Отзывы Original Sokos Hotel Olympia Garden, 4 звезды

Отель, скорее, разочаровал. Довольно простые и маленькие комнаты, самая обычная мебель. Нет банного халата. Странное освещение, на утренний макияж его не хватает. :)

Не припомню.

В туалете в номере был запах сырости

Не хотелось уезжать

К сожалению стало неприятным сюрпризом отсутствие полотенец в номере вечером при заселении. Решил попросить полотенца утром, утром полотенца несли 40 минути после 4-х звонков на ресепшн. Смазали впечатление, потом правда принесли бутылку шампанского, было приятно.

Уборка в номере: то пол не мыл, то кружки из под кофе перевёрнуты в подносе, но не помыты...(((

... но заселившись в отель, номер оказался с окном во внутренний двор, т.е. вида никакого. Расстроила душевая, створки которой до самого пола - они не плотно прилегали и вода на пол туалета растекалась. Телевизор в номере неплохой, а вот качество каналов по ощущениям аналоговое - картинка с кучей шумов, а сам пульт от телевизора настолько грязный был, что в руки брать не хотелось. Намекнул на ресепшене об этом, пульт протерли, но чище он не стал. Завтрак был не включён, но за 900 р. с человека можно его купить. В общем, второе впечатление отель испортил, больше останавливаться в нем не хочется.

Завтрак слишком дорого стоит!

Окна выходили внутренний двор и из приоткрытого окна разок нормально так пахнуло канализацией. Пришлось окно закрыть.

Отсутствие туалетных принадлежностей в ванной, ни зубных щеток, ни пасты , хотя об их наличии заявлено на сайте отеля. Очень не приветливый персонал на ресепшн, каждое слово приходилось буквально вытягивать из них. У нас получилась очень неприятная ситуация при выезде, как обычно при выезде мы сдали электронные ключи и отправились на подземную парковку за своим авто. Сдаём ключи, идём к лифту, заходим и тут выясняется, что без ключа лифт вниз не поедет, выходим, опять идём на ресепшн, просим выдать нам ключ, администратор с абсолютно безразличным видом нам его отдаёт, опять а лифт, спустились,подъезжаем к воротам, ни каких опознавательных знаков, табличек, минут пять пытались найти кнопку, что бы открыть ворота, но ведь об этом должен был предупредить администратор .. выезжали из отеля в крайне раздраженном состоянии, впечатление об этом отеле отвратительное. Цена не соответствует качеству!!! Кровати просто отвратительные, проснулись просто в разбитом состоянии. P.S. Стоимость парковки 600 рублей, мест на парковке очень мало!!

2й раз останавливаюсь в этом отеле. Первый раз в стандартном номере была вода, сейчас убрали эту опцию. Сутки не работал ключ к номеру, приходилось постоянно звонить и ругаться. В итоге после 8й претензии извинились и переселили в полулюкс, на этом спасибо конечно. В стандартном номере есть душевая кабина после которой вся ванная в лужах, не очень удобно. Ну и персонал должен быть более отзывчивым.

Номер 537 - сидушка на туалете с отколами, в душевой кабине плохо отмыт дозатор мыла. Небольшие пятна на потолке и стенах. Все остальное в норме.

В этот раз с персоналом была полная катастрофа. Уборщицы убирали номер уже под вечер, хотя уходил ранним утром. В первый раз пришел во время уборки, во второй вообще уборки не было. На ресепшен ответила девушка, что типа так и надо, у нас так. Так вот такого конечно раньше я не видел нигде. Всегда уборка проводится с утра. Доверие к сокос немного подорвано.

Халатов нет. Это странно мягко говоря. Очень мало каналов тв. Музыкальных вообще нет. Странное освещение в номере. Освещение в комнате и прихожей горит только одновременно. Климат контроль вообще не включился. Все время 25. Открывали окно

Завтрак "тихий ужас"(оладьи -клецки холодные, "кипяток" 30 градусов жареный пережаренный бекон (сало вернее) ассортимента никакого, и шляются люди с улицы непонятной наружности контроль отсутствует на входе на завтрак, что они могут кинуть в пищу- не задавались этим вопросом? Проваливающиеся кровати -это тоже видимо норма. камера хранения без номерков ставьте у нас камеры ха...,10 каналов tv на русском???? с маленьким тв на низкой тумбе и гудящая как пароход вентиляция. нет кулера на этажах, и тд и тп ,это не звезды это точки.....

Очень пыльно в номере. Мне с аллергией там было тяжко и плохо.

Неприветливый персонал на рецепции. В номере на 3 сутки на полу образовывались комки пыли, хотя при заселении номер был чистый, вероятно, во время проживания постояльцев полы не моют. Неуместно расположение крючков для полотенец и халатов прямо над туалетным ершиком и полное отсутствие этих крючков где-то еще в ванной комнате. 2 полотенец (одно большое, второе для рук) мало, особенно женщинам с длинными волосами.

Уборка. К 17 часам не был убран пока сам не подошел к персоналу

Если придираться, то можно придраться к чему угодно ) Не буду!

Номер за трое суток ни разу не убрали. Открыть окно нельзя - дым из камина ресторана заполонит. Завтрак так себе.

В номере не было халатов. Одно полотенце было очень мягкое, другое жесткое. В сравнении с мягким-жесткое было как нождачка. Не было музыкального канала.

В номере не было тюбиков с лосьоном шампунем и гелем, ООбиднооо, а еще на этаже, но не в номере пахло канализацией.

Единственный минус - неприятный запах из канализации в ванной, но это совсем малость)

Грязноватые полы в общих коридорах, в ванной был неприятный запах. Двуспальная кровать составлена из двух, но с общим матрацем.

Проблемы с горячей водой,точнее ее часто нет,или нужно подождать

Система, когда в лифте надо прикладывать карточку, чтобы выбрать этаж.

В сауне нет горячей воды

Убирать можно было лучше, оставалась пыль по углам.

Всегда очередь на регистрации и при расчете. Неоднократно обращал внимание на это.

Тренажерный зал очень маленький, по сути это комната. На 2 человек, но тренажеры по сути есть все необходимые, кроме для ног. Завтрак скудноват, нельзя заказать яичницу с чем-то, только то что есть

Там пытаются доказать клиентам, что давно отмененный в России закон о регистрации, в Петербурге якобы никем не отменен... :-) Или Питер не Россия?! :-)) И пытаются взять за это плату... :-( Спасибо программе Ревизорро - мы платить отказались и всем советуем не поддаваться на эту провокацию!

Грязно в номере. Чьи то волосы на полотенце.

Останавливались на три ночи с 3.11.16 по 6.11.16 Заезжали поздно, около 10 вечера, на ресепшн спросили есть ли минибар, на что нам ответили, что есть, но пустой, мы попросили заполнить, менеджер говорит только завтра, сейчас горничных нет :) и карточку вашу банковскую дайте, мы сначала деньги заморозим, а завтра наполним минибар. Так вот его не наполнили ни на завтра, ни на послезавтра, ни на третий день. Спрашиваем румсервис у вас есть? Нет, и румсервиса у нас тоже нет. Отлично, думаем мы, чувствуются четыре звезды. Заказывали дабл с одной кроватью. Ну ладно, на первую ночь две односпальных были составлены в двухспальную, общий наматрасник, общая простыня и два маленьких одеяла. На следующий день горничная расставила кровати и перестелила их как односпальные :) У вас закончились двуспальные наматрасники и двуспальные простыни? Или у вас пары не спят на одной кровати? На третью ночь они опять сдвинули кровать, но общего наматрасника не было, что дико неудобно. Чистота в номере - отдельный вопрос. Пока принимала душ имела неосторожность посмотреть вверх на вентиляцию, которая прямо над душем, там такие сталактиты уже из грибка и какой-то чёрной массы!! 510 номер для справки. Ребята, вы почистите вентиляцию, эта гадость скоро вываливаться оттуда начнёт, это ужас и мерзость. Я понимаю, что в душе влажно и тепло, там для грибков отличные условия, но меня это не волнует, я хочу чистый номер. И вишенка на торте - парковка. Взяли паркинг на три дня, тесно там, разметка почти стёрта, из-за чего некоторые паркуются на два места, часть парковки завалена какими-то воротами, старой мебелью и прочим хоз. мусором. В итоге в день выезда утром спускаемся вниз после чекаута, а наша машина заперта другой! Они просто продали мест на паркинг больше, чем тот физически может вместить. Это уже просто финиш! Ты платишь за парковку, а тебя там ещё и запирают! Мы поднимаемся на ресепшн, менеджер мямлит про пять минут, пять минут, сейчас мы разберёмся за пять минут. Полчаса не хотите?!

Сильный запах в ванной на протяжение всей поездки.

Непонравилось расположение номера

1) На всём этаже очень сильно пахнет канализацией. В том числе и в номере. У нас был 8-й этаж. 2) Очень скользкая ванна. На столько скользкая, что даже опасная. 3) В номере очень жарко (+25,5 градуса). Кондиционер не справляется с такой температурой. И это при том, что на улице - 5 градусов! Кондиционер очень шумный. Спать с таким шумом невозможно! 4) Одна большая двухспальная кровать, по факту оказалась двумя односпальными, которые просто поставили рядом. Это самый крупный обман отеля и это жутко неудобно. И это в номере повышенной комфортности. 5) Халаты очень жёсткие. 6) В номере нет даже штопора. 7) Звукоизоляция в номерах нулевая. Было слышно разговоры людей даже не из соседних номеров. 8) Номер очень маленький

Не нашел как включить вентиляцию в ванной. Или она была автоматической, но почему-то не включалась.

Плохая уборка номера, постельное белье было в волосах

Маленький шкаф (можно повесить только пару платьев, остальные пришлось повесить на вешалку вместе с пальто), так и не поняла как работает кондиционер (не получилось выставить необходимую температуру)

Сам отель не новый, мебель немного обшарпанная. Качество уборки среднее, местами было немного пыльно. На потолке размазанные трупы комаров, видимо еще с лета остались, кто-то прибил их тапком и после это так и не убрали. Вроде мелочь, но неприятно. Удивило количество русских каналов, их было достаточно мало. При этом много каналов на французском, немецком, финском - в общем, идеально для иностранного гостя.

В лифтах, когда карточку к считывателю подносишь не понятно прочиталась она или нет. Было бы хорошо, если бы был какой-нибудь сигнал - звук или светодиод.

Не убрали номер после просьбы, но решили вопрос и переселили с повышением категории.

Не убрали номер ......2 дня не выносили мусор

Сдвоенная кровать посередине чувствовалось углубление.

Не быстрое обслуживание в ресторане.

Неспешное обслуживание в баре - возможно, из-за обилия гостей.

Номер был угловой (404) очень сильный холодный сквозняк ИЗ РОЗЕТОК под зеркалом.

Номера заметно потертые в стравнении с Сокос на Васильевском,в стандартах нет чайника и чая.

Слабый wf и отсутствие в номере чайника

Кипяток только на 1 этаже. В остальном все отлично!

Единственное, было прохладно в номерах, а также приходилось сливать несколько минут горячую воду до комфортной температуры.

В этот раз попался немного пошарпанный номер в плане мебели, где то уголок отлетел, где то край вмят и затерт до дерева. И в прошлый раз у меня была ванна, в этот раз душ, что лично для меня менее удобно.

Отсутствие ложки для обуви, одноразовой пасты и щёток и кондиционер работающий через ра

Девочкам на ресепшене надо бы побольше улыбаться, недовольные какие-то...Всё таки лицо отеля. А вот мальчики молодцы, улыбчивые и приветливые!

Вот если бы еще и сырнички или творожная запеканка была! Мои любимые блюда. Может повара когда-нибудь включат в ассортимент.

При такой стоимости в цену проживания мог бы быть включен завтрак.

Сдвинутые Кровати раздвигаются. Когда спишь, проваливаешься между!