Отзывы Open Hotel on Nevsky 61

Не понравилось, к сожалению, многое. 1. Завтрак. Отвратительный. Два куска белого хлеба, половина помидора, кусок химического кекса и одна сосиска. Полное самообслуживание, делай с этим что хочешь :) 2. Нет вывески - очень неудобно искать отель. 3. Персонал. Его просто нет, видел один раз во время оплаты. 4. Сдачи не было, картой расплатиться было нельзя.

Завтраки, в неудобное время и завтраками это назвать нельзя. Из 6 завтраков мы получили только один нормальный. Наверное лучше вообще без завтрака.

Месторасположение отличное, но не легко было найти вход, хотя после созвона все решилось прекрасно, так как нас ждали в отеле, заранее позвонив и все рассказав, и лестница немного мрачновата, хотя с моей точки зрения это настоящий Питер.))) Нет лифта и девочкам пришлось тащить багаж самим, вообщем то если решите этот вопрос, то все вообще будет идеально. А во всем остальном вы большие молодцы!!! Ещё раз спасибо.)))

Вход из общего подъезда многоквартирного дома по достаточно крутой лестнице на второй этаж без лифта - очень неудобно с объемным багажом, который приходится нести в руках .

Запах в номере в первый день (проветривала весь день). На второй день и все последующие нормально. Плохая звукоизоляция отделяющая коридор от комнаты, под входной дверью щель и слышно когда гости возвращаются ночью

Минусов нет

Слышимость в номерах. Единственное что смущает - осведомленность об интимной жизни соседей.

Уборка оставляем желать лучшего-о чем говорят *чужие* волосики по полу.Неплохо было бы развести интернет так, чтобы уверенно принимало и в 1-ом номере.

Отсутствие лифта, но вряд ли это можно изменить

Замените эти ужасные тапки на одноразовые,это не гигиенично.

Не очень понравилось состояние ванной комнаты, в день заезда там был отвратительный запах, но после жалобы включили общую вентиляцию, и запах больше не появлялся. Лучше бы конечно, чтобы стояла душевая кабина, потому что пол после мытья постоянно был мокрый. Также стоит отметить, что звукоизоляция очень плохая, поэтому если вы любите поспать подольше, то вряд ли получится, так как в 9 утра уже начинается завтрак, соответственно, начинается и шум. Вдобавок номер совсем маленький, но нельзя сказать, что это большой минус.

От предыдущих жильцов осталась грязная мусорка в ванной комнате, что меня неприятно удивило.

Ужасный подъезд. Ужасный двор. Отсутствие завтраков, хотя они были заявлены. Отсутствие плиты для приготовления пищи.

При бронировании в стоимость был включен завтрак, по факту его небыло

Нелегко найти, подъезд страшен и нуждается в ремонте

- отель не принимает кредитные карты, пришлось изощриться и делать перевод на другую карту. Соответственно, при такой оплате не было выдано никаких чеков, что как минимум странно.- на фото не сам отель - он во дворе, и этой фотографии по понятным причинам нет, т.к.двор и лестничная клетка выглядят очень уныло. Считаю, что это вводит посетителей в заблуждение.- не увидел ни одного кондиционера (ни в номере, ни на кухне, ни в холле).- в номере (если не оставлять открытым окно) присутствует тяжелый, неприятный запах сырости.- довольно трудной найти вход в Отель (нет ни одной вывески) пришлось звонить, узнавать.- плохая звукоизоляция в номерах.

Этот отзыв мог быть несколько другой, но только по причине того, что я не люблю оставлять негативные отзывы и мог о чем-то умолчать. Уже с момента заселения были моменты, которые напрягли. В частности, первое - это оплата. Если написано, что вы принимаете карточки, то значит нужно их принимать. Если у вас сломан терминал, то об этом нужно сообщить заранее. И ведь много информации прислано было, но о неработающем терминале и слова не было. Я не буду вдаваться в предположения, сломан он или нет. Мне не проблема заплатить наличными, но удобнее платить карточкой, особенно учитывая повышенный кэшбэк по отелям. Я просто привык к тому, что раз написано, значит должно быть. Если вдруг техническая неисправность - сообщите. Если вдруг не получилось сообщить, то как-то общайтесь в таком ключе, чтобы это не выглядело моей проблемой. Вот он я, я готов оплатить, но это не моя проблема, что у вас сломан терминал. Я вообще мог написать в поддержку букинга, т.к. на лицо факт несоответствия описания и реальности. В этом всем не нравится отношение. И тут второй момент - это персонал. Ребята, вы назвались отелем, а у отеля персонал, ресепшн - это лицо отеля. Назовите себя аппартаментами, гэстхаусом, как угодно и нет проблем. Но даже в большинстве мини-отелей, которые очень похожи, вопрос с рецепцией и персоналом несколько иначе решен. И я сейчас не только о том, что должен быть какой-то не самый домашний внешний вид у персонала, если говорить про отель, но и определнный уровень общения. Этика. Некоторые вопросы задавать просто неприлично! Особенно если не я инициатор общения. Очень странно, что приходится говорить о таких вещах, причем у вас рейтинг 9 из 10. К слову, для меня этот рейтинг просто загадка. Не у всех отличных мест есть рейтинг даже 8, а тут 9. Еще немаловажный момент. Фотографии в описании отеля ОЧЕНЬ сильно приукрашивают реальность. Респект фотографу. Т.е. вроде все вот так же, но не так же. И все начинается сыпаться в мелочах.

Было бы здорово,если бы шторка в душе (номер 2) была чуть длиннее

Первый раз трудно найти. Но решается звонком по телефону.

Условием брони было наличие спального места для пары- отдельная кровать!но в мини-отеле нет таких мест- лишь смещают вместе 2 кровати - было крайне некомфортно!!! в центре города находитесь,а на кровать денег жалеете!

Ну если совсем придраться, то можно было бы в душе сделать душевую кабину. А то там приступки такие со шторами, которые липнут к телу, когда моешься.

Регистрация размещения в отеле после 22:00 до 8:00 за дополнительную плату. В это время администратор или руководитель должны подъехать для заселения гостей. Для того, чтобы заселиться в "сверхурочное" время необходимо дополнительно сообщить, созвонится, договориться о встрече в отеле.

Нельзя сказать, что нам что-то не понравилось, но нужно отметить, что звукоизоляция не самая высокая. Нам повезло, все наши соседи были тихие, и мы в общем-то никого не слышали, надеюсь и нас тоже. :)

Маленький номер, неудобная кровать, не было завтраков, за такую то цену.

Скорее недоразумения. В ванной из 4 лампочек горела одна, а в последний вечер непонятно откуда взялись комары, хотя на окнах были сетки.

Запрашивали раннее заселение за дополнительную плату. Но оказалось, что мы понимали под этим разные вещи: мы - что нас поселят в номер и мы выспимся после поезда, а персонал - что мы сможем оставить вещи в гостинице. Проблема разрешилась следующим образом: нам предложили принять душ и пройти спа-процедуру за счет гостиницы. Не сказать, что полноценная альтернатива, но куда лучше, чем без душа идти гулять в 6 утра. За что отдельное спасибо Сергею.

Нет претензий

Ночью что-то капало, в уборной сырость и в связи с этим плесень. Текущая уборка не самого лучшего качества.

...1) Мало тв программ в доступе. 2) Шум от вентиляции,когда включается свет в туалет.

В подьезде на этаже не было света, меня это не огорчило, посветила телефоном.

Уверен, над улучшениями уже работают;)

Шумновато из-за почты внизу

Что-то постоянно шумело в вентиляции

Персонал отсутствовал практически 100% всего нашего пребывания в отеле. То есть, если бы возникла какая-либо проблема, обратиться попросту к некому. Плохая шумоизоляция - отлично слышно, как кто-то что-то делает на кухне или в коридоре. Перебои с горячей водой - она то становилась холодной, то вновь горячей. Указанные в бронировании завтраки отсутствуют.

Завтраков нет (судя по всему временно), но это не проблема, вокруг масса кафешек, где можно выпить кофе. Зато в открытом доступе на кухне есть чай, печенье, я бы добавила банку растворимого кофе, а так все чудесно.

Трудно найти первый раз. Нет таблички на двери.

Вкусных завтраков из предыдущих отзывов больше нет. Если любите кофе - берите свой, в отеле только чай.

Дополнительная плата за поздний заезд, хотя цена за номер очень низкая.

Вход в подъезд оставляет желать лучшего,темно.Но это по видимому не зависит от сотрудников мини отеля.

Очень плохая шумоизоляция,было невозможно спать утром,хотя очень хотелось.Еще в комнате присутствует неприятный запах сырости.

Как у всех мини-отелей проблема со слышимость.

Жуткая грязь в ванной. Волосы на полу и даже на чистых полотенцах. Уборка номеров не происходила во время пребывания. Излишне говорливый обслуживающий персонал в лице одного человека: Сергея. Человек болтает без остановки, и мы реально шарахались от него. Завтраки небольшие и не вкусные.Больше никогда не вернемся в этот отель. Кстати, стоимость не копеечная.

В номере при заселении было не убрано,сантехника-грязная.Завтраки-так себе (если не на диете-каши не берите,т.к это просто хлопья,залитые кипятком ,без соли и сахара).Ребенок отказался есть такую кашу.И ещё раз про неубранный номер-при такой стоимости номера (да ещё и по специальной цене) могли бы привести в порядок заранее.

Мало освещенный вход через арку, без обозначений (скоро устранят).