Отзывы Отель Азария, 3 звезды

В отеле нет лифта, с вещами и маленьким ребёнком тяжело подниматься. Коляску приходилось оставлять внизу. Даже при входе в отель нет пандуса, а там 2 высокие ступеньки. Столовая на троечку, порции маленькие, обычная столовская еда, супы вообще не вкусные, не очень чисто. Стаканы и кружки вообще не домытые. Детские стульчики грязные, мест не хватает всем, приходилось ждать. Номера не плохие, но уже требуют ремонта. Уборки за 3 дня не было. Ещё не понравилось, что везде стоят пепельницы и, поэтому все курят, в том числе на этажах. В матрасе чувствуются все пружины, плохая звукоизоляция.

Ручка на входной двери не закрывалась, приходилось только на ключ закрывать, что бы дверь зафиксировать. После раскладывания дивана ходить по комнате уже не получится, тк диван раскладывается впритык к столику и перекрывает пол комнаты.

Старая душевая кабина.

Замечаний нет

Сантехника освещение ванной комнаты не отрегулированы оконные рамы и фурнитура рам и пластиковой двери Крепление телевизора должно быть поворотным. При таком расположении кроватей

Просто в качестве рекомендации горничным к уборке номеров - за тумбой под телевизором было много пыли и горстки семечек (во избежание возможных жалоб от других гостей и снижения оценки за чистоту заглядывайте туда тоже) ;-) в остальном все отлично! рекомендую эту гостиницу всем!

Еда вкусная, но это просто трёхразовое питание, а не all как заявлено

Нельзя ночью купаться в бассейне. Об порог душевой кабины можно порезать ногу, что я и сделал. Нет чайника и сервиза в номере.

Пределов нет для совершенствования!

Очень высоко находился номер.Винтовая лестница,с ребёнком неудобно.Если в бассейне много хлорки,это не значит что он чистый.Дно в песке,и мусор.Номер запылен,т.е стоял долго не востребованным и соответственно полы в крупной пыли,неприятные ощущения на стопах.

Не хватало завтрака "Шведский стол".

В номере нет фена.

До 10-00 солнца нет у бассейна. Ну с этим ни чего не поделаешь. Только на море идти, а в начале июня оно еще холодное.

Неплохо бы после уборки столов в столовой их сразу же протирать влажной тряпкой. По конец заезда вино все закончилось)

Нет фена

Все понравилось

Нет таких моментов

Все понравилось

Мы заехали на две ночи, ни разу не было уборки номера. И полы изначально были очень грязные. Приходилось каждый раз мыть ноги, прежде, чем лечь на белые простыни :)

Ограничения , из-за сезонности

Очень маленькие номера. Брали полулюкс, а было ощущение, что взяли эконом.

Ужасная кровать.Две односпальные поставленные рядом постоянно разбегаются.Не очень комфортно их всю ночь ставить на место.

Всё на уровне! Так держать!

Мусор из номера прихрдилось выносить самим, находились в гостинице 6 дней, номер ни разу не убрали, полотенца не меняли.

Нет такого.

Очень грязный пол, пол часа не могли найти нашу бронь через букинг

Комплексное меню на любителя, но вкусное.

Завтрак отвратителен! Персонал хамоват....

Курение на балконах и вблизи бассейна. Качество водопроводной воды.

Маловато места в номере, в номере нет фена и чайника, в отеле нет детской зоны

- нет парковки ( точнее 5 парковочных мест на весь отель) , пришлось оставить машину на соседней улице ( на дороге) и нести вещи до отеля (в несколько заходов) - переживали за автомобиль , да и в целом это доставило массу неудобств; - нет одеял, покрывал ( мы даже отдельно просили)!!! предлагается укрываться большим махровым полотенцем - очень некомфортно! - за минут 40 до выезда в номер стали стучать горничные ( каждые 10 минут разные) с целю сообщить, что пора бы уже уезжать, что им убираться надо, а то скоро следующие заедут и т.д. (одна вообще зашла по своей карте до 12:00!!! , и ,недовольно удивившись, посчитала нужным сказать, что если такими темпами все будет идти, она не успеет ничего сделать - это неприемлемо!!! - плохая шумоизоляция, хотя тут скорее в целом неудачная концепция отеля. Почти перед каждым окном номера на общем балконе стоит стол, за столом перед нашим окном, сидели мужчины с пивом, бурно обсуждая насущные проблемы...мы невольно стали участниками их беседы ( около было закрыто) ; - фен надо просить у персонала; одна гладильная доска на всю гостиницу ; интернет на территории работал плохо; - расположен отель на проездной части

Отсутствие собственной парковки на территории. Есть не более 10-ти бесплатных мест рядом с отелем на узкой улочке, которые почти всегда заняты. Некоторые фотографии номеров не в полной мере соответствуют действительности. На сайте изображение номера одно, а по факту, всё выглядит иначе (не та мебель, не та обстановка и т.д.). В реальности всё гораздо проще. У отеля отсутствует собственная территория. Всю площадь занимает само здание отеля и бассейн.

Номер не убирали трое суток,пока не попросила. Отвратительная еда. Обещанный полный пансион ,оставляет желать лучшего. Вода не входит в тип питания "все включено". На двоих проживающих одно одеяло 1,5 размера, на протяжении всего отдыха просила дополнительное ,так и не выдали. Изначально засели в старый номер с запахом канализации и сломанной мебелью, по просьбе переселили .

В целом отдыхом не довольны в данном отеле. Ездили 3 парами, с маленьким ребенком по системе все включено. Питание как в столовой, салат из старой капусты, сухой рис, первые блюда нормальные. Самое что не приятное- в номере не было даже одеяла! ни простыни, ни пододеяльника... Ничего!! я просто в шоке. Увидели это только ночью, когда ложились спать. Позвонили на ресепшн, парень сказал грубым тоном-и что я могу сделать?? Где я ночью найду одеяло?? Укрывались мы полотенцем... Заезд в 2 часа, выезд в 12. А самое что интересное-обед с 13 до 15. То есть при выезде мы на него не попадаем, да и при заезде тоже.. так как при той скорости, которой проходит заселении ничего не успеть. С парковкой вообще беда... Из территории только бассейн, даже шашлык пожарить негде.. Сложилось такое впечатление что отель не совсем подготовился к сезону. Больше сюда не приедем.

Нет замечаний

В 8 вечера не было горячей воды( даже 15 минут с включённым краном не помогло) в 10 вечера вода появилась( объяснили тем , что в люксе никто не проживал какое- то время и на третий этаж подача горячей воды заняло время). !!!! Парковка!!! Ужасная( вернее парковки своей нет, можно парковаться рядом при наличии мест, но даже если места есть там стоят пластиковые бутылки видители для гостей, которые почему то место забронировали, вот только вопрос чем другие гости хуже и почему нельзя тоже забронировать место чтоб держали для каждого люкса например, берите на 1000 рублей дороже, но тогда ваших гостей не будут штрафовать полицейские за заезд на встречную в целях припарковаться где было место по вашим указаниям, но втиснуться туда можно было только таким образом, нарушая правила. И вообще ситуация на улице Советской рядом с отелем крайне печальная в плане парковки, да и на ближайших улицах тоже, да и вообще почти по всему городку и что теперь! Хотите зарабатывать создавайте условия повышайте цену и тогда люди будут понимать за что платят!!! Прожили только сутки, расчёт только наличный, чеков не дают, карточки не принимают!!! Не рекомендую, съехали в другой отель- очень довольны!!! Ведь другие же могут создать условия!

Номер в отеле якобы люкс , а зубных щеток не было ! Девушка администратор не особо дружелюбная .

Ценник немного завышен!

Заселение в данном отеле как и везде в 14.00, мы приехали в 12.00 хотели оставить чемодан и пойти погулять, но администратор сказала что к нашему счастью номер уже готов и можно заселиться прямо сейчас. На этом положительные эмоции закончились. При входе в номер в глаза бросился очень грязный пыльный пол, на котором рисовать можно! Сказав об этом администратору услышали ответ " ну ещё же не 14.00, вот в 14.00 придёте и будет чисто"! Зачем вообще тогда нужно было нас приводить в грязный номер? У нас был двухкомнатный люкс на 4 персоны, спальных принадлежностей было на 2, попросили принести постельное чтоб застелить диван, нам принести 3 полутораметровых простынки и 1 подушку, полотенца были на 2х гостей только. На следующий день вновь напомнили администратору, что нас четверо вообще-то и номер называется люкс! Только после этого принести нормальные простыни и полотенца! За время проживания у нас ни разу не убрались, в номере не было даже мусорного ведра. Вообще вся атмосфера в отеле какая-то неприятная, считали часы чтоб побыстрее съехать!

Мало света в номерах

Есть небольшие недочёты ( урну в комнату, полочку в душевую и т.д.), о них рассказали администратору, надеюсь это поможет сделать отдых более приятным.

Этот отель далеко не три звезды!!! Это самая обычная гостиница!!! Правда с бассейном, который убирается не каждый день! По дну плавает грязь! Подогрева нет, вокруг бассейна лежит ковёр из искусственной травы, в которую забивается грязь и потом все это несётся в бассейн, водопады включают очень редко-один раз за день на несколько минут, по борту нет бордюрного камня, поэтому вода сильно выплескивается (когда отдыхающие прыгают (прыгать запрещено, но за этим никто не следит), образуя вокруг бассейна болото! В номере поставили электрический чайник, но не поставили кружки и ложки, чтобы налить чай. А во втором номере совсем не было чайника, пришлось идти на ресепшн и просить. Номер считается Люкс, но не было ни тапочек, ни зубного набора, ни бритвенного набора. Только положили два одноразовых пакетика с шампунем и два одноразовых пакетика с гелем для душа. Но во втором номере и этого не оказалось!!! Снова пришлось просить! Нам их дали, но с таким недовольством! И заявили, что эти пакетики дают только один раз на все время проживания! Они же ОДНОРАЗОВЫЕ, должны выдаваться каждый день!!! Ни тапочек, ни халатов, ни полотенец для бассейна нет!Кроме этого, постоянно не было горячей воды!!! Бывало нужно подождать минут 10, чтобы она протекла, но иногда и это не помогало! Вода шла ледяная!!! А фен прикручен к стене так далеко, что сушиться им невозможно! Шнур короткий!Отель четырёх этажный, но лифта нет. Телефона в номере тоже нет. Бара нет. Даже воды не поставили! Укрываться нам дали простынки и пледы, но во втором номере оказалось, что нет даже пледов!!! На территории отеля возле бассейна есть кафе, но его сразу незаметно, только видно, что стоят столики и все. О том, что это кафе имеется никто не сказал. А также не сказали, что у них есть завтраки, обеды и ужины за дополнительную плату. Узнали об этом случайно. Уборку делают только по просьбе, т.е. опять нужно сходить и попросить...

1. Администратор категорически не знает вообще ничего. Заплатили вы аванс, не заплатили - у них нет никаких сведений, придется доказывать, что вы вносили предоплату (хорошо еще, что в телефоне был Сбербанк онлайн). Постоянно путала фамилию, категорию номера, оформляя заезд, болтала с подружкой. 2. Номер отличался от фото, как небо от земли. Предоставленный нам номер был в 2 раза меньше и не превышал 10м2, не было дивана, в номере помещалась только кровать. Хотя номер, который мы бронировали, шел на 2 взрослых и 1 ребенка, но администратор сказала "ну вы же по телефону сказали, что вас двое", что я даже отказываюсь комментировать, ибо у меня нет приличных слов. Предоставить номер, соответствующий нашему бронированию, отказались, якобы за неимением мест. Итог - эта десятиметровая каморка не соответствует ни гордому статусу "полулюкс", ни своей цене, ни якобы трем звездам отеля. 3. Мест для парковки НЕТ. 90% парковки занята автомобилями хозяев. В итоге, кое-как притулив машину впритык к пешеходному переходу, в ночи обнаружили на нем товарища по имени Хабиб, который сидел на нашей машине. Слезть с нее отказывался, представлялся то администратором гостиницы, то охранником, вел задушевные разговоры "а чо я вашей машине сделал, а ты чо такой дерзкий". Телефоны администраторов, естественно, не отвечали, на ресепшн не было никого. 4. Горничные, не стесняясь, обсуждают других горничных, постояльцев, кто к кому ходит в номер, кто с кем гуляет и с кем спит. ОЧЕНЬ пожалели, что приехали сюда.

Не внимательный персонал. Бронировали на четверых, белье и полотенца дали на троих. Т.е.условия брони не смотрели. Правда по запросу всё дали. Уборку за 3 дня ни разу не делали. Ванные принадлежности ни разу не доложили. В номерах нет ничего для приготовления чая. Питьевой воды нет во всей гостинице. Приходилось постоянно ходить на 4 этаж с бутылками воды. Лифта нет. Для такого сервиса дороговато.

Номер выходил на ул. Ленина-очень шумно. Уборка номера не каждый день. Мусор выносили сами. В номере нет стульев, не предусмотрено место, где можно повесить кепки- панамки и поставить обувь. В комнатах плохое освещение. До городского пляжа близко, но пляж и вода- помойка. Брали такси и ездили на пляж Полярная Звезда.

Немного напрягает огромный прозрачный фасад. Получается, что все прохожие заглядывают во двор, на бассейн.

Хозяин заведения зная что категорически не хватает парковочных мест,ставит свой автомобиль на два ,а то и три парковочных места!!ближайшая платная парковка находится ооочень далеко!!wi-fi до нашего номера не дотягивался,персонал встречает с недовольным лицом!!

Низкая звукоизоляцияномер не соответствовал статусу делюкс

Не понравилось.вообще ни чего,приехали с маленьким ребенком,узнали что жалюзей нет,сплит система не работает вообще,мало того в 12 часов ночи нас заставили перезжать два раза из номера в номер.очень шумно и грязно.отвратительно

Что не убирались в течении 2,5 дней пока Уборщица не попросила оставить ключи так как у них всего 2 ключей от номера.

Нерабочий фен. отклеивающиеся обои. нет розетки в ванной комнате, не смогли воспользоваться своим феном.

- Полная не подготовленность к курортному сезону-Шумоизоляция просто ужасная слышно всё и везде, хозяева передвигали мебель с 8 утра, шум, гам, грохот УЖАС.-Обещанный бассейн напоминал болото.(не подготовились к сезону)-одно зеркало в ванной комнате и за ним серо-черная плесень.-освещение слабое а в прикроватных светильниках просто не было лампочек-парковка отсутствует (хотя это проблема большинства отелей в центре)

Единственное, что не понравилось- это подушки, уж очень не удобные