Отзывы Отель « Alana Royal», 4 звезды

В ванной комнате не было принадлежностей для чистки зубов - щётка, паста

Всё понравилось.

Прилетел на самолете, поэтому для меня парковка проблемой не была, но для тех кто на машине - это, скорее всего проблема, улицы узкие, машины ставить особо не куда. Но это не столько проблема отеля, сколько в целом всего Сочи.

Всё понравилось)

Отель находится внутри квартала кафе и магазинов. Если номер выходит на таврическую - будете до полуночи слушать загулявших клиентов кафе.

Нет ничего такого)

Неудобный въезд на парковку, постоянно приходилось звонить, чтобы открыли - закрыли. Можно же просто сделать систему въезда по картам, так было бы удобнее всем

Все было хорошо.

1) В номере было очень хорошо слышно систему вентиляции и датчики обеспечения безопасности. Мы очень долго засыпали. Гул низких частот откуда то с потолка + вибрация, а так же пиканье каких-то датчиков из коридора примерно раз в пять секунд. За эту цену да в межсезонье это мы не очень хорошо заселились. Но с маленьким ребенком и горой вещей решили что привыкнем чем будем просить другой номер. В итоге впечатления остались не самые лучшие. Я бы порекомендовал персоналу предупреждать что номер не самый тихий, все ведь знают об этом. 2) Завтраки всегда одинаковые. Но женщина обслуживающая кухню очень добрая, большое ей спасибо.

Ничего.

Минусов Нет. Не было вазы под цветы, но это больше как пожелание(((

Есть нюанс расположения номеров 403 и 404. Двери номеров выходят в прямом смысле слова в столовую зону. Отсюда шум уже с 6 утра, как начинают готовить завтрак и постоянно запах еды в номере. В остальном сами номера очень просторные и удобные. Просто если для вас это важно, имейте в виду при бронировании.

Нечего

Телеки не работали во всём отеле - нтв закодирован, но это не беда...они со смарт тв.. плюс wifi бесплатный .. коннектишь телек и смотришь что хочешь.

Персонал, кроме дамы, что готовит завтраки. Мы сдали вещи в чистку - и в итоге моё любимое платье вернулось ко мне на 2 размера меньше и жутко пахнущим каким-то химическим средством. Подруга свою блузку, которую так же вернули вместе с жуткой вонью, весь день проветривала на море без верхней одежды - и только к вечеру запах немного выветрился. Но самое интересное - девица (простите, другого слова нет) на ресепшене не только не стала извиняться и признавать ответственность за порчу вещи, но и ещё долго выясняла по телефону с прачечной, что ей сказать + в итоге мне же и предъявила, что я сама виновата. Жалобную книгу не дали по требованию (а обязаны!). Естественно, мы не стали платить за эту "услугу". Рекомендую нанять новый персонал, который умеет разговаривать с клиентами. Кому попало работу давать не стоит.

Все понравилось

Не совсем понравилось то,что когда попросили приготовить омлет,повар сказала-столько еды....но потом добавила-вы все-таки хотите омлет...

Номера без балкона выходят на сторону улицы и очень шумно ночью(

До центра Адлера достаточно далеко, пешком не дойдешь, нужно брать такси или ехать на общественном транспорте.

Нет такого, отличный отель!

Из маленьких минусов - в душевой, как бы аккуратно не мылся, но вода протекала под стеклянной дверцей по полу в санузел. Проблема решается полотенцем для ног, под дверью)

Из пожеланий (хотя это не критично): добавить хотя бы прикроватные коврики (если не полноценный ковер), так как исключительно плитка на полу делает номер не совсем уютным.

Очень печальные завтраки. Вроде все есть, но не вкусно. Питьевые йогурты стояли с просроченным сроком годности. Громкая музыка из ресторана рядом.

Wi-fi приходилось постоянно подтверждать через смс, можно было бы сделать общедоступным по умолчанию

Немного шумно со стороны Таврической улицы и Слабая шумоизоляция с соседним номером - были слышны детские крики рано утром.

Мы платили 10к за ночь, честно отель не стоит таких денег, вида из окна нету, какой то двор и крыши, рядом проходила труба, если открыть окно слышно шум, шумоизоляция в отели очень плохая! Все деньги ушли на красоту и плитку. Отсутствуют ковры или ковролин, пол сплошная плитка, с детьми будьте аккуратнее заставляете одевать тапочки, так как полы очень холодные, а бесплатные тапочки которые дают во всех отелях без полезны. Ночью отключался свет сработала система резервного энергоснабжения, кто то ходил по коридору в 3-4 утра разговаривал по рации спать не возможно все слышно, в коридоре стоит датчик пикал с 4 утра. Бассейна в отеле нет, есть на веранде Джакузи которое 2 дня не работало. В номере на телевизоре настроено НТВ + и всего каналов 20 или того меньше, остальное заблокировано, лучше подключили бы по интернету телевидение

Из душевой на 2 день шел сильный неприятный запах

Все плюсы комфортногого проживания,описанные выше,просто напрочь перечёркивает отсутствие шумоизоляции как внешней так и внутренней.Перед поездкой читали отзывы,где как раз жаловались на шум с улицы ,на что администрация отеля писала про решение проблемы шумоизолированием номеров,но после подобные отзывы повторялись.Я решила написать напрямую в отель о данной проблеме ,это было крайне важно для нас - хорошо высыпаться,поскольку я находилась в положении ,и спокойный отдых и сон были одним из приоритетов ,на что администрация ответила ,что отель рассчитан на семейный отдых и номера шумоизолированы,приезжайте не волнуйтесь.В итоге каждая ночь с берушами,и засыпать лучше стараться до полуночи ,после начиналась дичайшая дискотека из автомобилей местных таксистов ,которые под окнами отеля ждали веселых туристов с набережной .Днем отдохнуть тоже удавалось с трудом ибо звук сверху передвигания стульев по кафелю (мы так и не поняли ,откуда точно он был)не прекращался целый день.В ванной комнате отлично слышно ,о чем болтают соседи. Очень обидно ,что тебя обманули ,когда обозначали тем более,что тишина -это важно.И насладиться в полной мере роскошью данного отеля нам не удалось.Цена-качество не оправдали себя,очень жаль...

Небольшой нюанс. Загорая на крыше( замечательный вид, разные виды лежаков, столики и зонтики- все супер), даже запас холодной воды! Но... в туалет надо идти в номер( что не осень удобно. Может есть возможность выделить комнату для общественного санузла ?

Уборка только по просьбе!

Не хватает закрытой территории вокруг отеля.

Шумоизоляция - было слышно как зевает мужчина за стенкой. И утром приходилось просыпаться вместе с городом)

Нет

Высокая цена за стоимость номера. Хотелось бы, чтобы в стоимость номера входила бесплатная парковка. А то 500 р за день - круто получается.

Нет территории

Пляжи переполнены, ночью приходилось спать под кондиционером, окна невозможно было открыть из-за шума.

Понравилось все! Были не готовы к такому уровню комфорта и сервиса. Для 4 **** - супер! Большое спасибо всему персоналу и директору отеля! Продуманы все мелочи, как при проектировании отеля, так и в период его эксплуатации. Чувствуется забота и участие, от первой и до последней минуты пребывания в отеле. Вернемся обязательно, будем советовать друзьям и знакомым. Написал не в том разделе, но думаю это ни как не огорчит всех сотрудников 'Alana Royal'. СПАСИБО!!!

Когда у владельца будет собственный бассейн, будет совсем шикарно!!! Готов поучаствовать в этом деле.

Так как я люблю кофе, хотелось бы хороший кофе, можно платно)

Очень тонкие стены! Было слышно из соседних номеров, как люди разговаривают, пользуются душем, туалетом и т.д. Шум с улицы так-же хорошо слышен в номере. Не из лучших районов Сочи, вокруг много столовых и сомнительных личностей.

Нет минусов.

Вид с балкона

Придраться фактически не к чему. Может дороговато немного, но понимаешь, за что платишь. Кто на такси, имейте в виду, стоять автомобилю на улочке перед входом негде. В машину грузиться нужно на ходу.

Для полного комфорта в номере не хватило блюда для фруктов или тарелочки и парочки бокалов для вина.

Минус один - по ночам под окнами громкая музыка и песни. К отелю это не относится, просто это Адлер...