Отзывы Отель Большой 19

Обман с бронированием

Требовали больше денег, чем указано в букинге.

Всё понравилось

Скудное предложенное меню на завтрак, каши, блины с творогом и мясом, купленные в Ленте под торг.маркой 365 дней, йогурты самые дешевые, хлеб выше всех похвал ( самоиспеченный)

Маленькая раковина в номере. Умыться, не расплескав воды на пол, проблематично.

Плохая шумоизоляция

Бронировал один номер, а по прибытию дали другой, т.к. потеряли мою бронь.

Это не отель, а квартира, причем, даже кухня именуется номером. В ней стоит кровать, упирающаяся в печь с вытяжкой. В нее меня и пытались заселить, убеждая, что это и есть мой номер с кондиционером и двумя отдельными кроватями. Так вот, кондиционера в номерах нет в принципе. Ни в одном! Кондиционер есть в гостиной, но к номерам это не имеет отношения. Номера маленькие и убогие. Раковина микроскопическая. Никогда сюда не вернусь.

Душно, шум с улицы

На момент бронирования время выезда было указано 11:00, при этом во время регистрации нас попросили выехать не позже 09:30. Этот момент лучше сразу выяснить по предварительному звонку. Больших неудобств это не принесло, т.к. персонал очень вежливый и тактичный, смогли найти общий язык. В общей зоне стоит стол, за которым полночи гуляли соседи, но не слишком шумно.

Очень плохая шумоизоляция и запах утром с кухни очень сильный

Ничего плохого сказать не могу,все понравилось!

-

Не сразу нашли отель, вывеска очень маленькая. При заселении сказали что я бронировал номер на одного, хотя писал, что количество гостей 2, сказали Букинг напутал, дали маленький номер, которого даже на фото не было. Нет раковины в ванной. Расплатиться картой нельзя было в этот день, а так если платить по карте 6% комиссия Супруга была расстроена!!! Хотели даже уехать!!!

Всё было отлично!!!!!!

Закрытые урны в номерах были бы удобнее

Слышимость просто отвратительная. Завтрак можно сказать, что его просто нет. Ну и цена конечно неоправданно завышена.

Если вы хотите ночью уснуть и выспаться, то вам явно не сюда. В связи с тем, что номер не оснащён кондиционером, пришлось спать с открытым окном, выходящим на проспект. Шум от проезжающего транспорта настолько сильный, что не только с открытым, но и с закрытым окном уснуть так и не удалось.

Хотели оплатить за проживание картой, на что нам сказали , что будет комиссия 4%. Мы были в шоке. Никогда с таким не сталкивались , пришлось искать банкомат и снимать наличные. Ужасно. Если насчитываете на кондиционер ( как заявлено при бронировании ) его не будет ) зато будет вентилятор ) завтраки : замороженные полуфабрикаты ( блины с творогом и мясом) яичница и что то там ещё ) вообщем негатив начался с комиссии за оплату) а закончился тем, что нас не то что не проводили , но и не накормили завтраком в последний день ( хотя обещали )

Это отвратительно! Не понравилось всё! Ну начну по-порядку. Во-первых, бесплатная парковка, да она есть, но на Большом проспекте ПС, около тротуара. Таких парковок в Питере полно. Далее - вывеска, её попросту нет, ну если не считать маленькую табличку на двери в парадную. С ресепшеном всё нормально. Но вот номер, с таким я сталкиваюсь впервые! Под видом стандартного трёхместного стандартного номера нам впарили двухместный эконом, только поставили раскладушку (на которой провалился даже ребёнок). Но деньги взяли за трёхместный. Как так? При заселении внизу анкеты есть пункт о том, что если какое-нибудь оборудование номера будет сломано, то я обязуюсь оплатить его полную стоимость! Вот с таким я сталкивался только в Волгограде, но там в номере лежал лист со стоимостью всего, что находится в номере. В связи с этим хочу спросить, а если, не дай бог, сломается фен в ванной (они имеют свойство ломаться неожиданно) или телевизор? Я должен буду это оплатить? Или Вы отправите их сначала на экспертизу? Слава богу у нас ничего не сломалось! Продолжаем, на сайте указано, что в номере присутствует кондиционер. Где он? По телефону мне сказали, что кондиционера нет, но у нас можно открыть окно (к слову, окно выходит на Большой проспект ПС, и шум соответственно...), и ещё в номер поставили вентилятор. Господа-хозяева, это называется кондиционер для бедных! Идём дальше - завтрак. Это не завтрак, это перекус на бегу! Такого скудного завтрака я ещё не встречал. И напоследок! Когда мы выезжали, то я понёс вещи в машину, а жена осталась отдать ключи от номера, то сначала пришли осмотрели номер и (!) пересчитали полотенца! Это что за недоверие? Может с таким отношением к гостям и не стоило открывать этот отель? Хотя Отель это громко - это мини-отель. Я бы даже сказал, что очень мини!

Недостатков не заметили

Я впервые с таким сталкиваюсь ... При въезде в этот с позволения сказать Отель нам сообщили , что наш номер не готов ( заезд указан с 13 до 00ч) - время было около 17 ч- но мы можем подождать и принять душ ( в общей душевой !!!!), и идти нам тут 5 минут !!!! ... то есть жить мы будем в ДРУГОМ МЕСТЕ !... администратор заверил , мол, не переживайте , там чудесные апартаменты с кондиционером и джакузи !... и если нужно , вас отвезут ... ну, ок- хорошо ... после прогулки ночью в СПБ в районе 12 ночи нас действительно отвезли в это чУдное место - джакузи там действительно есть , стоит упомянуть - на этом все . Кондиционера нет , нет даже вентилятора .( хотя я несколько раз об этом спросила , на улице довольно душно , и этот момент( наличие кондиционера ) был решающим в принятии решения «а не свалить ли отсюда сразу»)...Окна два - одно СЛОМАНО И НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ... второй этаж глухого двора с окнами « друг в друга»...и при открытом окне ты на ладони у парковки ... но это ещё не все удивительные моменты !!.. открыв дверь, я обнаружила посередине сушилку с бельём от предыдущих гостей , и - ВНИМАНИЕ !- сотрудник- провожатый спокойно попросил снять это постиранное белье и постелить на постель !!!!... но, оказалось, что оно МОКРОЕ !!! И другого НЕТ!!... шумоизоляции конечно никакой - это бывшая коммунальная квартира, где из каждой комнаты сделали так называемые апартаменты . Завтрак - он типа есть ... нужно вернуться в этот волшебный отель и тебе пожарят яйца... почитав отзывы , замечу , что сотрудник действительно рассказывает, что это не они виноваты, что фото и информация не соответствует- это все Booking.com... и действительно с неохотой принимает к оплате Карты, рассказывая , что банк берет 4%за обслуживание ( лишняя для гостей информация , по- моему)... а в ответах на отрицательные отзывы администрация ссылается на разницу межу ними и 5-ю звёздами . Не вопрос !!! Давайте достоверную информацию !

Завтрак

В ванной могла бы быть полочка для зубных щеток и бритвы, но к сожалению, была только мини-раковина. Что можно на ней разместить? Туалет и душ в номере, с канализационным насосом. Соответственно, насос срабатывает периодически, а кроме того, бумажки в него бросать нельзя. Матрасы похоже поролоновые, легко проминаются. Зато и в бок ничего не впивается.

В санузле нет места (полочки,шкафчика и т.п.) для гигиенических принадлежностей.

Слышимость соседей из других номеров. Шум большого проспекта.

Можно обновить покрывала.

Нет.

Немного шумно в номере, если открывать на ночь окна. Нет москитных сеток на окнах.

Завтраки хотелось бы пощедрее. И еще: нас уговорили сделать регистрацию, которая, как потом выяснилось, нам не требовалась.

К сожалению, при бронировании была одна цена, при заселении цена выросла. И только письмо в службу поддежки Booking все решило. СПАСИБО BOOKING!!! В итоге мы заплатили ту цену, которую и планировали. Номер хороший, но оОООчень маленький, втроем очень тесно! Кухня в номере, плита в номере, но посуды не было! Наверное, посуду можно было попросить... В ванной нет раковины-зубы чистили в душе, муж ходил небритым😃! Мусор за 2 дня не вынесли!

При заселении администратор отказался принимать оплату по банковской карте, хотя возможность такую имел (сказал, что при оплате картой банк берёт с них комиссию и им это не выгодно). В итоге пришлось искать банкомат, снимать денег и идти в гостиницу по городу с кучей наличных в половину первого ночи, да ещё после изнурительного перелёта. Подготовить обычную счёт-фактуру на организацию для подтверждения командировочных расходов удалось не с первого раза. Ванная комната просто непригодна для мытья, душевая настолько крохотная, что в ней почти невозможно помыться, а смеситель не регулирует температуру воды - или моешься кипятком или холодной. Ну и шумоизоляция, которой просто нет.

Такого не было

Трудности с подачей воды во время приёма душа.Приходилось регулировать краны в процессе,дабы не ошпариться горячей водой когда напор холодной по каким то причинам сходил на нет.И один момент правда покоробил-при заезде посетив первый раз туалет обнаружила,что его забыли вымыть ((Видимые следы пребывания предыдущих гостей.Гигиена санузла-главный приоритет любого дома,товарищи!Хлорка вам в помощь..И звукоизоляция в номерах отсутствует.

Очень хотелось бы шкаф. Несмотря на наличие стульев - их просто некуда ставить. Кушать, используя их на кухонном гарнитуре, тоже как-то не удобно. Зато можно на них повесить одежду :)

Если сделать код от замка подъезда то будет намного проще вернуться в отель ночью. Старые, своеобразно работающие краны в санузле.

Комната где проживал, это просто кухня!!!!!!! Надо предупреждать клиента когда бронируют номер.

Питание. Однообразно и не вкусно.

Скромный завтрак

Всё отлично,никаких негативных моментов не было!

Обман с бронированием номера (предварительно бронировали 3-х местный, а по факту поселили в двух номерах, да еще с доплатой), вывеска как таковая отсутствует - только по маленькой эмблемке на подъезде можно определить, что вам сюда, плохая звукоизоляция

Матрац кровати.Шум со стороны проспекта.

Никаких глобальных недостатков не заметили

-то что написанно в описании номера не соответствует действительности.В номерах нет кухни.Кухня общая и на ней неразрешают готовить.-среди обслуживающего персонала есть администратор Пешина- человек очень скандальный и недоброжелательный.С ее стороны одно недовольство(оговорки что много клиентов в отеле,много посуды оставляют- приходится несколько раз загружать и т д )-в номере очень шумно из-за дороги