Отзывы Отель «28»

Достаточно пыльно в номере и внутри мебели. Далеко от подъёмника.

В теле нет столовой

Уборка поверхностная. В одном из номеров не было штор, на просьбу повесить - сказали, что сделают, но за время отдыха так и не исправили. В отеле нет ни кафе, ни бара, хотя очень хотелось бы

Далеко от подъемников (15 мин. быстрым шагом); Трансферы не очень частые; Нет своей столовой/ресторана

В отеле нет ресторана, вообще ни какого. Что бы позавтракать, пусть даже платно, надо идти в соседние отели. В моем номере гремел холодильник, хоть он и новый. На мою просьбу меня переселить в другой номер такого же типа мне отказали, но обещали с холодильником разобраться. Конечно же ни чего не сделали, так что я просто его отключил от сети, благо мне он был не нужен. В отеле очень многое напоминает о тем что его недавно открыли, такое впечатление, что очень торопились открыть к зимнему сезону. В итоге побелка на косяках дверей, в коридорах пахнет как после ремонта, да и в целом отель внутри выглядит недоделанным. Ни где нет ковровых покрытий, на стенах нет декора. Это все только подчеркивает дешевизну того места где ты остановился. Этот отель следует выдирать только если вы не очень разборчивы и приехали не сидеть в номере, а активно отдыхать. Тогда все становится на места и цена кажется оправданной, правда и то в сравнении с соседями, сам курорт к сожалению не из дешевых.

Нет фена в ванной.

В номерах не убирают, полотенца меняют только по запросу, ходили за ними сами.

В целом, чисто, но пол не очень. Босиком ходить не комфортно, разовые тапочки не предусмотрены. Да и линолиумное покрытие неприятно на ощупь само по себе. Нет еды (вообще никакой не предусмотрено!) в отеле. Плохо работал смыв унитаза, слив в душевой кабине (обращение на стойку рецепции за 3 дня пребывания к изменениям не привели). Слабовато освещение в ванной-душевой. Не работали пульты на телевизорах, работники отеля решили проблему в течение суток путём замены батарей. Цена на номера в целом в этом районе (сезон). Не понятно, почему при бронировании через Booking.com не получилось оплатить кредитной картой. Через несколько дней после бронирования пришел счет на оплату на эл. почту, пришлось переводить по реквизитам (не особо удобно было сделать), при этом на стойке регистрации по прибытии прекрасно функционировал терминал для оплаты банковской картой. И ещё, при отъезде не было полной информации на стойке рецепиции о произведенной оплате, сотрудником было сказано, что один из номеров оплачен частично, но после звонка в финансовый отдел вопрос был решен (мелочь конечно, но пришлось на это потратить некоторое время, учитывая наличие ожидающего такси).

Невежливый персонал.Заехали в грязный номер. В номере были сломаны оба стула. Персонал отеля при созвоне за 2 дня до заезда обещал поставить в номер микроволновку, когда мы заехали, нам сказали, что такой услуги они не предоставляют. Стены в отеле и в самом номере, как в больнице - серые. Дважды пришлось ругаться с персоналом, чтобы они устранили недостатки. Цена-качество вообще не совпадают. Такое чувство, что отелю побарабану на своих гостей, из-за популярности курорта они не ценят своих посетителей, так как в любом случае гости буду постоянно. Зажрались, короче говоря!

В прихожей и ванной грязно, горничная приходит каждый день забрать мусор, но пол никто не моет. Супер маленькая раковина в ванной, невозможно умыться не залив все вокруг. Плохо работает слив в душе. В комнате нет большого зеркала, как и в прихожей. На балконе валяется строительный мусор и окурки. Плохая звукоизоляция - слышно все что происходит у соседей.

Начальник службы безопасности отеля и его подчиненные проявляют явно хамское отношение к гостям. Заявили, что не несут ответственности за сохранность горных лыж в отеле. Не давали возможности спокойно выгрузить багаж у отеля. на просьбу объяснить подобное поведение ответили очередным хамством. Цена не соответствует заявляемому качеству.