Отзывы Optimist Hotel

Отель используют как заманивание из за места. Сразу попытались поселить в каких то апартаментах, тк мест в отеле нет. Куда то пошли в глубину квартала. Через 200м, когда перестали попадаться люди и наоборот стало вокруг все больше мусора и все меньше освещения, забрал чемодан у турка и развернулся. На плохоми английском мне пытались объяснить, что дадут апартаменты больше и лучше чем номер. Вернулся в отель и сказал, иои они поселят меня в номер, кот я забукировал или я ухожу искать другой отель. Номер сразу нашелся. Обычные турецкие разводки. При выселении оставил чемодан, что б погулять по Стамбулу, чемодан потеряли, чуть не опоздал на самолет. Чемодан в итоге нашли, персонал по ошибке занес его в др номер и забыл. Вообщем бардак. Отель представляет из себя узкий дом с 1 номером на этаже. Итого 4 номера.

1). При поездке из аэропорта таксист пытался дозвониться в отель по номеру, указанному в моем листе бронирования, чтобы уточнить дорогу, но никто не ответил.2). В листе бронирования Букинга была указана стоимость в евро и сказано, что оплата производится при заезде в местной валюте (лира) и что принимаются карты Visa. При заселении выяснилось, что лучше платить в евро, так как курс отеля для перевода в лиру заоблачный. КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.3). Завтрак однообразен, кофе невкусный.

Придраться не к чему

1. В отеле в конце марта было очень холодно, мы с подругой заболели простудой в тот же день и болели все 5 дней, что были в Стамбуле. Отопление включили всего на один день, и то после неоднократных и настоятельных просьб. На другой день отопление снова выключили и пришлось снова мерзнуть. Не самый лучший способ экономить на энергии, учитывая, что впечатление от отеля из-за этого значительно ухудшилось. 2. Персонал вначале был очень приветливым, но затем после неоднократных просьб включить отопление, иногда могли сквозь зубы ответить, за завтраком один из служащих отеля Ферди громко перед нами расставлял посуду, едко что-то говорил, с грохотом пододвигал стулья к нашему столу. На замечание отреагировал тем, что сказал, что много работает, не высыпается, начал перекладывать на нас свои проблемы. 3. Из-за холода мы решили уехать из этого отеля на один день раньше, и когда попросили чек аут вечером часов в 9, хозяин отеля сказал, что у него не работает терминал, и что не примет мой платеж визой, хотя я именно это указывала при бронировании, сказал платить кэшем. Пришлось потратить нервы и настоять, чтобы хозяин отеля нашел компромисс, в итоге пошли в какой-то магазин неподалеку, партнеру хозяина отеля, и заплатить через его терминал. Все это - отсутствие отопления, скачущий сервис, и неспособность принимать карточки виза - очень сильно смазало впечатление от отеля. Улыбчивость и вежливость принимают за слабость и думают, что можно обманывать. Пока не покажешь характер и жестко не поговоришь, так и будут прокатывать, кстати, это относится в целом к сервису и к базарам в Стамбуле, не верьте никому из продавцов.

все понравилось

не можем вспомнить ничего, что могло бы не понравиться...

не ловил интернет

Wifi на 4 этаже слабоват. Лифта нет, но багаж заносит портье. Если что-то не нравится можно сказать хозяину - он сидит в кафе каждый вечер и общается с постояльцами.

Не нашли ничего, что хоть как-то бы испортило нам отдых.

Прилетали поздно и с трудом нашли отель, а телефон не работал.

Один день не было горячей воды, не работал фен. Однообразные завтраки, отель маленький всего 4 номера видимо поэтому нет шведского стола.