Отзывы Orlinye Skaly Hotel

Жаль что номера были далековато. В номере не было фена, ложки для обуви, а так же не было информации, что все это можно получить по требованию.

Нет минибара

Ничего

В выходные по вечерам в ресторане слишком шумно, живая музыка, народ гуляет. Для тех кто ищет релакса это минус. Ещё напрягает что территория не огорожена. Хоть там и постоянно охрана ходит-ездит, но всё равно это как-то неправильно. Хотелось бы нормальный забор, ворота и пропускную систему, хотя бы вечером-ночью

Холодно замерзли в номере

Холодильника очень не хватало

Завышенные цены - люкс на самом деле является от силы полулюксом. В некоторых стандартных номерах нет кондиционеров (!). Банный комплекс большой, но - цена расчитана на 6 чел., свыше - за доплату, хотя в сауне и за огромным столом легко разместится взвод солдат. Полотенца и простыни в баню только за дополнительную плату. Одноразовые тапочки для номеров стандарт - за 100 р. И главное - персонал : непрофессионализм, неприветливость, всё делается как бы нехотя, и только после просьбы (уборка номера Люкс - по запросу!). Жлобство, одним словом - минимум услуг за максимум цены, но это скорее исходит от руководства.

Починить розетки в душе.

При бронировании цена была 1800 руб. за сутки за 2-х местный номер, а при заселении потребовали 2300. Вот такое бронирование.

Прохладно ночью.

Грязь: насекомые на полу, волосы на постельном белье, сиденье унитаза перед использованием пришлось протирать. Холод: из окон очень сильно дует (№20). Благо, есть тёплые одеяла. Плюс после звонка администратору, нам принесли обогреватель. Правда, в туалете не спасает даже электрический полотенцесушитель.

Холодно в номере(принесли обогреватель). Не уютный номер, раздельный санузел с раковиной в туалете.. Запах неприятный в душе. Капала вода с потолка в туалете.

Возможно, я скептик но после проживания во многих апартаментах - номер показался маловат, из серии "только минимально необходимое". Тем не менее, на одну ночь этого было более чем достаточно. Вторая проблема - дико холодно в номере. Нам сказали, что проветривали и сейчас прогреется, но батареи были чуть теплые, а у нас маленький ребенок. Сразу дали обогреватель, который и спас ситуацию. За это персоналу - большой плюс.

Завтрак мне не достался, т к я уезжала рано.

С завтраком и кофе совсем непонятная ситуация,обслуживание и тактичность оставляют желать лучшего.

Отсутствие парковки.Можно ставить машину на всей прилегающей к гостинице площади.Все открыто.Возможно из-за стройки.

Мебель на троечку, ковровое покрытие пора менять. Ну, что я хотел, всё-таки не пять звёзд?!! Отсутсвие кондиционера.

Отсутствие холодильника(хотя бы маленького) некуда положить прохладительные напитки, расположение кровати ,никто не ставит изголовьем к окну. Нет тарелок куда можно было положить мытые фрукты.Не соответствует цена и качество

Проблема с розетками))) В номере всего три свободные розетки, включая ту, в которую включается полотенцесушитель в ванной. Одна возле входной двери, вторая - возле окна. Если есть ноутбук, смартфон и проч., подключать надо по очереди. Надо хотя бы тройником номер укомплектовать))) Маленькая раковина, для умывания явно недостаточно. Что умываться, что бриться - весь пол забрызган.

Добираться только на такси - не очень удобно. Лучше бы туда приезжать на личном транспорте)

В целом нареканий к отелю не было. Высотный корпус находится в стадии строительства, но стройка не заметна. В один из вечеров ресторан отеля был на выезде, о чем нас заранее предупредили. Зато на следующий день нас покормили в 22 часа, вкусно и быстро.

Небольшие минусы: солевая пещера была без подогрева. (Возможно нам так не повезло). Матрасы и подушки слишком мягкие, на любителя. Кто привык к ортопедическим будет разочарован. Иногда шумно из-за мероприятий в ресторане и отеле. Добираться в любую точку кроме Бештау дороже , чем из города. До края города Лермонтов пешком 2 км под гору. Ночью дорога не освещена на всей протяженности и по темноте пешком возвращаться не рисковали.

Завтраки

Хотелось бы ("If I only cood..."), чтобы анонсированный плавательный бассейн был реально и щедро включён в БЕСПЛАТНЫЙ пакет услуг для добравшихся в эти горы пилигримов. Услуга бесплатной сауны практически -жест доброй воли солидного отеля, и весьма практикуется в западных отелях, к высоким стандартам которых, очевидно, стремится рассматриваемый гостевой дом

Стоимость такси, очень удалено от всего

Номер тесный (что терпимо) и холодный (даже масляный радиатор не помог). Причина - большая кровать стоит изголовьем к окну, полностью загораживая батарею. Возможно, это проблема только одного нашего номера (так как он смежно расположен с коридором, выходящим на улицу, а дверь зачастую оставалась открытой).

Ресторан не принимает безналичный расчет. Можно разнообразить досуг гостей.

В туалетной комнате, несмотря на включенный полотенцесушитель, было очень холодно. В ванной комнате - немного теплее.

В ресторане в выходные всегда гуляют корпоративы, а слышимость ужасная. Хотя заканчивают до 12ч. ночи. Раковина очень маленькая. Завтраки не вкусные.

Нет охраняемой автостоянки, нет условий для самостоятельного приготовления шашлыка, нет парковой зоны для прогулок на свежем воздухе

Когда забронировали номер, букинг дал скидку в 10%. После подтверждения брони от букинг нам пришло письмо от отеля с информацией, что произошла какая-то ошибка и заселить за эту цену они нас не могут. Я созвонилась с букинг.com, они еще раз подтвердили нам цену со скидкой. После этого нам перезвонила администратор отеля и стала просить отменить бронирование, так как они не могут дать скидку (речь шла о 300 рублях), а букинг их не слушает и не убирает эту скидку. Я сказала, что подумаю об отмене и решу. Через несколько дней администратор отеля опять позвонила и сказала, что они будут нас ждать и предоставят номер со скидкой, когда я сказала, что нашла другой отель, а их отменю, начала меня уговаривать, чтобы приезжали к ним. По факту, когда мы все-таки заселялись в отель, нас никто не ждал, долго не могли найти бронь, а потом заявили, что мы должны были отменить бронирование. В номер заселили, оплата была как в бронирование, потом девушка даже пыталась быть любезной, но осадок остался.И еще минусы самого отеля - номер небольшой, на фотографиях выглядит больше, не работал телевизор.

Из 3 ночей мокрые полотенца поменяли только в 1-е сутки (даже оставленное детьми на полу абсолютно мокрое полотенце так и осталось лежать двое суток). Очень сильно расшатана кровать, страшно переворачиваться. С зеркальной полочки в ванной после уборки постоянно исчезали мои миниатюры (открытые пакетики) крема для лица. В одну из ночей в нашем номере отключили электричество и включили только по нашей просьбе когда мы поняли что света нет только у нас.

Не хватало микроволновки, так как были с маленьким ребенком.

Бронировали двухместный номер. Было написано, что в номере будет холодильник, фен, тапочки, халат. По факту ничего этого не оказалось. Пришлось доплатить на месте 1200 чтобы все это было. Хотя в туристическом ваучере по отелю, который мы распечатали и взяли с собой все это было прописано. Но нам сказали, что такой номер стоит дороже.

Не опытный персонал. Все не спеша,делается не спеша с многими ошибками и не дачетами. Я прожил в гостинице двое суток, и каждый день были косяки. То забудут, что их гость, то повор не приедишь и завтрака в назначенное время её будет, то док.для бухгалтерии не выпишут и т.д.

В семейном номере был пульт от кондиционера, а самого кондиционера не было.

Слегка расстроило отсутствие кондиционера в номере. правда вентиляторчастично помог решить проблему.

Прочитала в отзывах, что хорошие виды, красиво, но сейчас в отеле строится корпус и у нас было окно с видом на стройку. Был постоянный шум и разговоры сотрудников ресторана за окном после 9 вечера(в 9 укладывали ребенка спать), несколько раз делали замечание, но бесполезно. Плохо, что разделены душ и туалет, а раковина - это какое-то недоразумение. Во время нашего проживания, в ресторане была свадьба, от ресторана хорошая шумоизоляция, почти ничего не слышно, но, похоже, ночью гости переместились в коридор, громко разговаривали, хохотали и когда уже в 2 часа ночи наш годовалый ребенок стал орать дурным голосом, шумящие разошлись. Банный комплекс стоит 1700р 1.5 часа, бассейн отдельно посетить нельзя, соляная пещера оплачивается отдельно 500р., скидки для проживающих в отеле нет.

Звукоизоляция могла быть получше, было слышно шум соседей из коридора. Завтрак на троечку, но это общая проблема.

Завтрак только с 8-00.

Этот отель на мой взгляд для тех кто приехал поесть и решил поспать.

Во всех номерах пепельницы!!! Для некурящих пребывание в номерах где воняет табаком крайне дискомфортно. Вначале дали прокуренный номер напротив банного комплекса и возле входа, хотя просил тихий и некурящий. После просьбы переселить отреагировали сразу, на выбор представили другие. На вторую ночь в комнату напротив заехали отдыхающие у которых всю ночь достаточно громко играла музыка, хлопали дверями (слышимость приличная), курили - все провоняло запахом табака, тянуло через дверь.

Добраться нелегко (особенно советую не пытаться ночью), в номерах достаточно прохладно

Для семьи с тремя детьми номер, конечно, маловат:) и очень не хватало сливок к утреннему кофе.

Минусов обнаружено не было

Завтраки очень скудные.

Для семьи с тремя детьми номер, конечно, маловат:) и очень не хватало сливок к утреннему кофе.

минусов обнаружено не было