Отзывы Отель Айгуль

Мне кажется, что можно предусмотреть размещение в номере небольшого электрического чайника и чашек, так как иногда просто хотелось попить чай в номере. И немного не поняла мини холодильник в номере- он совершенно не охлаждал. Но это не очень важные мелочи.

Было бы замечательно, если бы яичницу готовили по необходимости. Есть холодные жареные яйца - мало приятного. Ну или поставили бы специальные блюда на раздаче с подогревом. Очень не хватало куллера с водой на этаже. Воду в номер кладут, и 2 бутылки вроде неплохо, но мне лично мало. Куллер - это недорого, вода тоже, сделайте номер на 100 руб дороже и окупится очень быстро. В остальном замечательно.

У меня остались только хорошие впечатления)))

В бронировании указывала, что нужен номер с одной большой двуспальной кроватью. По факту было 2 узкие односпальные, что доставило некоторые неудобства. В номере отсутствовали розетки рядом с кроватями. Свет только общий. В ванной комнате очень тусклое освещение, которое разгоралось до более-менее приемлемого спустя минут 5 работы. После первых суток по время уборки горничная оставила тряпку прямо на одной из кровати среди моих личных вещей.

Холодные завтраки, разогревать в микровоновке.

Единственным минусом оказалась нестыковка адреса гостиницы на сайте и адреса в распечатанном подтверждении. Указанный в подтверждении адрес оказался неверным (Достоевкского, 64). Мы долго кружили на такси в поисках гостиницы по данному адресу, пока не выяснили, что все-таки гостиница расположена на совершенно другой улице. Чем объяснить этот нюанс-не знаю, но на поиски мы потратили много времени и ,соответственно,денег.

Однообразные завтраки.

Отсутствие в номере стаканов, которые значились в списке принадлежностей номера.

Запах канализации в номере.

Нет розеток и выключателей света у кровати.

Не работают кондиционеры, нет розеток для зарядки телефонов и работы компьютера, слабое освещение в душевой

Кухня. Повар готовит без фантазии. Завтраки сытные, но невкусные. Несколько раз пытался там пообедать и поужинать, но не разу не удалось - то всё кончилось, то закрылись, то канализация засорилась. В общем, совок полный )))). Единственный плюс - стоимость питания. Она низкая даже для еды такого качества )))

К приезду номер был укомплектован только одним комплектом полотенец, воды, одеялом (хотя в брони было 2 человека). Но это недоработка, надеюсь, конкретной горничной, администратор оперативно все исправила

Плохо работает кондиционер в номере.

Запах канализации и плохо функционирующий кондиционер

1. Заехала я в номер, стою, воняет! Прям воняет! Какой-то собачатиной, тухлятиной, хоть чем, но вонища от мебели, старого ковролина. Стою, думаю что делать и тут!!! Внимание!!!! Ключом снаружи открывается дверь!!! В мой номер, куда я заехала!!! Это что за дичь??? Я говорю вы кто? Я сетки ставлю, щас вам поставлю! Вы, говорю, в своём уме? А если бы я переодевалась? Я в шоке, диком шоке. 2. Переселили меня в другой номер-такое все стааааарое, аж противно на кресла смотреть. Тоже подванивает. 3. Кондиционер не охлаждал, от слова совсем. 4. Розетка одна на весь номер у кровати, это уже просто смешно. 5. В ванной темно, одна лампа-только над зеркалом. Оооочень темно для ванной. 6. Какой там вид хвалят-не знаю, ничего красивого я не нашла. 7. Завтраки отвратительные. Бумажная сосиска, пересоленная яичница, сухая гречка, сухой блин с шоколадом. Есть это невозможно, я поковырялась и ушла. Уважаемая администрация, не надо только мне говорить, что, мол, что вы хотите за 2500? Я хочу тупо чистый не вонючий номер! Где не обшарпанные кресла. Где не две вешалки в шкафу.

Завтрак

Завтрак, трэш . Только что посуду за собой не заставили помыть

Путешествовали на машине, проехали 1400 км, жутко уставшие, въехали на территорию отеля. Начали парковаться, стоит мужчина 55-60 лет на крыльце отеля, непонятно охранник он или мимо шел, встал и беспардонно пялился, как мы парковались, выгружались, собирали вещи. Он наверно, хотел, как то поучаствовать в нашей жизни, мы дали ему этот шанс спросив, где персонал с ресепшена, он пожал плечами и слился. Девушка на ресепшене по имени Елена первым делом потребовала оплаты, на наш вопрос с ланч-боксом, ответила вы поздно приехали - обломитесь. Хотя мы заранее звонили и предупреждали. В номере жутко воняло, попросили поменять на другой номер, но там воняло также. Они обработали номера, каким то дешёвым вонючим средством. Хлорка в советском союзе пахла приятней. В коридорах нет кулеров с водой, на наш вопрос: "Можно пить воду с крана?", девушка с ресепшена нам буквально ответила: "Не отравитесь". Номер был двухместный для двоих человек, но все принадлежности (тапочки, полотенца и пр.) были предоставлены на одного человека. На наше замечание об этом, девушка Елена даже не отреагировала. Кондиционер не охлаждал, ужасное подключение к интернету. Слово "клиент-ориентированность" незнакомо сотрудникам и судя по всему руководству этого отеля. Хотелось побыстрее оттуда уехать, что мы рано утром и сделали. Стоимость отеля слишком завышена и обслуживание отвратительное.

Кондиционер хотя и был, но нормально не работал. В номере при работающем кондее был 31 градус.

Завтрак на любителя неудобный матрас - спать некомфортно

Интерьер это самое худшее, что там было, мебель из 90ых просто пугает

В полу-люксе нет бритвенных принадлежностей, зубной щетки, чайника, утюга. Завтрак без выбора, просто приносят с кухни.

В номере одна розетка, что создавало неудобства

Кровати ужас, сломанное основание, продавленные матрасы, грязно.... зато есть шапочка для душа и мочалка.... это конечно существенно меняет дело!

1. Абсолютно неудобное подключение Wi-Fi: необходимость подключения ежедневно и через ресепшн. 2. Тяжело открываемая дверь (замок), но ничего - потом приспособился.

Основная проблема - поесть ночью. После работы приходила в 12 ночи. Кафе в самом отеле уже закрыто, рядом - тоже ничего нет. Даже снеков (хотя барышня на ресепшене заботливо предложила чай). И еще завтрак - насколько уже привыкли к шведскому столу, что комплексный завтрак с кашей немного удивляет. И вот еще одно мое расстройство - попросила номер с двуспальной кроватью. Классно, удобно, но ночью поняла, что куда-то падаю. Оказалось, что кровать двуспальная, а вот матрасов односпальных две штуки :)

Кровать, завтрак

Питание