Отзывы Отель Базис-М, 2 звезды

Шёл ремонт теплотрассы возле здания

Неудобная кровать

Завтрак с 8.00

Оч скромные завтраки. Но магазин в этом же доме исправил ситуацию.

Как будто вернулись в начало 90-х, про завтраки тоже самое😭😭😭

Тонкая входная дверь номера

Отвратительно организована служба охраны.

Нет плотных штор, завтрак очень скудный.

В номере шумно, хотя в описании отеля указано, что установлены шумопоглощающие стеклопакеты. Нет стационарного внутреннего телефона. С ресепшном приходится созваниваться по сотовому. В номере чувствуется остаточный запах табака, освежителя нет.

Начиная с бронирования - дешёвый трюк "остался последний номер", при заполненности отеля на 10%, оплата с карточки жены ( а деньги были заблокированы за 2 суток до прибытия) не была принята, пришлось платить наличными. Охранник отправил искать администратора, после двух кругов, дал телефон и велел звонить. Только с помощью администратора удалось найти номер, самостоятельная попытка не увенчалась успехом. В номере душно. Кровать скрипит. Завтрак с 8-00, что очень неудобно. Спасибо администратору пригласила в 7:30. Качество завтрака соответствует качеству отеля. Варёные яйца были сварены давно, их достали из холодильника.

Приехав в отель, нам сказали, что наш номер продан!!! хотя за день до этого, администратор звонила, уточняла время заезда. я ей обозначила до 4х. до 4х мы были в гостинице. а номер был продан!!! это как вообще могло быть?

Шумоизоляция немного хромает. Утром было слышно как кто то ходил по коридорам и как кто то где то разговаривал.

1. Пыль в номере. 2. Грязное ковровое покрытие с неприятным запахом. 3. Грязный ванный коврик (или просто изношенный). 3. Плохое освещение (даже наличие дополнительных светильников не спасает). 4. Отсутствие одноразовых тапочек (необходимы из-за грязного ковролина). 5. Очень неудобные матрацы (съезжают с кровати). 6. Отсутствие в наборе одноразовых туалетных комплектов зубной щетки и зубной пасты.

Слышимость с улицы

Отсутствие кулера с питьевой водой на этаже. Отсутствие первого канала на тв, качество показа по тв.

Даже если делать скидку на то, что это бизнес отель, мне не понравилось: 1. Отсутствие дверей в шкафу (хоть шторку какую-то придумайте) 2. Окно моего номера выходило во двор и на окно соседнего помещения, а штора опускалась на 3/4 оконного проема. 3. Полное отсутствие каких-либо гигиенических принадлежностей (кусочек мыла, зубная паста, и одноразовый шампунь стоят сущие копейки, но в бизнес-отеле можно их предусмотреть). 4. Также полное отсутствие обувных принадлежностей (это так дорого?) 5. В целом сложилось впечатление того, что живешь не в номере гостиницы, а в офисе с кроватью, а при поездке в бизнес командировку, хочется хотя бы не много расслабиться после напряженного дня в уютном гостиничном номере. 6. Наладить нормальное освещение в номерах (половина ламп в офисных светильниках не горела и еще часть моргала, на мою просьбу что-то сделать, их просто сняли, оставив 15% от общего освещения. 7. Иметь компромиссные решения для гостей, если гостя не устраивает качество гостиницы и качество номера, предложить альтернативу, а не просто сказать, что мы не вернем Вам деньги, но можете покинуть гостиницу!

По карте супруга не расчитали,хотя у меня был даже его паспорт на руках.пришлось ждать его с наличными,красила ногти в фойе,т.к опаздывали на регистрацию в грибоедовский загс.вода в номере не предусмотрена, покупали за деньги.я находясь в положении была приведена в крайне нервное состояние дамой на ресепшене,которая помоми того что не пустила меня в номер,пока ждала супруга с деньгами,ещё и сообщила что они все равно сейчас безналичных расчёт берут комиссию 2%,беспредел. Вообшем впечатления испорчены. Охрана при входе недружелюбна это мягко сказано. Данным номер бронировали лишь только из за месторасположения,т.к мы познакомились на чистопрудном бульваре,и регистрация проходила в грибоедовском загсе.вид из окна единственное что порадовало.

Номера на первом этаже, хотя и считаются улучшенными, но конечно ремонт весьма желателен, особенно в туалете. Постельное белье - очень плохое, стиранное, но остались волосы от предыдущих постояльцев.. спать неприятно.

Состояние ванной комнаты. Вешалки. ))))

Для завтрака приходилось ходить в кафе в соседнее здание. Уборка не проводилась

Жуткий запах в туалете, отсутствие звукоизоляции как таковой.

В санузле не мешало бы сделать ремонт. Душ плохо фиксироваться, держась на одном шурупе, была сломана внутренняя ручка в душевой кабинке. Но всегда была горячая вода и чисто. Шумоизоляция недостаточная, соседей было слышно. Лифт есть, но он останавливается между этажами и два дня не работал.

Отказались принимать оплату по не персонифицированной карте

Добавить в описание услуг, что завтраки в кафе в соседнем здании.

Матрацы в одной комнате большие, в другой маленькие, с кровати с него вставать не удобно, того и гляди, что нибудь прищемишь. Стол один в одной комнате, хорошо знакомы были с соседями, а так неизвестно, где и как перекусить, толи на сидя на кровати, толи в туалете, толи стоя в прихожей. Плюс большой место расположения гостиницы, с одной стороны театр, с другой 2-3 остановки, можно пешком и Красная площадь, до метро Чистые пруды 5 минут ходьбы.

Добавить в номер небольшой комод или шкафчик для одежды, вещи особо не разложить.Также для трёх местного номера одного стула маловато.

1.Завтрак! В ближайшем кафе в 100 метрах. Женщина, работающая на ресепшн не предупредила о скудности завтрака. Завтраки предлагают с 08:30, т.е. ранней птице можно о завтраке забыть. В завтрак включен только чай и плошка каши/или бутерброд. Всё остальное за свой счёт... 2. Безопасность обеспечена, но угнетает прохождение через входную дверь в помещение далеко не отельного вида (сам отель занимает только 1 этаж 4-х этажного дома), угрюмого недружелюбного портье, турник с грязной карточкой, лифт и снова эл.открывания дверей - всё это раздражает и напоминает общагу совкового периода.

Очень холодно в санузле, совсем не отапливается, ощущение, что выходишь босиком на улицу. Неприятные запахи в коридоре, на верхнем этаже хостел, очень невменяемые личности оттуда ходили-выходили. В описании гостиницы указана парковка, на самом деле у гостиницы парковки нет.

Для отеля такого уровня всё было хорошо.

Следует улучшить уборку полов

Нет кондиционера. тв аналоговое и плохо ловит. При оплате не сберовскими картами берут дополнительно 2%. Вид из окна на страшненький внутренний двор.

Не было корзины для мусора и фена.

Пыль не убиралась, на столиках и тумбочках можно писать SOS. Выносили только мусор. ВОДЫ питьевой НЕТ. ЕЁ ДАЖЕ НЕ ФИЛЬТРУЮТ. Сказали пить из ПОД КРАНА ! Это первый отель где нет питьевой воды.Нам это очень не понравилось. Приходилось воду покупать.

В номере не хватало полотенец, белья, туалетной бумаги. После 22:00 обслуживающего персонала не найти, только охранник, который, естественно не смог ничем помочь... Но в итоге всё нашли сами в шкафу в коридоре :)Завтраки в кафе по-соседству в выходные начинаются слишком поздно, с 11:00.

Номер требует небольшого ремонта

1 - Как нас встретил администратор: я была уверена, что такое отношение осталось в 80-х годах.... на следующий день был отличный администратор, но от приема в первый день осадок остался... 2 - у наших знакомых в номере по такой же цене был и холодильник и полочки со стаканами в ванной комнате и вешалки, у нас ничего этого не было!3 - из заявленной большой кровати были 2 односпальные сдвинуты, которые расползались в разные стороны.для себя сделала вывод : на одну ночь отель нормальный, соотношение цены и качества, на 2 и больше - некомфортно будет...

Одно банное полотенце было с душком

Ремонт лифта

Грязные номера, отсутствие горячей воды, пыль с палец толщиной, слышимость, волосы в ванне черные длинные, вонища , не понятно за что 5000 р !!! Это просто ад товарищи , ну нельзя же так наглеть, да центр но пусть будет не богато а хотя бы чисто и с водой горячей! Эту ночь я не забуду никогда ( душ из согретого чайника) !! Спасибо базис больше не приедем! Горите в Аду! А владельцу пожелание почаще ночевать в вашем вонючем отеле! Какие 2 звезды ?? Хостел по 500₽. За койку! Кошмар

Мы были там 4 дня и 3 ночи, никакого обслуживания горничных. Молодая девушка на рецепке была дружелюбная, но бесполезная, старая была достаточно грубая. Комнаты были супермаленькие, ванная/туалет была ещё меньше. Затемняющих штор не было, спать было тяжело так как темнело поздно, а светало очень рано. В кухонном уголочке не было даже кухонных принадлежностей, типа ложек, вилок. Телефона в комнате тоже нет. Рецепке работает официально только до 23:00, но неофициально, после 21:30, тетка уже пошла спать и дверь коридора закрыта на ключ, не достучаться.

Ремонта не хватает в ванной комнате, и хотелось бы чтобы тщательнее делали уборку в номерах стандарт.

Довольно слабая звукоизоляция. очень шумно, впрочем, как и везде в центре

Отель находится в здании,в котором этажи сдаются под офисы.Номера в этом отеле когда-то были так же офисами,при этом двери в номерах даже и не стали менять,в том числе и входные остались белые офисные-слышимость ужас.Мебель,сантехника собрана из секонд-хэнда.Постельное белье-жесть,первую ночь спали в одежде,так как ресепшен работает не круглосуточно и притензии предъявить при позднем заезде некому,оставляют ключ от номера в конверте у охраны.В номерах стоит запах ветхой мебели и старого ковролина.При открытых окнах сразу налетает мошка,сказывается близость пруда. Второй день, после предъявления претензии, дали номер посвежее.Цена-просто космос для такого качества 5800 р./сут.

Вход через пропускную, получение отдельного электронного пропуска на вход в здание. если к вам будут приходить гости, то потребуется его документ и делается отдельный пропуск.

Меню завтраков ,качество сливок,печенья джемов.

-

Полотенца в номере не всегда чистые

Запах еды в комнате

Завтрак в соседнем кафе. Если не скажешь "комплексный завтрак" - рассчитают по основному меню, за легкий завтрак (каша и чай) 1000 руб.

Можно более тщательно следить за чистотой унитаза, раковины и мусорного ведра. Душевая кабина была чистая.

Одеяло слишком маленькое для двоих. Полотенца поменяли только один раз за 4 дня.

Очень плохо и неудобно с завтраком только с половины девятого и то в соседнем здании. На завтрак не ходил так как не успевал

Грязные номера!

Ремонт в номере 403 посвежее