Отзывы Opera Apartments Vienna

Уборка

Поменять ужасные подушки, матрасы. Убрать качественно апартаменты.

Немного вопросов оставила простая мелочь, а может и не очень: не совсем комфортный санузел ( унитаз - очень высокий, отсутствует гигиенический душ). Очень настораживает процесс создания комфортной температуры в апартаментах - при помощи газовых атмосферных горелок с полуоткрытым огнем, без приточной вентиляции. Вероятно, существует аварийное отключение в случае возникновения проблемы.... Но, как то, решено все на "допотопном " уровне. А в остальном , все супер!

Размер апартаментов - ну очень маленький. Вдвоём ещё нормально, втроём - просто тесно, не разойтись.

В туалетной комнате было очень холодно

Строватые диваны. Для людей в возрасте это совсем не подходит.

Уборка апартаментов плохая, кругом пыль, хотя за это снимают 58 евро. Апартаменты с одной спальней хороши для размещения только 2-х человек. Из спальных мест нормальная только кровать, раскладные диваны, как в спальне, так и в гостинной, грязные и сломанные. Отсутствует посудомоечная машина, и при этом нет никакой сушки для посуды. Плита электрическая очень старая. Шумно работает бойлер, поэтому в гостинной спать достаточно не комфортно. В душе плохой напор воды и ко всему прочему через сделанную шторку, при приеме душа, постоянно протекает вода на пол. Довольно приличная слышимость, как внутри квартиры между комнатами, так и через входную дверь на лестницу.

Очень сложно найти ресепшен. Адрес указанный на сайте не корректный. Полчаса бродил в поисках. Указали на этот недостаток, обещали поправить.

Санузел скомпонован, мягко говоря, странно: - половину пространства над ванной занимает массивный бойлер, так, что процедура принятия душа становится "вызовом" вашей ловкости; - еще удивительнее то, что, извините, унитаз установлен на высоту сантиметров на 10-12 выше стандартного стула и если ваш рост не приближается к 2 метрам, будете болтать ножками в воздухе. Хорошая новость состоит в том, что в управлении компании есть и другие квартиры. Возможно вам повезет.

Сантехника, шкафы, мебель

Необходимо заменить оборудование и посуду на кухне. Оборудование совершенно устаревшее, плохо работает. Нет TV - программа на русском языке.

Было жарко. Один из вентиляторов плохо работал

Кухонный уголок очень маленький и для готовки не очень удобный. Посуды мало, основной обеденный стол очень маленький, ничего на него не поставишь, сидеть за столом втроем очень неудобно. Вторая кровать не удобная, с выпирающим ребром. Кондиционера нет, имеющиеся напольные вентиляторы достаточно шумные . На первый взгляд в квартире все есть, но все это сделано "чтобы было" и не очень подходит для комфортного проживания. Регистрация осуществляется в отеле, расположенном на многолюдной пешеходной улице в соседнем доме. Не сразу смогли найти вход в отель.

Тесноватый лифт.

На веранде хотелось бы столик, попить кофе , покурить. Стульев там достаточно.

Нет раковины в туалете,приходится бегать в ванную комнату

Диваны в спальне и гостиной уже требуют замены, взрослым спать на них не удобно.

-квартира требует ремонта, "убитая", -невозможно спать в гостиной (диван сломан), -совершенно неудобная ванная ( бойлер занимает больше половины, душ неудобно расположен), -нагреватели ( или батареи отопления) ужасно шумят, -довольно холодно в квартире, -пришлось искать розетку, чтобы включить лампу, обнаружилось, что провода опасно торчат

Отсутствие света в подъезде в вечернее время

Не понравилось, что был сломан диван, на котором спал сын, жаловаться было некогда, поэтому группировался и спал поперёк((( ещё момент, на сайте написано, что уборка номера не входит в стоимость, поэтому мы сразу отказались (наивные) номер не убирали, но при выезде сняли плюсом 58 евро ЗА УБОРКУ НОМЕРА, якобы за уборку после нашего выселения, вообще охренели!!! То есть цена за номер плюс за уборку ЖЕСТЬ!!!

Газовая колонка. Сложно настроить воду. То горячая, то холодная.

В гостиной - немного порваны подушки дивана (видно если диван разложить). Посудомоечная машина не работает.

Всё хорошо.

Ждали под дверью ключей почти час . Хотя ключи выдаются в мини-отеле по соседству, никого там не было - днем в районе 15:00 . На звонки нам отвечали - ну еще пять, ну еще десять минуточек подождите. Женщина с ключами явилась через час , мы просиделои это время с чемоданами под дверью . если бы просто извинились и сказали " приходите через час " мы бы хоть вещи оставили и пошли бы в кафешку .

Просили ранний заезд, его нам подтвердили, но в итоге пришлось ждать 3 часа. И я думаю для Апартаментов нужно писать про: как собирать мусор и куда его выкидывать( баки видно, но к ним не подобраться)

Все квартиры разные . Наша Walfischgasse,6 была уровня 2-3 звезды . Смотрится убого, диван сломан не раскладывается . Ванную видно ремонтировали , но замечены маленькие муравьи. Переночевать пару дней -нормально. Берут 50 евро за уборку за выездом. Прибавляйте к цене. Фото на сайте Букинга отфотошоплены или сделаны пару лет назад.

В последний день утром не было горячей воды. В туалете было прохладно.

Обстановка довольно ветхая, в квартире была колонка(газовая) которая работала на несколько квартир, и до 2х часов ночи и с5 утра она работала, шум воды в трубах почти круглосуточно, хотя район очень тихий. Очень маленький стол, наличие кухни предполагает прием пищи, но за данным столом можно только выпить кофе и то не более 2х человек. Странный набор посуды и отсутствуют чайные ложки.

Все отлично кроме одного. Детям постелили в комнате, где нет отопления. Но слава богу аппартаменты большие. Мы перестелили в другой комнате.

Почему-то была всего 1 чайная ложка.

Апартаменты не были подготовлены к приёму гостей. Не работал интернет, телевизор. Пришлось выдавать персонал для решения этих проблем. Трещины на сантехнике. Кофеварка и чайник старые, в которых отсутствовало автоотключение. Это небольшие бытовые неудобства. Лучше их устранить.

Неудобные по конструкции и требующие ремонта диваны. Отсутствие кондиционера (в какой-то степени компенсируется планировкой на две стороны дома). Шум с улицы в одной комнате.

Не могли включить посудомойку

Не убирались в номере и не предупредили, куда выносить мусор. Через два дня с начала отдыха, при ежедневной готовке на четверых, мы были почти в панике! На улице, кроме мусорных контейнеров не наблюдалось, а как попасть к домовым бачкам, пришлось выяснять специально на рецепшен.

Цена финальной уборки не была указана при бронированит

Апартаменты уставшие, требующие ремонта, на фотках интереснее чем жизни и не забывайте о 40 евро за убору!

Не очень комфортно для путешествия с маленькими детьми. Апартаменты на 6 этаже-в лифт с коляской почти невозможно зайти( очень маленький), был день, когда лифт не работал. Не предоставляют стульчик для кормления и к моему удивлению в апартаментах не было ни кастрюли, ни сковороды. На мою просьбу предоставить посуду для приготовления пищи сначала пытались отправить в супермаркет , но в итоге выдали две кастрюльки)) очень шумно работал котел-такое впечатление, что взлетела ракета и периодически не работал wi-fi.

Соотношение цены и качества, очень апартаменты скромные, зато уборка 40€!!!

Плохой интернет, плохо работает стиральная машина, высоко подвешен унитаз (ноги до пола не достают), диван в гостиной сломан, а вдвоем спать на маленькой кроватке невозможно , постельного белья не нашли и пришлось на диван класть одеяло вместо простыни.

Есть маленькие муравьишки, но не много, надо устранить и будет все супер.

Все просто отлично.

1. за несколько дней до приезда менеджмент отеля прислал письмо с вопросом о времени нашего прибытия. Написала, что едем на машине и будем ориентировочно в 2 часа дня. В ответ - тишина. Приехали с маленьким ребенком после длительного переезда. Апартаменты оказались неготовы, аппелировали к тому, что check in в 3 часа. Тогда зачем вообще спрашивать, во сколько мы приедем и почему в этом же письме не напомнить, что время заезда достаточно позднее?2. очень маленькие лифты. То есть если вы с ребенком и коляской, с большим количеством багажа и вас как минимум двое взрослых, готовьтесь к тому, что пониматься или спускаться на лифте вам придется в два захода, как минимум.3. Ресепшн в одном здании, апартаменты - на соседней улице. Недалеко, но когда стоит адская жара, а у тебя на руках ребенок - это проблематично. Почему менеджер не может делать оформление непосредственно в самих апартаментах - не понятно.4. персонал очень не френдли. Пока ждали заселения, девушка на ресепшн, выходя из-за своей конторки, даже не посмотрела, где находится полуторогодовалый ребенок, открыла дверь и ударила ею мою дочь. Та заплакала. Девушка даже не извинилась, она еще и улыбаться начала. На мой вопрос, почему она не только не нашла нужным извиниться, но начала улыбаться, она бросила сквозь зубы - сорри. На мою просьбу нормально принести извинения, так как ребенку действительно больно и он плачет, распсиховалась и начала рыдать.5. после заседения вручили лист, на котором указан логин и пароль wifi. В итоге, все подключается, но интернета нет. Пошла на ресепшн, меня спрашивают, а включила ли я белый бокс, типа модема, как я поняла. На мой вопрос, а кто мне сказал о нем, начали рассыпаться в извинениях и давать инструкции, как и что сделать. Я попросила менеджера оставить все дела и сходить со мной, включить все, что нужно включить.6. каждый день вырубается электричество во всей квартире. выбивает пробки у них.7. муравьи. Под кроватью нашли целое гнездо муравьев.

Нет

Это не минус, а совет. Если wi-fi не работает, надо перегрузить этот куб. Т.е вытащить шнур из розетки секунд на 10.

Всё было хорошо!

Диван в спальне сломан, но так как нас было двое, то он нам не понадобился. А вот, если Вас шесть человек -это может быть проблемой.

На диване в зале неудобно было спать(мелкая поломка)

В дозаторе для сахара оказалась соль (по всей вероятности, кто- то из предыдущих гостей так " пошутил")

Вид из окна был во внутренний дворик

Понравилось все

Отсутствие тостера

Максимум 2 человека, нет места для хранения вещей.

Плохо убирались в номере. За 30 евро из пяти ночей пребывания один раз вынесли мусор, ванну и раковины не мыли, белье поменяли один раз накануне отъезда

Постельные клопы.надеюсь на излечение.готова изменить отношение после уведомления о сан-обработке.хорошим знакомым не рекомендую.жду комментария руководства.

- неудобная кухонная плита - очень трудно привыкнуть к её настройкам;- старая посудомоечная машина, которую приходится "подталкивать" вручную - заедает ручка переключения режимов

Бронировали трехместный номер в 4* гостинице и довольно дорого. Были уверенны, что будем жить соответствующе, а оказалось, что наш номер это аппартаменты на троих и не более человек(хотя было три комнаты и куча дополнительных одеял и подушек), со сломанной бытовой техникой ( была неудачная попытка включения посудомойки после чего что- то другое включать не рискнули), за 5 дней нахождения в квартире уборки и смены полотенец вообще не наблюдалось ( хотя мы числились за данной гостиницей или являлись ее филиалом - не знаю как правильно назвать), входная дверь закрывалась нормально на ключ, но даже при вставленном в замочной скважине ключе дверь благополучно открывалась. Положительным моментом среди негатива была бутылка австрийского вина, как извинения за выбитые пробки и отсутствие электричества некоторое время. И еще мусор вынесли один раз как- то частями. Съем квартиры, так сказать,это и есть съем квартиры как ни крути

Мы останавливались в апартаментах в конце сентября, на улице было уже холодно, а центральное отопление еще не работало. В спальне был переносной нагреватель, но из тех, что "выжигают" воздух, поэтому особо долго им пользоваться не хотелось. В результате немного мерзли.Подкачало оборудование ванной: унитаз смонтирован слишком высоко (оказалось, что это довольно неудобно - сидеть на унитазе, болтая ногами), шторка ванны старая и грязная, над ванной висит огромный водонагреватель, "съедая" едва ли не треть её пространства, а дверь сильно скрипит.