Отзывы Отель Чеботарев, 4 звезды

Запах канализации , капнул на пол красное вино 5 суток и наблюдал его , ну а вообщем вежливый персонал перекрыл все мелкие недочеты

Дико медленный wifi

Ну начнём по порядку . 1. Отель расположен не в самом удачном месте , вокруг 2 кафе ( дорого и не вкусно) и 1 магазин с полностью пустым прилавком 2. Персонал не знает что такое сервис от слова совсем. ( жил , вернее нет, мучался неделю) было на что посмотреть . 3. На фото букинга более мене нормальньные фото номера и можно предположить что там чисто и опрятно . Но на деле : 3.1 в номере грязно ( убираются плохо ) молчу про вековой слой пыли на шкафу и других местах не доступных на первый взгляд . 3.2 занавески прожжённые сигаретами 3.3 сантехника вся в грязи и налёте ( вода ужасная) при этом немее считают нужным мыть 3.4 душевая лейка краны а так же сифоны в раковине сломаны. Лейка льёт куда угодно , краны без аэраторов , сифон = просто дырка в низ :) 3.5 в номере в силу ее защищённости выхода на балкон ( москитная сетка магнитах это запредельная роскошь наверное для 4 звёзд ) по этому виновнее постоянно обитает живность начиная от мушек заканчивая огромными помойными мухами . Естественно мухи гадят ( точки и их не вытирают ) неприятно . 3.6 белье стирается в каком то адском химаре ( если у вас чувствительная кожа , даже не думайте , бегите) 3.7 матрас а так же подушки сделаны из брони ( я сам любою жёсткие матрасы но в данном случае на полу было бы мягче ) крайне не комфортно спать ( за неделю максимальный беспрерывный сон 3 часа) 3.8 если рядом с вами есть соседи вы будете вкурсе как у них дела ( шумоизоляция отсутствует ) 3.9 двери закрываются тяжело ( они Деревянные и просевшие) откуда появляются постоянные хлопки ( ночью не очень приятно просыпаться ) 3.10 в номере пахнет затхлостью и стариной ( кто знает поймёт о чем я ) 3.11 на изголовье кровати подтеки от прошлых постояльцев 4. Минибар в прайсе есть по факту отсутствует , 5 ресторан при отеле - очень дорого и не вкусно , на завтраке то что не съели с вчера ( образно говоря) 6 4 звезды нарисовали видимо маркёром сами , так как соответствовать им не могу ни разу .

В сан узлах нужно менять все. Для 4-х звезд совсем плохонько. Декор комнат- как будто в 90 вернулся. Не комфортно, когда на балконе соседи заглядывают в комнату.

Единственное что мне не понравилось, это кран в душе уже проржавел до дырки, хоты вся сантехника чистая.

Слабый WiFi.

Немного неудобно совмещённый балкон с соседним номером, есть только невысокий парапет. Было бы хорошо поставить легкую непрозрачную перегородку. И я бы добавил света в ванной, но это не критично.

У меня было отличное настроение и ничто не могло его испортить, хотя дверь в ванную жутко скрипела и не закрывалась (поврежденный навес), были с мужем вдвоем, поэтому просто не трогали ее.

Проблемы с интернетом. Мягкую мебель хорошо бы почистить.

Номера не убирают, полотенца, мыльные принадлежности, зубные щетки не меняют, что должно быть ежедневно в отеле ****. Вода питьевая только в 1-й день. ??? На балконе как стояла пепельница с сигаретой при вселении, так и осталась стоять.

Нет такого

Мне отказали в позднем отъезде (хотя для вип клиентов )есть такая услуга,персонал сослались на то что Отель полный ,хотя было очень много свободных номеров.я попросила поменять белье ,так как у меня пришла кровь из носа ,с меня за это взяли штраф !

1) Бассейн заявлен как круглогодичный (что подразумевалось что он с подогревом). На деле он холодный и не возможно плавать. 2) Бассейн находится на территории парковки (что не соответсвует фотографиям представленным на сайте. 3) В номере горячая вода не соответствовала термину «горячая», а именно было чуть более тёплая чем обычно. 4) В номере в целом чисто, но светильники над кроватью и телевизор покрыты пылью. 5) Шумоизоляции никакой нет. Слышно каждый шорох и разговоры соседей.

Слышимость могла бы быть и похуже.....

Не могу сказать, что внимательными были все работники рецепшин. Моющие средства пополняли только по просьбе. Бассейн заявлен как всесезонный, красиво оформлен, но купаться в нем в марте невозможно, бассейн без подогрева. Сауна только на 2 часа и больше (с ребенком 2 часа не нужно). Нет детской комнаты и детской площадки или игровой зоны (это не претензия, а пожелание). Настольные игры (написано на сайте) на рецепшин отсутствуют. Шахматы нашла только администратор Светлана после дополнительной просьбы. Самая ближняя дорога к морю идёт под гору, далеко, обратно подниматься соответственно в гору. Мы были в несезон, а в жару идти очень некомфортно.

Не всегда пополнялись шампунь- мыло в ванной комнате, узковатые кровати (стандарт с двумя кроватями), был неисправен душ, починили на след.день по просьбе.

Наверное забыли сменить халаты на чистые

Все немножечко недо- недо-думано,недо-делано, помпезно по-советски! Стиль несколько угнетающий, на несколько ночей-сойдет. Искусственные цветы в номерах-ФУУ!!

Хотел подарить отдых в этом отеле близкому мне человеку. Забронировал номер за двое суток. При бронировании в написал, что необходим вид на море, и оплата картой. Чтобы гость не думал ни о чем, а отдыхал. После получения подтверждения позвонил в отель. Спрашиваю администратора: видите бронь? - Да, видим. Видите примечание, про вид из номера? -Да, видим. Видите оплату картой моей? - Да, видим. Что в итоге: 1. Номер с видом на город (фото прикладываю, кто найдет там море - дайте знать); 2. Холод в номере из-за сквозняков из окон; 3. Но самое паршивое - это то, что оплату с моей карты не сняли и гостю пришлось платить самому. При этом со мной никто не связывался по проблеме с оплатой. Представьте мое состояние, когда я говорю человеку: отдыхай, все подготовлено. А по приезду с него денег требуют. Я считаю, что это обычное разгильдяйство персонала. Мой подарок близкому мне человеку оказался испорчен администратором (или не знаю, кто там отвечает за бронирование номеров). Так нельзя относиться к клиентам, я считаю. Огорчительно, что из-за неквалифицированного персонала портится впечатление о хорошем отеле.

Жёсткий матрас (это субъективное мнение), если бы остановилась на длительное время в этом отеле, для меня бы была это проблема. Огромное количество ковров-ковров-паласИКОff при этом разных расцветок это конечно уже пережиток. В целом отдыху они конечно не мешают, но глаз не радуют... И ещё бы я отметила как минус - все таки завтрак скромный для 4* в Центральном районе.

Не очень чисто в номере

Проветривайте номера чаще

Пешком неудобно в гору подниматься, когда в отель идешь

Мало мебели и света в номере, из за этого не очень уютно. Жил в люксе

Уборка номера

При заселении пытались впарить номер с раздельными кроватями, хотя я бронировала номер с одной кроватью( это указано у меня в приложении), но поняв, что в номер с раздельными кроватями мы с мужем заселятся категорически не планируем, дали тут же номер с одной кроватью. В остальном, все было хорошо.

Нужно поднимать для уборки заглушку в ванной. На ней накопился огромный клубок волос. Значит давно не убирали.

Звукоизоляция

По приезде выяснилось, что моей брони в гостинице нет(бронировала более чем за 2 недели), и нет свободных номеров студио, однако, на стойке регистрации мне удалось забронировать еще один номер того же класса на 4 тысячи дешевле (через букинг). В итоге три часа выясняли с букингом и управляющим все детали, и мне предложили переехать в другой отель, но так как я была с друзьями, такой вариант не рассматривался вообще. Долгие обсуждения привели к следующему- договорились о том, что сегодня я заеду в стандарт, а на следующий день меня таки переселят в номер студио. Но ни на следующий, ни через день мне никто ничего внятного не сказал и не соизволил объясниться. Портье на мои обращения озадачивался, по телефону выяснял ситуацию и разводил руками и бледнел- мест свободных нет, без каких либо извинений. Таким безответственным отношением я несказанно расстроена и даже разочарована, так как букингу было сообщено о достижении договоренности, которая по итогу не была выполнена. На завтраке не вкусные десерты(

Хотелось бы немного просторней номер. При заселении пепельница на балконе была полной и такой оставалась все 3 дня, чайные ложки в номере тоже были грязные.

Нет такого

Очень слабый wi-fi.

Завтраки не очень. Вай фай медленнее чем интернет "Е" на телефоне.

Очень плохая шумоизоляция. Маленькие и плохие подушки. Слишком жесткий матац, слишком "бывалая / уставшая" мебель. Балконная дверь плохо закрывается - сквозняк и прохладно! Лифт работает как вытяжка из ресторана - в нем воняет едой. На 4* не тянет. Пора делать ремонт

Не понравилось , что в гостинице 4* не работал wi-fi , было мало света , платный бассейн

В номере не было губки для чистки обуви,отсутствие детского меню,все же дети в отеле проживают и их надо кормить.

1)Отель далеко от моря, нужен бассейн с подогревом. Мы пользовались бассейном в санатории "Сочи" за плату. 2) Приехали рано, в 07.00, но завтрак предложили только за плату.

Выбрал отель из-за наличия бассейна и сауны, но... на Новый год - и все на ремонте??? А оплату взяли по полной(((. Очень плохая звукоизоляция, особенно по потолку. Топот, грохот и крутые разборки - все слышно(((. Не каждый день проводилась полная уборка в номере. Частично убитая сантехника и слабый напор воды.

Далековато от набережной, если добираться пешком.

Интернет зависал

Отель 4*, но в ванной комнате отсутствовал гель для душа и шапочка. Дозатор для мыла находился над раковиной. Видимо, мыло нужно было набирать там и идти принимать душ. Вода была не всегда горячая, в ванной комнате довольно прохладно. Полотенца меняли каждый день. Полотенца не новые и не белоснежные, попадались с пятнами. Это, на мой взгляд, значительный минус. В целом чисто и порядок поддерживают. Уборка каждый день.

Температурный режим в номерах на последнем этаже,было прохладно в январе.

В номере грязно, персонал убирает только мусорные ведра,на этом уборка в номере заканчивается. Чай, кофе и сахар лучше брать с собой. Один раз положили и больше не сочли нужным. Завтрак в отеле на твердую 3.

Удивил общий балкон с соседями, без каких либо перегородок, на балконе нет никаких высоких парапетов, да и тот что есть частично разрушен. Ванная комната не соответствует 4* отелю. Первый раз встречаю номер со светильниками прям над головой, которые невозможно выключить по отдельности. В коридоре номера нет освещения. Кровати не заправляются горничными вообще. Конечно больше чем на 3* отель не тянет. Цена качество завышены.

Не на каждом этаже есть бутыль с водой. В номере с 2мя комнатами, в большом по площади туалете нашлось место только для маааленькой в которой даже ребёнку тесно душевой кабинки и та плохо работала - это позор! Как минимум кабинка больше должна быть или нормальная ванна с душем. Уборка номера идёт до 18:00! Мы ушли в 10 утра вернулись в 15:00, номер не убран, я позвонил на рецепцию, что бы хоть мусор с корзин убрали и то человек пришёл спустя час.

При заселении пытались дать номер с двумя кроватями, хотя бронировали с одной большой. Но после того, как попросили заменить , предоставили номер делюкс.Сантехника в ванной оставляет желать лучшего.

Ванная комната нуждается в Ремонте. Парковка автомобиля по принципу кто успел, тот и съел. Но эта беда всех маленьких отелей.

Полностью согласна с отзывами "об увядающем величии", обстановка уже требует обновления. Долго рассматривала полотенца, поскольку сначала показалось, что их просто забыли поменять. Чистота полотенец оставляет желать лучшего((( Не понравились завтраки.