Отзывы Отель Арсена Бийч, 4 звезды

Неплохо было бы сделать ремонт.

Очень хлорированный внутренний бассейн. Дышать невозможно. Печет глаза хлорка....

Мало отдыхали

Совершенно невкусное питание, причем уже в течение 3-х лет

На рецепшене плохо с русским языком. вначале смена белья полотенец и уборка была плохой но после обращения на рецепшен все стало хорошо. в номере был сейф но за доп. плату в 4 звездочной гостинице это не нормально а также брать плату за настольный теннис с плохим инвентарем и сеткой устола..в холе бесплатный интернет работал с перебоями часто прерывался.

Горничные и уборка ужас

Отношение персонала на рецепшн - отвратительное: не могут и не хотят отвечать на самые элементарные вопросы, нерусских туристов обслуживают демонстративно в первую очередь, при заезде видно, что номер чуть-чуть приведен в порядок, туалетной бумаги нет, интернет в общих зонах работает так, что информацию практически невозможно скачать, еда очень плохая, и т.п.

Экономят на всём, и это видно. Всё заточено под наших соотечественников с достатком ниже среднего. В том числе белорусов и украинцев. Всех здесь поровну. Вездесущие чайки везде гадят и пух с перьями от них по всей округе. Персонал старается вовсю, но видно, что от них тут ничего не зависит. Еда в ресторане на 3+ (повара точно другого надо), напитки - ерунда полная. Про пляж отдельная тема: мааааленький бесплатный кусочек песка (одна радость, что прямо под отелем), свободный от барыг зонтиков с лежаками (2 лежака + зонт на день 15 евро!!!), кажется и есть единственный на весь Южен пляж free zone и народу тут немеряно.

Персонал работает сам для себя!

Единственный минус - клубные "туц-туц-туц" у бара, с утра до ночи. Напрягает первые дни, даже при закрытом балконе (вид на море и, следовательно, на музыку).

Ледяной по температуре внутренний (крытый) бассейн

Куча сгоревших лампочек.Поломанный душ. Текла канализация в раене умывальника.

Куча сгоревших лампочек.Поломанный душ. Текла канализация в раене умывальника.

Однообразный шведский стол, что является общей проблемой отелей

Пришлось "добиваться" нормального номера, т.к. в предоставленном шумела вода в кондиционере (в выключенном состоянии). Нам долго объясняли, что так и должно быть - особенности мол работы техники. Правда другого номера с такой-же "неизбежной" проблемой показать не захотели. Только когда пригрозил обратиться в службу поддержки Booking, поменяли номер. Там, к удивлению, кондиционер не шумел. Однако лампочки горели через одну, вода из под раковины подтекала, затычка в ванной повидимому ушла на запчасти или сувениры. Пришлось научиться затыкать ванну пордручными средствами. Словом, вспомнили советскую молодость. 4 звезды - это сильное преувеличение. О халатах и тапочках там и не слышали. Особое удовольствие - наблюдение за работой уборщиц у бассейна. Они так художественно махали швабрами, оставляя редкие зигзаги мокрых полос. Топчаны при этом исключительно в ведении пернатых. "Уделаны" еще с осени. Но здесь "без претензий" - ведь бесплатно. Зато у моря чистые - там за деньги. На температуру воды в мае жаловаться не приходится. Однако и здесь отель сумел себя показать, поскольку в закрытом бассейне вода была значительно холодные, чем в открытом. Осталось удивляться, зачем там вода вообще!? В целом нам, хорошо знакомым с советским сервисом людям, все это настроения не испортило. Солнце и море большего стоят.

Понравилось всё.

Вид из некоторых номеров отвратительный.

в этом году (2013) убрали компьютер с возможностью выхода в интернет(свои не стали брать, пришлось идти в соседний отель). брали номер натроих взрослых + детская кроватка, почему то дали только три подушки ине было детского одеяла (было 4 взрослых, не очень удобно было укрыватьребенка в кроватке)

1) отсутствие бесплатного интернета в номерах, даже платный wifi (5 евро в сутки) имеет очень низкую скорость (невозможно использовать skype или viber), не говоря уже о фильмах или музыке2) сейф есть в номере, но он тоже платный 25 евро в неделю3) питание не разнообразное, отсутствие рыбы и морепродуктов, полное отсутствие соков (даже с питанием all inclusive), через час после начала завтрака ( обеда или ужина) еды реально не хватало на всех, пустые подносы не заполнялись повторно едой или фруктами, порой не хватало даже тарелок, чашек и приборов, приходилось просить официантов принести необходимое4) очень шумно, музыка возле бассейна до 1-2 часов ночи каждый день, не спасали даже плотно закрытые двери

Нет не только своего пляжа,но он еще и только платный-зонт,шезлонг-по 8лев каждый(4 евро),пляж узкий,места только платные,до бесплатного пляжа надо пройти несколько отелей вдоль берега!мы занимали шезлонг,зонтик у бассейна и ходили купаться в море.Очень раздражала громкая и дурная музыка у бассейна и на пляже,причем целый день,и до 1ч.ночи!Моря не слышно...Еще хотелось бы отметить минусы столовой:оформление как в столовой областного пансионата,скатерти грязные,тарелок не хватает,официанты ленивые и бестолковые.С "все включено"отель явно погорячился-набор заявленных напитков (лист с их перечислением висит в лифте) не соответствует предоставляемым!Wi-fi в номере только платный(5лев/сутки),сейф в номере стоит 9 лев/сутки,или 50 за неделю-для отеля 4звезды это не солидно,также как и такие старые полотенца и постельное белье!Кто присвоил отелю 4 звезды,и за что-большой вопрос,явно не тянут!!!

- платные зонты и шезлонги - цена отдыха увеличивается значительно, а отель заявлен, как 4*!Было бы не удивительно, если бы отель был 2 - 3*...- Отсутствие интернета в номере!!!Господа! уже 21 век!!! И снова - отель - 4 звезды! И в проспектах ЗАЯВЛЕНО наличие интернета в номере. Правда - за доп. плату...Друзья отдыхали тоже в Несебре в дешевом семейном отеле - Wi-Fi отличный, бесплатный!

1. робкая попытка одеть персонал (кроме горничных) в униформу выглядит смешно, одели девушек на рецепшен, в откровенно траурное обличье, а зато мальчики (бармены и официанты и др.) одеты в чем попало. и определить их принадлежность к персоналу (4****!) отеля невозможно.2. Отель предлагает платный (не дешевый, кстати) Wi Fi в 3 раза МЕДЛЕННЕЕ бесплатного, того, что на рецепшен...???3. В отеле не работает ресторан. 4. Завтраки стали еще однообразнее, набор блюд абсолютно постоянен (за 2 недели только 1 раз сменили кусочки сосисок с жареных на вареные. Вместо 2х видов сока (было в прошлом году), осталась лишь вода, разбавленная вишневым то ли соком, то ли концентратом. 5. Не понятно почему подорожали лежаки и зонтики на пляже (вместо 7 стало 8 левов, и желающих ими воспользоваться стало еще меньше. Для кого же они стоят на пляже? В старом городе они как стоили 5 левов, в прошлый год, так 5 левов и стоят.

Не могли принять ванну, потому что не было даже чем закрыть, хотя мы просили неоднократно, но результат бесполезный.

довольно однообразные и скудные завтракидовольно недешевые зонты и лежаки вдоль всего частного пляжа