Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Caspian Riviera Grand Palace, 5 звезд
Отель Caspian Riviera Grand Palace со спа-центром, крытым бассейном и финской сауной расположен в городе Актау, на берегу Каспийского моря. К услугам гостей терраса с видом на море и собственная набережная. Предлагаются частная парковка и бесплатный Wi-Fi. Элегантные номера оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном. С балкона номеров видно море. В собственной ванной комнате предоставляются фен и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. В ресторане отеля Caspian Riviera Grand Palace сервируют «шведский стол» на завтрак. В лаундже Le Voyage и зоне питания гости могут пообедать и поужинать. В банкетном зале Riviera имеются места для 250 человек. В круглосуточном лобби-баре подают напитки. Гости могут провести время в зимнем саду и сыграть в бильярд. Для деловых гостей предусмотрены конференц-залы. Расстояние от отеля до международного аэропорта Актау составляет 30,5 км. Гости могут заказать трансфер. Поездка на машине до железнодорожного вокзала Мангышлаг занимает 30 минут.
Отзыв об отеле:
Отель Caspian Riviera Grand Palace, 5 звезд
Сергей
19.05.2019 01:31
Достоинства:
Вид на море, расположение отеля. Но самое важное - отношение персонала и сервис на хорошем уровне.
Недостатки:
Был один момент - отказались разменять банкноту для оплаты такси. Пришлось купить напиток в баре. Но впечатления от дальнейшего пребывания в отеле сгладили это недоразумение.
Отзыв был полезен?
0
0
Мария
12.05.2019 17:57
Достоинства:
Персонал вышколен, все направлено на комфорт посетителей. Отдыхали с детьми 3 и 12 лет. Кухня высокий уровень, цены приемлемые. Если будем в Актау, обязательно посетим еще раз.
Irina
12.05.2019 00:48
Достоинства:
Интернет шустрый, кровать удобная, пол в ванной с подогревом (!), красивый вид, персонал очень дружелюбный, комнаты просторные и чистые. Есть бассейн и интересный аквариум на первом этаже. Это плюс для отдыхающих с детьми. Одно "но" - бассейн глубокий, так что предусмотрите нарукавники для плавания для маленьких детей. Завтрак не самый шикарный, но есть всего понемногу на любой вкус: яичница, картофель, овощи, мясо, сосиски, круассаны, хлеб, фрукты, чай, кофе, соки. А самое главное вид из ресторана, где подают завтрак просто изумительный! Удобно расположен на побережье.
Vladimir
30.04.2019 13:19
Достоинства:
Отличный отель, отличный персонал, организовали ранний заезд без оплаты. Расположение шикарное.
Дінмұхаммед
25.04.2019 17:12
Достоинства:
Чисто и уют в номере, я жил в deluxe. Просторно, рядом скальная тропа, сквер Т. Шевченко.
Недостатки:
Закрыта калитка если хотите поднятся со скальной тропы вверх к главному входу.
Temirlan
19.04.2019 16:50
Достоинства:
Всё замечательно, но!
Недостатки:
При заезде на ресепшн был администратор, который толком ничего нормально не сказал. Не сказал, что у сотрудников NCOC есть скидка. Сказал, что выезд в 12:00, супруга сказала, что есть разрешение через Букинг о позднем выезде в 18:00. Он сказал, максимум до 15:00. Тогда мы показали сообщение от Букинга, что мы можем находится до 18:00. Тогда вопросы у него отпали. Но на следующий день, опять звонили с ресепшн и спрашивали, во сколько моя семья выезжает. Не было никого, кто мог бы помочь с сумкой. Моя супруга была с дочкой, она спала на руках и чемодан с рюкзаком. В ресторане заказали пасту, была очень жирная и на вид не очень. Спасибо, что её не включили в счёт. Вот такие небольшие замечания.
Adil
17.04.2019 16:37
Достоинства:
Интересная концепция гостиницы, когда ресепшен расположен на уровне города, а номера ниже по скале Бесплатно повысили категорию номера. Огромный номер с панорамным видом на море. Отличное качество материалов и белья. Хороший завтрак. Не удалось выйти к морю, но насколько я понял есть променад, который соединен со скальной тропой, в следующий раз нужно исследовать это )))
Недостатки:
Очень странно расположены выключатели. Номера требуют косметического ремонта, некоторые дверцы в шкафах сломаны и видно что давно... Почему-то нельзя было отключить вентиляцию, которая довольно сильно шумела, хорошо что в туалете. Не работал океанариум, или как они назвали рыбную ферму на нижнем уровне. Сервис на завтраке был очень формальным, без души... В Холидей Инн как-то уютнее
Berik
10.04.2019 00:52
Достоинства:
Понравилось все а особенно месторасположение
Недостатки:
Нет ничего
Андрей
06.04.2019 15:33
Достоинства:
Прекрасное место разрешена, хороший Тренажерный зал
Недостатки:
Такого нет
Alexei
29.03.2019 11:15
Достоинства:
Великолепно! Отличная комната, даже больше чем надо было бы. Прекрасный вид на море из окна. СПА - выше всяких похвал. Маленький спортзал имеет все, что необходимо. Удивительно, но отель пустоват. Очевидно не сезон. Прекрасный кофе. Неплохой бизнес-ланч. Хороший завтрак. Рекомендую всем для бизнес-поездок и для личных поездок. Отличное соотношение цены-качества. Это реальный отзыв, я все еще здесь, в отеле. И да, не стесняйтесь спрашивать персонал, если что-то нужно или что-то непонятно. Я попросил поздний выезд, потому что самолет почти ночью. И мне разрешили остаться то вечера. Огромное спасибо.
Недостатки:
Все хорошо. Не скажу что это недостаток, но было бы правильно разместить в номерах книгу со списком всех услуг отеля. Как-то все к этому привыкли и странно, что ее нет. В остальном - все прекрасно.
Анаржасек
09.03.2019 07:38
Достоинства:
Понравилось еда, месторасположение.
Недостатки:
Не то что не понравилось просто хотелось бы добавить чтобы телевизор повесили на стену, а то когда смотрели было неудобно с кровати лежа.
Konstantin
04.03.2019 01:13
Достоинства:
Все супер! В соседнем номере было шумно, переселили в другой, дали апгрейд
Yelena
02.03.2019 14:34
Достоинства:
Полностью соответствовал ожиданиям. Просторно, все принадлежности, комфортный халат. Завтрак меня устроил, можно было бы добавить побольше фруктов. Балкон с видом на море - приятный бонус к служебной командировке. Спасибо.
Kairbai
25.02.2019 18:18
Достоинства:
Официанты молодцы (русский парень)
Недостатки:
Карта-замок не работает вообще проблемный
Bekbolat
28.01.2019 17:36
Недостатки:
Бронирование. на сайте бронировали номер с видом на море, по СМС пришло подтверждение о бронировании номера. А по факту приезда даже брони не было на ресепшн, не то что номера с видом на море.
Валерий
02.01.2019 20:25
Достоинства:
Хороший персонал, хорошее обслуживание, очень уютно и удобное расположение , все понравилось, рекомендуем
Natalya
21.11.2018 13:47
Достоинства:
Лучший отель в городе, было с чем сравнить. Роскошные интерьеры, супер-вежливый и отзывчивый персонал, рум-сервис, все супер. ВИДЫ потрясающие. Получила огромное удовольствие. С радостью вернусь еще раз. Огромное пожелание: открыть выход к морю ) не очень удобно обходить, если хочешь прогуляться по набережной.
Недостатки:
Качество вай-фая. Я так понимаю, сложности во всем городе (сравниваю с Москвой)
Andrii
17.11.2018 10:17
Достоинства:
Прекрасное местоположение, вежливый, внимательный персонал. Учли все мои пожелания при поселении. Очень вкусная еда в ресторане.
Недостатки:
Время уборки номера.
Gavxar
09.11.2018 07:55
Достоинства:
Барлыгы оте керемет
Недостатки:
Мангыстауымызда осындай конак уйлер кобейе берсин
Zhanna
17.10.2018 00:28
Достоинства:
Хороший номер, выполнили все мои пожелания, чайный набор, ежедневно приносят 2 бутылки чистой воды, ежедневная уборка
Недостатки:
О том что в отеле есть аквариум случайно узнала в последний день, не успела посмотреть.
Nikolay
08.10.2018 04:44
Достоинства:
Не первый раз останавливаюсь в отеле Caspian Riviera. Даже не удивительно, что качество обслуживания осталась как и прежде на высшем уровне. И в следующий раз буду жить в Caspian Riviera. Спасибо персоналу!!!
Yerkin
02.10.2018 18:32
Недостатки:
Единственное что разочаровало это бассейн и сауна. Отстой полный. Явно решили не заморачиваться и максимально с экономили!
Lida
29.09.2018 18:30
Достоинства:
Сервис и обслуживание просто отлично 👌фрукты в номер нас удивил 😍😍😍 спасибо отелью Каспиан ривера все было замечательно 👌 и вид шикарный 😍😍😍😍
Серікжан
21.09.2018 22:38
Достоинства:
Везде чисто, тишина
Недостатки:
Кухня, долго ждёшь даже вино открывать минут 30 ушло
Madina
12.09.2018 02:27
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
В номере одна чашка была не мытая
Madina
09.09.2018 07:49
Достоинства:
Все
Недостатки:
Чашка из под кофе в номере не мытая
Askar
06.09.2018 18:49
Достоинства:
Вид из балкона на Каспийское море был изумительным. Мы часто проводили время за чашкой чая. Атмосфера была расслабляющей. Номер был красивым и уютным с большой, удобной кроватью. Отношение персонала, уборка номеров, ежедневная чистота и даже смена постельного белья были на высшем уровне. В ресторане разнообразные завтраки, вкусная еда и хорошее обслуживание. Хороший бассейн и тренажёрный зал. Хотим выразить огромную благодарность супервайзеру отеля Сакену за тёплый приём и отзывчивость. Сакен знаток своего дела(вот именно такими сотрудники должны быть) и замечательный человек. Мы желаем Вам процветания. Всем рекомендуем данный Отель. Ждите нас Алла жазса на следующий год. Мы с удовольствием приедем.
Недостатки:
Не было швейцара )
Pavel
03.09.2018 07:48
Достоинства:
Достаточно большой номер, в номере хорошая мебель и чисто. с балкона открывается хороший вид на море (но 100 % удовольствие от этого вида портят отельные постройки)
Недостатки:
Почему-то в номере было только одно кресло, один стул, один халат, одни тапочки и один набор для ванной, хотя заказывал и оплачивал 2-местное размещение Вид из окна хотелось бы получше: его портят отельные постройки. Ограждение балкона кажется ненадёжным, хрупким каким-то, Поручень слегка прогибается под руками - опираться на него казалось небезопасным. Бассейн и сауна работают ограниченное время, только до 23;00 - при позднем заселении поплавать и и погреться можно только утром, что не всегда удобно Ассортимент блюд в ресторане несколько специфический, мне не хватило жареного бекона и мясной нарезки. Первый раз попробовал жареный сыр - не понравился, очень солёный, хотя, наверное, я ничего не понимаю в таком сыре :) Непривычная тишина в ресторане - приятнее кушать под негромкую музыку. На летней веранде ресторана, которая отделена от основного зала стеклянной стеной, не запрещено курить - не очень приятно было завтракать с видом на море, которому мешал курящий за стеклом человек
Махмуд
31.08.2018 21:20
Достоинства:
Отель шикарный, комфортный. Чистый. Персонал внимательный. Местоположение отличное. Как пишут другие комменты есть небольшие мелочи, но о них можно умолчать. Они не существенны. Все было супер. Особенно супервайзер Сакен, который нас встретил на ресепшн. По ошибке отеля у нас сорвался трансфер из аэропорта, но Сакен сделал нам приятный сюрприз при заселении и весь наш негатив улетучился. Он был с нами на связи 24 часа, решал все наши вопросы. Вид из номера просто супер. Выход к морю прямо из отеля. Музыкальная тропа начинается прямо из отеля. Единственное - нет швейцара и приходится чемоданы тащить от машины самому.
Недостатки:
Нужен швейцар. Все таки позиционируют себя как 5 звезд.
Аноним
24.08.2018 08:28
Достоинства:
В целом неплохое впечатление об отеле.
Недостатки:
Отсутствие кнопки вызова официантов в ресторане! Не предоставление документов на выезде из отеля. Не наблюдался также персонал для помощи с багажем.
Marina
23.08.2018 12:10
Достоинства:
Великолепный отель, отвечающий всем требованиям. Безупречная чистота, персонал, готовый в любую минуту выполнить ваши пожелания. Но самое главное--это вид на море, можно любоваться часами. Советую посетить лобби бар отеля, очень вкусно
Недостатки:
Достаточно скромный завтрак для отеля такого уровня
Айгуль
07.08.2018 21:16
Достоинства:
Шикарное месторасположение, вид из окна просто блеск
Недостатки:
Есть моменты, которые не понравились( но оставлю их при себе
Berik
06.08.2018 23:41
Достоинства:
Гостиница просто класс Даже не раздумывайте
Недостатки:
Питание желательно улучшить особенно завтрак
Elchin
29.07.2018 11:31
Достоинства:
Ничего не работает в номерах
Недостатки:
Все не понравилось
Турар
28.07.2018 16:47
Достоинства:
Остонавливался на один день 24.07.2018-25.07.2018, с семьей и детми в гостинице Caspian Riviera, прямо на берегу у моря. Впечетление: отличный сервис, комната чистая с видом на море, с балконом, для детей есть акванариюм но тот день был ремонт поэтому дети не смогли посмотреть, как только мы спустилист на нижний этаж для прогулки. Нас встретил строитель и сказал что идет ремонт и смотреть ничего. Надеемся в следующем нашем визите все будет готово для гостей. Особо хотел бы положительно подчеркнуть работу сотрудников отеля Аревик менеджер, Сакен ресепшн, Анар офицантка. В целом наша оценка отелю 5, сразу видно что руководство грамотно управляет отелем. Я рекомендую для семейного отдыха этот отель. Всем спасибо за сотрудничество след раз ждите нас сново! Турар
Yelena
25.07.2018 18:11
Достоинства:
Хорошее расположение, интересное здание (встроено в скалу), самый большой в СНГ аквариум с осетровыми, было очень интересно узнать, что в мире 25 видов осетров. Очень профессиональный персонал ресепшн и ресторана. Просторный номер с приятным дизайном. Хорошая кухня (как завтраки, так и блюда по меню). Можно приобрести копченую рыбу собственного производства (очень вкусная). Бутылки с водой, чайник, чай, кофе - пополняли каждый день. Персонал отеля приветливый и вежливый. Большой балкон.
Недостатки:
При заезде в номер мини-бар был неполным. При первой уборке забрали флакончики из промо-набора (гель для душа, шампунь и бальзам, мочалку) и больше не пополняли. При нажатой кнопке "не беспокоить" обслуживающий персонал стучал в номер (уборка, вода и т.д.), возможно, их плохо инструктируют по этому поводу. На большом просторном балконе очень не хватало стульев :-)
Gaukhar88
23.07.2018 11:41
Достоинства:
Номер чистый, с видом на море. Персонал вежливый и отзывчивый. Кухня вкуснейшая! Непременно буду рекомендовать знакомым и коллегам! Одним словом все понравилось👍!
Айгуль
23.07.2018 02:57
Достоинства:
Добрый день! Спасибо, отель нас тепло встретил. Персонал отличный к тому же я отдыхали с детьми и персонал старался угодить нам всем, обеспечил бесплатно дополнительную кровать. И ещё хотела бы отметить, что в день рождения моей дочери отель не оставил нас без внимания! Поздравил директор отеля и угостил нас тортом! Как же было приятно! Спасибо за все! Отдельное спасибо ребятам с reception особенно Сакену за то, что все это нам организовал! Удачи и процветания!
Fugawz
17.07.2018 21:18
Достоинства:
Хороший отель! Отличный бассейн, еда в ресторане приготовлена вкусно! Приветливый персонал с быстрым реагированием на просьбы. Номер был с видом на море, кровати большие, туалеты чистые, обслуживание в номере хорошее.
Недостатки:
Не работал в номере холодильник и сейф, проблему так и не решил отель.
Botagoz
14.07.2018 15:45
Достоинства:
Чистота везде . Официанты . Кухня 100%. Подача и порция блюд . Люблю вашу кухню за свежие продукты .... Расходники для туалета отличные .
Недостатки:
Размещалась в данном отеле более 4 раз , все всегда устраивало и даже нравилось . Мадина на ресепшене единственная которая знает работу за стойкой . Нет необходимости поверять или просить ... в это размещение с 12-13 мальчики за стойкой не справлялись . Тимур не передал по смене о позднем выезде и подготовки документов на компанию . Пришлось перед самым отъездом дублировать информацию и требовать записать информацию . Скопление людей возле стойкой за которых ребята хватались то за одного то за другого , тоже маразм ... в конце концов получилось как на базаре . Летняя веранда - это разочарование ((( сделайте его более уютным ... чувствуешь себя как в пивном заведении. Вы же несете эстетику Франции. И новое место для завтрака не уютное , не хватает цветов , аксессуаров .... раньше хоть картины висели . На завтрак почему нет круасанов ?)
Аноним
08.07.2018 22:10
Достоинства:
Аквариум, завтрак, персонал, чистота, номер для семьи. По приезду предоставили специальный завтрак в номер.
Недостатки:
Звонил 3 раза на ресепшн насчет неработающего холодильника, отвечали что проверят, никто так и не пришел и не проверил. Не путайте спа отеля и частное спа. Сделали массаж и потребовали деньги, оказалось это частное спа на 2 этаже.
Ирина
05.07.2018 02:33
Достоинства:
Очень удачно расположен, непосредственно на берегу моря. Номер просторный, очень чистый, удобная комфортная мебель, большой балкон для любования на море. Завтрак расположен на этаже рецепшн, можно расположиться в помещении, а можно выйти на терассу. К услугам гостей спа центр с бассейном , водичка комфортная, персонал очень вежливый. Жаль нет выхода к морю, но идет строительство, видимо в следующий раз все будет. Номер просторный и комфортный. Со мной случился конфуз, поздно вечером замкнуло телевизор. После звонка на рецепшн, через 2 минуты пришел работник и заменил телевизор. ОЧЕНЬ комфортная постель и качественное постельное белье, высыпалась отлично!
Недостатки:
Хочется выйти к морю
Айна
17.06.2018 04:15
Достоинства:
Очень удобный во всех отношениях
Недостатки:
Завтрак слабый, скудный
Alex V. Shek
15.06.2018 19:54
Достоинства:
В целом впечатления положительные.
Недостатки:
1.Очень плохая связь в отеле! Хотя это скорее претензия к сотовым операторам. 2. Шикарный вид с балкона, однако нет абсолютно ни какой садовой мебели. Хотелось бы чтоб администрация приняла на заметку
Аделя
10.06.2018 01:21
Достоинства:
Комфортный номер, отличное месторасположение, прекрасный вид!
Недостатки:
Шум от вытяжки со стороны террасы был очень сильным, что заглушал шум прибоя. С открытым окном невозможно было оставаться. Не уснуть было. А хотелось бы, конечно же, послушать шум моря и подышать морским воздухом.
Berik
26.05.2018 05:29
Достоинства:
Прекрасный отель. Отличное месторасположение. Профессиональный и внимательный персонал
Laura
24.05.2018 22:38
Достоинства:
Мы останавливаемся неоднократно, и нам всё у вас нравится. Начиная с номера, постели, сервиса, интерьера, СПА, бассейн и кухня очень вкусная. Спасибо Вам! Мы не ошиблись с выбором)
Айбар
17.05.2018 08:45
Достоинства:
Вид из окна восхитительный
Недостатки:
Установка душа в ванной не совсем удобна, она сбоку и крупным людям тесновато
Raniya
15.05.2018 15:29
Достоинства:
Услужливый, внимательный персонал. Быстрый отклик на мои пожелания....вообщем.все замечательно..очень понравилось расположение отеля.
Aist4
11.05.2018 02:55
Достоинства:
Вид из окна！Приветливый персонал.
Недостатки:
Качество кофе на завтрак.
Irina
08.05.2018 05:20
Недостатки:
Не оставляйте чаевых горничным - эффект обратный!!
Denis
07.05.2018 07:19
Достоинства:
Отличный балкон с видом на море, хотелось посидеть полюбоваться с чашечкой кофе! дополните пожалуйста садовой мебелью.
Роман Аверьянов
05.05.2018 23:55
Достоинства:
Очень понравился персонал, в частности общался с Попов Виктор, отдельный ему респект, кто будет в ривьере общаться нужно с Виктором
Bereke
01.05.2018 06:53
Достоинства:
Отель хорошо расположен, обрадовало отношение и сервис персонала, в номере было очень чисто, что является немоловажным кретерием для меня. Завтрак был разнообразным и вкусным. Вид с балкона просто потрясающий !
Недостатки:
Все понравилось, замечании нет
Mikael
17.04.2018 11:14
Достоинства:
Всё обсолютно .
Недостатки:
Нету верблюжье мясо !!!!! 😪😪😪😪😪😪😪😪😪😪
Mikael
16.04.2018 11:12
Достоинства:
Чистота в номерах отличная . Завтрак богатый и свежые продукты в каждое утро . Персонал доброжелательный и очень понятливый . По всему отелю чистота и тишина . Вид на море очень красивый . Аквариум просто нету слов, красота . В общем мне очень понравился.
Недостатки:
Единственное что мне не нравилось, то что мало дней прожил в этом отеле .
Dilyara
09.03.2018 19:41
Достоинства:
Круассаны были просто великолепными, да и вся кухня в отеле просто класс! Семгу пашот с гарниром заказывали аж 2 раза! Цвета оформления номера очень понравились, необычное сочетание голубого и бежевого. Персонал вежливый и приветливый! Приеду в следующий раз в Актау, остановлюсь только в Ривьере!
Nurlan
09.03.2018 12:48
Достоинства:
Праздновали с любимой день её рождения. Всё было замечательно. Отель сделал подарок в честь дня рождения. Им отдельное огромное спасибо 🌺 Расположение отличное, кухня очень вкусная, обслуживание супер 👏 Нам для полного счастья не хватило хамама 😁 Надеемся отель подумает на этот счёт 😉🙌
Denis
11.02.2018 10:37
Недостатки:
Проживал двое суток, на второй день день вернулись в номер в 18.00, но не тут то было!!! Уборки не было!!! На ресепшене ответили, что не успели!!! Гостиница пустая!!! Что происходит в сезон!!! Для 5 звёд бардак!!!
Nazygul
10.02.2018 16:34
Недостатки:
Трансляция бассейна и сауны , при том что это не работает
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Бильярд
- Пешие прогулки
- Турецкая баня
- Крытый плавательный бассейн
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Специальные диетические меню (по запросу)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Доставка прессы
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Запирающиеся шкафчики
-
Зоны общественного пользования
- Терраса
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Пресс для брюк
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
- Магазины на территории
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- V.I.P. услуги
- Люкс для новобрачных
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
