станет прохладнее, включили кондиционер принесенным с первого этажа пультом. Через час вернувшись обнаружили, что кондиционер не холодит, а просто гоняет горячий воздух.....спустились на ресепшн ОПЯТЬ!!!!!пообещали переселить.....слава богу, через четыре часа после заселения смогли зайти в прохладный номер, расположиться и..... оказалось, что в номере НЕТ стаканов.....СПАСИБО администраторам за терпение!!!!!!!

В стандартном номере пахло сыростью и не было москитной сетки на окнах. А из-за близости к водоёму, "гостей" в комнату прилетало много.

В номере очень сильный шум при включении воды,сильный шум от работы вытяжки ванной комнаты.

- некачественный приём сигнала тв (да и то, всего 5 каналов, один из которых никому ненужный "культура");- отсутствие интернета в номере (хотя при заказе номера говорили что он есть (а в холле мне не надо, я не 15-тилетний пионер));- слабый напор воды в дневное время (набирал джакузи 50 минут);- слабый по холодопроизводительности кондиционер для данного объема номера (номер 12);- не правильное расположение кондиционера (над кроватью) - большой процент заболеть при его работе;- отсутствие детской кровати (раскладной диван, тем более в прихожей - это не детская кровать);- короткий антенный кабель ТВ (при данном расположении с кровати его на половину загораживает штора, а возможности подвигуть ТВ нет);- отсутствие бесплатного питания (обед и ужин). Цены на обед и ужин заоблачные. Для примера приглядитесь к ценам практически любого отеля Европы, Турции и Египта;- отсутствие внутреннего телефона для связи с администратором отеля в холле;- отсутствие рядом расположенного магазина.ЗАДУМКА ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ (БЕЗ СОРКАЗМА), НО УВЫ, РОССИЙСКОЕ ЖЕЛАНИЕ ПОМЕНЬШЕ ВЛОЖИТЬ И ПОДОРОЖЕ ПРОДАТЬ ВСЁ ПОРТИТ.

Не работал wifi

Тараканы в номере и на этажах.

После поездки по Европе шокировало равнодушие и некомпетентность персонала. Ручка в душе и сам душ отваливались, под окном гудела ресторанная вытяжка. И это при цене гостиничного номера в Милане или Мюнхене.

Вход на территорию отеля 200 руб. с человека! И это при размещении 1600 руб.

С моей точки зрения завтрак практически несъедобен

За посещение парка надо в будни по 100 руб с чел,а в выходные по 200 руб. с чел.В независимости от того живешь ли в гостинице,но парк хорош и по моему он того стоит

Встречавшая нас дежурная администратор, предложившая нам час подождать пока она расселит детей а также в связи с тем, что она устала. Парень который был рядом просто бездельничал. Это за месяц забронировать номер , приехать 1 мая в 22 часа и ещё час ждать!?-Уволить её

проспал завтрак, потомучто на букинге не верно отображается информация о бронировании

В душевых кабинах в номерах можно было бы всё-таки привинтить что-то - мыло положить, шампунь поставить...

1.платный въезд на территорию2.нет мест для курения3.нельзя жарить шашллык

В номере (стандарт) мне не хватало холодильника (мини-бара), чайных чашек, были только 2 стакана (может быть посуда была у горничной, но искать ее в 2 ч ночи, когда мы приехали, совсем не хотелось). В санблоке 2 полотенца на человека, хотелось бы еще хотя бы 1 полотенце для ног. Долго искали ресторан Вереск, добавить бы информации...

Недоброжелательная Девушка на ресепшн

завтрак скудноват. сока нет никакого! мёда, джемов нет! круасанов нет,только простенький кекс. сосиски и амлет холодные! микроволновки погретьнет! в коридорах душновато, похоже, с вентиляцией проблема. другихзамечаний нет.

не работал WI-FI

Мы заказывали двуспальную кровать, а нам предоставили совмещенные две односпальные кровати и в середине было нудобно спать.

В коридоре на первом этаже (вход через второй) присутствовал плохой посторонний запах.