Отзывы Osaka Tokyu REI Hotel, 4 звезды

Заказали по фото более дорогую комнату. В итоге нам предложили дважды маленькие грязные неуютные холодные угловые комнаты с видом на стену из окна...ужас, которые совсем не соответвуют цене!!!!я настойчиво просила поменять 2 раза!!! с 3го раза получили более хорошую комнату с видом на кладбище и храм. Персонал по анг говорил плохо. Вайфай ужасный, его нет!! Очень твердые матрасы. Очень маленький стол, нет места для размещения вещей, только 1 стул, нет столика!! Ванная комная ужасная маленькая грязная!!! Надоедливая обслуга. Не рекомендуем этот отель. В 30 метрах от этого ужаса по одной стороне находится другой отличный HOTEL WING INTERNATIONAL с ценой на чуть чуть дороже, но комнаты очень чистые, в цену номера входит бесплатное посещение бара в день заезда! Большая ванная комната, кофе машина в комнате, отличный интернет, красивый вид из окна на 12 этаже, микроволновки и напитки на этажах, площадь номера 19м, красивый интерьер, очень чисто. Персонал отлично говорит по анг, багаж можно оставить в отеле, на ресепшн забирают багаж к себе в кладовку!!! но это другой отель HOTEL WING INTERNATIONAL. По этому никогда не останавливайтесь в Osaka Tokyu REI Hotel, отдыха вы не получите, вам его придеться требовать!!!

Не было такого

Сотрудники ресепшн ведут себя крайне странно на заезде, молчат, ничего не говорят, про отель мало чего рассказывают. Во время проживания делали запрос на гладильную доску с утюгом на ресепшне, сотрудник вынес её и всучил мне прям в руки, хотя с точки зрения сервиса могли бы принести в номер, мне- хрупкой девушке не очень удобно было его нести. Был не очень приятный случай, связанный с отделом Housekeeping, дело в том, что в один из дней мы не отказывались от уборки, повесив табличку DND, поэтому HSKP нас разбудил бесконечными стуками и последующей попыткой войти в номер, благо мы закрылись на щеколду, это наша вина, ладно, однако, спустя наверное 30-40 минут, Housekeping снова нас разбудил настаивая на уборке, это очень разозлило. С первого раза видно не понимают, что от уборки отказались, в общем нарушили наш сон. Остался осадок неприятный.

Шумоизоляция оставляет желать лучшего , по вечерам слышны разговоры людей в других номерах, шум в коридоре. Приехали за 40 минут до времени заезда , номер был уже готов , попросили ранний заезд, сотрудник ресепшн сначала категорично отказал в комплиментарном раннем заезде , хотя это пожелание оставляли в комментариях при заезде, тем более , что я- Genius Guest, только после мягкого Напоминания об этом факте , разрешили пораньше заехать без доплаты.

Плохо, что завтраки не включены, это видимо во многих гостиницах так. Слышимость: кашель соседа слышала.

Периодически отваливался Wi-Fi, но так как много сетей в отеле - быстро можно было переключится на другую точку. Легкая пыльность в номерах и общее преобладание желтых оттенков в интерьере лично на меня навевало грусть.

Отсутствие шапочки для душа (но может быть это национальная особенность)? Очень маленькая ванная комната, капсульного типа.

Маленькие номера. Слабая скорость Wi-Fi особенно на отдачу