Отзывы Отель Авиалюкс, 3 звезды

Единственный замеченный минус: почему-то раньше заявленного убрали завтрак, около 10:10 вместо 11:00, но после того, как пара опоздавших обратились к администратору, завтрак вернули.

Было слегка прохладно в номере

В 8 утра в субботу в номер начала стучаться горничная. Пока я спросонья соображал, что происходит, она зачем-то вошла в номер с вопросом "а когда вы съезжать будете"? Во вторые сутки проживания, в воскресенье, в 10:30 в ресторане уже были убраны все блюда со шведского стола, хотя везде было написано, что по выходным завтраки до 11:00. В итоге еду все-таки вынесли, но не быстро и не всю.

Окна законопатить. И честно писать что нет НДС, для командировочных это имеет значение. кто захочет жить в командировке за свой счет?

Вода в душе не уходила,завтрак был откровенно средним,ничего хорошего я не увидела.

Тюль серого цвета, вероятно это болезнь московских отелей. сам номер не очень уютный. хотя на одну ночь вполне достаточно.

Не соответствуют цены, грязно, нет тапочек

В прошлом году мы восхищались завтраком, а сейчас он стал безобразным, особенно в выходные. Черезчур сладкая каша, сваренная сразу на два-три дня. Единственная выпечка- черствые булочки, отвратительные сосиски, бледный омлет и очень уж скудный выбор. Думаю, что если сделать завтрак опцией, это поможет улучшить его качество. Иначе, получается обман клиентов. Ведь на сайте написано:очень хороший завтрак.

Всю прелесть проживания портили "мелочи". Была ванная, но не было для нее в номере пробки. Жили не один день, а воду почему-то дали только один раз (возможно два, но по просьбе)

Ванная комната больше по площади чем остальная часть номера. Это не номер , а монашеская келья. Обещали ванну в ванной комнате, а на самомо деле душевая кабина. Фен работает через раз, быстро перегревается. Завтрак невкусный. Но жить можно.

Единственное, слышен шум транспорта с улицы. Наверно, можно решить проблему усиленными стеклопакетами.

Отбита эмаль в ванной, одна шапочка на троих. Слишком мягкие кровати, не очень удобно спать, сильная слышимость.

Вай Фай хуже не придумаешь, сложно подключиться, а когда подключаешься, он еле работает. Пробовал несколько раз, потом плюнул и перестал пытаться.

Не понравилось то, чтопо приезду не было запланированного ужина. холодно было первую ночь. телевизор не отвечает современным требованиям. 3 канала это не 4*

-Уровень сигнала WiFi в номере слабый, не удалось подключиться. -В номере было холодно.

Wi-fi не подключился совсем

Разве что немного прохладно в номере, но это лично для меня.

1. Интерьер немного потрепан, сантехника в использовании лет не менее пяти 2. Интернет - по смс на телефон

Пятый этаж - прокуренный, хотя берут подписку о том, что курить нельзя. Мелкие неприятности в ванной, в прихожей - не работает лампочка. Розетки над письменным столом без крышек. В экономе - мало места для кровати.

Персонал, не обучен вежливо вести с гостями! На рецепшине грубят! Горничные заходят в номер не стучась!

Персонал не воспитанный и грубый!

Номер (улучшенный с большой кроватью) довольно скучно оформлен, белые пустые стены... На ковровом покрытии были какие-то небольшие пятна, как будто что-то прижигали...

Ванна окружена зашитой кафеля не со всех сторон :( сан техника, хоть и в хорошем состоянии, но требует замены на уровень повыше :). И держатели для полотенец, полочки совсем уж рыночные, пластмассовые Полотенца надо заменить! Совсем уже вытерлись, плохо впитывают влагу.

Хорошо было бы положить наматрасники на кровати. Они немного жесткие.

Для подключения вайфая надо отправлять смс с устройства. Это невозможно было сделать с множества устройств, которые у нас были без сотовой связи.

Комнатка, конечно в бёдрах жмёт, но это единственный небольшой недостаток. И это не поправить...

Чувствовались пружины в матрасе, подушка не совсем удобная, сильно шумел холодильник. Была проблема с открыванием окна - оно распахивалось и горизонтально и вертикально одновременно, хорошо что в номере было не душно и не было необходимости часто проветривать.

Не буду придираться к несущественным мелочам.

Обслуживание отвратительное!!! Что заявленное в прайсе услуг не выполняется, на ресепшене работают не компетентные специалисты, никакого уважения к гостям. Такое впечатление, что сервис гостиницы не для приезжих гостей. И даже мягкость кровати это не компенсирует. Руководству требуется пересмотреть штат своих сотрудников и уделить внимание их клиентоориентированности, ведь они работаю для удобства гостей, а никак не на оборот. Попросила, чтобы в номер принесли завтрак, специалист на ресепшене сказал, что такая услуга есть и она платная, на следующие утро я ждала свой завтрак, но увы, его не принесли. Когда позвонила на ресепшен узнать, специалист был удивлён, сказал что такой услуги у них нет, после этого мне позвонили с ресторана и стали выяснять, кто же мне сказал, что такая услуга есть. Никто не извинился, не исправил ситуацию. В итоге я осталась голодной, чуть не опоздала на встречу. Больше услугами этой гостиницы пользоваться не буду и не кому не рекомендую.

Душ не работает

Душ сломан

Мой одноместный номер был самым маленьким из тех шести, в которых я жил за последние 2 года и при этом он самый дорогой. Мои окна выходили на улицу и уличный шум мне был хорошо слышен - особенно ночью. Кроме того, окна продувались холодным воздухом. В номере маленький телевизор, который даже не повешен на стену, а стоит на холодильнике. В номере нет кабельного ТВ - только 25 каналов в нелучшем качестве качестве. Холодильник очень шумный - пришлось выключить на ночь.

1. Можно лучше мыть посуду перед завтраком и сушить её. 2. Холодно зимой в некоторых номерах. 3. Можно укрепить и настроить сантехнику. 4. При капремонте необходимо поставить двухкамерные стеклопакеты на окна (не на много дороже), что улучшит тепло и шумоизоляцию.

Неприятные запахи в корридорах и номерах. Неудобные жесткие подушки, в кровати чувствуешь пружиную сетку - сон никакой. Кругом все неаккуратно: очень долго несут ужин, нож валялся на полу в столовой 2 дня (наверное и сейчас там, у пульта), потертый пол в столовой, объявления в лифте распечатаны на плохом принтере. В туалете нет освежителя воздуха, когда принимаешь душ -вода течет на пол как не закрывайся. 2 года назад было значительно лучше.

Вай-фай часто слетает. Завтрак на троечку.

Все очень спартански Не всегда идеальная чистота

Холодно в санузле.

Из минусов по-прежнему неудобный матрас с выпирающими пружинами, плохо уходила вода в раковине. Также утром 5.01 придя на завтрак не было еды и официантка не хотя и нервно реагировала на многочисленные недовольства гостей, которые тоже хотели есть. Не было ни омлета, ни сыра/колбасы, ни каши, ни запеканки, ни выпечки, ни хлеба... даже тарелок с чашками тоже не было. Мы были разочарованы... Через 15 мин просьб повар! вынес блины/оладьи, омлет и кашу... Ни сметаны, ни джема подано не было... Извинений тоже не было. Грязная посуда со столов также не убиралась. Хотя на завтраке 3 и 4.01 девушка очень старательно за всем следила. И если бы не этот факт, наш отдых ничто бы не омрачило.

Шумные соседи, неудобная подушка

За доставку еды в номер приходится как и раньше платить наличными (дикость). Заявленное меню не соответствует действительности, т.е. цены вам могут назвать с потолка. Шницель может выглядеть по-разному в разные дни))) Кухня в праздничные дни работала от балды. Когда захочу, тогда и закончу. Готовить стали халявно. Не хватает банкомата в холле. Раз уж берете налом за еду, ребята, так посодействуйте как-то))

Некомпетентный ночной портье Никита, хамящие официанты в ресторане на завтраке. Отсутствие большей части заявленного шведского стола.

Торчат пружины из матраса, спать крайне некомфортно. Когда-то в туалете курили и остался стойкий запах сигарет. Одеяло было в два раза уже самой кровати.

Слишком мягкая кровать

Даже не знаю с чего начать. Если у вас не крокодилья кожа, спать вам будет не удобно. Матрас как после войны, одни пружины с сшитой наспех простыней сверху. Одеяло меньше, чем кровать. В номере грязно, криво подкрашены стены, из-за этого не очень приятно там находиться. Шум от работающих кондиционеров. Персонал не очень вежливый. Это худшая из трехзвездочных гостиниц на моей памяти.

Тюль на окне была рваная, шланг душа протекал и ковёр в номере был грязным.

Пытались предоставить номер Болле низкую категорию номера. Сильный запах прокуренности с служебной лестницы. Очень ограниченный выбор еды на завтрак. Встоловой грязно. Приборы не вымыты, столы и посуда грязные. Раньше было намного лучше. Очень резкое ухудшение качества обслуживания. Очень скользко на прилегающей территории

Завтрак должен был быть до 11.00 но когда я пришел к 10.00 то практически ничего не было. Как -будто орда пронеслась... Никто ничего не обновлял, ни супа не было ни яиц, полное разочарование!

Не работал унитаз

Нет контроля за буфетом. Тарелки часто с пятнами, иногда плохо убраны столы- некуда присесть в присутствии скучающих официанток. Не всегда добавляют блюда на лотках - нечего взять. В субботу в буфете просто отсутствовали тарелки, на просьбу - принесли мокрые, официантка была одна и не успевала. Телевизоры маленькие и качество и кабельных каналов и изображения неважное.

- wifi очень медленный. - завтрак всегда одинаковый. - в номерах через чур топят, регулировки нет. - за окном снимали шоу "голос", дизельные установки коптили со среды по субботу, окно не открыть. - были 4 ночи, постельное белье не меняли. - ночью нет никакого сервиса по еде и напиткам, даже вендингово холодильника, только кулер в коридоре. - кондиционера нет. - мелочи: выключатели надо заменить - раздолбаные, лампочки в потолке разные.

Очень холодно в номере, просьба разбудить в определенное время не была выполнена.

Больше всего не понравился шум под окнами. Было похоже, что двигатели грузовиков работали всю ночь, а может так шумят системы вентиляции, разбираться мне не хотелось, но шум сильно слышался в помещении, и это повлияло на качество сна. Очень долгая регистрация. Администратор один, скапливается очередь. Еще бы я порекомендовал сделать поярче свет перед зеркалом у двери номера. Он такой тусклый, что в зеркале ничего не видно.

Размеры номеров очень маленькие и плохо заделано окно-через щели сильно дуло

В душе не уходила вода, все слышала о чем говорили в соседнем номере ( или на соседнем этаже), чтобы сесть нормально на унитаз, нужно голову уложить в раковину, крышка унитаза не подходила по размеру- была меньше, когда где-то закрывалась или открывалась дверь начинали шуршать обои на стыке стен около кровати, вероятно гипсокартон плохо закреплен, а небольшие сквозняки его отклоняли от креплений А, это из капризов: шум с Ленинградки не походил на плеск морской волны в Лигурии😜

Цены в ресторане завышены

Утром разбудил шум у соседей, а через полчаса строители под окном. 3 раза были компанией в ресторане на 1 этаже. Все 3 раза счёт не приносили, а просили подойти самостоятельно, чтобы закрыть счёт.

Хотелось бы входную дверь в номер с большей звукоизоляцией.