Отзывы Опочка

Отопление плохое, доп.одеял нет, тесно везде, душевая кабина очень мала, лифта нет, платной парковки нет, чайник очень дешевый и пахло пластиком, а номер не дешевый.

Не на все номера распространяется скидка Genius. Цена и условия. Нет возможности поесть если приехал после девяти вечера и тоже самое с завтраком.

Плохая шумоизоляция номеров в целом и в 305 номере ОЧЕНЬ слышно было постоянный гул какого-то трансформатора...

Хотелось бы включить завтрак в проживание (пусть это будет даже за дополнительную плату)

Бывшая общага. Пульт от телевизора выдают вместе с ключами от номера. К тому же, чтобы идти в душ - надо спускаться опять же на первый этаж, брать ключи и идти мыться обратно наверх. Я понимаю, что это Россия, но всё же больше доверия клиентам. В номере не было полотенца - пришлось опять же спускаться и просить. Бронировали отель по пути из Эстонии, поэтому был некоторый культурный шок - накануне ночью за меньшие деньги жили в шикарном хостеле, а здесь всё еще ex-USSR. Зона роста у отеля есть, надеюсь на исправление недочётов.

Туалет на 1 персону при наличии возможности сделать из этого помещения 2-3 кабинки.

Кафе закрылось в 21 час вместо 24.Парковка в ямах.Всю ночь что-то где-то гудело в окрестностях.Неудобные подушки и матрас-как силикон.

В одноместном номере имеется всего одно небольшое полотенце.

Здесь нужно менять руководство!

Это даже не недостатки, а мелочи, которые совершенно не портят хорошего впечатления от гостиницы. Но если хочется что-то улучшить, то вот, на мой взгляд: 1. Хотелось бы побольше полотенец: двух (большое и маленькое) женщинам обычно мало. Совершенно точно нужно полотенце для ног. В общем, идеальный вариант - четыре на одного человека. 2. Фен для волос все-таки может быть в каждом номере, чтобы не ходить за ним к дежурной. 3. Было бы неплохо продумать индивидуальное освещение у кроватей. Сейчас небольшие лампы (ночники?) стоят на тумбочках за спинками кроватей, и поставить их больше некуда. Смысла в этих лампах почти нет - читать при них невозможно, дотянуться ночью через спинку кровати до выключателя сложно. В общем, было бы неплохо продумать такие мелочи. 4. Удивляет, конечно, отсутствие в номерах больших кроватей для путешествующей пары м+ж. Даже если сдвинуть две кровати, общего пространства не получается: в середине - дырка и жесткие боковины. Но это традиционная проблема для российских гостиниц в небольших городах (в Европе всё наоборот - сложно найти номер с двумя раздельными кроватями). Но это всё и правда мелочи, которые никак не влияют на отдых и расслабленную, почти курортную атмосферу маленького городка. Желаю гостинице удачи и процветания. Надеюсь, к следующему моему приезду в Опочку всё будет только лучше.

Все понравилось

Очень холодно в номере, для того, чтобы попасть в душ нужно спускаться на ресепшн и брать ключ

Из посмотреть.Есть вал 15 века. В городе есть все что надо для жизни.

Очень грязная лестница, с лестничной площадки в номер попадает запах дыма, душ под замком, о том, что ключ надо брать у администратора, при заезде не сказали. Душевые комнаты грязные, в первом душе не оказалось горячей воды, пришлось идти вниз за ключом от второго душа. Пульты от телевизора не работали. Нет чайника.

Сервис

Улучшить нужно все. Люкс на 3 балла, дырявый дерматиновый диван и т.д.

Три звезды: это туалет+душ в номере. А в гостинице "Опочка" туалет и душ на этаже. В остальном все хорошо. Доступная цена, стоянка рядом

Дуло от окон.Поразило отсутствие хотя бы небольшого узкого шкафа(благо место позволяет)хоть в комнате,хоть в прихожей.В связи с этим и свою,и мужа одежду(как то джемпера,брюки,костюм и платье(мы приезжали на юбилей)пришлось развешивать рядом с верхней одеждой на открытой вешалке в прихожей.Дикость!А ещё расстроило,что хоть душевая кабина и было очень маленькая,но хотелось бы,чтобы она была всё-таки чистой(а это зависит не от финансирования,а от ответственности обслуживающего персонала)!И удивило,что как и 8 лет назад ключи от номера дают и принимают обратно вместе с пультами от телевизора!Спасибо,что не пришли принимать у нас номер с пересчетом содержимого номера,как в старые советские времена!Уж если взялись за благоустройство гостиницы,так вспомните,что на дворе 21 век!Потому как стоимость номера немаленькая по сравнению с гостиницами в других РАЙОННЫХ городках!Надеюсь что-то изменится к приезду других гостей,которых волей судьбы занесет в этот старинный,уютный и живущий размеренной провинциальной жизнью город!

Кафе только с 9 утра, мы уехали раньше

Было очень холодно

На этаже сделана курительная комната, запах идёт по всему этажу и естественно приходит в номер. Так что в номере отвратительно пахло куревом с 7 утра.

1. При входе в холл и подходу к рецепции администратор поздоровалась, но не встала со стула для приветствия; 2. Лестница наводит неприятное впечатление, необходимо отремонтировать; 3. В коридоре (4. этаж) необходимо закончить ремонт стояков; 4. Администратор не проявила усердия в пояснении - "Как проехать на стоянку гостиницы". Оказалось, что заезд через дворы соседней улицы... Пришлось искать. 5. Выход из холла на автостоянку также требует облагораживания и ремонта. 6. С "центральной" улицы не видно указателей поворота к гостинице... Неудобно... В следующий раз я буду помнить и знать, что должен быть поворот... В принципе нормально... Бывало и хуже... Рекомендую , но только номера улучшенные (насколько помню - "комфорт"), немного дороже стандартного, но, как понимаю, лучше.

Середина пути до СПБ

Чистота, особенно в ванной комнате. Вся сантехника не протирается, видимо, очень долго. Особенно убила грязная раковина. И это номер ЛЮКС... Уважаемое руководство, научите своих горничных, что уборка - это не только шваброй полы и пыль протереть. К этому, кстати, претензий нет. Унитаз, душевая кабинка, раковина, краны - все это очень важный гигиенический аспект, который очень влияет на все впечатление.

У нас была в номере собственная ванная - душ -кабина грязная и узкая. Кровати со старыми матрасами. Есть парковка, но на ней нет освещения, без фонарика ночью машину не найти. Цена 2700 за двухместный номер с собственной ванной комнатой не соответствует качеству.

Туалет и душ на этаже, но если останавливаться на одну ночь, то не напрягает.

1. Необходим ремонт на лестничных пролетах и сделать более ровное покрытие на парковке.2. Очень был бы кстати кулер на этаже.

Стали ложиться спать и обнаружили на постели мелкие курчавые волосы. Было неприятно. Спасибо девушке администратору - принесла свежее белье, но застилать пришлось самим, так как горничные работают до 19:00.В целом, проблема с грязным постельным бельем не новая, как оказалось. Поэтому особо жаловаться я не вижу смысла: похоже, всех все устраивает.

По данной цене - нет

Штора в номере прожжена сигаретой.Въезд на парковку оставляет желать лучшего. Ночью и в 4 утра пьяные белорусы ломились в номер.

Дорого для номера без кондиционера. Отсутствие розеток у кровати для ночника.

Душевая кабинка в двухместном номере! Настолько мала, что мыться можно исключительно по стойке смирно! Не дай Бог мыло уронить...И еще кафе при гостишке! Настолько медленно обслуживают... Потратить час на завтрак из яичницы, бутерброда с сыром и чая! Собственно более мы там и не ели.

В номере очень душно,кондишена нет.Унитаз шатается.Ночами под окном орут пьяные компании.Странно,что при такой цене за номер,нет завтрака.И даже на этаже нет ни кулера с горячей водой,ни микроволновки.Нет никаких автоматов: ни с напитками,ни для оплаты мобильной связи.На 3 звезды отель совершенно не тянет.

Очень тесная душевая кабина. Гулкие двери. Нет оплаты картой. Wi-fi только на 1 этаже.

Нет организованной, охраняемой парковки, горячая вода постоянно становилась холодной, Wi-Fi не работал на третьем этаже. Нет стандартных номеров с двуспальной кроватью. Цена завышена для отеля такого уровня.

Вода в кране только холодная, но видимо это специфика города.

В номере стандарт не хватает шкафа для хранения вещей,имеется только вешалка.

Неудобно расположены розетки, нет фена

В 2-х комнатном люксе нет двери между спальней и гостинной и по сути это однокомнатный номер с гостинной зоной.Двери же установить можно без проблем.

Не понравилась узкая лестница и отсутствие лифта, нет шкафчиков и тесная душевая кабинка.

Душевая кабинка хоть и выглядит более-менее новой, но, кажется, очень плохого качества. Лучше бы сделали слив в полу и стеклянную перегородку - гораздо надежнее.

Неудобные кровати, не самая чистая душевая.

Савок

Матрас слишком мягкий, фактически тонешь в нем, с непривычки утром было не комфортно спине.

В эконом номерах душ и туалет на этаже. Горячая вода из бойлера, поэтому приходилось ее экономить.

Один душ на несколько номеров

За предлагаемую цену можно было и завтрак включить!Если есть в номере чайник, кружки, чай и сахар- ГДЕ чайные ложуи??? Пусть и пластиковые....

По телевизору всего 10 каналов, пульт ПДУ работает с расстояния 0,5-1,0 метра.Вместо стульев неудобные табуреты.

Ни шампанского ни оркестра ни дорожки

Отсутствие возможности оплаты картой

Душ за доп. плату!!! Не очень чисто, кровати пружинные не очень комфортные, но терпимо

WiFi только на ресепшн

Не совсем ясно, зачем в туалете-ванной 2 двери, тем более, что одна не закрывается. В душевой кабине грязно, чьи-то волосы, прошу заметить, это был люкс.

Первое. В гостиной кожаный диван, на котором совершенно невозможно сидеть, так как соскальзываешь и начинает жутко болеть спина. Второе. Единственное кафе, где можно было поужинать, было занято под спец. обслуживание. Более нигде в Опочке кафе вечером не нашлось. Пришлось купить элементарные продукты в магазине.

Туалет находится на этаже, наш номер был соседний, поэтому постоянно слушали, как хлопает дверь. Обстановка спартанская, а-ля пионерский лагерь. Лифта нет.

Для номера люкс неплохо было бы иметь чашки для чая и кофе. Нам положили 3 пакетика чая, чайник есть, а выпить его не из чего. Выход из душевой кабины на скользкий кафельный пол - нужен коврик. Но это всё мелочи.Цена слишком завышена - 4 тысячи за ночь (2 взрослых+1 ребёнок). Останавливались здесь второй год подряд. В будущем будем искать варианты дешевле в соотношении цена/качество.