Отзывы Отель Авиалюкс, 3 звезды

Все понравилось

Для двоих а тем более с детьми номера очень тесные.

Очень грубая ресепшн Ирина. Мы живем в другой стране и мой молодой человек иностранец, таким образом у него не было своей русской банковской карты и русской наличности тоже у нас не было. При оплате моей картой она нагрубила и сказала что он живет за счет девушки и еще много других грубостей личного характера, мы были в шоке от такого сервиса! Я и до этого останавливалась в этом отеле, так как удобное расположение, но в следующий раз я буду искать другой вариант если эта женщина до сих пор там работает! Еще на следующий день мы проснулись и дверь была открыта нараспашку! Хотя мы абсолютно 100% уверены, что дверь была закрыта перед сном.

Слабый напор воды в душе и неудобно установленный унитаз (упираешься коленом в острый кронштейн для бумаги - очень неудобно и больно, и без вариантов).

В холле и лифтах не работал кондей и было прям душно душно. Окно номера выходили на какой-то задний двор то ли универс то ли конторы. Там постоянно кто-то тусил, курил, болтал. С открытым окном это мешало, а так же всегда приходилось держать шторы сдвинутыми.

Не имеется.

Перебои в работе вай-фая :( по несколько раз отключался и расстраивал меня

Подушка

Ванная не очень

Оочень скрипучие постели, одна карта от номера вообще не работает, шумоизоляции как таковой нет, тугие розетки, кондиционер как будто работает звуком, а не воздухом, царапки на всей мебели, могли бы прибраться получше перед заездом, заезд кстати написано с 2, но заставили подождать номера, долгая регистрация, цена/качество не соответствует

Фен нагревается и выключается автоматически. Это неудобно.

Уборка номера зависит от уборщицы (первую половину моего отдыха убирала замечательная горничная, пользовалась пылесосом, на второй неделе - другая горничная только выносила мусор, уборка осуществлялась в санузле, остальная часть небольшого номера не убиралась - благо я особенно не мусорила, несильно напрягало, но разница с первой горничной на лицо!). В последний день моего пребывания номер не убирался вовсе, несмотря на то что был оплачен поздний выезд в размере полной стоимости. Попала на консьержа - стажера, была путаница в предоставляемых консультациях и соответственно в документах (благо не требуется предоставлять счёт в бухгалтерию), но отнеслась с пониманием - все должны учиться. В одном из отзывов об отеле было написано, что не берут дополнительно за ранний заезд и поздний отъезд.., это не соответствует действительности: заезжала в 10 часов - 50% стоимости, отъезд был в 20 часов - 100% стоимости номера. Но это правила отеля, они указаны в документах. Про повышенную слышимость - согласна.

Бронировал улучшенный номер, по приходу сказали что его нет в наличии. Только после споров и возмущений нашли номер, который я бронировал. Wi-fi не работает выше 6 этажа, видимо роутер у них слабенький. Номер был чист, за исключением волос, которые были по всюду. Так же, не работала дверь, приходилось вызывать мастера, чтобы починил замок в двери...

Из пяти дней пребывания на завтрак только 2 раза ставили морс. В остальные дни - кофе, чай или воду. Душно в номере из-за того, что окна большие и выходили на солнечную сторону. Проблема решалась с помощью кондиционера. При открытых окнах сильный шум с улицы.

Завтраки могли бы быть более разнообразными, а куриные крылышки и супы на завтрак - это перебор😀

В номере 512 не работает кондиционер, вернее он работает, но не охлаждает

Поставить кондиционеры во все номера.

Близость к Ленинградке, шумно. Советую брать номер с кондиционером, чтобы было можно закрыть окно. Грязь на стене и шторах.

Номер душноватый, кондиционера нет.

Склады под окнами, ночью бывают погрузки-разгрузки, очень шумно

За окном шумно. Кондиционер не работает. Воздух очень сухой. Вай-фай в номере не работает

В номере валялись использованные презервативы !!!!! Это отвратительно!!

- персонал сказал при регистрации: у нас пересменка, Вы немного опаздали, Эдите. На что я естественно ответил, что вообще-то у них круглосуточная стойка регистрации и слово опоздал не применимо, но отношение сразу стало понятно. - номера одноместные все выходят на улицу, и даже с закрытыми окнами гул стоит такой. Даже за бесплатно не остановился бы. Я был очень уставшим, поэтому сил не было что-то другое искать, остался. Окна закрываешь, в номере душно, приходится включать Кондей и спать с ним. Что не хорошо - попросил поменять на другой номер, ну невозможно в нормально состоянии если спать. Хотя бы поменяли на номер чуть подальше от Ленинградке, на этом спасибо -при выезде ещё был прикол: ключ отдал ухожу, мне в спину с ресепшн женщина: Скажите ваш телефон. Я говорю: Зачем? (Вроде понятный вопрос, зачем телефон если он есть в подтверждении с букинга, лень посмотреть там?) На что в ответ искривлённая мина: Ну не хотите не говорите, вдруг что-то забудете в номере да ещё с такой интонацией. Можно же все спокойно объяснить. Короче, совок ещё тот. Можно просто пару лекций персоналу дать по общению с гостями отеля или отправить куда-то на обучение

Заселяли долго и муторно. В номере не очень чисто.особенно ковролин грязный по углам комнаты.видимо там совсем не пылесосят.видны следы проживания предыдущих постояльцев. стоит намного дороже, чем другие отели такой категории.

С утра нельзя заселиться.

На столе под папкой с правилами размещения и меню оказалось влажное пятно. Видимо, после уборки сразу положили папку, и не высохло. Немного неприятно, но по сути ерунда.

В ванной замок в двери болтался, поэтому я не закрывала дверь, чтобы случайно не оказаться запертой в одиночку.

Да вообще то все нормально. Претензий нет.

Кондиционер, слабая шумоизоляция входных дверей (слышно всё из коридора)

Плохой wifi в номере, мобильный интернет работал и то быстрее. Не самое удобное время ужина с 18 до 20, и когда я пришел один раз в 19:50 все уже было закрыто.

Крошки на столе за завтраком, садишься на выбранное местечко, а там не очень то чисто. Но это поправимо. Можно добавит в номера щетку и пасту одноразовую, за 25 рублей думаю не накладно на номер. Очень удобно. В целом - все отлично!

Заезжал в 12 ночи. Первое, что услышал на ресепшне: "как вы невовремя, у меня тут аудит, подождите 20 минут". На мое робкое возражение мол ваш аудит -- не мои проблемы и вообще я хочу спать мне было сказано: "ах не ваши проблемы, тогда тем более сидите". Пожалуйста, поясните доходчиво сотрудникам, что ваши клиенты платят вам деньги, из которых ваши сотрудники получают заработную плату. Мне кажется, это им как-то неочевидно.

Не заметили!

Отсутствие кондиционера в номере, не всегда разнообразный завтрак (отсутствие некоторых блюд)

Низкая кровать, дважды ударилась об угол, уехала с синяками

Ужасно грязный номер - везде пыль, измазанные чем-то занавески и т.д. Неудобный санузел. В самом номере невозможно повернуться, чтобы что-нибудь не задеть - явно не дотягивает до заявленных 14 квадратов.

Запах метро из окна. Ждал горячую воду. Время ужина можно продлить после 20.00. Номер маловат по размеру

1. Телевизор. Нужна плазма на стену. Мало каналов. И плохое качество изображения. 2. Непонятно почему вдруг перестали убирать мой номер. И 2 дня, из 7 ничего не делали.выносили тока мусор.

Убогий номер,нету даже тапочек. Ванная течёт, замки на дверях сломаны, одна розетка в номере. Желтый холодильник без одной ножки, и т.д.

Нет возможности оплачивать через интернет с компаративной карты

Здание снаружи угрюмое вывеску с проспекта невидно цветов или зелени нет

Все понравилось.

-

Стыдно такой завтрак продавать за 600 рублей.

ВайФай

Единственный минус: мыло в ванной оказалось с довольно странным запахом -- как будто скисшее молоко. Но шампунь и гель оказались хорошие.

Ванная комната хоть и чистая, но почему то не очень уютная.

Не было вегетарианских блюд

Персонал. Заблокировали номер, не предупредив, что я должна подойти оплатить номер. (думала оплата по факту проживания). В кафе- на бизнес ланч забыли принести суп. но в чек суп вошел.

Кондей плоховат был

Бронировал номер с большой кроватью, но поселили в номер с маленькой, сказали что таких номеров нет. Обманули короче. Спорить долго не стал.. обидно, переплатил.. дверь в номере была перекошена, закрывалась с трудом.. со всей силы надо было ударить чтобы закрылась. Обещали прислать техника, но опять обманули.. никто так и не пришел.. Тапочек даже нет, окно не открыть - шумно( В общем только из-за расположения можно выбрать этот отель..

Улучшить: 1. Настроить кондиционеры в связи с жаркой погодой. 2. Отремонтировать (!) общий компьютер в холле. 3. Прочистить сливы из душевой кабины и ванн.

Без комментариев

Ванна комната чистая , но страшненькая :)

Отсутствует вода )) один халат на двоих