Отзывы Отель АМАКС Полярная звезда, 3 звезды

Не работает телевизор

Полное заселение гостиницы, поэтому в кафе очень тесно на завтраке.

Было прохладно в угловом номере, когда погода была -30.

В лифте нет этажного указателя. когда лифт останавливается, приходится выглядывать для уточнения этажа.

Запах Канализации. Нет зубных щеток и пасты. Питьевая вода платная только из бара, телевизор практически не работает, плохая связь, при ветре он вообще не показывает. Был в аналогичном отеле Амакс в Рязани там в разы уровень выше.

В номере лютая холодища (спал одетый) Окна выходят на пандус магазина "монетка" и вы всю ночь слушаете как катают тележки с товаром

Девушка на рецепции не умеет сдерживать эмоции в стрессовой ситуации. Хамила. Не обидно, но неприятно.

Не работал телевизор, не ловит Wi-Fi в номере, что считаю существенным недостатком. Зато прочитала интересную книжку.))

Плохая шумоизоляция

Запах с ванны, каждый раз неприятный запах с ванны. Темные номера.

Главное!!!Не брать номера, выходящие окнами на задворки "Магнита", т.к. круглосуточно разгружаются фуры с включенными двигателями, шумом и криками! На "Магнит" выходят нечетные номера, заснуть было нереально. в час ночи мне любезно поменяли номер. На "четной"стороне все хорошо. окна - во двор. Администрации отеля следует как-то договориться с Магнитом, это прямо ЖИРНЫЙ МИНУС. Далее, на удивление, ресторан на завтраках более-менее хорош, а в остальное время не очень. Расхваленных пельменей фирменных с олениной не было оба дня, а комплексный ужин за 400 р. совершенно не вкусен и не сытен. Номер почти за 5000 р. (бизнес) - в моем понимании довольно скромен, мал, даже приветственной бутылочки воды не ставят.... Хотя к ремонту и чистоте вопросов нет. Никакой "раздатки" (гигиенический набор и т.п.) , кроме красных тапочек... В общем неплохо, но можно и лучше.

Нет чайника, кофе, чая: в полулюксе можно бы и поставить завтраки - ледяная выпечка, а так хочется горячего круассана или хотя бы булочки

Завтраки были не вкусными ,из не свежих продуктов.Ассортимент хуже.Каши тоже не вкусные. Масло плохого качества,овощей мало, огурцы замороженные, квашенная капуста не является квашенной!!!КОФЕ ОТВРАТИТЕЛЬ не соответствуют цене!ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Уборка в номерах не качественная! Федеральные каналы не работали !

Очень сильная слышимость с соседней комнатой, не работал телевизор, интернет работал плохо, полотенце большое было сильно изношенное. Возможно это зависит от комнаты, ранее я таких сложностей в этом отеле не встречал.

Теперь зубную щетку и пасту нужно запрашивать, обнаруживаешь это уже в номере не вовремя, когда идти куда то просить уже лень.

Запах в ванной комнате, отсутствие тапочек и халатов. Достаточно скромный завтрак с одним и тем же меню.

Небыло зубного набора и шампуня.

Днем ране ночевал в бизнесе, если можно так это назвать, этого отеля, пришлось остаться в городе ещё на сутки и остановился в общем номере. Очень маленький номер, дверь при открытии бьётся об шкаф даже. Кровать маленькая, одна свалявшаяся подушка неудобная. Медленный интернет и лагающее телевидение. Отличная слвшимость - слышно все, о чем думают соседи. Холодно, но в номере хоть нашёлся обогреватель.

Картонные стены. Слышно даже как соседи разговаривают по телефону. Отсутствие спутникового телевидения и даже кабельное логает. Нет воды питьевой в номере и даже пакетика чая. Очень тусклое освещение.

Очередь при заселении, пришлось долго ждать в очереди. Сотрудницы отеля работали вдвоем. Старались делать все быстро, но их вдвоем недостаточно... Кафе гостиницы очень компактное, места совсем мало. В номере не было шампуня, ложки для обуви.

В номере ковролин был грязный. На крашенных стенах следы от пролитой жидкости. Номера сдвоенные (2-е комнаты с одним с/у) требуют косметического ремонта.

Громкий совдеповский холодильник, гул ветра в номере. В середине проживания выкинули мои предметы личной гигиены: контейнер для линз, зубную щетку и пасту не спросив нужны ли они мне. Контейнер и раствор потом предоставили бесплатно после запроса, за что отдельное спасибо.

ТВ практически не показывает. В номере отсутствует телефон, чтобы связаться с администратором.

Комнате было холодно, телевизор не работал

Главный недостаток во всем (мебель, сантехника, ковры, занавески все как поношенная одежда: " тут дырочка, здесь пятнышко, там зашито...". Недостаточная звукоизоляция между номерами.

Забита канализация в душе, вода не уходит. Сломана дверная ручка с замком в санузле. Сломан замок во входной двери из холла в тамбур номера.

Ресепшн. Работница плохо артикулирует невозможно понять, о чем она спрашивает. В итоге выходят конфузные моменты недопонимания. Бронировал заезд с 10 до 11 утра, гостиница согласовала. В итоге по приезду номер был не готов. Пришлось ждать полтора часа. При этом сначала вообще поселили меня в двухместный номер вместо забронированного одноместного. В номере нет мыла для рук, чайника, чайная чашка без чайной ложки. И так, много необходимых мелочей, которые обязательны для таких гостиниц, просто тут не предусмотрены.

Интернет слабоват.

Не ожидал такую слышимость в номере...слышал как сосед общался с женой по телефону, как отец играл с детьми. Еще при сильном ветре плохо показывал телевизор, это конечно не зависит от отеля, но возможно что то сделать можно. Ну и третье это не то что бы минус, а скорее пожелание - фрукты на завтрак

Отель расположен на заднем дворе большого "Магнита" - подвозящие продукты Камазы едут практически постоянно. Неудачный ветерок и вся вонь у вас в номере. Система вентиляции в санузлах спроектирована крайне неудачно - если по стояку кто-то курит в туалете (а "кто-то" курит постоянно) - вонь опять таки забрасывается в номер - единственный выход - включать свой вентилятор, а он, зараза, шумит как трактор. Телевидение погодозависимое - если туман или снег - вещание прекращается. Номера маленькие - номер бизнес-класса 15 кв. м (с учетом сан-узла)- даже боюсь представить какие там номера стандарт. Технического персонала, судя по всему, не хватает. Срочный ремонт еще делается, а текущий - нет. Половина номеров не закрываются (нас жило несколько человек и как раз у половины двери не закрывались). Проблемы с душевыми кабинами - то дверцы не закрываются, то вода не уходит. Ну и по мелочи... Из посуды - только чашка. Помыл стакан для воды (взял из туалета) так горничная его обратно "на место" убрала. Можно попросить, чтобы принесли тарелку, нож, стакан - приносят быстро и не капризничают, но тут же обратно уносят. В общем не тянет этот отель на 5000 р/сутки

Не было такого

Все очень понравилось!

Сильная слышимость с соседних номеров

При выезде забыл в номере личную вещь. Не смог дозвониться на ресепшн, и сами они не почесались сообщить о забытой вещи.

Почему-то заездом занимается только один человек и помочь ему некому (когда я приехала, была очередь на заселение). При этом попытались взять оплату второй раз - видимо, редко кто платит на сайте через букинг - потом нашли все-таки мой платеж. Номер маленький даже для одного человека. Все как будто бы подчинено идее минимизации расходов - диспенсеры с гелем для душа на стене, отсутствие в номере халатов, зубные наборы и прочее - по запросу (типа, вдруг не используют и утащат). Завтрак условно съедобный и какой-то сильно советский. Запах в номере такой, что первым делом хочется открыть окно, даже если на улице холодно.

Номер категории Бизнес с двумя раздельными кроватями очень тесный. На полу не хватает места чтобы разложить чемодан формата "ручная кладь". Комфортно передвигаться можно только боком, как Зойдберг. На Букинге стандартных номер в наличии не было, поэтому пришлось бронировать Бизнес. После того, как высказал недовольство и несоответствие размерами формату номера, переселили в огромный по сравнению с Бизенсом Стандарт. Оказалось, в наличии номера были. В Стандарте туалет на закрывался. Но размер номера взял свое.

Номер полулюкс. В номере запах канализации. В санузле очень сильный, в комнате поменьше, но жить мешает. В санузле автоматический ароматизатор - не работает. Батарейка села. Холодильник с минибаром не работает. Зубной щетки, пасты, мыла, бритвенных принадлежностей - ничего нет, надо звонить на ресепшн, видимо за деньги. Шампунь есть в дозаторе на стене. В рекламе ( в номере и в интернете) заявлено, что до 24 часов можно заказать еду в номер. Кафе работает до 23. Но реально поесть уже в 22.00 невозможно! Ответ простой - кухня закрылась, повар ушел. Зачем тогда заявляете часы работы? Мы с коллегой ездили по работе, весь день были заняты, решили поесть вечером в гостинице. Не поели. Заказать пиво и тяжелый алкоголь можно, еды к ним нельзя. То есть, пейте натощак? Пришлось заказывать доставку сторонних служб. Зачем обманывать постояльцев? Напишите просто, вечером поужинать нельзя.

Нет ни мыла, ни шампуни, ни тапочек и прочих мелочей. Только дозатор с мылом дешманским. Очень маленькое пространство для завтраков - толкучка, с утра суета появляется. Номера для цены в 5500р за простой - простые и маленькие.

Запах в номере. Старый, нафталиновый запах.

Дверь в номере плохо закрывалась

Прежде всего, что мне не понравилось - это соотношение цена/качество. Если бы номер стоил 3000 - не было бы вопросов. Но он стоил 6000 и вопросы есть. Нет шампуня, тапочек, шапочки для душа и т.д. Всё это можно купить на ресепшн. Цена за одноразовый шампунь при этом - 25 рублей Есть безалкогольный минибар, но и в помине нет чайного уголка или бесплатной воды, стоит просто пустая чашка, а в коридоре есть куллер. Завтраки.... похожи на обед.. Я такие не люблю. Съездите, пожалуйста, в какой-нибудь иностранный сетевой отель и посмотрите, что у них на завтрак. В ресторане не очень вкусно. Да и обслуживание так себе - официанты в основном общаются с коллегами, с гостями предпочитают не особо общаться. Тоже самое и на ресепшн - девушки в основном увлечены общением с охраной. В общем, у меня осталось такое же впечатление, которое часто у меня остаётся после российских отелей - как будто приехал к людям, которым и без тебя было нормально, и мешаешь им жить((((

Персонал, за исключением Марии, вообще не понимает, что происходит; крайне медлительны и неопытные

Низкая скорость обслуживания на ресепшине.

- тесно в кафе/ресторане во время завтрака - лифтов не хватает, долго ждать

Ужин стоит 400 руб и очень скуден. Тесно в номерах, двухместный бизнес и стандарт - отличие, видимо, только в отдельном санузле. У нас был бизнес - место между кроватями 20 см.

Считаю, что цена очень завышена для гостиницы такого уровня - отремонтированный советский профилакторий. Видимо, причина только в том, что это Новый Уренгой, и конкуренция отсутствует. Еда в ресторане снизу не очень, была попытка сделать акцент на ямальском калорите, но вот реализация подкачала. Лифт старый, маленький и шумный. Дверь в номер без усилия и громкого удара не закрыть. Телевизор в номере крошечный, лежа в кровати - ничего не видно.

В номере было холодно. После ночи в холодном номере появился насморк.

Единственное, заселились в номер с общей с соседним номером ванной, было не привычно, а так всё было отлично

Подтормаживающий иногда WiFi.

Полотенца с дырками и бахромой по краям, хоть и чистые. Цена номера 5100 за сутки - это перебор, но такова рыночная ситуация, отель не испытывает недостатка клиентов. Вай фай либо стал хуже, либо номер далеко от роутера был, раньше видео смотрел, сейчас почта подгружалась не сразу...

Нет

Уборка номера не всегда выполнялась. Номера маленькие

Неубранная бутылка из под воды после уборки положительных эмоций не добавила. Учитывая, среди проживающих большая часть связана с выездом на площадки строительства, принадлежность для чистки обуви в номере не помешала бы .