Отзывы Отель Алсей Красноярск, 4 звезды

Рядом жд пути и трасса, если номер в ту сторону то шумновато. Нет продуктовых магазинов в пешей доступности. В отеле меню ресторана ограничено. Если захотелось ну например шашлыка придётся прогуляться до соседнего ресторана Маяк.

Плохо сбегала вода в душевой кабине и , к сожалению, сырой рис в каше)) Но очень вкусный кофе и блинчики!

Единственный окрестный магазин закрывается в 21, так что если хочется что-то поесть-попить, то это либо мини бар, либо ресторан, а он достаточно дорогой, чтобы использовать его как магазин. Не помешал бы автомат с напитками на втором этаже, где компьютер и поильник.

Проблемы с горячей водой, плохой слив раковины.

Это замечание не персоналу, а владельцам гостинцы : немного завышенная стоимость номера (да номер был прекрасный, но тех денег которые мы за него заплатили он не стоит), гостиница была почти пустой(за все 3 суток пребывания видели только одну пару), при этом при бронировании нам сказали что все номера (более дешёвые) забронированы и заняты , остался свободным только самый дорогой номер. По предоставляемым услугам : было заявлено что есть аренда снегоходов и квадроцикдов , реально как сказал персонал - давно уже эти услуги не предоставляют. Поэтому просьба более точно описывать наличие Доп . Услуг в описании отеля. Спасибо

Очень холодно было в номере, около 18 градусов

Мыльница в душевой (чуть ржавая)

Не очень удобное месторасположения, сложно добраться на такси. Рядом особо сходить некуда.

Все хорошо, но удаленность от кафе и магазинов

Небольшая территория отеля

Завтрак раньше был лучше.

Заезд с 14-00, было бы удобнее если бы он был с часу (13-00)

Так как балкон единый, если ваши соседи курят - вы никуда не денетесь от запаха. Небольшая территория.

К сожалению, наш номер был не готов! Когда мы зашли, увидели, что его ещё не убирали! Администратор оперативно попеняла.

Все понравилось

Винный штопор из папье-маше

Не найдено

Брала люкс на 2 ночи. Пришлось уехать после 1ой. Душно невыносимо. Кровать на втором этаже. Если открыть балкон на первом, холодный воздух остаётся внизу, сверху нечем дышать. Спала под мокрым полотенцем. Промучилась просто. Воздух неподвижен. Кондиционирование и вентиляция не работали. С такси проблема. Убер сюда ехать не хочет. Местных ждать надо и дорого. Между отелем и Енисеем трасса. ...

Уровень завтрака явно не соответствует уровню отеля. Маленький одноместный номер.

Горячая вода была по факту прохладной, не знаю уж с чем это было связано, надеюсь временные трудности. Шведский стол по факту таковым не является, но это нам было не критично. Под нашим номером была сауна. Сначала нам сказали, что до 24.00 может быть громко. Но в час всё ещё веселье и громкая музыка продолжались. Нам сказали, что продлили до 01.30. По факту громко было до 2 часов ночи. Неприятный момент, особенно когда очень хочешь спать :(

Блины были немного пригоревшими.

Мышь или крыса (надеюсь, что в единственном числе!), бегавшая ночью по натяжному потолку!!!

В душевой не помешало бы поменять или почистить лейку. Музыку в ресторане можно было бы подобрать приятную. А не просто радио или музтв.

Питание на троечку... а именно завтрак, включенный в стоимость проживания. Душ так и не нагрелся до нужной температуры...

От сервиса ожидала намнооого большего, и была разочарована. Администраторами были допущены ошибки, недопустимые для 4ёх-звёздочного отеля. Я сама работаю в отеле в Красноярске и не понаслышке знаю, о чём говорю. Очень приветливой была Мария, но мы, к сожалению, застали её уже при выезде. Вай-фай не ловил все двое суток. Как мне пояснили - из-за полной загрузки отеля. Не вся еда в ресторане понравилась (из основного меню, не считая завтраков).

Не понравилось, что не выносили мусор из номера раз в день или два раза. Не понравились проблемы с описанной акцией для молодоженов- нас как постояльцев не волнует какие у вас отношения с сайтом заказа гостиницы, если есть акции в описании отеля они должны выполняться при любом бронировании хоть на вашем прямом сайте, хоть на сайте посреднике услуг!какие комиссии вы там платите меня как клиента вообще не волнует! Вместо представительского класса прислали первую попавшуюся машину и такси,хорошо хоть не грузовик или отечественную пятерочку- вот бы мы, как молодожены удивились, выходя из ресторана и увидев бы это "чудесное чудо"! Ну и не смотря на обогреватель было в номере прохладно от больших окон очень дует! И под диванами нашли сюрпризы в виде зубочисток пыли и фантиков от конфеток! Еще очень медленно течет вода, напор слабый и спускать холодную воду долго надо:( ванну набирали часа полтора пока набралась остыла вода в прохладном номере. сломанный штопор у нас в люксе за 8000 был- печалька.

В спа можно добавить массаж.

Завтрак был ужасный, да еще и не шведский стол. Нам принесли по яичнице, по кусочку хлеба и немного сыра. Для меня, как аллергика, это жесть. Нам объяснили, что шведского стола нет, если заселено меньше пяти номеров. Я совершенно не поняла, почему количество постояльцев должно как-то сказываться на нашем завтраке.

Близость к дороге. Неудобный душ, нет гибкого шланга.

Для такой шикарной гостиницы стыдно предлагать такой завтрак(один вид сырного продукта и четвертинками нарезанная сосиска).

Нет такого.

На ресепшене не всегда приветливы

- Месторасположение далеко от города. Если вы не местный, то добраться можно только на машине. Автобусы конечно ходят, но мы не нашли место их отправления. - Дорога от города до отеля достаточно сложная, практически горная, много крутых поворотов.- Завтрак очень не дотягивает до 4х звездочного отеля. - Персонал не говорит по английски!- Проблемы с интернетом не позволили дозвонится родственникам в Рождество.- 9 часов вечера нельзя поужинать потому что "кухня уже уехала". Нужно идти в ближайший ресторан. Для честности надо сказать ресторан находится в 200 метрах от отеля и, по всей видимости, принадлежит тому же хозяину, что и отель. Но цены там сильно выше средней категории несмотря на скидку, предоставляемую от отеля.

Расположение не идеальное, но достойное.

Отвратительный персонал! Убедительная просьба к руководству (если они сами таковыми не являются) обратить внимание на то кому за наш счет они платят зарплату! Хотя бы научите их здороваться и прощаться с гостями!!! Так же, выложите прайс лист на ваш официальный сайт. Опишите точные условия проживания в вашем отеле. Многое стало неожиданным сюрпризом.Отопления в номере нет, шампуня нет, еле струящаяся вода из несъемного душа, плохо работающий унитаз. Что касается ресторана и приема пищи- гости обедают среди крошек и малых остатков пищи оставшиеся от предыдущих гостей. Столы не убраны!!! Обслуживание и нормы поведения у персонала на 2!

Хотела посетить сауну и бассейн, но он уже был закрыт (приехала в 9).Вида на Енисей нет.

Не понравился пешеходный маршрут.

Хотелось бы от администраторов видеть больше заинтересованности по вопросам, интересующим отдыхающих (информацию, например, об экскурсиях, о транспорте приходилось буквально "вытягивать")

Придратся абсолютно не к чему! Все было великолепным!

Обучите общаться персонал- администраторов.В ресторане официант очень вежливая,но обслуживать не умеет.

Персонал не для гостиницы 4*! Грубый и не отзывчивый. В ресторане грязная посуда не убиралась со стола на всем протяжении пребывания там. Т.е. окола часа! При отъезде на входе, кроме интереса оплачен ли номер, ни чем не интересуются, в том числе ни здрасти, ни до свидания! Окультуриваться надо, товарищи!!!

Персонал не для гостиницы 4*! Грубый и не отзывчивый. В ресторане грязная посуда не убиралась со стола на всем протяжении пребывания там. Т.е. окола часа! При отъезде на входе, кроме интереса оплачен ли номер, ни чем не интересуются, в том числе ни здрасти, ни до свидания! Окультуриваться надо, товарищи!!!