Отзывы Отель Астра

Отель «Астра» расположен в поселке Белово. К услугам гостей бар, круглосуточная стойка регистрации, ресторан, бесплатный Wi-Fi и частная парковка. В числе удобств номеров шкаф, телевизор, холодильник и собственная ванная комната с душем. Каждое утро для гостей сервируется континентальный завтрак. Расстояние до аэропорта Новокузнецка составляет 77 км.
Отзыв об отеле:
Отель Астра
Ваша оценка

3.2Отзывов 18
1
7
6
4
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Вполне вежливая девушка администратор.
Недостатки:
В номере очень холодно, шумоизоляция никакой всю ночь слушали рядом проходящие поезда...из винтеляционного отверстия в ванной висит паутина с сажей. При заселении уточняли про завтрак, так как в этом городе поесть в 7-9 утра просто не где. Завтрак обещали, на утра оказалось ресторан не работает, по какой причине администратор не знает. Чай, кофе попить негде, в номере даже бутылочки или графинчика воды нет !!!! При том номер брали Люкс! Пришлось продолжить дорогу голодными...
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Желательно улучшать все, начиная от чистоты белья и, заканчивая недружелюбным персоналом.
Комментарий:
Неудовлетворительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак
Недостатки:
Отсутствие отопления, сантехника в плачевном состоянии
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой номер. Завтрак приносят в номер. Рядом есть магазины.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
WiFi не работает на ноутбуке и это в отеле считается нормой
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
В город пригласили прочитать тренинги по улучшению сервиса городских предпринимателей, кого учила, а до кого не смогла донести - поэтому пишу отзыв. В гостинице должно быть удобно, тепло и не нужно искать горячую воду по этажам... в номере за 3000 рублей - даже не было чайника!!! попросила дать в номер - ответ директора "проводка слабая, не выдержит". т.е. от моего чайника может сгореть гостиница, а от ветерка нет??? как же она пожарные проверки проходит??? пожалуйста, руководство, вы в первый раз меня не услышали, так потрудитесь прочитать сейчас. когда утром просыпаешься я в 6 утра, в номере холодно. чтобы утром выпить чашку кофе, надо идти одеваться, искать кулер (то нет воды, то чашек) на другом этаже!!! это очень не удобно!
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень холодный номер на 4 этаже
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший вариант для Белово
Недостатки:
Оплата всегда только наличными, полотенца застираны до дыр, перегоревшая лампочка
Комментарий:
Пора уже немного вложиться в комфорт гостей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гостиница понравилась, хороший комфорт для этого ценового класса
Недостатки:
В номерах откровенно прохладно в зимнее время
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Уровень сигнала WIFI не дотягивает до крайних номеров на этаже. например номер 410. В номере было холодно, система климат контроля не включается, По просьбе, мне принесли дополнительный обогреватель. Полотенцесушитель холодный. Горячей воды в номере 410 не было. После 20 минутного слива пошла еле летняя. Меня переселили в другой номер, там было нормально, но пришлось тоже сливать воду минут 5 пока пошла тёплая. Интересно, управляющего не беспокоит перерасход воды по этой причине? В номере отсутствует фен. администратор сказала что фен только в номерах люкс - это нормально? Остальные должны с мокрой головой зимой на улицу выходить :-) Я много путешествую, и даже в самых захудалых гостиницах всегда есть фен.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель один из лучших в городе. Но цена завышена.
Недостатки:
Проблемы с горячей водой!!!
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение
Недостатки:
Был 25.10.2018, а в номере батарея и трубы холодные, было очень холодно.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Возможно расположение. Недалеко от ж/д вокзала.
Недостатки:
Как обычно сантехника, конкретно душевая кабина. Мало того, что она не была вымыта, так еще и поломана дверца. Детали от дверцы валялись на поддоне кабины как и выжатые пакетики от шампуня. Собрав с поддона детали дверцы, отремонтировал её и после небольшой уборки принял душ. Очень старые застиранные полотенца, но постельное белье чистое и относительно новое. Завтрак проходил в ресторане, рядом стоящем здании. Меню на завтрак не отличается разнообразием. Да! И не забудьте его заказать на ресепшен. Кстати, поужинали мы в этом же ресторане накануне. Очень богатое меню с громкими заковыристыми названиями. Спрашиваем официанта, - "неужели все это есть?" В ответ слышим уверенное "Да". В результате после очередного "Ой, извините, а этого нет" взяли пельмени. Правда оказались вкусными. Про винную карту говорить не буду. Ничего нет, ну почти ничего.
Комментарий:
Ну, а чего вы хотели...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отеля
Недостатки:
1. WiFi практически не работал 2. Кондиционер не работал 3. Запах сероводорода в санузле 4. Ржавая вода в водопроводе 5. В номере не предоставляют даже бутылки воды 6. Постельное бельё далеко от белоснежного 7. Принять душ, не налив воды на пол, практически невозможно - душевая не имеет стенок, вместо них - плохонькая занавеска.
Комментарий:
За последние 2 года останавливаюсь в Астре 4-й раз, за это время сервис сильно ухудшился.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Внешний вид гостиницы.
Недостатки:
Очень грязный (внутри!!!) и опасный для здоровья кондиционер. Будьте бдительны. Ужасная эргономика санузла. Грибок в душевой кабине. Кровать не соответствовала заказу (одно- вместо двуспальной). Пружины ощущались всем телом. Окно не открыть (нет москитной сетки ).
Комментарий:
Разочарован.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто и тихо
Недостатки:
Нет зубной пасты и щетки. Девушка на ресепшене могла быть поулыбчивее. В номере свежо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Много езжу и сравнить есть с чем. Чем меньше город, тем выше цена на номера. Просили двухспальную кровать. Стояли две полуторки сдвинутые друг к другу, середина дырка (пробовали так спать). За три тысячи нет тапочек, ложки для обуви (что в других гостиницах в порядке вещей). Элементарных вещей чайника , фена, в холодильнике пусто (хоть бы и за деньги положили воду, шоколадку и тд) зачем холодильник не понятно. Поужинать было не где (повара в ресторане до 21.00 предложили по быстрому пельмени). Завтрак особая тема, до него ещё надо дойти по улице. Количеством не наелся бы даже ребёнок. Предлагаю работникам остановится в любом номере за 2,5 тыс в городе Новокузнецк и понять что не хватает за ваши 3 тыс. Цена не соответствует сервису.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красиво и чисто.
Недостатки:
Розетки расположены где попало.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.
  • Спорт и Отдых

    • Бильярд (оплачивается отдельно)
  • Питание и напитки

    • Специальные диетические меню (по запросу)
    • Завтрак в номер
    • Бар
    • Ресторан
  • Сервисы

    • Ежедневная уборка номера
    • Факс/ксерокопирование
    • Упакованные ланчи
    • Люкс для новобрачных
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
    • Прачечная (оплачивается отдельно)
    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
    • Доставка еды и напитков в номер
  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории
    • Места для курения
    • Кондиционер
    • Курение на всей территории запрещено
    • Отопление
    • Сейф
    • Семейные номера

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом