Отзывы Отель Артис Плаза

Все понравилось, добродушный персонал.

Номерам требуется реновация, завтраки должны быть более обильными.

В номере постоянно пахнет сыростью, вентиляция не справляется, заметил муравьев в номере, раковину в ванной вклеивали в столешницу видимо пьяные таджики, щели, потеки клея. Из >50 каналов работает 17 шт. из центральных только НТВ. Душ с утра прохладный.

Вечером в момент заезда не работал Wi-Fi (утром заработал). Банковские карты к оплате не принимались. В номере на пятом этаже в ванной комнате ползали муравьи. Утром видимо в "час пик" (это было утром в День Города) горячая вода была еле тёплая. Еле успел быстро помыться. Ранее бывал в этом отеле - всё было хорошо. Теперь осадочек остался... Да и дороговато...

Цена, цена решает все

Долгое оформление на ресепшене,более дешевые номера представленные в прейскуранте не доступны для бронирования. Отсутствие каких-либо развлечений. Бильярдный зал не работает.

Нет недостатков, все хорошо!

Хамское отношение персонала, которое не соответствовало роскоши и статусу отеля, хамские сотрудницы на стойке регистрации, которые бросают трубку, уборки в номере не было ни разу, хамская пожилая сотрудница в ресторане, которая на вопрос почему нет сосисок и сока на шведском столе ( 26.03.2018) сказала ешьте что дали. А сотрудница с рецепшена на вопрос почему в номере не было уборки сказала, что она вся больная и у нее бедро болит и она не собирается идти и что там выяснять у горничной. Сломанное биде в ванной комнате. Чинить отказались. Все постельное белье было в волосах и черных пятнах мазуты. При выселении на рецепшене сотрудница только с третьего раза смогла выдать чек об оплате, однако инициалы все равно указала неверные. Заняло это целый час и она всячески показывала своим видом, что я отвлекаю ее от чего то важного и постоянно хамила. Гнать надо такой персонал поганой метлой оттуда. Они позорят не только отель, но и всю Ингушетию своим человеконенавистническим поведением.

Бронирование было на 1 ночь, сотрудники отеля попросили гостей покинуть номера, они были перепроданы другим гостям. Обслуживание нулевое, хамство, грубость персонала. На претензии агентства отвечают недоброжелательно. Крайне не рекомендуем этот отель гостям.

Честно, даже не могу и припомнить минусов отеля... Единственное, на рецепции не предупредили, что завтрак до 10 утра. Я был после сложного дня, поздно заселился и проспал до 9:40 утра. Придя на завтрак в 9:55, увидел, что персонал уже прибирается... жаль, что не предупредили о завтраке на рецепции и я так и не сумел его отведать.

Завтрак оставляет желать лучшего.

1. Все, начиная от туалетной бумаги и заканчивая вторым полотенцем приходилось спрашивать у горничной, т. к. в номере не находили ( 2-й халат, тапочки, пакетик чая). По-поводу полотенец объяснили тем, что прачечная не справляется?????? 2. За 4 дня полотенца не разу не меняли 3. Сделали поздний отъезд, чтобы после работы перед поездом привести себя в порядок, оплатили. Придя в номер, с удивлением обнаружили, что горничная убирает номер, уже поменяла полотенца и постельное белье, объяснив, что ей потом надо домой? Как можно это делать, если постояльцы ещё не выехали? 4. Много мелких неудобств: нет стаканчика для зубной щетки, в душе силв сделан так, что представляет собой постоянно стоящий арык с водой, через который нужно перепрыгивать и т. д.

В номерах было холодновато и очень влажно, временами даже пахло сыростью. Одежда быстро становилась влажной, даже если ранее была сухой. Полотенца и халаты приносили в номер совершенно мокрыми, использовать их было проблематично.

Отсутствует бассейн.

Отсутствие семейных номеров, хотя размеры позволяют это сделать.

В санузле периодически не очень приятный аромат (возможно какие-то проблемы с канализацией) и иногда зависает SmartTV

Немного пыли на перилах лестницы.

Завтраки можно было бы улучшить.

Несоответствие гостиницы такого уровня и завтраков. Вроде бы и есть из чего выбрать, но не очень вкусно. Кофе только растворимый. Из душевой комнаты может вытекать вода. Но, в целом, гостиница оставляет очень хорошее впечатление

В номере не хватает питьевой воды и чайных принадлежностей.

Поработайте над завтраком! Он немного испортил общее впечатление ! Во-первых с 8 начало это поздно, а во-вторых всё холодное и выбор ну никакой вообще! Есть над чем работать, перенимайте опыт у соседей. Например, Евроотель в Ставрополе!!!

Очень грязно в ванной комнате. Завтраки оставляют желать лучшего, скудно и не вкусно.

Завтраки так себе

Мне показалось что пол в ванной комнате был вымыт не достаточно хорошо

Нет полок в ванной.

Персонал в ресторане в непонятной форме санитарок в синих резиновых перчатках, машущий шваброй и ведром, вызывал недоумение во время завтрака.

Таких моментов я не выявила

По поводу завтрака: Вся выпечка низкого качества, с запахом соды. Яичницу готовить не умеют, сосиски отвратительные, кофе отсутствует (растворимый это не кофе, тем более для такого отеля)

Гостей вам побольше!

Архитектор, строители, и принявшие у них работу - идиоты. Нет пандуса у входа. Тяжелый багаж можно только заносить руками. Недостаточное внимание к деталям: мало розеток, нет стакана под зубные щетки в ванной. В ресторане не принимают карты оплаты. В номере нет вообще никакой информации о ресторане. Номера с окнами на дорогу лучше не брать - окна шумные.

Нет бассейна

Существенный (и наверное, уже неустранимый недостаток) что нет пандуса. На первый этаж гостиницы нужно подняться два пролета по довольно высоким ступенькам. Не знаю, как бы я тащила свой тяжелый чемодан без сопровождающих местных студентов. А если гость один? А если он в инвалидной коляске? С первого этажа уже ходят два лифта и дальше можно без проблем подняться в номера. Но еще нужно попасть с улицы на этот первый этаж.

Вход на уровне второго этажа, нет даже пандусов для чемоданаВооружённые люди блокируют подъезд таксиНа завтраке не убирают столы, не восполняют блюдаПри регистрации персонал отеля требует самому заполнять анкетуГорячая вода идёт еле тёплая

Порванные шторы, отваливающийся кран...неработающий фен, тупая бритва..и номер находился прямо под рестораном, и были слышны какие то грохоты, бой посуды, передвижение столов и стульев...

Завтраки весьма среднего уровня, совсем не соответствуют ни отелю ни цене; в душе был поломан распылитель; окна плохо шумоизолированы - очень слышно машины.

Завтраки сытные, вкусные, но каждый день почти одинаковые.

Завтрак отстой ...

Было несколько прохладно в номере, вода из душа была несильного напора, а душевая снимающаяся лейка грозила упасть, бритва одноразовая ну очень тупая, губка для обуви не чистит

Отсутствие мини-бара и возможность покушать ночью.

Иногда сеть wi-fi прерывалась. Для работы это не очень хорошо.

Нету у них удобного входа с багажом. приходится по лесенке тащить

На первом этаже можно бы было организовать мини-магазин либо кафе-кондитерскую

Лейка в душе сломана, пользоваться ей нельзя. Wi-Fi в номере не работал.

Завтрак. Сосиски и колбаса непонятно из чего и ужасно на вкус.

ПРОСТО УЖАСНАЯ И СКУДНАЯ ЕДА (ЗАВТРАКИ)!!!!!

В душе непонятно работает смеситель, то горячая вода, то холодная льется, оптимальной комбинации для постоянной комфортной температуры настроить не вышло.Белые разводы от воды в ванной комнате.

Абсолютно неподготовленный персонал на рецепции, скудный завтрак

Скудный завтрак

Сколы плитки, плохо работает сантехника

Запах в ванной комнате!

Были проблемы при оплате картой, девушка на ресепшн никак не могла провести оплату. К вечеру, с помощью старшего сотрудника, ситуация была благополучно разрешена.

Нет чашек для чая в номере, Wi Fi в номере не ловит

Не работает система кондиционирования, в номерах очень душно и жарко. Сервис на ресепшен отсутствует напрочь: девушки даже не здороваются и не встают со стула при виде гостя. Заселение идет очень медленно, могут перепутать брони и номера. Завтрак очень очень скудный и посредственный.