Отзывы Отель Аваллон

Проживали в номере люкс. Постоянный запах канализации в номере (из туалета). Старая сантехника и убогий душ ( даже не кабинка ). Отель расположен далеко от остановок общественного транспорта. Над районом заходят на посадку самолеты.

Завтраки не очень, к сожалению. Жуткая каша, блинчики либо старые очень либо пережаренные, не разгрызть. Это единственное, что не понравилось.

Редко убираются и меняют полотенца

Все самолёты взлетают и приземляются через район расположения отеля и акустика помещения позволит Вам слышать каждый из них. Фотографии невероятно красивые, что создаёт завышенные ожидания ( без них, честно говоря, оценка была бы выше). Завтрак не в формате шведского стола, Вам принесут порционные блюда, естественно, без учета Ваших особенностей питания. Повторюсь, моя оценка и отношение были бы иными при соответствующем позиционировании. Лифта нет, лестница крутая, о размещении на высоком этаже не предупредили заранее.

Дорого. И очень сыро там.

С погодой не повезло, хотя как сказать ? У природы нет плохой погоды ... Но дельфины в этот раз не приплыли ... А ведь у слияния реки Мзымты и Черного моря /как раз там и находится отель Аваллон/ всегда резвятся дельфины )))

Нет пандуса для заезда с коляской. Не то чтоб это сильно напрягало, но с ним было бы удобнее)

Не принимают карты к оплате.

Не было обещанных завтраков.

Сантехника, конечно, «уставшая», в душевой кабине есть чёрная плесень, но в целом все чисто и прилично. Ещё хотелось бы, чтобы в номере было мусорное ведро с крышкой и побольше - все-таки отель работает только на завтраках, и если съесть что-то в номере, хотелось бы, чтобы остатки еды были скрыты от глаз и носа)

Нет бра или настольных ламп у кроватей. Неудобно почитать книжку перед сном.

Завтраки не понравились, при заезде сами заправляли белье на кровати и пододеяльники и наволочки , за 8 дней убрали номер всего один раз, Интернета в номерах нет хотя на сайте указано обратное, некоторые из персонала оставляют желать лучшего, создалось впечатление что цивилизация еще до сюда не дошла

Возможность заселиться раньше 14 часов только за доп плату даже при наличии свободных номеров. Если цель вашего приезда Олимпийский парк и окрестности, то готовьтесь к прогулкам пешком от 40 минут или шеринг велосипедов, которых, благо, довольно много по дороге.

Запах курева через вентиляцию в гостиной. Соседи курят в номере. Это нужно исправлять:1. Строго запретить курение в номерах. 2. Переделать систему вентиляции.

Очень шумно ночью от соседней дискотеки, нам не мешало, но уснуть с открытым окном вероятно очень сложно.

Сделать завтраки более разнообразными

Wi-Fi ловит только на 1-2 этажах, выше - нет. Телевизор показывает отвратительно, нет цифровых и кабельных каналов, только аналоговые по антенному кабелю, смотреть невозможно. Завтрак включён, но мясных блюд нет вообще, только гарниры и нарезанная колбаска. Терминал для оплаты проживания банковской картой не работал.

Единственный минус - стирка. Негде стирать, нет прачки. Только сами или идешь и ищешь химчистку.

*При оплате картой взяли дополнительную комиссию плюс к стоимости отеля (инф. была указана на букинге, но не очевидна). *Завтрак средний + столовая в отдельном помещении, в которое необходимо идти по улице, в дождь неудобно *Отсутствие лифта - с чемоданом неудобно подниматься по лестнице

Нет лифта. Но это не проблема, просто на 5 пешком 4 раза в день)

В номере был неприятный запах, проветривание не помогало

В комнате были сломаны жалюзи, закрыть окно от посторонних глаз было невозможно

Огромный суккулент у входа, который торчит на тротуар и имеет острые шипы которые царапают людей. Красивый но совсем не безопасный.

Отсутствие возможности заказать(даже за отдельную доплату, как доп.услугу) дополнительные бытовые приборы, такие как микроволновая печь, это было бы не лишним.

Номер с окном на потолке которое не открыть, 5 этажей и нет лифта, отсутствие администратора у стойки ресепшн, в номере постоянно душно, нет шампуня и кондиционера заявленных в информацию по номеру.

Не нашли

Грубая, нервная администратор при выезде. Старый диван, грязный туалет, запах в номере, нет лифта.

Нет лифта. Предупреждала, что спина больная, с ребенком, просила ниже. 4 этаж это тяжело нагулявшись, накупавшись, подниматься было не легко и очень душно(((

Завтраки не понравились. Вставать надо рано, с собой брать нельзя. Собственно как и везде. Попить кофе, съесть бутерброд, если только. Подумайте перед тем как брать завтраки, нужны ли они, рядом есть кафе. По заезду ночью, квартира не понравилась. Но на утра, все как рукой сняло. Есть вид на море с окна. (правда не во всех номерах(202 номер, фото с окна приложил)). Но гарантию, что у вас будет номер с видом на море ни кто не даст. Все таки на данную ценовую категорию, на что то лучшее врятли стоит рассчитывать.

На завтраки отсутствуют молочные продукты (йогурты, творог)

Отвратительное обслуживание! Персонал ведёт себя с презрением по отношению к гостям, так, словно гости им надоели и мешают. Даже не здороваются. Уборка в номере на пятые сутки. Просили туалетную бумагу, т.к. она закончилась, ждали пол дня, потом пришлось пойти на ресепшн ещё раз просить, телефона в номере нет. Постельное бельё принесли с иголкой в пододеяльнике! Когда жена сказала об этом администратору, та отвернулась, никак не прокоментировав это, об извинении и речи быть не может у них. В санузле в душе и ещё на полу два сливных отверстия из которых жуткая вонь канализации. Номер люкс расположен на 4 этаже. Лифта нет. Завтрак убогий, каждый день одно и тоже. Кушать можно только варёные яйца и дешёвую колбасу с сыром. Через реку расположена дискотека, музыка долбит всю ночь до утра, так что спать с закрытыми окнами не возможно. Беруши даже не помогают. Если оплачивать проживание картой, то отель увеличивает стоимость за проживание на 5%. В общем за всё время проживания приходилось каждый день получать отрицательные эмоции от сотрудников отеля в первую очередь.

Единстаенный маленький недочёт который там есть это отсуствие бассейна,но в разговоре с этими приятными людьми я понял что скоро это будет исправлено чего я им от всей души желаю,а востольном всё прекрасно.

Пляж

Вид из номера не понравился, вид у меня был на утрени соседского гаража. Балкон без стульев и столика. В санузле: мыльница ободранная, один из нижних углов зеркала был поврежден(как будто его поцарапали или откусили или от старости стало таковым). Завтраки: сыр -залежавшийся, сосиски самые дешевые, один вид колбасы и то самой дешевой, помидоры внутри белые, кофе в пакетиках 3 в 1, фрукты: резанные яблоки, груши, апельсин, арбуз, было и такое что были одни яблоки. В последнии два дня решили даже отказаться от них и стали ходить есть в другое заведение.

Тяжелые чемоданы можно было бы помочь донести в номер.

Из уборки только выносили мусор. Завтрак больше похож на вчерашний не доеденный ужин. В ванной комнате нет геля для душа.

Номер на пятом этаже, в мансарде, окно в крыше, открывается не удобно, балкона нет.Вода периодически отсутствовала и очень слабый напор. Кондиционер только на ресепщене и в номере, на этажах кондиционер отсутствует (духота). В номере прибрались один раз, полотенца сменили так же один раз, туалетную бумагу надо просить у персонала, сами в номер положили один раз один рулон. Антенна у телевизора была сломана, чинили сами, так как на просьбу ни кто не откликнулся. До нормального пляжа километра полтора. Рядом с отелем есть пляж, но там как раз впадает горная холодная река и сильное течение. Питание в столовой на первом этаже, так же душно и один кондиционер , от него прохлады нет. Завтраки не очень хорошие. Общественный туалет находится на улице, а не в гостевом доме, очень не приятный.

Кондиционер висит прямо над кроватью, на 5 этаже вечные перебои с водой, в некоторых номерах окна исключительно в крыше.

В описании к отелю было сказано,что пляж первая линия,но это не так. Действительно,есть некий пляж,но купаться там запрещено,опасно!!! Т.к.помимо моря там находится река,которая в него и впадает,она очень холодная и грязная,у неё быстрое и опасное течение. Собственно это и есть пляж-первая линия,о котором говорится на сайте... нормальный пляж,на котором можно купаться,находится далеко и добираться до туда примерно 30 минут,но если вам не нравится грязная вода и многолюдность,что негде бросить полотенце,то и этот пляж точно не для вас! Единственное,на что можно посмотреть это Олимпийский парк,собственно говоря,там неподалёку есть чистый пляж,где не так много народу,но находится он ещё дальше от Аваллона. И это не всё враньё,которым кормят туристов на сайте... Ездили мы в этот «шикарнейший отель» в середине июля,всей семьёй,которая состоит из пяти человек. Бронировали номера заранее,так получилось,что на разных этажах. В броне в описании было сказано,что один из номеров должен быть с балконом,но и тут не повезло! Номера были вполне комфортные,уборщицы убирались ежедневно,к ним никаких претензий,но остальной персонал-это отдельная тема...но об этом позже. В санузлах по утрам не было воды,можно ждать 10-15 минут,а можно вообще не дождаться...также из раковины ужасно воняет канализацией и из-за того,что нет балкона и отопления,хоть чуть-чуть,всё очень долго сохло. Если захотите отдохнуть и просто полежать,посмотреть телевизор,то и это не удастся,ведь он не показывает или очень плохо...Также ещё одним минусом является отсутствие лифта,хотя Аваллон-это пятиэтажное здание! Чемодан по этим лестницам до пятого этажа хрупкой женщине дотащить нереально... Ну а когда вы решите лечь спать,то у вас это может тоже не получиться,т.к.постоянно летают самолёты,причём шум от них постоянный.Складывалось ощущение,что они летят прямо на нас... Итак,ещё один миф отеля Аваллона-«шведский стол». Только одно название...да,действительно в доступности была еда,но какая?!

Нет ничего такого, что могло бы не понравиться. Немного трудно ходить пешком на верхние этажи, но и в этом есть свои плюсы.

Отель только для проживания. Еда на завтрак очень не вкусная. Были с детьми, выбора никакого. Одна каша, молоко,хлопья или шоколадные шарики, больше ничего не ели. Пару раз были вкусные булочки и пироги. Овощи запечённые всю неделю. Каши переваренные и не вкусные. Сока утром детям или компота не было,приходилось давиться. Уборка в норме после заезда только на четвертый день. Мебель поломанная. Телефона в номере нет, до администратора по каждому вопросу надо было бегать на ресепшн. А она там не всегда и приходится ждать. Много паутины. Даже в частных домах в номере убирались каждый день и замена полотенец была часто. Я просто не придираюсь,а реально оцениваю отель. Некоторым соседям тоже не нравилось питание,но уже не было возможности поменять отель.

Были перебои с горячей водой, нет лифта. К тёплому пляжу надо перейти через мост, с этой стороны вода намного холоднее. На пляже нет мусорных ящиков, не видела кабинок для переодевания.

1. Качество телевизионного сигнала в телевизоре, но сказали, что будут ставить приставки. 2. Музыка дискотек из-за реки.

Был включен завтрак, но мне не понравилась кухня. Всё жареное и очень жирное. И на вид не очень аппетитное. Так как по состоянию здоровья нахожусь на диетическом питании для меня еды не было, поэтому обходилась чаем, хлебом и сыром. Приготовленная еда была залита таким количеством нерафинированного растительного масла, что просто жуть... Советую убрать жирные блюда, тем более это же завтрак! Предлагаю включить овощи на пару и элементарно сосиски!!! При бронировании указана первая линия, да, действительно, до пляжа 3 минуты идти, но там купаться нельзя, так как в море впадает горная река Мзымта и вода ледяная, а также сильное течение. Так, что можно только загорать. Также этот пляж грязный. Но есть и свои плюсы - малолюдно) В номере нет балкона. По телевизору показывал нормально только один канал Карусель, но на момент нашего отъезда начали работу по устранению этого неудобства. Были перебои с горячей водой несколько дней, но всё было устранено. Нет wi-fi в номере, есть только в холе на первом этаже, что очень неудобно.

Проблемы с холодным и горячим водоснабжением в утреннее и вечернее время. В стандартном номере двухместном отстутствовал балкон (мансарда). Окно выходило на лестничную площадку.

Основные проблемы это музыка с пляжа до 5утра и низко летящие самолёты (рядом аэропорт).

Отношение персонала, нам ясно дали понять, что мы - это работа. Ни на какую душевность и индивидуальный подход можем не рассчитывать. По ГОСТу что положено, то и получим. Вежливая улыбка и ответ "по ГОСТу имеем полное право". Мусор за двое суток не вынесли), хотя по ГОСТУ положено ежедневно.

Администратора на ресепшн не оказалась, звонили, ждали 10 минут. Оплата только наличными, или предлагают оплатить с карты на карту (через онлайн банк) но с комиссией. WiFi работал только в холле отеля. Лифт отсутствует. В туалете был неприятный запах. Халатов в номере не оказалось, хотя администратор сказала, что халаты, тапочки и полотенца нас ждут в номере. Удлинитель не работал. Холодильник был выключен. С сейфом тоже возникли проблемы

1. На ресепшене никого не было , пришлось звонить по телефону 2. Появился я на ресепшене в 13-48, пока набрал , поговорил , пришла дама и после здравствуйте первым делом напомнила, а заселение у нас в 14:00, на часах 13-53.😄 Дружно посидели, она у себя , я на диване в холе до 14:00 и после этого началось заселение Уверен на 95% , что номер был готов к заселению , тк контактов с горничными не было и судя по разговору никто не выезжал . Вроде все по регламенту, но пишу, что не понравилось ) 3 изучив внимательно инструкцию по использованию сейфа, приступил к действию, после чего начался истошный писк около 5 мин. Позвонил по мобиле (внутреннего телефа нет) и сообщил о проблеме, на другом конце провода сказали, что я должен спуститься на ресепшн (с 4 этажа без Лифта после утреннего перелёта и ожидания до 14:00) и взять аварийные ключи от сейфа, что бы все исправить. Спустившись за ключами, мне их вручили с заводской инструкцией и со словами , видимо он ещё не настроен , разберитесь сами, отправили «отдыхать» в номер😂. Оконцовка , вытащил из двери сейфа батарейки и заснул . Как уже поняли нет Лифта .

При полном заселении не всегда вода была горячая, но потом эту проблему устранили)

Запах из системы вентиляции в туалете , включаешь свет - включается вытяжка и тянет воздух по всей видимости из каналии. Горячая вода при полном заселении отеля исчезла, не успевали нагреватели работать.

1. Плохой напор воды. 2. Странный выбор продуктов для завтрака. Много жирной еды (жареный в масле картофель, овощи). Если вы спортсмен и приехали на старт правильные углеводы в столовой рядом) 4. Реагирование персонала (ресепшн) на отсутствие горячей воды нейтральное: спасибо, что предупредили. На температуру никак не повлияло

Было 2 минуса: отсутствие горячей воды (из крана шла еле тёплая). И абсолютно "никакой" завтрак. Вот прям вообще есть было нечего. Рядом есть столовые, там за 90 рублей отличный завтрак. Так что не голодали :)

--

Нет розетки возле зеркала, поэтому не очень удобно пользоваться феном.

Пляжа в 100 метрах нет. На хороший придётся идти минут 10-15. Фотографии номеров не соответствуют. Бронировала номер улучшенный комфорт. Думала будет с балконом как на фото. В итоге поселили в мансарду на 5 этаж с небольшим окном. Позже фото номеров пересматривала - наш был представлен как просто комфорт. Если будете бронировать- в комментариях четко прописывайте, что хотите. Гель для душа и шампунь исправно предоставляли 4 дня, а дальше забыли)) Жили там 7 дней. Мы потеряли кошелёк. Одно из мест где могли оставить был двор внутри отеля. Попросили посмотреть камеры. Но что нам сказали - доступ только у хозяйки. Это было в среду. До выезда в понедельник мы так и не увидели ничего(( очень не приятный момент. На вопрос - как вы просматриваете их в ЧС, ответили - смотрим. Интересно как?) От администратора Екатерины вообще сложно чего то добиться.

Были до начала сезона, номер показался пыльным и непроветренным, проблемы со смесителем в душе.

Не увидели)