Отзывы Отель Афина, 2 звезды

Отсутствие возможности купить что либо, даже банальную воду из холодильника на ресепшн или в баре.

Первое, что не понравилось - попытка свалить вину на booking то, что выбранный при бронировании номер не был предоставлен, а именно, по количеству кроватей. Якобы, со слов отельера, отель не получает информации о подробностях бронирования. Очень был удивлён, когда был предоставлен номер с одной большой кроватью вместо заказанного варианта с двумя отдельными кроватями. Могу предоставить скриншот заказа, как он мне пришел - там выбрано "две отдельные кровати". Впрочем, объект размещения утверждает, что это опция, которую нужно было (при бронировании то за два месяца до поездки) отдельно согласовать с отелем по электронной почте. Уважаемый Букинг, вы меня никогда не подводили, может быть вы разберётесь, почему отелю не видно это важной опции в заказе? Спасибо! И далее по теме "что не понравилось". Отель не новый, кое-что всё же нужно подновить. Например, не закрывалась до конца балконная дверь, в первый день пожаловался под обещание исправить, до выезда этого сделано не было; В ванной комнате очень громкий вентилятор, который включается вместе с освещением. Опять же, на жалобу реакция была "а у нас они везде так шумят". На вопрос, что же можно сделать, ответ - ничего, к сожалению; Всё в той же ванной комнате у душевой кабинки вот-вот выпадут дверцы; У плаката "место для курения" несколько дней была пепельница, затем исчезла в неизвестном направлении, так и не появилась.

Плохая шумоизоляция между стандартными номерами, недостаточное освещение в этих номерах, нет отдельной клавишы выключателя для вентиляции в ванной, включается одновременно со светом, очень мягкие матрасы для тех, кто любит спать на жестком.

1. Изначально заселили в номер 32, где была щель на улицу размером с палец. Дверь на балкон закрывалась не до конца. Нас это не устроило и нас переселили в номер 22. Там было более комфортно, хотя дверь на балкон так же закрывалась не до конца. В курортный сезон это нормально, но в марте - это холодно. 2. В описании говорится,что в номерах есть платяной шкаф. Это не так. Вместо этого напольная вешалка. 3. Так же в описании сказано, что уборка ежедневная!Это тоже не так. Мы были 3 ночи, за это время у нас не убирали ни разу. Даже с напоминанием дважды. 4. За туалетными принадлежностями приходилось ходить самостоятельно. 5. Завтрак не в термосах, поэтому приготовьтесь к холодному омлету.

Приезжали на 2 ночи, во второй день повесили табличку с просьбой убрать (хотели,чтобы полотенца заменили), но, к сожалению, никто ничего не убрал.

Темно в номере

Можно улучшить поведение админа. Я сама работаю администратором, и такого себе не позволяю С тухлым видом встречает и на просьбы закатывает глаза, а потом идёт вальяжно, не спеша за чем-то, что я просила (блондинка). Так тошно стало.

К сожалению, на потолке вместо люстры висела одна яркая лампочка. Я бы посоветовал сделать плафон или установить люстру.

Оплата заранее всего срока пребывания и холодные яйца на завтрак, нет лифта

Полотенце, постельное белье, уборка 1 раз в 4 дня, гигиенические принадлежности только при заезде.

Как всегда - досадные мелочи. Халаты есть - тапочек нет (. В номере не хватает прикроватных тумбочек, хотя бы полочек. Уборка - так себе, когда раскладывали кровать, немного её сдвинули - под ней довольно пыльно... Матрас на двуспальной кровати ужасно скрипучий и неудобный, если один ворочается, то второго - тоже колышет... Большой платяной шкаф и всего 2 вешалки в нем... Розеток явно не хватает, можно было бы воткнуть удлинители... Поскольку в Адлер я езжу исключительно зимой, кататься на лыжах, то мне очень не хватало сушильной комнаты для снаряги. Словом, серьезных недостатков нет, но сложилось впечатление "экономии на спичках", поскольку в целом - неплохой ремонт, явно не экономили на оборудовании...

Немного омрачило пребывание то, что администратор не предупредила сменщицу, о раннем заезде. В номере не было шкафа, его заменяла открытая вешалка.

Когда бронировали, на фотках был бильярд, но его на самом деле уже нет. Лично для нас был не совсем удобен завтрак с 8 утра, т.к. мы ездили на горнолыжку, и по приезду туда (9:30-10:00) было уже много народу. Хотелось бы завтрак с 7 утра. В номере маленькое мусорное ведро, быстро заполнялось. Также в душевой не хватало полочки для шампуней. Еще было бы круто сделать кнопочку на брелке или стационарно, чтобы открывать/закрывать ворота на парковку, чтобы не просить это делать каждый раз на ресепшене.

Очень все просто в отделке и мебели. Низкого качества. Но с учетом цены размещения, нормально.

Уборка номера 1 раз в три дня, но мусор каждый день забирают, пыль в коридорах. Одеяло не одевают в пододеяльник, нужно самому возиться с ним каждый раз как приходят менять постель. Душевая кабина протекает, но хорошо работает. Нет сейфов в номере. Не было одноразовых тапочек. 1 маленькая мусорка, приходилось дополнительно мусор в пакет складывать.

Хорошо бы чаще проводить влажную уборку номера, особенно летом. В меню завтрака включить хотя бы одну кашу на воде (молочные каши сейчас едят далеко не все, а летом это еще актуальнее).

Было высказано пожелание - двуспальная кровать. Это были две кровати составленные рядом. Два матраса, оказались разные по высоте, постоянно разъезжались.это было маленьким минусом

Нет

Не очень внимательный администратор, но вежливый. Думаю, необходимо повесить объявление о соблюдении тишины в ночное время. Из посторонних шумов очень раздражало хлопанье дверью другими постояльцами посреди ночи, других шумов не наблюдалось (выспаться, как ни странно, удалось). Было бы отлично: - добавить тапочки в номер, не принципиально, но часто спасает; - пересмотреть меню завтраков.

Все отлично

Бронировала большой двух местный номер с раздельными кроватями, достался маленький двухместный номер с двухспальной кроватью. Из за размера номера не было шкафа для одежды.

Завтрак, отсутствие бильярда

Шум с улицы и от коммуникаций в отеле. Был забронирован «Большой двухместный номер 20 квадратных метров», а предоставили двухместный номер 12 квадратных метра без шкафа. Объяснением было, что на Booking.com размещена неверная информация. Но мне как потребителю услуг какая разница, ведь я рассчитывала не на коморку, а на нормальный номер, где можно свободно передвигаться, разложить вещи, а не держать их в сумках и чтобы к кровати с двух сторон подойти можно было. В общем условия ещё те.

Неплохо было бы освежить мебель и душевую кабину, но не критично.

Хорошее расположение и вид из окна. Хорошие завтраки и обеды.

Отношение персонала,паутина в номере и грязная сантехника

В номере есть чайные принадлежности, но нигде в отеле нет питьевой воды. Хотелось бы, например, кулер на этаже. Приходилось таскать бутылки из ближайшего магазина. А так всё отлично!

Завтраки очень не разнообразны

Пляж маловат! Но тут вины отеля не вижу.

Пляж рядом с отелем "Чайка" оставляет желать лучшего, пару дней плавал мусор у берега, людей слишком много и наглый персонал пляжа портили отдых

Добрый день,хочу поделиться впечатлениями о своем отдыхе в отеле.Забронировали мы наш отдых заранее,за месяц,выбрали отель и при брони было указано что оплата при заселение,в подтверждении бронирования Booking запросил номер карты,моя дебетовая почему то не проходила и я ввела кредитку,от куда сразу же были списаны деньги и отель оплачен.Я не рассчитывала на эти затраты и специально выбирала отель с оплатой при заселении.Ну да ладно подумала я,какая разница когда платить.Ехали мы в Адлер на машине из Москвы долго,нашли отель быстро,даже сразу определили парковку отеля,хотя она находится не совсем логично,за тенисным кортом.Идем на ресепшен,заходим, здороваемся и ждём.Перед нами стоит мужчина который доставил в отель салфетки и девушка увлеченно занята этим процессом,стоим минут 5,внимания на нас ни какого,подходит вторая и так же не обращая на нас внимания начинает заниматься салфетками.На что муж не выдерживает и просит заняться нашим заселением,девушка говорит нам о курортном сборе,мы заполняем анкету и она ведёт нас в номер.За время оформления лицо было у нее такое,как будто мы бесплатно навязались жить в этом отеле.Заходим в номер и видим что полы пыльные,в прейскуранте штрафов написано что в номере должен быть фен,но фена нет,в душевой кабине по углам грибок,краны грязные,и ужасное освещение,просто ничего не видно.В целом номер хороший,мы брани большой стандарт,просторная комната,2 окна,телевизор,холодильник,чайник,шкафчики и столики,достаточно уютно.Убираются в номере раз в 3 дня,меняют постельное белье и полотенца.Проживали мы в отеле 7 дней,за все время с нами поздоровались всего пару раз,так и не рассказали какие услуги есть в отеле,что есть ресторан и как он работает,вообще ничего.Отдыхом мы довольны и отель понравился,но мог бы понравиться ещё больше.Если вы читаете отзывы о радушном и отзывчивом персонале,то это бред,злые и не довольные жизнью,одна постоянно в столовой что то ест,вторая терпится по телефону.

Неудобные односпальные кровати, придвинутые друг к другу, разъезжающиеся матрасы. За такую стоимость в сутки полагаю можно приобрести в номера более комфортные двуспальные кровати.

Итак, прожили в данной гостишке ровно 6 дней. Приключения начались ещё до поездки, когда с трудом дозвонились до администратора (телефоны нашли в интернете), оказалось что не совпадают ни стоимость, ни сроки. После переговоров с горячей линией букинга, все вроде устаканилось, но мы ошибались))) Заселились с трудом не в тот номер, который бронировали, т.е. по приезду опять начались качели со стоимостью номера, якобы на букинге неверные цены. В итоге выяснилось, что тот номер на который рассчитывали, вообще занят. В итоге сделали скидку и мы наконец заселились в предложенный (спустя минут 20). Пришлось жить с ребёнком в двухместном стандарте (а планировали 3хместный полулюкс), спать всем на одной кровати, что не могло не сказаться на качестве отдыха, т.к. на раскладушке спать просто не возможно. Убирали раз в три дня, откровенно плохо, просто протирка полов, ни раковину, ни душевую никто не чистил. В номере присутствовали и другие постояльцы)), а именно неустановленные насекомые, которых периодически отлавливали на простыни. Правда после замены топпера ситуация улучшилась.

У каждого свои недостатки

ДВЕРИ! Двери в номере. Грязные бокалы. На двери на балкон с одной стороны нет ручки, с другой - не прикручена и выпадает. Дверь в ванной - как будто нашли на свалке. Исправьте эту ложку дегтя в бочке меда.

В день когда мы заселились в отеле был ремонт (нас о нем никто не предупреждал), и все дни шли ремонтные работы прям под нашими окнами и над ними... В отеле ничего не предусмотрено для детской коляски, приходилось ее всегда поднимать и спускать на руках (лифта тоже нет ). Ооочень маааленький номер , учитывая то что нам необходимо было где-то разместить детскую кровать. Шкафов для вещей -нет, только напольная вешалка, которая стоит в коридоре. Душевая кабина-маленькая.

Однотипный завтрак (гречка или яичница с сосисками, каша) кофе/чай с бутербродами. за 9 ночей не произвели ни одной уборки в номере, и смены постельного белья и полотенец. Не работало заявленное кафе на первом этаже (якобы нет повара).

Теннисный корт, много кафе и вечные стройки создают почти постоянный несильный шум. также при сильном ветре с моря почему-то сильно скрипит шахта вентиляции, что очень слышно из ванной комнаты в номере.

Освещение в одном из наших номеров было недостаточным.

.

Замечание для персонала по бане!) Нужно обязательно положить на печь специальные камни( они не дорого стоят), без них температура в парилке выше 90 градусов никогда не будет!

Очень маленький номер, не особо вкусные завтраки.