Отзывы Ostrov Sochi

Хотелось бы, чтобы wifi был везде, а не только у центрального входа

Грязно, очень грязно. Отношение как к скотам, проводка на полу валяется, уборка для видимости, постельное не меняется, один негатив-никаких положительных эмоций

Заявлена кухня, но по факту вам не разрешат ей воспользоваться, чтобы самостоятельно что-то приготовить, можно только заранее заказать завтрак или обед, который готовят в отеле. Очень нестабильный wi-fi. За 8 дней белье и полотенца поменяли 1 раз, пол не мыли ни разу! Нет фена, нет принадлежностей для душа. В шкафу - только вешалки, полок нет. Мини-отели налеплены на участках рядом впритык, почти нет территории вокруг отеля. Рядом с бассейном стоят стулья со столиком, куда все приходят курить - надо подумать, куда это всё перенести - там ведь купаются в основном дети!

Хозяева безответственно относятся к планированию сдачи номеров. Когда мы приехали, нам сказали, что наш номер до сих пор занят и заселили в более большой и комфортабельный. Но в последний день проживания попросили освободить этот номер и перебраться в маленький, потому что ВНЕЗАПНО нашлись другие жильцы с большой семьей и больше их негде размещать. Учитывая, что мы пожили в более большом номере без доплаты, мы конечно не возмущались, но это просто показательный случай, и вы должны быть готовы к тому, что можете не попасть в оплаченный вами номер или, что вас потом попросят собирать вещи и переезжать. Второй важный момент - wi fi нормально работает только на 1 и 2 этажах. На третьем ловит слабо и с перебоями, а на 4, куда нас под конец попросили переехать, он не работает вообще. Для многих этот момент может быть принципиален и я считаю важным честно написать об этом в описании отеля. Также в нашем новом номере на 4 этаже барахлил свет, часто мигал, в туалете - вообще отключался сам по себе, телевизор ловил только 5 каналов и сигнал постоянно терялся. В номере на 3 этаже всех этих проблем не было. Я бы советовала тем, кто планирует брать номера в данном месте, обращаться внимание только на 1, 2 и 3 этажи.

Нет кухни, только столовая, самим не приготовишь еду, мангала нет, в номере влажную уборку не проводили, да и сам номер не соответствовал фотографиям, старая мебель, нет плинтусов (требовал ремонта).

Очень маленькая ванная комната, дверь открывается вовнутрь, это доставляет некоторые неудобства.

Не разрешено пользование кухней

Очень плохой интернет.

Досуг вечерний

В номерах на 4 этаже мало розеток, в шкафу не хватает полок, чтобы разложить одежду, только 6 вешалок и всё. А так хорошие номера с холодильником, тв и кондиционером.

Маловато места для вещей (разложить) хочется при входе или тумбу или вешалку для уличных вещей(Сумочку, фотоаппарат ит.д.) и большое зеркало.

Номер не соответствовал тому что на фото, каждый раз когда заходят в другие номера, громко трясётся дверь своего номера. Слышно абсолютно все с других номеров. Шумоизоляции никакой. Номер на двоих очень мал. Не комфортно.

Все понравилось

Жесткая кровать, отсутствие стула и одеяла, 10 каналов ТВ,

Не знаю

Очень шумно, звукоизоляция нулевая.

Телевизор показывал семь каналов ни о чём,тнт и стс отсутствует вообще,не было пульта для управления кондиционером,он вообще не работал.

Уборка,мебель,интернет

Меня всё устроило.

Душ не удобный Стола нет в номере и стульчиков

Все понравилось

Очень маленький номер для троих.для одного-двух-самый раз! немного неудобная кровать,нет покрывал и всего две! розетки.

Скрипят двери. Напрягал строительный шум.

Не обнаружил! Отель модернизируется, строится бассейн, ложиться напольная плитка.

Стройка по-соседству, но это, видимо неизбежно, да и привыкаешь быстро. Жили мы на 4 этаже и wi-fi туда не добивал, но у нас был стабильный 3g везде по Адлеру и Сочи. Немного нехватало простейшего столика в номере.

Бассейн мы не видели, вроде его там нет. Может и ошибаюсь, нужно было спросить.

В номере стоит пластиковый садовый стол со стулом. В душевой кабине на полу трещина через которую вода льётся на пол. Wi-fi в номере не было, хотя, по идее должен быть. Чтобы что-то словить, мне приходилось высовываться в открытое окошко, тогда шёл слабенький сигнал.

Мебель была старенькой

Нет чайника в номере, но можно попросить у персонала, нам дали

Минусов нет. Не хотелось уезжать.

Эргономика номера.

Нет розетки в ванной комнате. Купили удлинитель.

Комнаты, интернет

Надо построить лифт

Кровати ( человеку ростом более 175 см. не комфортно), подушки неудобные,WiFi только на общей кухне и работает не удовлетворительно, внешний блок кондиционера заливает водой весь пол балкона в номере (вероятность подскользнуться 90%), душевая кабина маленькая и протекает(если бы не коврик перед кабиной, вероятность подскользнуться 100%),холодильник в номере очень маленький, двери в с/у и на балкон (закрываются/открываются с большим усилием очень громко, что мешает особенно ночью).

Это не имеет отношения к отелю, но море ужасно грязное, все дети сразу же ловят микробы и болеют с высокой температурой, рвотой и диареей. Отношение врачей скорой ужасное (приехали через 6 часов, грубят, диагноз ставят простуду вместо отравления (чтобы не было эпидемии), лекарств никаких нет)Так что если есть возможность поехать в другое место, то воспользуйтесь им.

Если намерены пользоваться кухней - везите свою посуду. Чайника в номере нет, а не помешало бы, но ведь это даже не тройка.

Хотелось бы, чтобы чаще прибирались в номере(хотя бы через день).Удивило отсутствие геля и шампуня в номере.

Было два минуса: к Wifi нам так и не удалось подключиться и обещенной уборки раз в 3 дня, как и смены полотенец, не было.

Все было замечательно,хочется вернуться снова

Wi-Fi не работал совсем, на территории отеля даже нет лавочек, чтобы элементарно посидеть на улице (так как балкона у нас не было), детям негде было погулять. Нет стоянки для автомобиля.

В номере люкс поставить чайник

Рассчитывали на отель, потому что так при бронировании в приложении было указано, а оказался гостевой дом

Обслуживающий персонал- не собранность ответственных лиц (начальников много, а дисциплины ни какой), смена белья и уборка номера не вовремя, с напоминания. Маленькая кухня, одна плита и чайник, посуды очень мало.

Во время нашего пребывания в гостинице шёл ремонт. Поэтому всеми его "прелестями" (шум, грязь, звуки перфоратора и т.д.) мы насладились в полной мере.Кто в этом доме хозяин - мы так и не поняли. Нам никто не представился, встретила одна женщина, деньги заплатили другому, потом обращались ещё к каким-то людям, которые жили на первом этаже. В общем, бардак полный. К отдыхающим отношение равнодушное. Кухня маленькая, узкая, душная. Кондиционер висит, но пульт от него уносили в свою комнату сотрудники, и включали его только когда находились на кухне сами. Есть большой телевизор, но он не подключён к антенне. Поэтому висит просто для антуража. Стоит одна плита, на которой готовят все: отдыхающие, сами сотрудники, а во время нашего отдыха ещё и рабочие, которые делали ремонт. Естественно, там было не протолкнуться, посуды не хватало. Чайник опять же один на всех и стоит он на кухне, которая закрывается в 22 часа. Так что если захотите попить чаю позже - не получится.И ещё: мы бронировали семейный номер, который на сайте заявлен 16 кв.м. Нам дали обычный стандарт (12 кв.м), в который впихнули ещё одну кровать. В результате в номере было буквально не развернуться.

Цена за номер завышена!!!!! Номер 10 м, вай-фай только в кухне первого этажа, 3000 в сутки? За что?

Матрац на кровати очень плохой и постельное белье.Один чайник на весь отель,по утрам очередь за кипятком,не хватает посуды.

Нет столика в номере, неудобно расположены розетки, маловато крючков в ванной, неплохо бы иметь пробку в раковине или душевой кабине для возможности стирать вещи, нет прикроватных светильников.

Старая,очень скрипучая мебель,вспучившийся местами и надорванный линолеум,постоянно мокрый от подтекания пол в туалете/ванной комнате. Ужасная шумоизоляция номеров и канализации. Отпавшая местами в нижней части стен шпатлёвка.Отсутствие( в нашем случае) скатерти-клеёнки для летнего столика у номера на улице.Неудобное время работы кухни(с 8-00 до 22-00) .Примыкающие с нескольких сторон строящиеся миниотели и вечный шум в дневное время. Маленькая территория гостиницы и немудрённый отвод конденсата кондиционеров-с верхних этажей на нижние и на первом прямо на летние столики.Заявленного в описании услуг отеля Wi-Fi практически нет,устойчивый сигнал только на кухне-очень неудобно для поиска маршрутов одыха,экскурсий,что очень критично -для бронирования билетов,заказов и пр.Отсутствие трансфера(заказанное заранее такси от аэропорта или вокзала оплачивается самим клиентом,причём по ценам больших на 100-200р., существующих в данном районе. Абсолютное нежелание администрации решать вопросы и учитывать пожелания по времени въезда-выезда,хотя на сайте при бронировании и предоплате это предлагается клиенту.Надо отметить ,что сроки по предоплате и бесплатного отказа от бронирования довольно жёсткие- тут администрация своего не упустила!

Это не отель, это — гостевой дом. Во время бронирования этого "отеля" не было ни слова о том, что в доме ведётся ремонт с перфоратором, циркулярной пилой и прочими радостями ремонта в виде запахов стройматериалов. Кстати, на соседнем участке также ведётся стройка. В таких условиях с маленькими детьми тяжело. Кондиционер в спальне повешен таким образом, что простуда вам обеспечена, потому что дует как раз в изголовье кровати. В номере нет чайника! Чтобы испить чаю приходилось скакать с третьего этажа на кухню, что на первом этаже, порою толкаться там с другими жильцами, потому что кухня тесновата, и идти с кипятком наверх. Что мешает хозяевам поставить чайники в номера? Наверное тоже самое, что не даёт прикрутить держак для туалетной бумаги, покупать нормальное жидкое мыло и средство для мытья посуды, заменить "антиквариатную" (один шкаф ещё советского производства) мебель, купить кровати, которые не шатаются даже под малыми детьми, матрасы, подушки, поставить нормальную точку доступа WiFi и расширить канал, чтобы хватало на всех жителей и качественное подключение было не только на кухне. Смена постельного белья производится один раз в пять дней, это при жарком влажном климате. В двухкомнатном номере один телевизор, но в спальне, таким образом, при спящих детях, кино не посмотришь. Нет прикроватных ламп или ночников, не почитаешь при спящем семействе. Межкомнатные двери видимо разбухли, закрываются с трудом. За десять дней никто из хозяев не поинтересовался, нуждаемся ли мы в чём-либо, всё ли устраивает. Забавный холодильник: мороженное в морозилке растаяло, зато компот на обычной полке покрылся коркой льда :) Оплата сразу на весь срок. Наличкой! Чтоб не сбежали, видимо :)

Мне не понравилось обстановка в номере. Я вернулась , в СССР

Жалко если в следующем году закроют кухню.

Сырость в номере