Отзывы Отель 99 на Новом Арбате

Фактически 3-х местный номер расчитан на 2человека. Для третьего стоит диван. Диван маленький плохо раскладывается и всю ночь часть дивана падает с петель!!!! Спать было ужасно. Лучше была бы еще одна кровать!

Предоставили комнату для проживания не по тому адресу, который я заказывал.

Качество и чистоту постельного белья

Необходимо проинформировать потенциальных клиентов, что это не отель в общепринятом значении, а квартира в жилом доме с 4 отдельными комнатами. Для меня это был шок, так как не знаешь, кто будут твои соседи. На двери в комнату хлипкий замок, на окнах - глухие решетки. Ночью никого из персонала в квартире нет, так что если у вас по соседству вдруг окажется разгоряченная спиртным группа мужчин, будешь себя чувствовать неуютно.

Менеджер грубый!!несколько раз просил прислать код от квартиры, на что в ответ получил восклицательные знаки,мол он отправлял.В квартире жутко холодно.Описание не соответствует,кухни нет совсем!в коридоре стоит холодильник и микроволновка,нет посуды,приборов,чашек,полотенца!За такие деньги можно снять варианты с комфортом и в центре!

Отсутствие возможности оплаты банковской картой, общий санузел

Это не отель,а скорее хостел.

К отелям не имеет никакого отношения! Это квартира,еще и не по тому адресу, который был указан.Миникухня-это микроволновка и холодильник в коридоре.В комнате грязный палас.В ванной был замечен таракан. Мыльно-рыльное берите с собой. Хозяев не видела. Может оно и к лучшему)

Обманули с оплатой

Очень грязно в номере, номер был семейный. Слой пыли над изголовьем кровати, длинные чёрные волосы под покрывалом, скрипучие полы, груба

Чуть было холодно когда мы зашли комнату окна было открыто

По-моему, выделенной кухни нет, но я и не знаю. Питаюсь в кафе.

Было бы сложно попасть в номер, если бы не было телефона с роумингом. В какой-то момент пропал звук, и я поняла, что не знаю, как войти в подъезд и не знаю, какая квартира и что делать. Хорошо, что администратор прислал смс. Поэтому, если едете без телефона, выясните все заранее.

Не сразу найдешь, может,стоит повесить хоть какие- то опознавательные знаки на дом (подъезд) для облегчения поиска отеля...?

Все

Не очень опрятное постельное бельё

В комнатах надо бы сделать боковой свет (бра).неуютно с верхним светом все время 😁

Отель располагается на втором этаже и лифта нет, не удобно поднимать багаж на второй этаж. Так же крайне не приятный запах в подъезде, видимо от других жильцов. Отсутствовала одна дверца в душевой кабине, поэтому вся вода при мытье лилась прямо на пол и растекалась по всей душевой, что не очень приятно.

Квартира требует ремонта: полы скрипят, двери со времен тов. Сталина.... Душевая разобрана....

Чистота в туалете и ванной комнате.

Требуется ремонт в санузле.Грустно всё там. Слышимость сильная, но если с соседями повезло, то не мешает.

Отсутствовал обещанный утюг, размещение было 3х местное , одеяла были только у 2

Грязно!!!

Нет стиральной машины и плиты, для командировочных - это создаёт неудобства, хотя место для установки стиральной машины есть.

Рассчитывали на мини-отель... По факту эту обычная квартира в жилом доме, в которой сдаются комнаты.

Отношение к гостям

Итак, начнем наш рассказ. Заселились без особых проблем - приехали, правда, за 3 часа до вселения, но нам сообщили код от домофона и квартиры, так что вещи мы оставить смогли. В момент непосредственного заселения вроде приветливый администратор Сергей взял деньги и поспешно удалился, не сообщив главного - отсутствия горячей воды. Это нас - двух дев после поезда, это не могло не огорчить до вселенской грусти. Звонок хозяину и его ответ "да-да-да, воду сейчас сделают, я только что написал заявление" подарили надежду, но вечернее откровение соседей, что воды-то, оказывается, нет уже три дня, сделали вселенскую грусть просто беспросветной. В общем, неоднократные звонки хозяину поспособствовали появлению воды на один денек, после чего она снова исчезла. Больше всего было неясно отсутствие предупреждения в момент заселения - мы бы определенно отправились на поиски иного варианта, ибо вода - архиважное условие для нас обеих. На вопросы по этому поводу владелец отвечал, что "ну вода же не для всех принципиальна", чем поверг нас, немытых, в еще больший шок. Далее последовало предложение пойти помыться (и пошли же, ибо на следующее утро предстояло важное мероприятие) в странную квартиру с подозрительными личностями, что само по себе не очень комфортно, как и прогулочка по ветреной улице после душа. В день выезда, когда воды снова не обнаружилось, хозяин окончательно испортил наше к нему отношение своей реакцией на звонок - он просто начал хамить, повышая голос, говоря, что мы - его гости, приехали к нему погостить, и вообще что это мы лезем в чужой монастырь со своим уставом. p.s. вот серьезно? с каких пор горячая вода стала люксовой услугой? неужели это не само собой разумеющееся удобство даже самого дешевого хостела? Наши возражения на то, что за деньги - это как бы не совсем гости называются, ему ничего не сказали. Напоследок он сказал, что ему "плевать на наши отзывы". Миленько, правда?

Отсутствие горячей воды в кране. Парковка отсутствует.

Совмещенный санузел

Не работает фен, возьмите с собой. Не понравилось отношение хозяина, после того как я выехала он мне позвонил и сказал что я якобы еще на 1 день бронировала, претензии и психи выслушивала от него! Смотрите внимательно!

Слегка пыльно, но не критично. Великолепное соотношение цена-качество не позволяет мне разглагольстовать о минусах, так как я просто не понимаю людей, которые снимают комнату по цене капсулы и ноют, что было что-то не так.

Это Квартира! Мы жили на 4 комнате. Матрас ужасный, пружины торчат, невозможно спать. Туалет грязный грязный (везде волосы). Сожалеем что сняли. Совет хозяевам сделайте генеральную уборку и поменяйте матрас.

Слишком пластичная кровать, как советская сеточка. Не самый лучший вариант для влюблённых и для тех у кого проблемы со стеной

Супер старые пружины в кровати. сложно найти вход, 10 минут подсказок по телефону/

Душ и туалет следует всё же разделить! Кроме того, в нише (номер 1, двухместный, с двумспальной кроватью) вполне можно сделать встроенный шкаф.

Грязно в ванной комнате

Предоставили не тот номер, который был забронирован. Он оказался очень маленьким. Не было полотенец для душа.

Мне как даме, не хватало зеркала в комнате.

Комната в квартире. С трудом нашла - нет указаний, где находится, куда идти. Общий туалет и душ. Нет туалетных принадлежностей. Выключатель в коридоре. Часть сдачи от оплаты так и не вернули. Не советую..

Миниотель - это просто квартира, правда адаптированная для постояльцев. Никакой рекламы на улице нет, по-этому найти отель достаточно сложно.

Мало тарелок.

Все ванные принадлежности надо иметь с собой, полотенца, мыло и др. О своем приезде сообщайте заранее по времени, иначе заселение задержится.

Я ждал час администратора чтобы он открыл дверь.

Искала Отель, а оказалось что это КВАРТИРА. А в этой квартире как бы Отель, а комнаты - это номера. Первый раз увидела такой Отель. Нужно предупреждать клиентов или сделать пометку на сайте. Отель 99 очень трудно найти, а звонить, находясь в роуминге, накладно. В общем, как найдете дом по адресу, сразу звоните по телефону Отеля - Вас тогда встретят и покажут куда идти.

Бюджетный номер совсем небольшой…

Нет кухни отдельной

Напольное покрытие в коридоре изаёт шум, когда люди ходят, шумоизоляции конечно не хватает - но для это всё-таки не пять звёзд, так что всё в норме.

Недостатков нет

Отсутствие больших полотенец

В опциях был указан вентилятор, но его не было когда въехали. НО! Звонок Андрею всё решил и в течении часа у нас появился вентилятор!

Общий туалет. Полотенце выдают очень маленькое. Мыльных принадлежностей вообще нет. Нужно понимать, что это лишь комната в квартире

Очень грязно в комнате, туалете и ванной, по полу противно ходить даже в носках, если рискнете здесь остановиться - возьмите тапки!