Отзывы Отель Бородино, 4 звезды

В номере почему-то нет чашек и ложек, вместо них бумажные стаканчики и палочки-мешалки. Тапочки тоже смешные, практически из бумаги.

ДУЕТ ИЗ ОКОН (ЖИЛИ НА 11 ЭТАЖЕ). НА НЮАНСЫ В ВИДЕ ОТЛОМАНОЙ РУЧКИ В ВАННОЙ НЕ ОБРАЩАЛИ ВНИМАНИЕ. ПРОСИЛИ ПРИНЕСТИ 4 ХАЛАТА В НОМЕР, ТАК КАК ПРОЖИВАЛО 4 ЧЕЛОВЕКА, НО НАМ ЗАБЫЛИ ПРИНЕСТИ, ПОТОМ ОНИ НАМ УЖЕ БЫЛИ НЕ НУЖНЫ, МЫ И НЕ НАПОМИНАЛИ.

Фитнес закрывается в 22-00. Хотелось бы, конечно, подольше

Такого не было

Звукоизоляция между номерами страдает, мы слышали громкие разговоры соседей. Одноразовые тапочки ужасны, это скорее материал, а не подобие обуви.

Цены за завтрак не понравились.

Нет микропроветривания на окнах, в некоторых местах на мебели были сколы, из холодильника слабо пахло алкоголем.

Спа

Парковка обходиться треть стоимости гостиницы

Сделайте бесплатную парковку

Источников света много, но недостаточно для чтения, например.

Замечаний нет.

Не совсем понятно зачем такой площади ванная комната, и акриловая ванна не очень туда вписывается. На мой взгляд душевая кабина более уместна. Нет бара в комнате. Нет дополнительного зеркала в ванне.

Такого не было

Местами прохудившиеся предметы интерьера - пятна на обажурах и ковролине. Если повернуть унитаз в номере на 90 градусов, то в положение сидя, колени не будут упираться в стену.

Медленная гоночная, маленькая сауна

Звукоизоляция в номере немного нарушена. В соседнем номере было слышно "пьяных" соседей.

Не очень чисто пылесосят, несколько чужих волос на ковре, забыли помыть стаканы в номере при уборке, компенсировали тарелкой фруктов и минеральной водой. Приятно.

Кондиционер работал очень странно... Вроде выключили, но даже в "выключенном" состоянии было то жарко то холодно!

Поменять смеситель в душе.

Очень долгое обслуживание на стойке регистрации. Чрезвычайно насыщенный запах благовоний в холле, от которого начинает болеть голова. Надо продумать работу лифтов, особенно с утра. Так, с 11 этажа до 2-ого на завтрак легче и быстрее спуститься пешком. До 11 лифт просто не доезжает. Если же он доехал, то будьте готовы делать остановку на каждом этаже. У крайнего лифта слева (не тот, который едет в сауну) нужно отремонтировать двери-они закрываются через раз или даже реже.

Сантехнику пора менять. Отсутствие халата

Жалко что дополнительная кровать платная. В некоторых очень хороших отелях она бесплатная

В первый раз нам попался очень хороший номер, а во второй раз дуло сильно с окна, хотя окна были закрыты.

Поменять подушки, очень неудобные. В холле постоянный запах еды из ресторана. В ванной нет полотенцесушителя, было очень холодно принимать душ. Не хватает дозатора с мылом и освежителя воздуха. Нет нормальных чашек и ложек для чая. Для 4-х звёздочного отеля бумажные стаканчики и деревянные палочки просто смеху подобно. Жирный минус. Тем более здесь часто останавливаются иностранцы. Это портит общее впечатление о красивом отеле.

Были накладки с посещением спа - не работал лифт, на котором туда можно попасть.

Мы купили проживание без завтрака. Завтрак 1200 рублей на человека. Ходили завтракать в Тапчан в 7 минутах ходьбы в сторону метро Сокольники. Кстати в дождливую погоду не очень комфортно добираться до метро. Пешком около 10 минут.

Особых минус не замечено

Отсутствие лосьона для тела

Не то что не понравилось ,но немного напрягают корпоративные слеты с шумом и гамом.Хотя стоит отметить что для отеля это прекрасно.Поэтому с этим можно мириться

Сложный подъезд к отелю (через бизнес-центр). Чтобы встать на парковку необходимо выехать на улицу, а потом опять заехать в другой двор. Полагающиеся в 4-х звездочном отеле стандартные услуги (халат, гигиенические принадлежности и т.д.) необходимо отдельно запрашивать. Номер меньше, чем на размещенных фотографиях в Booking.com

При заезде в отель меня встретила девушка, которая излучала оптимизм и ангельскую добродетель, готовность помочь в любом вопросе. Заразившись оптимизмом от менеджера, я искренне изложил ей свои пожелания при получении отчетных документов за проживание в отеле. На мою просьбу она ответила, что завтра с утра все Ваши вопросы будут благополучно решены. Услышав такой ответ я спокойно пошел отдыхать и готовиться к трудному дню. С утра я пошел забирать документы. Меня встретил менеджер Денис, и внимательно выслушав заявил, что программа которая установлена на компьютере не позволяет сделать раздельный счет (хотя я об это просил при заезде) и он мне ни чем помочь не может. Тот оптимизм и ангельская добродетель, которыми я был заряжен накануне заезда в отель стал сменяться раздражением и дьявольским недовольством. После этого менеджер стал предлагать мне варианты решения данной проблемы, которые не совсем меня устраивали. Вывод: на мой взгляд проблемы клиента должны быть приоритеты для персонала, ничего противозаконного я не просил, а обратил внимания на некоторые нюансы при заселении. В других отелях города Москва, где я останавливался, наоборот менеджеры действительно решали такие вопросы без проблем.

Платная парковка - 800р. Предложили номер бизнес-класса на 500р дороже, но с бесплатной парковкой. В реале номер такой же, как на фото "стандарт", какой я и бронировала. Кресло было грязновато. В турецкой бане ооочень плохо пахнет.

Сложно горничную заставить не заходить убирать :)

В сауне маленькая температура

Запах чего-то химического в номере

Слабая звукоизоляция (двери пропускают все шумы из коридора) Низкая освещенность по факту не более 300 Люк, по СанПин не менее 1050 Люк - нарушение Российского законодательства

Ничего

Хотелось бы, чтобы в ванной комнате уборку проводили более тщательно

Электрический чайник, который в номере, оставляет запах пластмассы при кипячении. Может лучше кипятильник, чем дешевый чайник?)

Нужен текущий ремонт ванны басейна, на спинке кровати пыль (видимо, вытиралась дней за 14 до заезда), абажуры настольных ламп (может и только в конкретном номере) почистить бы.

2 отварных яйца- 450(рублей), вообще завтрак на человека- 1200(рублей), поэтому не пошли на него. В коридоре очень хорошо слышно китайскую речь, в остальном очень тихо!

Далековато до метро.

На мой взгляд, цены в лобби-баре высоковаты.

В номере нет умывальных принадлежностей. Правда по требованию их принесли в номер бесплатно. Фен просто кошмар, им можно высушить только лысую голову! Полотенца старые. Спа не работал вообще. Купите для постояльцев с волосами профессиональный фен, и выдавайте хотя бы по требованию.

Не работала сауна и бассейн

Бронировали номер на двоих с завтраком. При заселении сообщили, что завтрак включен только на одного. Пришлось доплатить на месте. Хотя,всегда, когда бронировала в других гостиницах номер на 2-х, завтрак был включен для двух гостей. Завтраки стоят 1200 руб. Дороговато, конечно.

Если вы на машине, то при заезде на парковку вам дадут квитанцию из прошлого века, которую надо не забыть, не потерять, отметить на ресепшене, иначе не уехать Кофе только американо на завтраке.