Отзывы Отель Авиатор Шереметьево, 3 звезды

Решение вопроса с доставкой в отель не из аэропорта.

Всё супер, в следующий раз , только сюда!

Второй раз номер был на первом этаже около ресепшн и было очень шумно, двери у соседей выше и рядом закрывались ооочень громко и часто. Первый раз жили на втором этаже и проблем не было.

Недостаток- слышимость звуков из коридора

Было бы удобно, если бы при гостинице был ресторан или кафе, где можно пообедать и поужинать ( пришлось ехать в аэропорт, чтобы покушать).Организован только завтрак, который очень скуден на разнообразие.

Еда

Подушки ужасные, поспать на них не удалось

При раннем выезде не предоставили завтрак в ланч боксах,годом ранее останавливались в Авиаторе нам выдавали завтрак и напоили кофе на рецепшен

Несмотря на то, что был забронирован номер для некурящего клиента, весь дым из соседнего курящего номера проникал сквозь вентиляцию. Очень сильная слышимость. Практически сквозь стены слышен храп и шум. Телевизионные каналы ловятся плохо и их мало. Завтрак не отличается ни разнообразием, ни свежестью.

Шумновато ночью за счёт того, что люди приезжают и уезжают по времени своих рейсов. Но это вполне объяснимо, отель рассчитан на транзитных пассажиров

Братья близнецы в приемной могли бы совешенствоваться в вежливом обращении с клиентами, и ни в коем случае не спорить с ними ибо клиент всегда прав а также не допускать неадекватных водителей к поселению гостей в гостиницу. Отель не находится на указанном расстоянии от аэропорта. Что бы добратся до него мы были в пути порядка 35 минут, что вызвало законное недовольство будущих постояльцев. Одним словом есть над чем работать.

Наличие комнаты для курения на 2м этаж-запах по всему этажу.Я, некурящий человек,вынуждена проходить мимо данной комнаты с 3го на 1й этаж в кафе и вдыхать такое'амбре'..а ведь в отель приезжают семьи с детьми

Нет никакого светильника у изголовья. Нельзя почитать не мешая спать соседу. И вообще темновато для чтения. Есть торшер, но читать сидя на стуле возле торшера - не очень комфортно. Для длительного проживания, конечно, не очень удобный номер, но для проведения ночи между самолетами - отлично.

Нет штор в номере

Трансфер до аэропорта через каждый час.(не успел жди час) Плохой Wifi (низкоскоростной, то вообще не работает) Маленьким минусом хочется отметить время отведённое на завтраки ( с 5.30 до 8.30) хотя бы до 9-9.30

Шум вентилятора на крыше пристройки

Звукоизоляция номера оставляет желать лучшего.

Расстояние 7 км вместо заявленного 1

Очень плохая шумоизоляция в номерах,точно не для тех,у кого проблемы со сном

Грязный номер, грибок в душевой кабине, запах сигаретного дыма в ванной комнате.

Завтрак не очень хороший.

Очень рано заканчивается завтрак, 8,30. Можно бы было сделать его до 9,00

Долгое ожидание трансфера из аэропорта, запах канализации в номере, пришли за 30 мин до окончания завтрака еды уже не осталось.

1.Хотелось бы в номере видеть махровый халат,одноразовые принадлежности для чистки зубов и тапочки. 2.Слышен даже незначительный шум в коридоре. 3.Было бы неплохо компенсировать отсутствие завтрака сухим пайком для клиентов,проживающих менее суток.

Останавливался с ребёнком, лифта нет, чемоданы тащили на 3-й этаж, кровати узкие, воды горячей не было в номере 304 с мансардой, попросил устранить проблему у админа, ничего не сделали, при цене номера в 5150 ☝️. Утром дали ключ от другого номера , кое как помылся.. РАБОТАЙТЕ НАД СЕРВИСОМ «АВИАТОР» отель

1. Плохая звукоизоляция комнат с коридором - хорошо слышно хождение по коридору, хлопки соседних дверей, шум из коридора и разговоры. Меня это разбудило. 2. Нет одноразовых зубной щетки и пасты - для отелей такого уровня это ОБязательное условие, или надо спуститься до 1 звезды. 3. В номере нет бесплатной бутылки воды, а до куллера ходить далеко.

Большая слышимость,коридор-комната,комната с с соседними комнатами

Пыль под кроватью..случайно увидела, сразу минусик..но впечатление не испорчено)

Некоторые гостиничные принадлежности отсутствовали.

Завтрак ограничен по выбору основных блюд, если брать отели из той же ценовой категории, то в этом отеле еда требует улучшения.

Организация трансферта из аэропорта - пришлось ждать машину практически час, хотя было заявлено, что как только мы позвоним, за нами сразу же вышлют транспорт. В номерах хорошая слышимость, ночью было достаточно шумно.

Не очень чисто в номере, не регулярная уборка

Завтракать хотелось бы не до 8:30, а хотя бы до 9:30

Шумоизоляция . Слышно что происходит вокруг.

Вранье за 71 доллар 1. Расположение 1 км от аэропорта?! Это как понять? По карте - да, по дороге - примерно 15 км. Однако бесплатный трансфер очень помогает, ибо такси в такой отель стоило бы… Учитывайте утренние пробки при подъезде к аэропорту. Дорога очень, очень запутанная. Отель действительно находится в очень тихом месте, вдалеке от всего что только возможно. 2. «Ходили по этому отелю как по музею и фотографировались» - гласит чей-то отзыв на букинге. Ну да, если хотите окунуться в советскую эпоху. 3. Заселение - беспроблемное, но почему-то оформление бумаг дольше, чем где-либо еще (особенности России?). 4. Отель… Не надо называть отелем 100% гостиницу советского типа. Комнаты небольшие, кровати довольно удобные, в комнате чисто и очень аскетично - там можно только переночевать. Звукоизоляция - это отдельная тема! Слышно как человек в комнате на другом конце коридора дышит… 5. Персонал (администратор за стойкой и официанты в столовой) - вежливые, претензий нет. 6. При заселении из обоих кранов (горячего и холодного) тек чистый кипяток, под которым даже руки трудно помыть. Обычно в отелях сталкиваешься с противоположной проблемой - надо долго спускать воду из горячего крана? Чтобы потекла холодная. Воду я спускал минут 10, а потом решил, что обойдусь без душа, ну а разбираться 2 часа ночи с этим было бесполезно, ведь администратор совершенно точно не решит эту проблему. Однако в 6 утра уже сразу текла холодная вода. 7. «Закажите этот номер прямо сейчас и насладитесь хорошим завтраком» - зазывал меня booking… Это что, шутка такая? Я не привереда, и вполне довольствуюсь вареным или жареным яйцом с кофе по утрам, и не сказал бы ничего, если бы этот завтрак не был так разрекламирован - "хороший завтрак включен". Итак, заходим в кафетерий, а там шведский стол из нескольких - 4 или 5 «горячих» блюд - вареные яйца, жареные яйца, омлет, запеченные бутерброды из белого хлеба ветчины и сыра с майонезом, сладкие пончики.

-

Это не минус, а просто информация для администрации.В душе из крана с холодной и горячей водой текла только горячая вода. Возможно, мы что то не так делали.

Из всех указанных номеров телефонов на сайте booking . принимал звонки только один. долго не могли связаться с отелем, что бы узнать где трансфер до отеля.

Телефон, который был указан в бронировании не рабочий, пришлось искать отель в интернете и искать их телефон.

Логистика никакая, в малюсеньком номере дубак, батареи совсем ледяные. Вода горячая есть, но можно состариться пока ждёшь, чтоб она потекла из горячего крана, там она холодная. Окна заклеены матовой пленкой, как в туалете, т.е. комната без окон. Обещанный завтрак не светит, если вы везжаете в пять утра даже в виде сухого пайка - сух пайки они не дают. Воды питьевой в номере нет. Аппарат по продаже напитков и снеков сдачи не даёт. Шумоизоляция отсутствует напрочь, слышно всё, что происходит в соседних комнатах и в коридоре.

Отсутствие ванны

Шум в коридоре в ночное время,нетрезвые гости, отсутствие охраны на этаже и отсутствие внутренней связи с администраторам и другими службами гостиницы. Не приветливый персонал.

1) не смогли дозвониться до администратора когда прилетели чтобы организовать трансфер 2) в большом семейном номере не работало отопление, дети спали в одежде под олеялом 3) написано что в 1км от аэропорта, но это через поле, но на машине около 8км что было ощутимо по цене на такси 4) завтрак до 8.30... после ночного рейса мы отсыпались и не имели возможность оценить

Ждали трансфер 40 минут. Про нас просто напросто забыли и мы ночью сидели с детьми в аэропорту. Трубки не брали. Утром заказали на 6.30 трансфер в аэропорт , так нам сказали что пробка и пытались отговорить. Просто водителю было лень ехать. И цена за доп трансфер была озвучена 200 руб с человека , а нас было 7 чел. В итоге вместо 1400 посде изучения прайса заплатили 400 руб за всех. Больше не поселимся

Завтрак подают с 5-30. Так как я выезжала в аэропорт в 5-00, завтрак, естественно, предложен не был, хотя входил в стоимость проживания. Считаю это минусом в обслуживании. Отель расположен вблизи аэропорта Шереметьево, клиенты въезжают - выезжают круглосуточно, и предложить ночью (рано утром) просто чашку кофе, который приготовит портье в кофе-машине, было бы замечательно.

Ресторан оставляет желать лучшего, выбор небольшой, стены в отеле картонные,слышен каждый чих соседей, вода горячая течет тонкой струйкой, в номере холодно, батареи не топят, включали обогреватель, но пока он нагрел комнату, успели окончательно замерзнуть. Завтраки с 5.30, ланч бокс не предусмотрен, мы выезжали в пять утра. Лучше было доплатить тысячу рублей и остановиться в Парк Инн (в те сутки, когда мы останавливались, разница была именно такой!). Больше в Авиатор не поедем.

Очень шумно: самолёты за окном, и звукоизоляция внутри здания нулевая:(( берите беруши!! Самостоятельно отель искали очень и очень долго.

Чистота. Напор воды в душе.

Многие такси не могут найти дорогу в отель,разнообразие меню минимальное.

При раннем выезде не был предложен завтрак с собой,хотя он входил в стоимость проживания

Я оплатил двухместный номер, а меня поселили в одноместный не снижая цены.

Завтрак по системе шведский стол. Очень вкусные были каши. Но вот пустые тарелки из- под сыра, овощей, колбасы ... их как-то не торопились наполнять. .

Не было горячей воды.

Слышимость соседних номеров. Впечатление, что ходят по Вашему номеру

Маленький размер телевизора в номере.

В комнатах мебель старая.

Вечером на дорогу от терминала до отеля ушло минут 30. На сайте отеля не написано, что из себя представляет трансфер. Это небольшой автобус примерно на 12 человек, который стартует от отеля каждый час. Эта информация существенна, можно бы и написать. Номер давно не ремонтировался, плитка в трещинах на полу в туалете. Заделанные отверстия в стенах, видавшая многих постояльцев мебель. Заехали на одну ночь, но поспать не удалось. Отвратительная звукоизоляция. Гостиница деревянная и перекрытия тоже. Слышно даже как ходят в соседних номерах и застегивают молнию на чемоданах. Постоянно хлопают двери в номерах, люди заезжают- выезжают, но при такой звукоизоляции все это превращается в ночной кошмар. Когда кто- то чихает в комнате в конце коридора, это становится достоянием всех. Посреди ночи заехали китайцы и стали шуметь, ходить к друг другу в номера и решать свои проблемы. Персонал гостиницы полностью самоустранился. Пришлось вставать и объяснять китайцам на великом и могучем, что они в гостинице не одни. Порекомендовал бы владельцам гостиницы самим пару ночей заночевать в их заведении. Может какие мысли появятся. Например, что неплохо бы на старые двери наклеить уплотнители. Не так стучали бы при закрывании. В 5 утра встали совершенно разбитые. На отель это заведение никак не тянет.

Освещение никакое, шторы неплотные( спать невозможно при восходе солнца)

По-моему, раньше и в самом отеле, и в кафе была более тёплая домашняя атмосфера. Теперь же и цены чуть повысились, и от персонала веет холодом. Особенно боялись девушку официантку в кафе :)))

Можно было бы расширить ассортимент в кафе - не помешали бы в продаже фрукты, молочные продукты или выпечка. Качество завтрака не более, чем удовлетворительное, можно было бы его и повысить, но это уже вопрос соотношения цена/качества, а он всегда чувствительный