Отзывы Orchidacea Resort, 3 звезды

То что отель берет 100% денег за бронь без возврата, это тупо я туда больше не приеду т.к. все практически отели дают возможность передумать если что.

Однообразные завтраки каждый день! В номерах моих друзей горячая и холодная вода не регулировалась, подругу в душе через лейку ударил ток( сообщили на ресепшен)

Тяжело подниматься в гору, нет лифта , красивый вид закрыл новый построенный отель.

Очень шумно, рядом с отелем дорога в горку, и днём и ночью шум от транспорта.

Недостатки, отмеченные в отзывах, на мой взгляд полностью компенсируются достоинствами отеля. К тому же, многочисленные ступеньки - не проблема для здоровых людей, остальные при желании могут воспользоваться машиной и существенно сократить усилия на подъем. Стройка отеля через дорогу в настоящее время, похоже близка к завершению: корпус возведен, остались отделочные работы, поэтому шума должно быть меньше. Для полного исключения беспокойства от посторонних звуков рекомендую выбирать номера делюкс с видом на море - отличный вариант!

Украли 20000 руб из номера из закрытого чемодана

Корпус с улучшенными номерами просто ужасен, вид на дорогу и стройку. Очень трудно добраться до своего номера, приходится преодолеть большое количество ступенек.

Уборка номера только в дневное время. Отдыхали с ребенком, который днем спал, поэтому пару раз номер оставался неубранным. Напротив 8 и 9 корпуса идет стройка - ужасный шум. После обращения к менеджеру номер поменяли на следующий день

Персонал ужасный, взяли 100 долларов залога, о котором нет инфо нигде, ни улыбки, ничего. Напротив 8 и 9 корпуса стройка с 8 утра (У бассейна лежишь и слушаешь перфораторы..., жесть. ), все окна с этих корпусов выходят прямо на нее, сами эти корпуса дальние, идти в гору. Нас сначала туда хотели - но я сразу отказалась. Номер супериор - это не супериор однозначно. Фото номера при выборе номера на букинге с двумя окнами, по факту окно как в мотеле каком-то, длинное в ширину и узкое в длину, номер маленький, освещение ужасное,в ванной ждать надо минуты две, когда потечет вода и станет теплой, сейф на ресепшене((.

Подъем в номер - жесть, ступеньки такие крутые, навернуться нет сложности 👎🏻 Людям до 40 лет будет скучно👎🏻 WIFI👎🏻 Соседи подсматривают через балкон👎🏻 Химчистка в номере не обслуживается👎🏻 Запах канализации 👎🏻

Отсутствие лифта

WI-FI, в нужный момент не работает

Качество wi-fi, в улучшенном номере ванная комната

У балконов низкие перегородки между номерами, что соседи могут перешагнуть на твою территорию.

Если поедем в следующий раз то выберем номер только с видом на море, так как наш корпус был 8,9 который находится дальше и у дороги, которая очень шумная, а через дорогу еще и стройка. Для тех у кого чуткий сон, спать там не получится. Отель находится на скале, сложно подниматься поэтому для людей у кого болят ноги - не подойдет.

Нет такого.

Нет биде

Очень плохое, неприемлемое качество Wi-Fi.

Вайфай, уборка в номере, однообразное меню

Плохой Wi-Fi. Ресторан при отеле дорогой и невкусный. Невнимательный и равнодушный персонал. Ужасно организованная вечеринка по поводу нового года.

Если вы с маленьким ребенком или привыкли отдыхать днем, не заселяйтесь в 8 и 9 корпуса, напротив стройка и шум. Но если вы не собираетесь сидеть в номере, то это совершенно не мешает

Лично мне в номере не хватало в ванной комнате какого-нибудь крючка для халата, приходилось вещи вешать на ручку двери. Возьмите с собой тройник, если планируете заряжать сразу несколько гаджетов, ибо одна свободная розетка. Интернет слабенький, но в конечном итоге не за этим приехали ))

Очень не комфортно жить в корпусах 8-9 из-за стройки а так же наличия рядом дороги с крутым подъёмом-весь транспорт(а трафик очень плотный) едет на повышенных оборотах-очень громко !!!

Вай-фай в номере иногда слабый, а иногда совсем не выйти в интернет.

Жесткая кровать и не удобные подушки(

Очень утомительные ступеньки к корпусу отеля

Обслуживание персонала на рецепции хуже не видела нигде. Самый адекватный был Майкл, ему большое спасибо. И еще пару местных девушек. Что касается Антона, разрекламированного менеджера, скажу одно, это очень надменный и высокомерный человек, если в тебе он не «видит кошелек», тогда может во время разговора вообще смотреть в сторону. Были случаи, когда могли к нему обратиться, а он просто уходил. Все-таки мы гости отеля и можно вести себя с нами корректно. Мы с супругом были наверное самыми спокойными гостями, рано ложились спать, рано вставали на завтрак, никого не трогали. И еще прошу заметить многих отдыхающих! САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ! При бронировании у нас сняли сумму! Практически на 100 баксов больше! Да-да! Это не шутка. Всех предупреждаю, что Сиамский банк делает запрос в долларах, затем сам делает конвертацию, + берет за это КОМИССИЮ!!! Вуаля и такая неприятность! Я обращалась в букинг, высылала подтверждающие документы! Букинг добросовестно разобрался с этим случаем. На что господин Антон сказал, что это не их проблема, а проблема туриста! НО-НО! Это проблема и отеля, который об этом не предупреждает своих клиентов, а пытается подсунуть чек, на котором как раз мелкими буквами и написанно про комиссию и валюту операции. Все-таки если отель обслуживается в этом банке, тогда он должен нести какую-либо ответственность. Если бы мы знали, что будет сниматься такая сумма, тогда конечно поехали в другой отель. При расселении нас поселили в отвратный номер, похожий на чулан (фото не соответсвует), при уговорах только смогли заменить номер на другой, хотя говорили что нет номеров. После длительного перелета вынудили нас до 6 вечера ждать другой номер! И это сделали нам на зло! Но наш замечательный отдых, КатуНой ничем не испортишь! Спасибо океану за такой прием!

Если вы намерены ехать большой дружеской компанией - в отеле очень тихо-спокойно, много семей с маленькими детьми, так что на вечеринки у бассейна не стоит рассчитывать.

Необходимо улучшить спортзал, сделать трансфер с пляжа.

В отеле 2 вида стандартных номеров 16 м.кв и 22 м.кв., с разными интерьерами и размером балкона. Было бы здорово если бы это было отображено на сайте, чтобы было понятно изначально какой номер покупаешь.

Фотографии номеров типа Стандарт на сайте booking.com не соответствуют действительности. Кондиционер работает плохо, сейфа в номере нет (но есть на ресепшн).

Отношение персонала

Были в этом отеле во второй раз!первый раз около 5 лет назад был отличный просторный номер с шикарным видом!в этот раз достался номер с видом на технические сооружения,объездную дорогу!номер очень маленький,душевая кабина почти сломана,полотенца не меняли-красиво развешивали грязные,рано утром стучали в двери на всём этаже,сообщая об уборке...

При бронировании на Agoda получились на 30 % дешевле, чем на Booking. Невкусно готовят в ресторане, но вокруг есть немало достойных мест питания. wi-fi в номерах за дополнительную плату.

Очень маленький номер с древней мебелью. Отель ползет вверх по холму, и в номер надо было карабкаться по крутой длинной лестнице. Напротив зоны у бассейна ведется стройка, поэтому у бассейна находиться не возможно: непривлекательный вид на стройку и индустриальные звуки не красят отдых. По ночам гул и вибрация от кондиционеров за окном очень мешала спать.

Очень холодно в коридорах

Отсутствие беспланого WiFi в номерах.

В номере одна (1) доступная розетка в комнате и одна (1) в ванной. Это жесть. Берите тройники или удлинители, 2 телефона плюс 2 фотоаппарата = реальные проблемы. В номере темно, брился на ощупь.Отсутствие бесплатного Wi-Fi в номерах при постоянно работающих роутерах иначе как жлобством объяснить не возможно, экономия от этого нулевая, а проблем доставляет массу. Шумный даже на минимальной скорости кондиционер. Спать, конечно, можно, но комфорта не добавляет.Ну и общая для всех азиатских гостиниц проблема- практически отсутствует естественная вентиляция в туалете.Из разряда придирок- стройка наискосок через дорогу (октябрь 2015). Не особо шумно, но вид малость портит.

В номерах нет сейфов, нет wi-fi, стандартные номера тесные. Есть гекконы, в коридоре видел огромного таракана, но это не вина отеля - рядом много зелени и змея может приползти, и кто угодно. Русскоязычные сотрудники совершенно бесполезны, с тайцами выгоднее договариваться. Отель избыточно ориентирован на пакетных туристов.

Когда заселялись второй раз после островов, впечатление подпортилось. Поселили в номер, где в унитазе набиралась вода. Мы попросили переселить. Где-то час мы сидели в этом номере, а чувак с вантусом пытался привести унитаз в порядок. В итоге со скрипом нас переселили в другой номер, с видом на стройку. В нем отвратно пахло затхлостью и плохо уходила вода в душе, но мы уже забили, так как жалко было тратить время на доказывание всего этого и ожидание нового номера. Сдавали в стирку белье, не отстирали пятно от чая, которое дома быстро отстиралось и плюс вернули вещь с пятнами которых не было. В общем гостиница хорошая, но главное при заселении нарваться на хорошего администратора)

Очень высоко подниматься в основной корпус здания,утомительно. Номер делюкс в трешке тянет на 4.

Удаленность от основных ТЦ. Такси, тук-тук - дорого. Торговцы на пляже (назойливые)

Отсутствие бесплатного Wi-Fi в номерах. Был удивлен что перед ранней экскурсией не дали возможности взять с собой в дорогу хотя бы булочку. С трудом удалось прихватить два банана. Из столовой ничего не разрешают вынести.

Не предупредили о залоге в 100 $ наличными!Нет вай Фая в номерах а на ресепшене очень- очень тугой!Шумный и несовременный кондиционер!В наше присутствие закрыли на ремонт бассейн , написав об этом мелким шрифтом в самом низу страницы на сайте! Взамен дали 1 ужин в ресторане- не приятно.Рядом у 8,9 корпусов стройка только началась!вид на соре и стройку.

Слабый вайфай и только на ресепшен

Не понравилась дорога, ведущая до улицы с кафе, 10 мин практически без тротуара по проезжей части. Подушки очень твердые. Завтраки на третий день уже надоели (но когда я переехала в другой отель того же уровня, то поняла, что это еще нормальные завтраки были)) Ну о сотрудниках и говорить не хочется! Совсем не доброжелательные и постоянно ехидно хихикающие между собой. Поддерживают атмосферу только Антон, Марко и еще девушка, которая хорошо говорит по английски и всегда мила. Вот им спасибо! И еще такой реальный минус, это невыносимая духота и жара в лобби с кучей комаров и днем и вечером.

К минусам можно отнести то, что наш номер за неделю убирали всего 3 раз. Один раз приходилось выносить мусор самим до ближайшего мусорного бака.В остальном все отлично.

Платный wi-fi (стоит 100 бат за 24 часа, но получалось так, что мы растягивали это аж на 3 дня!)

Пару раз отключали холодную воду.В номере не предусмотрено место, чтобы повесть сушиться купальники, полотенца.Только один ключ от номера, это очень неудобно.Поначалу убирались в номере после двух-трех часов дня, а потом бывало так, что начинали ломиться уже в восемь часов утра. Завтрак хороший, но не хватало банального сыра для бутерброда.На весь номер две розетки, одна у телевизора, другая в санузле.У кровати розеток нет! Бесплатный вайфай только в лобби и очень слабенький.Заявленный тренажерный зал по возрасту старше пирамид.

Завтраки однообразные, менялось лишь блюдо национальной кухни, но в Тае как правило везде так, и а 5 звездах тоже самое.

Оплата интернета в номере. Требует ревизии тех.состояние оборудования номеров.

Интернет только платный и на рецепшен

Единственный минус, хотя это и минусом считать нельзя, ведь, выбирая отель, мы учитывали этот факт. Наш номер находился на самом верху, по жаре подниматься, конечно, тяжеловато! Но и тут можно найти плюсы - отличная зарядка каждый день)))) Да, и еще недочет, мой платный wi fi работал исключительно на балконе. Кстати, нужно учесть, что, продавая wi fi, они говорят, что действует он ровно сутки, но на деле он действует 24 часа фактического подключения к нему, моих 24 часов мне хватало на 3-4 дня, главное, не забывать отключаться, когда он не нужен, но это скорее ПЛЮС!

Завтраки однообразные и не вкусные, WiFi платный и то не во всех номерах, в нашем например даже и платного не было! приходилось спускаться при необходимости в хол ресепшена. Очень много русских туристов. При въезде попросили наличкой 100 $ в качестве депозита (залога) , на случай порчи имущества отеля.

Номер,который достался, оказался с окном на дорогу. Хотя при бронировании было написано вид на сад.Да несколько деревьев и кустов, а за ними ДОРОГА! Очень шумный кондиционер гудел, как паровоз,слышимость в номерах прекрасная. Если соседи заселились с ребенком, прощай отдых:). Русскоговорящий сотрудник никаких вопросов не решает, только переводит то что и так уже понятно, если хоть чуть чуть говоришь по английски.

Старенький отель, обшарпанный. Кое где был неприятный запах. Платный wi-fi, только в зоне лобби или в бассейне. Практически нет собственной территории.

Персонал отеля 'закормленный'. Видно русскими туристами избалован. Не очень приветливый,как в остальных местах. Отель на горе. До Каты ной минут двадцать идти в гору. Вокруг все очень дорого.

Совершенно тормознутая команда в отельном ресторане. пришли семером в ресторан в обед. заказали. команда в шоке. ждали час. мне принесли сразу кофе через 25 минут креветок а ещё через 20 минут суп. я такого никогда не видел. одна тайка из этой команды в прошлом году убиралась в номерах а теперь менеджер в ресторане.

При заселении заказанный номер люкс оказался занят. На две ночи поселили в стандарт, окнами на дорогу.В порядке компенсации предложили талоны на бесплатные ужины в ресторане при гостинице.Так как номер был забронирован с полной предоплатой,без возможности отмены бронирования, выбора у нас не было. Хочется напомнить администрации, что в случае возникновения форс мажора клиенту всегда предоставляется выбор, это азы сервиса!

Отсутствие лежаков на пляже - но это не вина отеля!