Отзывы Отель Берега

Номер бронировался в гостинице У бабушки Тамары, а попали чудным образом в Берега. Номер не четырехместный, а трех. Двое взрослых и двое детей. Дети спали на дебильном диване. Но особый аттракцион, это самостоятельное приготовление пищи. В конце двора, под лестницей. Посуды, нет везде грязь. Из четырех комфорок нормально работает одна. За три дня ни разу не помыли в номере, не выносили мусор. На майте букинг стоимость номера была выставлена 2700 сутки за четырех местный номер. Номер в который поселили нас заявлен как трёхместный и стоит 1350. Не оборзели? Спасибо Букингу и администрации гостиниц за прекрасный отдых. Всем кого не люблю буду вас советовать. Да кстати покушать в номере, кроме как на кровати негде.

Обновить детскую площадку:)

Работа персонала никакая. Номер ни разу не убирали!!! Отношение похабное. Постоянное отключение воды.

В номерах не убираются (один раз в 4 дня нужно в 16:00 отдать ключ на ресепшен, чтобы сделали владную уборку. Белье и полотенца видимо не меняют. В туалете паутина с пауками, мусор соответственно не выносят. Периодически отсутствует горячая вода. Слышимость, особенно с коридора, как-будто дверь отсутствует. В холе и на лестнице постоянно пахнет столовкой с первого этажа.

Администратор постоянно нетрезвый, грязный номер (в котором нет чайника, стаканов и тд).

Грязные вонючие пледы отсутсвие стульев в нужном количестве , стол занят телевизором , отаратительнвй матрас и подушки , отсутствие сушилки и ванных принадлежностей и полок в нужных местах , рядом речка вонючка, грязь по всей Джубге в тч пляж и море. Контингент отдыхающих просто жесть. Питание во всех столовых не понравилось вообще ни в той что при отеле ни в других! Кухня типа того на 1 этаже следующего здания вид имеет очень удручающий. Видели как велась уборка соседнего номера -одной тряпкой от пола до тумбочек! Белье сушилось на машинах практически ! Во время шторма и после давольно долго не было воды и света ! Никому не советую это место и этот отель !

За 8 дней проживания в номере ни разу не прибрались, постельное и полотенца не меняли. Возможно уборку производят по требованию, но администратор об этом ничего не говорила. Мыла пол сама, хорошо с собой была старая майка 😁, не плохо было бы поставить какую то шваберку в ванной комнате. Ооочень мягкий матрас на двухспальной кровати, чувствуется каждая пружина. Не удобно что мусор нужно выносить самим за угол гостиницы. Заселили не в тот номер который мы бронировали, у нас был забронирован с видом на реку. Но это не критично. Ну и автопутешественникам на заметку, с парковкой там беда, если местечко не урвал сразу паркуйся хоть за 4 улицы от гостиницы и то врятли найдёшь.

Худший сервис который я видел.

В номере один стул на четверых, уборку не предлагали и за 6 дней не делали. Отсутствуют платные каналы на ТВ. Кухня для самостоятельного приготовления очень маленькая, посуды мало.

Нет такого

Запах плесени и влажность в номере, дышать было невозможно.Номер был на первом этаже.

Пауки с большими паутинами

Все остальное не очень.

Старая сантехника. Была сломана лейка у душа и качался унитаз из бачка которого вода вытекала под сидение. Мебель поставили так , что вещи в шкаф убрать не было возможности. Дверцы не открывались, перед ними стоял стол.

Мы забронировали номер на букинге для группы 3 взрослых и ребенок 10 лет. Это трехместный номер с дополнительным раскладным креслом. Когда приехали в гостиницу, нам отказали в заселении в этот номер, сказали, что там двуспальная кровать и кресло. Ответ был: пишите что хотите в приложении, ищите другое место или доплатите за больший номер. Мы были уставшие, искать не хотелось, выбрали доплату. Заплатили 3400 вместо 2700, это очень неприятный момент, он омрачил начало отдыха.

Просила двуспальную кровать, пришлось две односпальные соединять. В первые дни были проблемы с водой.

Сложности с выездом и вьездом машины , переполненые пляжи людьми

Дешевые кровати и матрасы, всё скрипит и шатается, матрасы неудобные, нет сушилок для белья в номерах на втором этаже.

Безразличный персонал, которого никогда не бывает на месте. При заезде номер плохо убран, слои пыли у кресел (под кроватями и в укромных местах я вообще промолчу). Ни разу за заезд не менялись полотенца, не убирался номер, ведро с мусором в туалете через верх. Очень шумный кондиционер, от которого болела голова. Мы много где были на побережье, но такого я не встречала. Плюс еще, если вы с компанией, не надейтесь, что ваши номера будут рядом.

Все

Персонал абсолютно не приветливый. Номер никакой он просто есть, светлый больничный цвет стен и кровати.

Обилие комаров маленькая парковка .Пришлось ставить машину далекою Ночью кто-то ломился в дверь. Дорогое кафе.Номер для 3 мал.

Персонал вообще спит

Во-первых, найти гостиницу крайне сложно (вывески нет) и месторасположение крайне неудачное. Мы заселялись поздно вечером и пришлось несколько раз проехать по одной и той же улице, чтобы все-таки их найти. Во-вторых, то, что на фотографиях выдают за трехместные номера, абсолютно не соответствует действительности. В крохотной комнатушке стояла одна двуспальная кровать и вплотную к ней приткнуто кресло. В общем, разместиться там даже вдвоем крайне сложно и не комфортно. В-третиьх, очень маленькая парковка, на которой для нашей машины места так и не нашлось, пришлось ночью ездить по Джубге и искать, где поставить машину. В-четвертых, гостиница расположена на берегу реки, находиться возле которой практически невозможно - туда, судя по всему, сливается канализация и запах, мягко говоря, не очень приятный. В-пятых, в этом же здании находится столовая, "ароматы" из которой доносятся на ресепшн...в сочетании с жуткой жарой смесь получается гремучая - до тошноты( на ресепшене невозможно находиться даже пару минут. В общем, очень задумайтесь, прежде чем сделать выбор в пользу проживания в этом месте.

Бронировали номер , рекомендованный для размещения 5 человек, когда приехали , уставшие с дороги нас попросили подождать до 14.00 ( заселение в 14.00, освободить номер надо до 12.00). Подождали. В 14.00 нам объявили, что нет воды, убрать номер нет возможности. Предложили преехать в другое место, мы отказались. Потом нам стали доказывать, что мы забронировали номер на 4 , а хотим на 5-х. Сил спорить и что-то доказывать не быдо, доплатили 500 р. Появилась вода, номер помыли. Обидно, что после бронирования я позвонила в отель и уточнила количество проживающих.

При бронировании выражали желание (после прочтения отзывов) поселиться на втором или третьем этаже, но были разочарованы угловым номером 8 первого этажа. Как писалось в других отзывах, окна приходилось зашторивать, т.к. весь поток проживающих и припаркованных машин двигался в метре от окон и входной двери. В совмещенном санузле не было туалетной бумаги и элементарных мыльных принадлежностей. Звукоизоляция номера неудовлетворительная. Поставьте хотя бы пару стаканов для гостей и веник с совком для уборки песка с пола.

Отвратительное отношение персонала - а именно женщины брюнетки 45-50 лет на вид, работающей на ресепшн - далее администратор, инициалы её О.А., к сожалению, женщина не представилась нам(0 баллов из 10 по шкале вежливости и клиентоориентированности). Очень грубо встретили, номер у нас был забронирован с видом на реку, нас поставили перед фактом, что номера с видом на реку нет (как оказалось позже, минимум у 5 человек, проживающих в этом отеле оказалась та же проблема). Чайника в каждом номере нет - по факту чайник есть только один на целый этаж (часто его не было на месте, приходилось ждать, когда вернут). Оплата за номер была внесена наличкой по просьбе администратора, чек и квитанцию выписали только после напоминания и просьбы. В номере не было посуды, пледа - с этим вопросом обратились на ресепшен, опять таки в грубой форме нас направили «к девочкам в прачечную». К слову, девочки в прачечной были очень приветливыми и вежливыми, спасибо им за это) также, в номере постель была застелена простынью, она была вроде бы постиранной и свежей, но на ней было много пятен, видимо то, что уже не отстирывается. Также в номере были волосы, пыль на кафельном полу, за тумбочкой обнаружили затерянный видимо предыдущими жильцами фломастер - вывод напрашивается сам: не очень качественная уборка в номерах имеет место быть. За время пребывания номер не убирали. При гостинице есть столовая, кушать в ней не советую, еды отвратительнее я не пробовала, да и попробовав, есть не стала (к слову, набор из солянки+рассольник+2 кусочка хлеба+1 компот обошёлся нам в 450 рублей, естественно наличкой, естественно без чеков)). Все это удовольствие обошлось нам в 2000 рублей за сутки. При таком уровне обслуживания цена явно завышена. Все погрешности могло бы спасти адекватное отношение персонала к гостям, но, к сожалению, администратор данной гостиницы лишь испортила общее впечатление от пребывания. Также, при проверке эл.

Администратора поменять необходимо - откровенное хамство. Ещё и не дала никаких документов об оплате, а потом просто отменила бронирование. Уборки нет, как таковой. За бельём и полотенцами надо побегать. 3 или 4 чайника на этаж, утром не рассчитывайте на них. посуды, как, впрочем и "обеденной зоны" НЕТ. Сушилок для белья нет. Про утюг даже не спрашивала, привыкла возить мини-утюг с собой, но в номере нет. Кухня - тихий ужас, конура, покрытая слизью. Рядом Луна-парк с кошмарной скрипучей каруселью, до 11 жуткий шум.

Wi-Fi присутствует, но интернета нет

В день приезда для нас не нашлось свободного номера, не успели строители, скорее всего на самом деле подвели строители, т.к. активно шел ремонт и сборка мебели. Предложили 1день пожить в другом месте. Очень шумно работал кондиционер, о чем было озвучено персоналу, но его так и не починили за все время проживания. Обслуживающий персонал основная проблема отеля.

Не производили уборку номера

Был сломан замок в санузел

Очень сложный подъезд на авто (узкие забитые улицы), тесно на парковке. Нам достался номер на 1 этаже (уровень пола равен уровню на улице) окнами на реку и паркинг. Было некомфортно, что мимо окон (практически во всю стену) идет постоянный поток людей и иногда выезжающих машин, пришлось все время держать шторы закрытыми. Если бы был 2 или 3 этаж с окнами в эту же сторону, было бы намного комфортнее.

При бронировании номера была указана одна цена, в реальности взяли на 500 руб дороже, объяснили, что это процент для Booking, никогда ранее с таким не сталкивалась.Река вдоль отеля очень грязная, такое впечатление, что вся канализация там. Чистота постельного белья весьма сомнительна,занавеси на окнах не держатся.

Мы с мужем и ребенком были в этом отеле 8 ночей, при заезде сразу создалось впечатление что нас никто не ждал, администратор сказала, что накануне звонила, но никакого звонка от них не было, затем поселили не в тот номер, который предполагался изначально, забронирован был трехместный номер с видом на озеро с отдельным входом, в итоге номер находился на третьем этаже, по размеру он никак не походил на трехместный. За все наше проживание, номер ни разу не убрали, пришлось попросить швабру и убираться самим. После отъезда остался небольшой осадок от обмана, но в следующий раз уже такого не допустим.

Не понятна была ситуация с уборкой номера, коридоры убирали регулярно, а номера не убирали. Думаю можно в номерах разместить правила отеля, где указать информацию про время заселения-выселения, про вынос мусора, периодичность уборки номера и смены белья и т.д., по крайней мере лишним не будет)))

Очень грязный чайник В шкафу ни одной вешалки 1/4 рулона серой туалетной бумаги Нет фена Балкон одно название (0,50 м шириной) Очень маленький трёхместный номер ,придвинута кровать к стене ( доступ только с одной стороны), + кресло кровать.

Был забронирован номер с видом на речку, поселили на противоположной стороне, выходящей на улицу, по которой до глубокой ночи навеселе ходили отдыхающие и кричали так, словно никого вокруг нет (хотя отель находится на достаточно приличном расстоянии от прибрежных кафешек, где было бы глупо требовать к ночи тишины). Спать было невозможно. В номере ни разу не убрались за две недели, даже мусор не вынесли. Приходилось искать свободные мусорные баки, куда можно было выкинуть мусор. Полотенца, постельное белье не меняли. Матрас на кровати слишком мягкий (спиной чувствовались пружины при том, что мой вес составляет 60 кг). Парковка - одно название. Кто захотел заехать, тот заехал. Машинами заставлена вся набережная реки. Там же сушится белье и полотенца. Некоторые машины оно просто чуть ли не обтирает. Горячая вода поступала с перебоями. Скорее всего из-за частых отключений э/э.

В столовой при отеле дороговато

Никто не встретил. Номер не дали

Мы попали в открытие - обещали переселить на след.день в оборудованный номер - но так и не переселили, т.к. мест не было.

Большие проблемы с парковкой, считаю в отеле должны убирать номера каждый день

Заселили не в тот номер, который бронировали. Заранее не позвонили, что четырехместный занят, поставили перед фактом. Жили в трехместном. Поставили доп кресло-кровать. Номер хороший и обошелся дешевле 4-х местного, но с 3 детьми было очень тесно. И вид из окна не на речку, а на улицу.

Бронировали трёхместный номер, нас заселили в двухместный + раскладное кресло, т.к. не было свободных номеров, стоимость не изменили. Так и не принесли за 3 дня обещанный чайник 😁

Все было отлично!!!

Вместо забронированного номера с тв, холодильником и чайником- дали без всего этого. Мол не привезли еще. Кондер тоже отсутствует. Еще сыро все очень....снизили цену конечно из за этого и благо что мы на ночь. А так кто на 5-7 дней то уехали. Вешалку и то не повесили. Стояла на полу. В коридорах очень грязно. Наверное не убирают совсем. Номера комнат мелом написаны. Такое впервые вижу!!! С парковкой тоже проблема. Машина на машине. Короче кому на сутки двое то норм. Не больше. Пока не доведут стройку и оснащение до ума!!!

Приходится искать администратора, нет стойки регистрации

За время пребывания в отеле 2 суток номер не убирали. В номере нет фена.

Если в отеле все не плохо, то сам курорт, поселок, оставляет желать лучшего. Сервис, типичный, черноморский. Столовые дорогие, разливное пиво рекой да чебуреки на закуску... Я слышала что открытие сезона 10го июня, и мы мол рано приехали. но мне было отчетливо понятно что через пять дней тут вряд ли что то кардинально измениться, лично мне в поисках свежих овощей пришлось обойти весь поселок. Заняться нечем совершенно, если бы мы остановились бы более чем на 2 дня, я б со скуки сдохла.

Нет вывесок, что это отель "Берега"

Нет умывальных принадлежностей (банально мыла), нет нормальных полотенец для душа. При бронировании отдельно запрашивалась возможность получения отчетных документов/счета за услуги проживания, которые были необходимы. Персонал в самый последний момент счет отказался предоставлять. Обещали выслать по почте - но так и не прислали. Мало того, по прилете - пришло сообщение, что отель указал, что бронирование было отменено по причине незаезда. Такого не было ни разу в моей практике. Неприятный осадок.

Нет ограждения от речки.

Нет кухни для самостоятельного приготовления пищи или хотя бы микроволновки.