Отзывы Ostay Awaza Hotel Apartment, 3 звезды

Не хватает стола

Все началось с того что мы не могли заехать в номер. Заселение в 16.00 мы попали в номер только 18.00! Когда мы подошли к отелю там уже стояли 2 компании людей который тоже заселялись в этот отель. Оказывается отель должен выслать инструкцию где лежит ваш ключ, мы ее абсолютно не получили. После того как мы связались с персоналом, они нам выслали номер почтового ящика где лежит наш ключ, это вообще какой то квест! Сначала поверните на лево один раз , потом на право пять раз и т д. Это ладно, после того как мы открыли ящик , ключа там не оказалось , собственно мы не особо удивились. Снова давай звонить персоналу, оказывается человек который убирается в номерах , ключ там не оставил и вообще ещё наш номер был не готов! Странная система у них заселение в 16.00 а чек аут в 10.00 неужели этого времени мало, чтобы подготовить номер!??? В номере нигде не написан Пароль и логин вай-фай ( чтобы узнать нужно им писать) . В день когда мы хотели выселится, мы попросили оставить чемоданы у них до вечера , так как в письме которое прислал отель там было указано" если вам необходимо оставить свой багаж , свяжитесь с нами" ! Что я и сделала, в ответ они мне пишут: извините у нас нет места для ваших вещей , это не безопасно! В конце концов 2 часа потерянного времени и очень плохие впечатления!