Отзывы Oscar Boutique Hotel, 3 звезды

На рецепции денно и нощно работает только один человек. Почему так-- неизвестно. Так как рецепшионисту тоже нужно отлучаться по жизненным потребностям, то лучше, чтобы были сменщики какие-то.

К недостаткам можно причислить - номер грязный плохо убирают, клопы в номере (о ни ниже читайте детальную историю), в туалете плохо пахнет. А и еще не работал бассейн его переделывали, если это бассейном можно назвать. Нет лифта, ступеньки крутые, и если вы живете выше 2-го этапа туда-сюда подниматься будет сложно. Я заехал в этот отель на 2 дня. Оплатил на месте сразу. После начала проживания я обнаружил больших клопов на постели на моей кровати, они бегали и кусались. Такое было впервые в отелях. Я не спал почти всю ночь. Позвал стаф отеля, они сказали что свободных номеров нет для замены. Пришлось спать на диване. Это было ужасно. После этого на след. сутки я собрал вещи и собрался уйти с отеля. Попросил сделать возврат денег за 1 сутки потому как выселился как положено, это мое право. После этого случилось самое интересное. Они отказались возвращать деньги за сутки (за которые я не собирался проживать) сказали решай с босом пиши ему на эмейл (что мне кажется неправда). Я сказал что раз так напишу отзыв правдивый об отеле и жалобу, они сделали отмену бронирования, чтобы я не смог оставить отзыв им. Сейчас я пишу отзыв только после обращения в службу поддержки bookingcom, спасибо им. После этого мне не оставалось ничего как прожить еще сутки в отеле (ибо деньги они бы мне не вернули). Мне пообещали заменить номер чуть позже в этот день. Они это сделали, но заменили на более низкий тип номер (у меня оплата была лучшего номера). Разница в 200 бат. О чудо в этом номере не было клопов визуально, но ночью все равно кто-то меня покусал были пятна, ужасно чесалось и не проходило 7 дней. В итоге по фактам. Во-первых, хочу заявить что с их стороны были наружены санитарные нормы отеля. Во-вторых нарушен договор с сервисом (они сделали отмену, хотя я там жил и пришел через букингком). В-третьи, они отказались делать возврат за сутки, если бы вернули я бы нашел более приличный отель.

Первое общение с персоналом Oscar состоялось еще недели за три до CHEK IN в самом отеле. Попросил у них организовать трансфер из аэропорта, на что получил ответ - в аэропорту есть много автобусов и такси, берите и приезжайте. Жаль, что не отменил бронирование в данном отеле после такого ответа. Ведь такой ответ уже дает некоторое понимание об отношении персонала. Что касается самого отеля - на сайте действительно размещены фото номеров данного отеля, НО сделаны они похоже были когда отель только построился. С этого времени много изменилось........ По порядку. На стенах пятна, трещины, на потолке тоже самое уборка в номере перед приездом не производилась. Видимо девиз этого отеля - скажите спасибо что мы дождались вас и не отдали ваш номер другим посетителям, пока мы к вам летели ;) Самое интересное - ванная комната. Черная плесень на потолке и запах от нее по всему номеру. Шампунь и гель для душа персонал видимо оставляет себе........ Когда я выбирал этот отель, я знал, что это Патонг и там шумно и весело. Но не думал, что в этом отеле входные двери на столько качественные, что слышно каждый шорох из коридора. На улице играет музыка, бары, клубы, с улицы шум еле слышен. А вот из коридора....... Когда соседи закрывают двери раздается такой звук, как будто им взламывают двери. По тому что между полом и дверью щель порядка 2 сантиметров. Как BOOKING дал им 3 звезды ....? Это не отель а GUEST HOUSE. Некоторые в отзывах пишут, что зато цена низкая и если в номере только спать, то вроде как и ничего, терпимо. Мне это тоже не понятно. Я платил по 1 200 бат в сутки (это с завтраком) в этом отеле, когда в этом районе, в аналогичных GUEST HOUSE,  такие апартаменты стоят порядка 600 бат в сутки. В общем персонал решил, что все свои обязанности успеет выполнить в следующей жизни. А пока и так все хорошо. Сбабай сабай.

Не работал обещанный бассейн и сауна. У друга в соседнем номере были клопы! Даже деньги не вернули, хотя пришлось спать на диванчике и уехать всему искусанному. А потом еще и бронь отменили, чтобы он не смог отзыв написать. Парковки как таковой нет, просто ставил машину под окном в узком проулке.

В это время на ремонте бассейн был, неудалося

Далековато до основных развлекательных заведений

Номера поюзаные, ремонт давно не делали. Постельное белье и полотенца меняли каждый день (точнее делали вид, что меняли, а на самом деле просто меняли между номерами постельное белье). Приходишь через день и узнаешь свою вчерашнюю простынь)) Полотенца каждый раз были старые и не глаженые. В ванной комнате чёрная плесень, унитаз грязный, в номере пахло сыростью. В первый день тёк кондиционер (неисправность устранили в этот же день). По запросу принесли утюг и фен.

Уставшая мебель, необходимо обновить мебель и ремонт. Нет лифта.

Сначала меня поселили в номер, где через день обнаружились клопы, но мне тут же поменяли номер на аналогичный на другом этаже и оставшийся отпуск все было хорошо, чисто и без притензий

Персонал ленивый не убираются, воду и туалетную бумагу нужно выпрашивать. Постельное белье не меняют. Нет лифта очень неудобно когда приехал с чемоданами.

Белье не меняли 2е недели и нлмер не убирали.На букинге заявлен как отель на самом деле.это гест-хаус

Нет лифта, номер меньше, чем указан на сайте, слив в душе плохо работал.

С уборкой не сложилось. Может надо было просить убрать, но на это не было времени.

У нас в номере был маленький сейф, который легко может поднять подросток = сейф бессмысленный. При этом у друзей в соседнем номере был нормальный сейф.

Грязновато:/ Но для Тайланда это норм😃

Бассейн маленький. Плохо, что холодильник выключается когда выходишь из номера. Я уходил на весь день и он размораживался.

Бассейн действительно очень маленький, это нормальный размер для бассейнов, которые обычно бывают при саунах - только окунуться, но никак не для плавания. Номер выглядит несколько потрепанным

Не смотря на удаленность от банглы шумело сильно, подъем на 4 этаж без лифта (с чемоданом никто не помогал), безтактный персонал, женщины, которые исключительно ели или болтали плохо говорят по английски, не знают простейших слов, заявленные 40 м номера дай бог 25, на балконе не хватает места для двоих, зато есть раковина! да, на балконе, Карл! а сесть вдвоём нельзя

Нет лифта, крутые лестницы, за туалетными принадлежностями ходили сами,небыло сейфа,номер другой,маленький а питались взять за большой, нет уборки в воскресенье.

По выходным уборки нет.туалетные принадлежности приносил сам.Друзьям сейф недали Холодильник отключался с выходом из номера.Нет лифта и очень крутые ступени.

Бассейн на крыше есть, но он 2 на 2 метра, есть лежаки и зонтики, был раньше бар, сейчас пустует. По внешнему виду, бассейном особо никто не пользуется, хотя мы так же не собирались, скорее просто поднялись посмотреть. Особо больших минусов нет, кто не любит водить байк - будет далековато до пляжа. До центра минут 10 пешком. Не сразу нашли сам отель (вывеска недостаточно броская) - за 7/11 сразу идет поворот-тупик вправо.

Не принимают банковские карты, при заселении простынь была в пятнах (по моей просьбе заменили), постельное бельё все не первой свежести, застелили простынь с дыркой по центру. Полотенец всего два на двоих и одно под ноги. Ежедневной уборки нет (убирают по запросу). Стены белые, видны подтеки под кондиционером. Мега медленный интернет. Отель на заявленные три звезды не тянет даже с натяжкой!

Ящерки в номере) но это норма

Расположение

Вай фай отваливался все время, очень маленькая кровать на двоих