Отзывы Отель «Баден-Баден Изумрудный берег»

ВСЁ!

Хлорка в бассейне

Завтраки, не приветливо,не вкусно,не оригинально для такого заведения.Особенно очередь за чашкой чая,кофе.

Нужно чтобы руководство периодически само проходило круг увеселений, и на себе ощущало где что не так. Косяки есть буквально во всем)) Хоть и не смертельные, для небольшого городка на Урале. Сам я могу съездить, например. А вот человека из цивилизованного мира привезти туда уже не тянет. Советовать можно с осторожностью, только если сами съездили и не испугало ничего) Мы видали и сильно хуже. Но я очень рад что такое место нашлось в этой округе и я верю, что они будут тянуться выше.

Плохое освещение в номерах, очень жарко (не смотря на наличие кранов, отопление не уменьшается), на территории строительный мусор и всякий хлам. Здание ветхое, но в номерах прилично. Хотя у друзей в номере как-то все тоже обветшало. Нет информации о составе воды. Сильный запах хлора (но это необходимо, т.к. перед купанием нет обязательных душевых)

Меню в кафе рассчитано независимо от возраста. Вода в детском бассейне холодная.

Персонал на рецепшн надо или научить общаться или поменять, два раза подходили к девушкам и ни однани разу не поздоровалась, стоят за стойкой королевы с надменным взглядом, давно такого не видели, вспомнили продавщицу за прилавком в 80 е годы. Видимо большая популярность курорта в последнее время добавила им осознания своей важности.

Очень много хлорки в воде!!! У детей щипало лицо уже после 20 минут пребывания в воде!

Отношение персонала. Как только пришли оформлять документы, сразу была шокирована тем, что мне сказали что у меня волосы крашенные и не дай бог вы оставите пятна на полотенцах... и все в таком же духе.. рядом со мной стоял дорогой мне человек, мне было неудобно. После двух дней, при сдаче номера полотенцами мне тыкали в лицо, дескать там есть пятна и неизвестной они породы и отстираются они или нет и потом сама администратор взяла эти полотенца и понесла их при мне двумя пальчиками в прачечную, заявляя по пути что ждать 20 минут и если эти пятна (чайные) не отстираются, то 1000 руб мне не вернут. Я не стала ждать эти 20 минут, мне было просто не по себе. За эти 12.000 тысяч и более, что мы потратили за эти два дня, купаясь в хлорированной воде,можно в конце концов и административный персонал научить гостиничному делу, и стиральные порошки приобретать качественные, не думаю , что чайные пятна не отстирываются. Отдых дорог, условия некомфортны. Некрашенные балконы, ковры.. такое чувство, что кусок обрезали ковра и просто бросили, дверь в ванну не открывалась толком. КРОВАТЬ ужастно скрипит, холодильник морозит так, как будто морозильная камера. Когда идешь по коридору к бассейну, то глазами цепляешься за торчащие кругом провода и на голову сыплется штукатурка.. мелкая. При заселении не рассказывают чем можно воспользоваться .. т е какими услугами на территории так называемого Баден-Бадена. Не понравилось обслуживание. За эти 12000 тысяч что мы потратили за 2 дня с питанием, можно найти наиболее выгодный и комфортный вариант отдыха, например Спа-отель Верхний Бор города Тюмень.

Бронировали два номера: эконом и улучшенный. В улучшенном номере чисто, а эконом очень грязный, под кроватями не убираются, линолеум порван, обои грязные, отходят от стен. Площадь номеров маленькая, при проживании двоих взрослых с ребёнком места очень мало. Для маленьких детей ничего не предусмотрено. При заезде берут залог 1000 рублей, который возвращают только при предъявлении квитанции.

В номере грязно,постельное белье грязное( не меняли с прошлых гостей отеля),телевизор не работал(проблема с TV была уже до нас,давно оператор сообщал о проблеме),по телефону на ресепшн не дозвониться ,приходилось спускаться самому ,администраторы вечно болтают между собой.

Санузел подвергался ремонту наверное еще до Ельцина. Ну вы поняли.

Все отлично.

Дорога от Режа до отеля оставляет желать лучшего. А знаки ограничение скорости 40 просто издевательство когда едешь 20 и тебя бултыхает, едешь по встречке, а стоят знаки "обгон запрещен". Дороги просто НЕТ! Раздевалка нужна не только для приезжающих на время, но и для проживающих. Идти мокрым по коридорам не приятно, а отжимать купальник в туалете неудобно и холодно.

Питание можно было бы разнообразить и увеличить объём порций

Всё!

ВСЕ.

Дорога на подъезде - ям много. Нет противомоскитных сеток на окнах

Организация питания, слишком дорогое и невкусное, в кафе на трассе вкуснее, больше и дешевле

Меблировка номера - очень тесно. Всего один стул и нет даже приличного столика. Полное отсутствие овощей и фруктов, и это - летом! Надоела картошка. Неправильное сочетание продуктов, диетолога нет. Пообедать в г. Реже можно дешевле, гораздо вкуснее и полезнее. Благоустройство территории - никакое; нет терренкуров.

Скажем так есть ещё над чем поработать ,

Территория неухоженная, мало цветов

Нет какой либо программы для отдыхающих на вечернее время. Некуда пойти прогуляться( небольшая и салооборудованная территория), если вы не жарите шашлыки

Мало каналов ТВ. Хотелось иметь шведский стол.

Добавить терминалы для оплаты....в номера положить прайс на услуги массажа, спа и иные..не знали где узнать цены, в конце концов вообще передумали пользоваться. ну и добавить количество каналов в ТВ

Маленькая не сильно облагороженная территория-неплохо бы сделать пляж и зону отдыха на берегу, а не просто деревянный пирс. Больше одних суток просто нечего делать.

В туалетной комнате низкие бортики в душе. вода льётся на пол, не помешало бы ещё один крючок- вешалку для полотенца или халата. Крепления для душа нет. Отсутствует подставка под шампунь. мыло в душе.

Очень маленький номер. Сам номер отремонтирован, а коридор как в общежитии. В ресторане обслуживающий персонал нерасторопный - долго ждали прием заказа и оплату. Отсутствовал безналичный расчет, заранее не предупредили, а объект находится на окраине города - наличные случайным образом оказались в кошельке, иначе пришлось бы ехать до ближайшего банкомата.

Номер стандарт — очень тесный, т.к. в и без того небольшой комнате отрезан угол под санузел. Дверь в этот санузел - с щелью в палец, поэтому из комнаты не только все слышно, но и видно - не уединишься. Двери в номер не многим отличаются - звукоизоляция никакая, замки - одно название, ключ - один на двоих. Т.к. перед номером есть прихожая - одна на два номера, которая тоже закрывается на ключ, то, оказавшись снаружи без ключа, можно долго стучаться, в надежде, что откроют: или твой спутник, или соседи. В номере самая дешевая мебель, маленький, громко урчащий холодильник (всю ночь прислушивалась - казалось, что он аппетитно чавкает моим кефиром), старый 14-дюймовый телевизор с 4 программами. Дешевый ремонт уже облезает и разваливается. Вообще, весь комплекс производит впечатление: я тебя слепила из того, что было. Задумка, вроде, неплохая, но во всем - жесточайшая экономия. Еда - привет из советского прошлого - дешево, мало, невкусно. В самом термальном комлексе - те же проблемы: аромасауна не работает, в сухой сауне - полки растрескались, можно получить занозу в задницу, хаммам совсем не поняла - горячие лавки, а пара нет совсем. Народу в будний день немного, но персонал не торопится убирать мусор, протирать полы. Персонал, похоже, остался жить в Советском Союзе, и о том, что такое сервис имеет свое, очень своеобразное, представление. Короче, Баден-Баден завис где-то между 70-ми годами прошлого века и сегодняшним днем, причем, цены-то, как раз, из дня сегодняшнего...

Отсутствие пляжа, хотя есть естественный водоём; Не слишком приветливый персонал; Очень маленький номер с довольно страшненьким и маленьким балкончиком; Территория комплекса тоже не велика и не слишком хорошо ухожена.