Отель «Башня» находится в Кисловодске. Гостям предлагается размещение в номерах и апартаментах с собственной кухней. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi в местах общего пользования. Во всех номерах и апартаментах в распоряжении гостей ванная комната с душем и телевизор, а в некоторых из них также есть диван. В апартаментах обустроена мини-кухня с микроволновой печью. Отель расположен в 3 км от Курортного парка. Для гостей работает круглосуточная стойка регистрации.
Цена частных мини отелей и гостевых домов в Кисловодске зависит не от комфорта и качества услуг, а от величия Кисловодского Курортного парка, который стал национальным достоянием, общероссийским и мировым брендом. Парк возвеличивают, качество услуг в отелях чахнет. Да еще и расположение отеля помогает, буквально в 5 минутах ходьбы от курортного бульвара, зачем что то улучшать для постояльцев и так приедут. Поэтому в отеле все посредственно, не рушится и слава богу. Сам номер большой, полуторакомнатный, учитывая, что кровать стоит в нише. Есть угловой диван, который просится в химчистку, вместе с ковром))), ТВ работает хорошо, столик с посудой и пара стульев. Да, если у Вас рост от 175 см, то спать лучше по диагонали, ибо кровать какая то короткая, даже матрац в ней не смог распрямиться, лег дугой, скрадывая еще драгоценные сантиметры)))). В общем, на пару дней переночевать годится, даже для большой семьи.
Недостатки:
Конечно же поставить кондиционер, вентилятор это прошлый век., в коридоре отеля прохладнее, чем в номере, прикольно. С горячей водой тоже проблемки, один вечер была, а во второй убежала, не хотела нагреваться, сколько не спускали, пришлось закаляться))). В душевой кабине лейка не держится, пришлось примотать ее изолентой)))), да и подтекает душевая кабина, похоже это никого из администрации не интересует, судя по отзывам. Администратор про рейтинг отеля на Букинге даже не знает, такое встречаю впервые)))). Поэтому, при бронировании, можете никакой дополнительной инфы не спрашивать, все равно никто не ответит.
Комментарий:
Постоялый двор "Башня" для не привередливых постояльцев))))
Хорошее размещение гостиницы, недалеко от Курортного бульвара.
Недостатки:
Мебель старая. Бронировала номер с двумя односпальными кроватями, т.к. приехала со взрослым сыном. В результате получили номер с одной двуспальной кроватью, в которой был раскладной диван. Диван сильно скрипел, спать на нем было неудобно. Комната окнами выходила на проезжую часть. Ночью, а особенно с утра было очень шумно, т.к. окна открыты, кондиционер не справлялся с жарой. Был вентилятор, который мало решал проблему с жарой. В комнате в нише одна кровать. Около нее ни тумбочки, ни бра.
Комментарий:
Можно бронировать, если ехать на 2-3 дня, например в командировку. На больший срок - не советую.
Заявленного Wi-fi по факту нет. Туалетную бумагу принесли на 5-ый день, полотенца не поменяли ни разу. На просьбу вкрутить лампочку в прихожей не отреагировали.
Комментарий:
Под окном гараж для машин МЧС, звук сирен которых выполняет роль "незапланированного" будильника.
Отдыхаем в этом отеле 3ий год подряд, всем советуем-отличное расположение, отзывчивый персонал, ежедневные уборки номера, номера большие по размеру, все удобства есть, спасибо за уют!
ГРЯЗНОЕ постельное белье (накрыли чистой простыней старое постельное белье!), отсутствие завтрака (кафе работает с 10-00!), парковка общегородская на 3-4 авто перед входом - можно не найти места...
Понравилась гостиница, удобный номер, вокруг было тихо, чисто и уютно. Доброжелательные, интеллигентные дежурные. Месторасположение гостиницы также очень удобное, все в шаговой доступности. Спасибо большое! Буду рекомендовать Ваш отель своим знакомым.
Комментарий:
Мое пребывание в Кисловодске, в отеле Башня было очень позитивным несмотря на проливные дожди.
Заселили вместо 12 часов только в 14-00, т.е., 2 часа в коридоре ждали пока уберут номер, при этом никаких перерасчетов за задержку никто не произвел, более того, даже не извинились ни администратор , ни хозяйка.
Большие номера, особенно мансарда. Удобное расположение. На первом этаже кафе. Рядом много мелких ларьков и кафешек с питанием, поесть можно в любое время суток. Недалеко Курортный бульвар. В номере есть холодильник, чайник, посуда. Можно взять утюг у персонала. Порадовал большой номер в мансарде. Все очень чисто, все новое, запаха нет. Большая площадь, телевизор, приличная мебель. Есть обслуживание - доставка питания из кафе, стоимость доставки 50 руб. Так же в этом номере микроволновка, холодильник .
Недостатки:
Два из трех забронированных номеров были на 3 этаже (бронировали 3 номера для командированных сотрудников компании). В коридоре и этих номерах стоял запах кухни. Спальня одного из номеров была прокурена, в результате пришлось спать на диване. В этом же номере была сломана дверь душевой кабины. Кабина закрывалась шторкой. За 4 дня проживания ни разу не убирались, собирали только мусор.
Удачное местоположение, удобно ходить на процедуры в соседний санаторий, до парка идти минут 15 через прекраснейший курортный бульвар. Источник с водой Нарзан в 2х минутах ходьбы. Были в апреле, в соседних жилых домах уже не было отопления, а в отеле было, и это было хорошо.
В случае болезни горничной ей нет замены, и мусор убирают в этом случае только после напоминания. В душевой кабине некуда положить мыло и мочалку. Слабое освещение зеркала в туалете, недостаточное для бритья.
Очень удобное месторасположение, в 3 минутах от куротного бульвара. Милые спальни. Персонал дал обогреватель на случай холодов.
Недостатки:
Из первого номера на 3 этаже нас переселили из-за проблем с канализацией, однако в новом, на втором этаже этой канализацией в ванной как раз и довольно сильно пахло. Также в новом номере не ловил wi-fi. И ребятам надо в срочном порядке почистить чайники от накипи.
Понравилось то, что номер двухкомнатный и в шаговой доступности находится питьевой бювет
Недостатки:
В описании говорилось, что есть тапочки в номер и мы конечно не взяли сменной обуви, в итоге по номеру ходили босиком. Но самое отвратительное - у них какие то проблемы с канализацией, поэтому запах в номере стоял весьма неприятный.
Уютное расположение, доброжелательный персонал, рядом бювет. Центр и все достопримечательности в шаговой доступности. Экскурсии можно купить прямо в отеле, и забирают на них совсем рядом. Кафе внизу очень хорошее, вкусно и недорого.
Номер просто шикарный, размер имеет значение, 80 м2 это простор. Кафе на первом этаже понравилось качеством, размером порций и ценой. Кафе работает до 21 часа и в нем не продают алкоголь, поэтому проблем с шумом в гостинице нет.
Второй год приезжаем в это место и еще приедем. В этом году даже еще в лучший номер поселили, соотношение цена/качество - превосходное, убирали номер постоянно, просто надо вешать табличку с просьбой убрать, комфортно, чисто, места очень много, месторасположение отличное!
Недостатки:
В прошлом году немного жаловались на уборку,а в этом году вообще не выявили недостатков, очень все понравилось!
Комментарий:
Спасибо большое всему персоналу отеля "Башня". Мы довольные;)
Мне был предоставлен номер со сломанным кондиционером, вопреки тому, что я заплатил именно за кондиционер дополнительную сумму. По реакции администратора на мою жалобу было предельно ясно: проблема сломанного кондиционера 1) давно известна, и 2) решаться не будет. Мне был предоставлен вентилятор. ПОЗОРНЫЙ BOOKING.COM проигнорировал жалобу, которую я в первый же вечер оставил на их сайте. Не рассчитывайте на хороший сервис в этом отеле. Не рассчитывайте, что booking.com Вам хоть с чем-то поможет.
Комментарий:
Отвратительное обслуживание - никакой поддержки от booking.com
Мы брали апартаменты на 5-х на самом верху башни (лифта нет, винтовая лестница). Аппарты просто чудесные, с деревянной обшивкой, кроватями/диванами/ковролином в уютном домашнем стиле. По площади - можно играть в футбол. Большой телевизор, рабочий кондиционер, удобства в аппартах расположены между гостиной и спальней. Стабильный wi-fi. Мини-кухня - посуда + холодильник и микроволновка. В 5 мин ходьбы Нарзанный бювет, в 10 мин. - Курортный бульвар. Внизу недорогое кафе. Очень приятный и отзывчивый персонал
Недостатки:
Парковка около отеля весьма условная, максимум на 1 машину, да и то если повезет, местные джигиты запросто занимают это парковочное место и наплевать им на всех посетителей гостиницы. Не могу сказать, что еда в кафе вкусная, н-р, просили для ребенка картофельное пюре, сказали что сварят малосоленое, по факту принесли голую соль, даже полбутылки молока не спасли это блюдо
Хорошее расположение. Парк в шаговой доступности, гуляли с ребенком 4,5 года, машину не использовал. Рядом бювет с нарзаном. Доброжелательный персонал, помогал по каждой просьбе.
Недостатки:
Мало мест для парковки авто. Напротив "Башни" парковка санатория была пустая, но закрытая. Если договориться с администрацией санатория об использовании их парковки, было бы очень удобно.
Месторасположение - в 5ти минутах от курортного бульвара. Рядом полно кафешек и магазинов. На первом этаже очень хорошее кафе (вкусно и недорого). Номер это 2 комнаты, очень удобно. Стоимость (у нас было 1500р). WiFi работал стабильно.
Недостатки:
Чистота желает лучшего (постельное белье - но нам тут же его поменяли) и в ванной/туалете.
Месторасположение. Недалеко нарзанная галерея, ж/д, парк и прочее. Номер с 2мя комнатами - есть где встретить гостей. Хорошие завтраки (оплата отдельно) в кафе на первом этаже. В этом же доме пара-тройка кафешек.
Недостатки:
Сам номер, постельное белье и полотенца не первой свежести. В ванне все течет, следы ржавчины и подтеков. Днем персонал открывает окна - к вечеру в номере много комаров.
Большая площадь апартаментов, покрытых ковролином, позволяла внуку носиться не опасаясь падений. В кафе на первом этаже хорошее питание, в т.ч. детское и диетическое
Недостатки:
На Майские праздники из-за погоды в номере было холодно
Комментарий:
В "Башне" лучшее размещение на самом верху в апартаментах
Отличное месторасположение,в 50 м -бювет,от курортного бульвара и нарзанной галереи-10минут пешком. В номере чисто,убирали хорошо. Брали 2-х местный делюкс. Мы были с маленьким ребенком. Удобно было,то что кровать находилась в углублении,и закрывалась шторой,получилась как вторая комната. В отеле внизу недорогое кафе,кормят хорошо. Хороший персонал,отзывчивый.
Недостатки:
Недостатков не нашли. Для такой цены все хорошо. Машину ставили у отеля,но парковочных мест немного.
Были в Кисловодске проездом, понравилось расположение отеля, можно быстро дойти до входа в парк и до бюветов, номер большой, скромный, но большой. На первом этаже кафе - очень дёшево и очень вкусно.
Очень хорошее, удобное месторасположение гостиницы (рядом бювет, магазины, остановка), приветливый персонал, в общем удобный номер, есть все необходимое, и конечно, большая удобная кровать. Рядом несколько кафе и ресторанов, но наибольшее впечатление произвела закусочная быстрого питания рядом с отелем (на цокольном этаже), пицца там отличная! Рекомендуем). А вот суши не произвели впечатление(... обслуживание хромает. Приятного отдыха!
Недостатки:
Посторонний запах в туалете и ванной комнате (совмещены), боролись постоянным проветриванием и нейтрализатором запаха (прилагался). Довольно шумно, звукоизоляция не самая лучшая, но нам не мешало (окна выходят на улицу). На 3-м этаже жить предпочтительнее, поскольку громкая музыка и песни из кафе снизу, слышны меньше! Когда уезжали шла реконструкция в некоторых номерах, обещали поправить изъяны).
Отзывчивая администратор, номер чистый, все в рабочем состоянии, чайник, холодильник, фен, все есть! Расположение отличное- 5 мин до парка! На первом этаже кафе недорогое . Что ещё нужно для отличного отдыха!)
Администраторы отзывчивые, хорошо выполняют свои обязанности. Близость питьевого источника и курортного бульвара.
Недостатки:
Не качественная работа горничных, мусор выносили по просьбе, влажная уборка за 3 дня не проводилась ни разу. До нашего номера (№7, 3 этаж) не добивал WiFi. Мне еда в кафе не понравилась.
Очень чисто,ходили босиком,кто без багажа-может тапочки не брать!Пол с подогревом,ровная мягкая кровать,просторный номер,новая бытовая техника.
Недостатки:
Были в несезон,еда показалась невкусной из перемороженого мяса.Шум за окном -отель конечно в центре города для кого-то плюс,но стоит на дороге с активным движением ...Ехать лечится-хорошо,недалеко галереи и парк,но отдохнуть в тишине не получится.Очень маленькая душевая кабинка.
Нормальный просторный номер для семьи из 4 человек (брали улучшеный стандартный), огромная кровать (но матрас и подушки не очень, хотя я не привередлива в этом отношении, но было неудобно), расположение (до Курортного проспекта 7 мин.пешком.
Недостатки:
Высокие цены в кафе "башня". Хоть это не относится к данной гостинице, но ужасное грубое обслуживание в соседнем суши баре, к тому же посредственно и дорого. Не ходите туда!!!
Комментарий:
Гостиница без претензий. Можно остановиться ещё раз.
Прекрасное расположение отеля - практически в центре Кисловодска, 10 минут до курортного бульвара. Понравился персонал, особенно Надежда - отзывчивая, доброжелательная; показала сразу два номера - на выбор. Внутри всё по-домашнему - чисто, уютно, две комнаты, несмотря на то, что заказывали эконом-класс ( в одной комнате две кровати, в другой - диван, телевизор, стол). Чайник, холодильник - всё в рабочем состоянии. Отель на 2-м и 3-м этажах, внизу - кафе, где можно заказать завтрак, обед, ужин. Уезжали с твердым намерением, что будем останавливаться только в этом отеле.
Хорошее расположение, недалеко от Курортного бульвара. Место не тихое (рядом дорога авто и ж/д), однако не могу сказать, что было шумно. Рядом дверь в кафе, где были хорошие завтраки. Еще также рядом есть кафе с суши и др.меню.
Недостатки:
В номерах старая, можно сказать дряхлая мебель - тумба сломана, от шкафа в коридоре только дверки. Кровать сильно скрепит. Ну и чистота оставляет желать лучшего.
Очень удобное расположение, в 50 метрах находятся источники, рядом вокзал. На экскурсии забирали прямо из отеля, отзывчивый персонал, замечательный вид. Всем рекомендую
-отличное месторасположение (в 10ти минутах ходьбы ж/д вокзал, центр, близко курортный парк и нарзанная галерея);-доброжелательный персонал (предложили и не забыли разбудить перед поездом, вызвали такси), отвечали на все вопросы;-Wi-Fi бесплатный, работал бесперебойно;-хорошее соотношение цена/качество, за 1500руб. в сутки двухкомнатный номер. В одной комнате 2 кровати, тумбочка, во 2ой-диван, кресло, холодильник, телевизор. В телевизоре 10 каналов, большой с плоским экраном. В коридоре удобная вешалка. Везде мягкие коврики, удобно ходить по комнатам;-Питание не включено, но на территории располагается хорошее кафе. Лучше всего брать комплексный обед-хорошее соотношение цены/качества, 600р/чел-завтрак, обед и ужин(все за 600р), при этом сохраняется выбор блюд.-Кондиционера нет, но при температуре до +30градусов без него можно обходиться, правда в последний день отдыха было жарко, но терпимо.
Недостатки:
- уборка по запросу; если не попросить, то и мусор не вынесут;-неприятный запах в ванной комнате;