Отзывы Opera Suite Hotel, 4 звезды

Постоянные пробки на проспекте Маршала Баграмяна. Но тут ничего не поделать.

Не понравилось, что в номерах можно курить. Из вытяжки по вечерам доносился запах сигарет. Бассейн не входит в стоимость. Тренажерный зал маловат - всего несколько тренажеров

Для такого уровня отеля отсутствие бесплатной воды в номере для меня странно

Посуду для кухни все время нужно просить в рум-сервисе, изначально в номере только пару чашек, а во время уборки все снова забирают

Круглосуточный бар на первом этаже дороговат.

Холодно в коридорах, в инструкции к номеру было написано странное правило, что нельзя хранить еду, хотя номер был с кухней. Около журнального столика темно несмотря на лампу.

1) совершенно неудобное расположение душевой лейки в ванне. Смонтирована в самый угол так, что помыться с комфортом невозможно. Проектировщику и установщикам нужно вырвать руки. Держатель для маленького душа установлен очень высоко и тоже неудобно. 2) на завтраке с 10.00 до 11.00 очень много посетителей, персонал зашивается с уборкой столов, постоянно не хватало приборов.

В номере не работал кондиционер, был сломан матрас, очень грязные окна. Кофе невкусный, нужно заказывать отдельно, в ресторане шатаются столы.

Картины в номере (снизу) закреплены на двухсторонний скотч, местами уже отклеиваются. В сауне, в женской раздевалке текут шланги в первых двух кабинках.

Завтрак просто ни какой, не рекомендую брать с завтраком. Уборка на троечку. Соотношение цена/качество не в пользу отеля.

Понравилось все)

Засор в ванной и раковине, в ванной комнате нет батареи или полотенцесушителя

В целом можно было бы сказать, что отель соответствует своему уровню если бы не следующие пункты которые просто начисто испортили наше впечатление: 1) В первый вечер нас поселили в номер в котором было просто ужасно холодно. Как оказалось проблема была в том, что у окна в комнате были огромные щели из которых сильно поддувало. Нам принесли маленький обогреватель, но это особо не исправило ситуацию. Всю ночь грелись под одеялом, утром опять пожаловались на ресепшен. Пришел персонал, заклеили щели на быструю руку изолентой. Буквально через 10 минут вся изолента сползла (ее фактически просто сдуло, настолько сильно поддувало). В конце концов мы попросили заменить нам номер. Почему нам сразу это не предложили я совершенно не понимаю, ведь это самое очевидное и безболезненное решение проблемы. Как оказалось это действительно была проблема только этого номера, и новый номер оказался очень теплый. 2) В старом номере после принятия ванны часть пола заливало водой. Видимо откуда-то подтекало. 3) В обоих номерах вид был никакой: в первом уже точно не помню, но то-ли на окраину, то-ли на дорогу, во втором - в окна близлежащего здания. Напоминаю, что оба номера были категории люкс с явно прописанным пунктом: "вид из окна". 4) Все предыдущие пункты конечно не приятные (особенно первый), но в целом переживаемые, но четвертый это просто кошмар даже для хостела, не то что отеля в 4 звезды: отрегулировав душ на комфортную для вас температуру будьте готовы получить струю горячей воды каждые 5-6 секунд! Причем речь именно о горячей струе - можно ошпариться если провести под ней больше секунды. Длится это буквально пару секунд, потом опять возвращается комфортная температура. Потом через 5-6 секунд новая струя. В итоге считать до 6 с нужными промежутками мы научились очень хорошо. Можно было бы предположить, что это проблема одного номера. Но не тут-то было. Как минимум эта проблема 2х номеров люкс и СПА в этом же отеле в душе которого мы мылись после процедур.

Нет в номере чая, кофе, хотя есть чайник. Ушные палочки всего 2 положили за весь период.

Проблемы с сантехникой в номере! Несколько раз просили починить гидромассаж и в крутить лампочку действий не последовало. Заплатили за люкс по итогам что стандарт что люкс одинаковые номера! Убило то что подаренные в день заезда духи оказалась наполовину пусты к 3 му дню пребывания (кто то явно ими обливался).заявила на ресепшене конечно ни ответа ни привета. Было очень неприятно Завтраки ужасные!сауна как бы есть но как бы не работает и бар на крыше по той же схеме!

В ванной нет отопительных приборов

Не все сотрудники (ресторана) знают русский язык. Не очень понятная работа фанкойл систнмы (иногда шум)

Уборка номера только с пинка, мне приходилось каждый раз звонить на ресепш. При этом проверка мини-бара была организована просто безукоризненно. Безликие завтраки и отвратный кофе. В номере оборудована мини-кухня, поэтому приходилось варить самой, благо все необходимое было под рукой.

Завтраки вкусные, но всегда не хватало еды. Блюда заканчивались , а добавку подносили редко.

Не понравилось, что на фото была комната с двумя диванами и окном в спальне, а на деле был один диван и без окна в спальне. Хотелось бы больше тренажеров в зале. Ну и мы ездили зимой, в городе было очень холодно и отопление в отеле было хорошее в номере, а в коридорах, в спортзале и сауне невозможно долго находится.

Очень громкий персонал горничных. Несмотря на таблички Не беспокоить на нескольких комнатах, очень громко разговаривали в коридоре и даже заходили в мой номер с такой же табличкой. Душевые принадлежности не обновлялись ни разу за моё 4-дневное пребывание. Странная история для 4-звездочного отеля... Даже грустно стало от такого

Шумоизоляция не очень, плюс ко всему ночью не давал уснуть странный звук от вентилятора в коридоре. Утром, как назло, вентилятор шуметь перестал.

Чужой вооос в постели((

При регистрации заезда портье неверно предоставила информацию об оплате, поэтому оценку снизил.

Температуру воды в душе регулировать было непросто

В кафе на 1 этаже заменить международный "чизкейк" и прочее на национальные сладости (или добавить их в рацион)

Хотелось бы, чтобы бутылки с водой приносили ежедневно. Очень неудобные высокие подушки. Кондиционер не работал на обогрев, поэтому ночами было довольно холодно (жили в начале октября).

Из серьёзного: проблема с душем, невозможно добиться одинаковой температуры воды, но, насколько я понял из общения с местными, это проблема не конкретной гостиницы, а Еревана в целом. Из мелочей: 1) Гостиница расположена удачно, в центре города, но почему-то мало кто из таксистов её знает, носите с собой визитку гостиницы. 2) То ли это я не смог разобраться в устройстве кондиционера, то ли он действительно так устроен, но охлаждает паршиво. Однако, я был там в октябре, а окно-то открыть не сложно. :)

На будущее можно рассмотреть оказание парикмахерских услуг.

Когда принимаешь душ, вся вода оказывается на полу ванной комнаты !

Не понравилось только то, что мое пребывание было таким коротким :)

Можно было бы wife побыстрее.

Маловат ассортимент на завтраке.

Нет зеркала в номере. В ванной не считается. Это странно с учетом того, как много в номере предметов интерьра.

Номер комфортный, но видимо забыли вытереть пыль.Голодными, конечно, не останетесь, но завтраки не для гурманов и официанты неторопливые:)

Бедноват завтра для 4*, но все очень вкусно! Многие ругаются на душевые кабинки, на самом деле, если ваш вес до 120 кг, то вы прекрасно поместитесь в закрытой части кабинки и ничего не прольете. Нехватало ежедневной бесплатной бутылочки воды. Но в общем - это мелочи.

- Скудные завтраки

К сожалению не успели сделать бассейн.

В один день выключался часто свет, но не знаю по какой причине!!!

Цена для г Ереван дороговата

Воду в номере меняют не каждый день (для такого не дешевого отеля это странно). В остальном реально мелочи...

В ванной нет полотенцесушителя. Два раза были большие банкеты в ресторане на 12 этаже, шумно, но к 23.00 все заканчивалось.

Душ - не работает слив, вынужден стоять по щиколотку в воде,также не возможно отрегулировать температуру воды! Она или слишком горячая или совсем холодная! Reception - не оперативный!

Обслуживание в ресторане на завтраках на троечку, однообразный завтрак, в течении недели меню не поменялось, душ...вода вытекает мимо душевой!

Удивили два молодых официанта в ресторане, которые категорически не хотели общаться по русски. Сложилось такое впечатление что это единственные два жителя Армении, которые не говорят по русски. То ли от понтов, то ли реально язык не знают, во что верится с трудом т.к. половина всех надписей и телеканалов в Ереване на русском. Очень странно сделан санузел: нет подогрева полов, полотенцесушителя и ВЕНТИЛЯЦИИ! Душ протекает, поэтому при каждом принятии душа образуется огромная лужа. Она не была бы такой большой, если бы в ванной комнате был слив, к сожалению его тоже нет. Салфеточница в ванной не присветлена к стене, а приклеена, и по этому прио чередной уборке была просто оторвана и аккуратно положена рядом на полу. Это все делает посещение данного места не комфортным. В миникухне нет ни одного прибора или предмета, которым можно воспользоваться. Возникает вопрос, зачем миникухня, если нет тарелок, чашек, вилок, ножей, и прочей посуды. Приходится постоянно просить. Завтрак средний.

Очень сложно управлять душевой колонкой. Вообще странная идея разделить ванную на 2 части перегородкой.

Не все сервисы отеля работали( СПА )

Все было очень вежливо, уютно и ненавязчиво :)

Пришлось менять номер на вторые сутки проживания, т.к. кондиционер не охдадил помещение ниже 29 градусов. Поменяли без проблем. За неудобство преподнесли бутылку вина. Одеяло на кровати маленькое, для двоих не хватает. На миникухне нет никакой посуды, кроме стаканов. Не понятно, зачем тогда плита и свч. Даже тарелок и чашек нет.Местоположение достаточно близко от центра, но рядом ни супермаркетов, ни обменников

Неудачная компоновка душевой кабины, даже если не запускать душ на полную, вода все равно прольется наружу.В первое утро не удалось запустить кондиционер, но к вечеру проблема решилась сама собой и прибор заработал как положено.Из курьезного - предыдущие гости оставили в шкафу какие-то вещи. С помощью горничной отправили находку в lost & found дожидаться забывчивых хозяев.