Отзывы Отель Автограф, 3 звезды

Жили в номере несколько дней - номер в промежутке не убирали. Душевая кабина грозилась лечь на пол, если в нее зайти. Вода в ней долго не уходит. В номере нет ни одного шкафа или тумбочки - все средства гигиены лежали на столе вместе с едой. Одежда была раздожена по милому диванчику. Пол в номере был грязный (наверное, надо меньше смотреть ревизорро)))) и еще один большой минус - освещение - маленькие бра, свет нормальный был только в туалете.

Шумный двор

Завтрак не особо сытный (чай или кофе; яйцо, которое предлагают не всем ))), бутерброд и йогуртовый продукт

- если бы не отзывы предыдущих постояльцев и не жительница дома, проходящая мимо нас, то найти отель было бы крайне затруднительно. Не понимаю: столько отзывов, что трудно найти отель, почему нельзя написать на сайте, как добраться: номер подъезда, этаж...- двор с алкашами- у нас был заказан трехместный номер. Оказалась одна двуспальная кровать и диван, диван застелен не был, сказали об этом на ресепшене и ушли гулять, когда вернулись, то нам просто принесли белье. Почему я должна сама застилать постель? Может, мне еще и номер самой убирать???- постельное белье это отдельная тема: перьевая подушка, которая колится из-за торчащих из нее перьев, но апогей - это рваная наволочка, жалко, что нельзя тут фото выложить, это кошмар какой-то.- кровать и диван скрипят- затхлый запах в комнате- в душе лился почти кипяток, мыться было затруднительно, я ошпарила ноги, душевая кабина протекает-номер темный и грязный, сомневаюсь, что там полы протирают- персоналу невнимательный и неприятный, все как-то на "отвали"Второй раз не поеду, одну ночь еще можно там переночевать. но длительно точно не стОит.

1. Размещение: отель расположен в жилом здании, которому явно требуется капитальный ремонт (на фасаде надпись "машины во дворе не ставить, возможно обрушение фасада"); сам двор очень мрачный: ни дет. площадок, ни зелени; на бордюрах вечно сидят какие-то люди: пьют, курят - неприятно;2. Номер:2.1. очень темный, верхнее освещение не предусмотрено, есть 2 маленьких бра, 1 торшер и 1 настольная лампа - этого явно мало. На окне висит только штора, которую открывать нельзя, т.к. это второй этаж, а во дворе постоянно люди + расположение дома такое, что тебя отовсюду видно.2.2. В номере нет ни шкафа, ни прикроватных тумбочек, ничего, где можно было бы разместить одежду. Стоит зеркало, за которое можно на плечиках повесить верхнюю одежду и маленький стеклянный столик (крышка, по-моему, размером А4). Ставить личные вещи на стол, за которым ты кушаешь, по-моему, не очень.2.3. У душевой кабины сломана одна дверца; конструкция ванной такова, что когда ты из нее вылезаешь первый раз, то непременно ударяешься ногой о порог (и у меня и у мужа огромные синяки появились в первый же день, потом как-то приспособились);2.4. Обои в номере местами ободраны.3. Завтрак - ну очень однообразный: бутерброд с колбасой, сыром + йогурт + отварное яйцо + чай/кофе на выбор. В принципе, для завтрака вполне достаточно, но когда ты ешь одно и то же 4 дня подряд - надоедает. 4.Чистота - я никогда не слежу за тем, как часто меняют постельное белье и полотенца в отеле (тем более, если приехали без детей, то марать особо некому), но когда мусор не выносят совсем - это заметно сразу и оч неприятно.5. Сервис:5.1. В первый же день обратила внимание, что туалетная бумага закончилась - когда спросила - дали сразу, показали ящик, где можно брать самостоятельно, если снова закончится.5.2. Ни геля, ни шампуня - ничего нет; фен можно взять на ресепшен (про шампунь не спрашивала, был свой).5.3. В отеле оплата только наличными (до сбербанка 200 м)

Не принимают к оплате карту, только наличка - очень неудобно для меня.Не закрывалась одна створка в душевой кабине, пообещали починить в моё отсутствие, на момент отъезда так и не сделали.Нет вывески, только перед отъездом дали визитку, где указан вход в гостиницу.При оформлении брони я задала вопрос: Есть ли трансфер из Пулково, до сих пор не ответили, как и не сдвинули кровати. Зачем тогда этот вопрос был мне задан при бронировании?

Грязно, в подъезде воняет кошками, нет горячей воды, завтрак - насмешка, а не завтрак.

Им необходимо вложиться в ремонт

Номер тёмный, не очень чистый, завтрак скудный, администраторы (взрослые) строгие

Трудно найти - отсутствует вывеска. Мрачность в оформлении номеров, телевизор располагается над входной дверью, что исключает его просмотр лежа в кровати, холодно - нет отопления (только электрический обогреватель), уборка - только вынос мусора.

Трудно найти вход в отель (нет вывесок и указателей, на круглосуточный телефон никто не отвечал), с того момента как подошли по адресу и в итоге зашли в отель прошел час, опросили около 20 человек, пока нашли.Не понравился завтрак, йогурт, бутерброд и чай считаю не завтраком.

Грязь, в номере ужасный запах из за неисправной канализации, уровень администратора на уровне уборщицы. Больше не забронирую.

За неделю комната убиралась только один раз, вид из окна несколько удручающий.

За 4 дня комнату не убрали ни разу.

Сломан держатель душа в душевой кабине. Приходилось все время держать руками. Маленький телевизор с недостаточным качеством показа.

За неделю комната убиралась только один раз, вид из окна несколько удручающий.

1. Постельное бельё не менялось ни разу!2. Уборка номера производилась только по напоминанию3. Завтраки неорганизованные (часто отсутствовали те или иные продукты,в последний день завтрака не было совсем!!!)4. Освещение в номере (половина ламп не горели)

Шумящие канализационные трубы

шумящие канализационные трубы

очень очень очень грязно!!! бардак с персоналом.

Персонал разный (мы встретили 4 администраторов: одна из которых была откровенно безразлична, вторая не могла ответить ни на один вопрос, третья была слишком навязчива, груба и недоброжелательна, и лишь одна была отзывчива). Что касается расположения отеля, то хоть он и находится в центре около Невского проспекта и Московского вокзала, но чтобы зайти в отель нужно пройти через весь двор, который усыпан 24 часа в сутки пьяными бомжами. Завтрак предлагают очень скудный (1 вариант: чай, тост с сыром и колбасой и йогурт. 2 вариант: чай, яйцо, кусочек хлеба, 2 сосиски). Бронировали через Букинг, потом изменили даты заезда, однако отель забыл про изменение дат и хотел нас выселять на день раньше... Хорошо, что был свободен соседний номер и мы смогли переехать в него.

Комары.

1. Встретила непричесанная рыжая барышня.2. Было ощущение, что на кровати кто- то уже спал (на белье). Рядом с кроватью обнаружили пробку из под шампанского.3. Утром девушка забыла сварить яйцо, сказала, что сломалась варочная машина. Овсяная каша была не сварена, а просто разведена горячей водой. По второму завтраку выдали одну сосиску, другая смена, на следующее утро- сварила две. 3. Очень странно, что рыжая барышня проживает в гостинице с молодым человеком. Хотя это ваше право, но часто обращаемся на ваш сайт, который отвечает- свободных мест нет. Если у вас проживает в гостинице персонал, тогда все понятно

маленькие комнатки, неудобные кровати, кондиционера нет, зато комаров много

Местоположение отеля узнали из отзывов в интернете. Как формируется завтрак непонятно, то густо- то пусто. За 6-ть дней номер не убирался ни разу,мусор на помойку выносили сами,к концу проживания везде пыль. Про смену постельного белья и полотенец непонятно, не менялись.

В 10 часов утра наш номер был готов, женщина-портье пыталась получить с нас деньги за раннее заселение.

Тесный номер, нет возможности разместить вещи(отсутствие хоть даже и небольшого шкафа), чистота не безукоризненна, комары по ночам, не совсем продуманные шторы(когда солнце, в номере было душно) и конечно же все это за необоснованную большую сумму.Хотя все относительно,Россия -не Азия с прекрасным сервисом, и не Европа с чрезмерной жадностью и дороговизной.

Очень маленькая вывеска отеля,практически незаметная. Сразу отель найти довольно тяжело. Довольно маленький санузел.

Не очень чисто в номерах. Комары в номере (но выдается фумигатор).

Много комаров, которые не дают спать до самого утра. Никто даже не предложил средство против комаров, хотя на ресепшене у администратора видела такие средства. Кроме того, много пыли, крошки на полу. Вода в душевой кабине не проходила в день заселения. Только после того, как попросили убрать волосы от предыдущих постояльцев, тогда убрали. душевая кабина плохо вычищена - местами черная плесень. Убирают не каждый день. Пришлось на третий день попросить чтоб убрали мусор.

За 4 дня пребывания в номере не убрались ни разу, даже мусор не выбросили.

Это не пятизвездочный отель он и не позиционирует себя так и не стоит столько, чтобы придираться.

Сломан держатель душа в душевой кабине. Приходилось все время держать руками. Маленький телевизор с недостаточным качеством показа.

отсутствует вывеска, но администратор по телефону подробно объяснила, как пройти в отель.