Отзывы Отель Арт Галактика, 2 звезды

Очень маленький номер, пахнет сыростью, нет лифта, окна заколочены и жутко дует

Отсутствие горячей воды Душный номер Рваные простыни Отсутствие сервиса Пыль на полках Запах табака

Очень тесно,все из особо дешевых строй материалов.Белье изношенно(имеет не эстетичный вид)Очень грязная душевая(душ был в номере)пришлось воздержаться,из за страха приобрести чего нибудь нежелательного на коже.Судя по запаху,в номере курят.Не советую.

Просила продлить на сутки номер, деньги администратор не взяла и уверяла, что проблем не будет. В итоге, утром попросили покинуть номер в срочном порядке, т.к.предыдущий админ смены забыла сделать пометку. Отель грязный, из душа вонь, оставили мои ключи на ресебшен в какой-то банке,в отсутствии администратора. Любой мог взять их..

Удобств в номере по минимуму. Нерабочие розетки.

Очень тесно и грязно

Номер просто ниочем, окон нет, тесный, в подвале. Больше ни буду в таком останавливаться

Забронировал номер через booking. С 5 по 8 февраля. Фото и реальность номера сильно отличаются(по размеру комнаты). Внутри было холодно, спасала только одежда. В ванной пахло сыростью, мыться не совсем удобно, вода остаётся сыреть. Немного о шумо изоляции: здесь ее нет, все шаги в коридоре, все движения соседей очень слышны. НО САМОЕ НЕУДАЧНОЕ - это персонал. По непредвиденным обстоятельствам нужно было съехать на сутки раньше. Позвонил утром на ресепшн, отказали в возврате денег за непрожитые сутки, ссылаясь на то, что предупреждать надо было раньше(вечером 6 числа). Выехал во время, как и говорили(до часу дня), но опять же, сослались на то, что хотя бы утром предупредили об отъезде, дабы они могли выставить номер на продажу. На мое возражение, что мне нужны обратно деньги за непрожитые сутки. И тут они решили сказать, что по правилам ничего не могут. Правила, по им словам, я должен быть узнать на букинга. Как оказалось, правил нет и все зависит от отеля. Из чего был сделан вывод, что отелю Арт Галактика было жалко возвращать деньги, хотя, это могло было бы быть их плюсом(внимание к гостю), но взамен 1800 обошлись им в нулевую оценку и настоятельную рекомендацию не пользоваться услугами данного отеля.

Обшарпаный номер, на стене висит светильник со сломанной вилкой, часть этой вилки торчит и неисправной розетки. Не проще убрать его вовсе? Рваная в нескольких местах простынь! Позже обнаружили ещё и грязное коричневое пятно. Шум стоял такой, что страшно было спать. Каждое хождение по коридору и открывание соседних дверей будило! Казалось, что заходят к тебе в номер. Наш номер был на 4 этаже, кухня для персонала, мы так поняли, на 2.но запах от доширака стоял у нас в номере, когда же он проходил, появлялся с переодичностью запах из туалета. Причём очень сильно! Не понятно, зачем в номере окна, если они забиты железными листами...... И это был номер премиум......обещанный вай фай ловил через раз... Н-да...... И это не все прелести.... В хостелах порой намного уютней.

Очень мало место в номере, жили в трехместном, но вдвоём помещались только-только.

Не было горячей воды.

Фото номера не соответствует действительности

Очень мало места в номере: для одного человека, да и то тесновато будет. Душ в номере поместился, туалет - общий, но чистый (это плюс). Вода пахнет плохо, либо это засорился слив.

Плохое качество общих туалетов, ремонт со сверлением в отеле

Начитавшись отзывов уже после бронирования, мы усомнились в качестве номеров,и поэтому вместо 3х суток, пробыли там около 6 часов ночных, мы даже раздеваться не стали,было неуютно,душ туалет ужасный, если бы не нужно было по нужде и заходить туда не стали бы! Номера ОЧЕНЬ крошечные,слышно как кто то разговаривает за стенкой,храпит и тд( очень растроились и переехали

Плохая звукоизоляция дверей. Все время казалось, что кто то открывает именно твою дверь.

Все ужасно к сожалению

Фотографии совершенно не соответствовали реальности Душ-просто дырка в полу, нет даже тряпки, чтобы вытереть пол Плюс неприятной неожиданностью оказалось то, что нет централизованного горячего водоснабжения, так что горячая вода может кончится

В номере сначала было весьма и весьма прохладно.Тепло дали значительно позже заселения. В туалете , если не включать вентилятор, присутствовал неприятный запах. Сама комната, конечно, тесная с маленьким окошечком и это стесняет.

Бронировали "номер для двоих с окном, душем", по факту окна не было, две узких форточки, которые было невозможно открыть, ночью проснулись от того, что было нечем дышать - пришлось открывать дверь в коридор!! Когда пожаловались, что комната не совпадает с описанием, нам сказали, что она была на ремонте и еще не доделана...комната крохотная, максимум для 1 человека, ощущение, что из подсобного помещения сделали "номер", у самого Гарри Поттера коморка была больше и уютнее.Постельное белье НЕ свежее, прилагаю фото прекрасных волос предыдущих посетителей))В туалете на стене обнаружили подозрительное коричневое вещество,которое персонал отмыть не удосужился, сомневаюсь, что это шоколад...фото прилагать не стану.Когда просили вернуть разницу за отсутствие окна в номере - женщина пугающего внешнего вида рассмеялась в лицо и просто ушла) Дешевая ночлежка. Не покупайтесь на низкую стоимость - даже таких денег не стоит этот "отель".Расположение не прям огонь - минут 15 шли до метро

Забронировал номер с двухъярусной кроватью, по приезду нас хотели заселить в номер с двухместной кроватью, сказали что у них там произошла ошибочка, и нас могут заселить в номер с двухъярусной кроватью, но придётся доплатить. Очень маленькие номера. Развернуться даже негде, нет ни шкафчика, ни тумбочки.

Все!!! От услуг до нормера

Отсутствие ремонта, негде оставить вещи на хранение

Все было прекрасно. Все понравилось.

Волосы на постельном белье, в номере достаточно холодно,особенно в ванной.

Мы были немного в шоке, когда вошли в номер. Он был не таким как на фотографиях. Совсем маленькая комнатушка, где было очень холодно. Спать пришлось подальше от окна, от которого сильно дуло, под полутороспальным одеялом на двоих. Несмотря на холод, в комнате было очень душно, поэтому возникла дилемма: замерзнуть ещё больше или задохнуться. Также, очень сильная слышимость из коридора, потому что стены сделаны из гипсокартона. После пятиминутного пребывания там, в коридоре сработала пожарная сирена и просьба покинуть здание. Как оказалось, она срабатывает всегда, когда в каком-то номере кто-то курит. Душ- это нечто. Вода из нашего номера вытекла в коридор, после чего там вздулся паркет. Напротив душа- неприкрытые розетки, что очень напрягало. Унитаз стоял так близко к двери, что извиняюсь за подробности) сидя на нем, ноги высовываются в другую комнату)) Больше суток мы не выдержали в отеле

Холодные душевые в номере

Указано было,что номер со звукоизоляцией-как итог постоянно слышали как за дверью ходят люди. Окна заколочены-открыть их конечно можно,но нормально выглянуть из окна не получится. Сам по себе номер очень и очень маленький, на двух гостей выдали всего два полотенца, душевая кабина в душе заляпана, плитка на полу отваливается. Те, кто писал положительные отзывы, видимо никогда не были в нормальных гостиницах. За такую цену можно снять номер с гораздо большими удобствами, хотя бы в том же самом измайловском комплексе.

Заказывал номер со звукоизоляцией, как оказалось, слышимость очень хорошая. Номер оказался на тот, что на фото. В двери дыркавместо глазка, в которую просто засуната бумага.

Очень долгая регистрация по прибытии, очень долгая - раньше быдо быстрее.

Сняли мою бронь без оповещения (бронирование было день в день без к/к). Якобы мне звонили, но по факту не было ни звонка, ни письма на почту о снятии брони. В целом, на итог это не повлияло, т.к. очень быстро нашли похожий вариант. В номере было прохладно, одеяло, увы, - одно на двоих! В душе мы не нашли горячей воды...

Ужасное место! Никому не советую, купился на цену. Обычно за 2000р с душем и туалетом в номере, в пределах 3-го транспортного кольца, можно найти эконом более-менее нормальный. Тут была цена со скидкой 1200р за номер с душем(без туалета). По факту номер не соответствовал фото на сайте. При входе сразу кровать (вместо двухспальной - 1,5 спальня), и душ прям в коридоре, через порог справа. В номере даже раздеться проблематично. Больше похоже на капсульный отель для двоих (капсульный за такие деньги можно найти в тысячу раз лучше!). Через час, готов был уже доплатить лишь бы нас переселили в более комфортный, но мне сказали мест нет. Очень шумно, мало того что рядом стройка, и слышимость в номере п....ец, так ещё в соседнем номере начали СВЕРЛИТЬ, СТУЧАТЬ, И РЕЗАТЬ БОЛГАРКОЙ. В номере не то что спать, разговаривать было невозможно!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Вечером уехали...

Починить окна в номерах. Слив в санузлах работает не лучшим образом. Нужно предусмотреть какие-то швабры для удаления воды с пола.

Номера маловаты, вдвоем было бы не очень удобно. Самой пришлось заносить багаж на 5 этаж

Горячей воды не было как ночью , так и под утро, хотя проливали воду 15 минут ... Забыли зарядку , позвонил сразу на ресепшн , сказали да да конечно оставим. Ну думаю круто, приятно. Под итог когда приехали за зарядкой , был какой то допрос на 15 минут, и угнетенные ответы сотрудника, что повлекло уже не очень приятный оттенок.

Не прогревают номер перед приходом. Очень холодно и около 2часов номер просто прогревается. В этом время можно полежать в горячей джакузи.

Было бы очень кстати наличие тапочек, и посуды не одноразовой. Уборка номера не раз в три дня. Хотелось бы заметить , что стойка ресепшн работает круглосуточно, но если вы рано утром или ночью забыли пароль от двери, ночевать вам на улице до момента пока не проснется администратор. Ну и сверление по утрам стен, это перебор я считаю, я приехала отдохнуть и выспаться, а не сверло слушать. Выбирайте подходящие моменты для таких работ, или цены меняйте.

Фотографии не соответствуют реальности.. в Реале помещения крошечные. Номер который я заказывала- с «уютным» уголкам внизу- в жизни размером с купе поезда. Переехали в другой с доплатой, по цене, указанной на букенге.Благо в этот день была на ресепшене была длинноволосая брюнетка Екатерина ( возможно я ошиблась). Мои друзья приезжали на следущий день, поэтому я их предупредила о том, что скорее всего придётся переехать. Администратор взяла с них неизвестную стоимость, согласно «прейскуранту», отличную от цены на букенге. На вопрос почему цена больше, администратор Дарья (блондинка без бейджика, волосы средней длинны) ответила, что не собирается отслеживать букинг и разницу не вернёт. Скорее всего деньги ушили в её хамский карман. Тараканы... они есть, это факт. За 3 дня видела их в ванной комнате 2 раза. В номере прохладно- попросила обогреватель- опять же Дарья администратор ответила, что его уже взяли в другой номер. Мне почему-то не верится, что у них один обогреватель на всю «гостиницу». Расположение не плохое, по ехать сюда я не советую.

Жуткая теснота(((Отель забронировали за сутки ,фотографии не соответствовали действительности(((

Сам номер,как оказалось,очень тесный. За данные деньги можно было бы получше. Отопление слабое. В номере дуло,в коридоре было очень холодно. Один туалет и душ на этаж(!). Администратора постоянно не было на рецепции. Обслуживающий персонал ,извините, бухал ночью на кухне. В номере был шум. Но в целом все было нормально.

Очень-очень маленькая комната и санузел.

Не хватает чайника в номере и хотя-бы маленького холодильника

Нет такого

Тесновато

Минусов куча. И начались ещё до заезда в "номер". Отменить бронь можно было бесплатно, но при этом сразу же потребовали деньги за сутки. Причем за месяц до заезда, и при просьбе переслать деньги через несколько дней, потребовали сразу же, или бронь снимут. Фото номера при брони не соответствует действительности. Само название "номер" не применимо к месту где мы жили. 2 человека не могут поместиться , или одеться одновременно. Один должен или лечь на кровать, или выйти.

Из минусов могу только сказать, что жаль что так мало погостил😌

В нашем номере была отчётливо слышна работа вентиляции(или чего-то такого). В ночной тишине было не очень комфортно.

Немного тесновато

Бронировал через booking.com, на месте пришлось заплатить еще раз стоимость бронирования, так как предоплата не списывается, а возвращается на карту. Прошло уже 6 дней (с 3 января), деньги на карту так и не пришли. Будьте готовы, что придется платить два раза за первый сутки. Долго проходила регистрация на ресепшене.

В целом, достаточно хороший отель) Но! не смотря на то, что в комнате достаточно чисто, на подушках были пятна, также на покрывале (похоже ,что разъело хлоркой), было очень холодно, закрывали окно куртками,чтобы не дуло( комнатка оказалась оочеень маленькой, 6 кв м(на фото выглядит больше) , но номер соответствует цене, поэтому не считаю это "-" ))

Очень маленький номер , вдвоём очень тесно, пока один раздевается, другой ждёт в коридоре. Пластиковые окна не открываются, так как забиты гвоздями.

Нормально спать невозможно. Очень сильно шумит вентиляция.

Номера жутко маленькие ! Размером с купе , совсем не такие как на фото, очень разочарованы

Очень уж грязно. В туалете везде пыль и волосы. Двери и стены уже разваливаются от древности. Весь отель напоминает подштукатуренное общежитие.

Вентиляция, кровать, душ

Крайне маленький номер

Ужасно в номерах мало места. Очень мало. Не развернуться.

Ужасно! !!!ни когда больше там ни остановлюсь!!!и ни кому не советую!!! Даже не знаю с чего начать... номер 130см на 4 метра-это с душем и туалетом . совершенно не соответствует фотографиям!вместо кровати-сбитый из досок высокий топчан !совершенно не куда положить даже дамскую сумку, о чемодане и речи не идёт. Вещи хранили на подоконнике, хотя с окна текло как из ведра. Душ-он же раковина, он же туалет и он же холодильник-там не реально холодно!!! Муж назвал-коморка для швабр😂😂 сидя на унитазе-можно помыть руки и закрыть окно😂😂😂 в номере было не реально холодно, но благо дали обогреватель.на ресепшене висит свидетельство с пометкой-без звёзд, хотя я бы еще пару убрала. Порванные обои и постельное белье, не прикрепленная розетка, и куча остального, жаль нельзя больше фото выложить. Кстати, кухня тоже ни соответствует фото.но благо хоть микроволновка и кипяток есть. За 2500 за сутки, заплатили только за расположение! !!кстати рядом хороший доступный супермаркет.

1.Номер не соответствует оферте(фотографии не из номера).Рваные простыни,грязный матрас в волосах.Не работала ручка в туалете.Чуть теплая вода.Персонал не реагировали на просьбы,только бегал курить.На ресепшене постоянно не было администратора.Вторая ситуация,которая испортила проживание связана с блокировкой денег.Сумму всю заблокировали,только деньги во время не вернули.

Приезжала в отель в четвертый раз. Последний до этого раз приезжали где-то два с половиной года назад. По хорошим воспоминаниям решили остановиться именно в этом отеле. К сожалению, за два с половиной года отель стал хуже. При заселении час стояли в очереди на заселение. Половину этого времени простояли на улице и замёрзли. При заселении нас заселили ни в тот номер, пришлось просить поменять. Недорогой ремонт отеля стал приходить в негодность, его надо бы уже обновить. В номере душ в висячем положении лил воду только в стену, не работала розетка и светильник над кроватью, частично был сломан замок на входной двери номера.

Хотелось бы больше приветливости на рецепшн и чуть больше чистоты на кухне, но в целом претензий нет.

Оооооочень маленький номер.

В душе холодная вода, видимо, вставать надо в 7 утра, чтобы нормально помыться. Фен не работает, перегревается и выключается. Комната, да и все пространства в гостинице микроскопические. Никакой звукоизоляции, слышно все, что происходит в коридоре и на кухне.

Если вы бич или как и я пьяный сидите и бронируете отель, то вам сюда. НАСТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО Я чуть не ублевался когда по всему этажу воняло рыбой жаренной, вышел из ванной открыл дверь, сработала пожарная сигнализация, позвонила админ вы говорит там курите? Ванная комната протекла в коридор. Номер как у меня дома туалет по размерам. заходишь и сразу ложишься в кровать ибо стоять даже не возможно и за это 2700 сутки!!!!! Аххаах... бронировал на двое суток, но отменил вторые. И нашел нормальный отель за 1800.. одумайтесь прежде чем бронировать там номер. Жил в двух местном с душем и туалетом. Ужас.. одним словом.