Отзывы On Air Hotel, 3 звезды

Оформился нормально, оплатил 33 евро, как указано в бронировании, оплатил картой, предупредил, что уезжаю рано, ни о каких платежах еще речи не было. В 21-30(22-30 по московскому времени) мне приходит смс , что с меня сняли еще 7 евро не известно за что. 21-30 это время закрытия регистрации к моменту моего прихода там уже никого не было. Я попытался выяснить, каким образом с меня сняли деньги, мой банк сказал, что с того же терминала, что и первый платеж хотя карта была у меня. я обратился к службе поддержке Booking писал два раза, никакого ответа не получил (от банка реакция была очень быстрая)Считаю, что отель жульничает, а Booking его прикрывает и платежи через Booking не всегда безопасны. Если пользуетесь этим отелем - платите только налом.

На сайте было указано, что принимают к оплате карты - по факту нет. Хорошо что были с собой наличные (но их планировали на другие нужды). Не очень горячая вода в душе (в августе было не критично, но в холодную погоду, думаю, будет не очень).

Заказывали заблаговременно и с паркингом. Паркинг оказался весь занят (всего 4 места на 10 номеров). На наши вопросы администратор очень эмоционально объясняла, что виноват booking- это они продают с паркингом. А занимает тот, кто раньше приехал. Пришлось машину парковать вдоль дороги. Ужасные скрипучие кровати, скрипят от малейшего шевеления и переворачивания. Подушка из комков и синтетическое постельное бельё. Чужие волосы в раковине. Нет фена.

Отсутствие лояльности к клиентам, Неудобный подъезд на авто, несмотря на близость трасс. Штраф в 15 евро, если приехать не вовремя, что нигде не указано. отсутствие персонала на рабочем месте - невозможность общаться по телефону, так как не говорят ни на немецком, ни на английском.

Мы проживали в апартаментах, самый последний этаж, кто то ночью в лестничной площадке на курили, под утро весь дым был у нас в номере, а нам с детьми как то не совсем хорошо

Не возможно улучшить - закройтесь лучше! нельзя заниматься тем бизнесом,которым не умеете заниматься!

Несколько шумно, но если соседи спокойные, то это не вызывает больших неудобств.

Не хватало информации о том, где можно покушать.

.нет этого.

Нет такого.

Искусственное постельное белье с неприятным запахом и очень неудобные подушки. Не было туалетной бумаги.Не было ни геля для душа, ни шампуня. У нас было всё свое с собой. Но если кто-то рассчитывает на отельное, то не надейтесь. Завтрак. Нами был заказан завтрак на пятерых(!!!) взрослых по 3 EUR за человека. На рецепшене сказали, что завтрак уже в холодильнике в нашем номере. Честно говоря, мы подумали, что ЭТО было оставлено прежними гостями. Две вскрытые пачки с остатками мюсли, два маленьких стаканчика с йогуртом, какой-то майонезный салат в маленьких пластиковых корытцах (тоже два!), Маленькая упаковочка с нарезанным сыром и колбаской и один пакетик растворимого супа! Очень странный набор на пятерых взрослых за 15 EUR! Поэтому завтрак советую в отеле не заказывать.Номер на пятерых (Делюкс) находился на самом верхнем этаже, лестница очень крутая и нашим пожилым мамам было очень тяжело подниматься до номера. Но для молодых это не будет минусом.

Очень маленький паркинг для авто, пришлось искать место для парковки микроавтобуса вблизи отеля. Не работал интернет. Невозможно заказать завтраки даже за доплату.

Нет лифта.

В номере было холодно

Волосы в раковине, плохо работает слив в душе, плесень на стеклопакетах.

Маленький недостаток - нет вешалок для одежды.

Запах канализации в комнатах. Решили проблему, закрыв дверь в спальню и открыв окно (правда, при этом стало слышно проезжающие под окном машины). Отсутствие шкафов для одежды либо вешалки для верхней одежды, хотя места для этого в прихожей достаточно. В результате куртки повесили в ванной, где всяческих крючков с избытком.

Грязно, в душе плеснь, в номере нет отопления, очень холодно.

Все ободранное, стены в трещинах, звукоизоляция нулевая, двери закрываются только пинком ноги, поэтому грохот стоит в отеле и днем и ночью. Воды горячей вечером на всех не хватает, из трех вечеров помыться удалось только один раз. Холодно и сыро. Отопление и кондиционеры отсутствуют. В ванной грязно. Персонал хамский. Ощущение что все вокруг грязное, мысль там завтракать не посещала. Из пяти сопоставимых по цене отелей этот единственный просто ужасен. Дальнобойщики там добровольно ночевать не будут.

Не было заявленного wi-fi, к большому сожалению

Постельное белье -синтетика.

Отель поменял свою политику оплаты за две недели до нашего приезда и не уведомил нас. Мы рассчитывали платить картой, но вместо этого нас заставили искать, где снять кроны. Администратор не шла ни на какие компромиссы и даже не извинилась. Все это вызвало дополнительные расходы для нас. Кроме того, номер не убирали, горячая вода быстро закончилась и пришлось мыться холодной

Немного косметического ремонта,не помешало бы......

На последнем этаже не было wifi. В жару в номере днем душновато, но ночью при открытых окнах (если вы не боитесь сквозняков) - отлично.

Отель хорош для проживания максимум на одну-две ночи:номера очень маленькие(во всяком случае нам такой достался). Заказывали номер с одной двухместной кроватью,заселили в номер с двумя одноместными. Для одной ночевки это,конечно, не очень важно.

Рядом в номере проводился ремонт, поэтому до 18-00 приходилось терпеть некоторое неудобство. В округе только один ресторанчик и тот был закрыт несколько дней, т.е. полноценно покушать (обед, ужин) негде (открыты только пивные бары и винные галереи). Может быть владелец отеля подумает об организации полупансиона (по запросу клиентов)? Ведь для приема пищи есть хорошее помещение.

Рядом в номере проводился ремонт, поэтому до 18-00 приходилось терпеть некоторое неудобство. В округе только один ресторанчик и тот был закрыт несколько дней, т.е. полноценно покушать (обед, ужин) негде (открыты только пивные бары и винные галереи). Может быть владелец отеля подумает об организации полупансиона (по запросу клиентов)? Ведь для приема пищи есть хорошее помещение.

Девочка на рецепшене совсем не говорит и ооочень плохо понимает по английски.Стоянка маленькая только на 2 машины. Остальным приходится оставлять машины вдоль дороги.

Всё там хорошо!!! А маленькие недостатки в виде отсутствия лифта-просто ерунда!!!

Отель поменял свою политику оплаты за две недели до нашего приезда и не уведомил нас. Мы рассчитывали платить картой, но вместо этого нас заставили искать, где снять кроны. Администратор не шла ни на какие компромиссы и даже не извинилась. Все это вызвало дополнительные расходы для нас. Кроме того, номер не убирали, горячая вода быстро закончилась и пришлось мыться холодной

Маленький паркинг. Хорошая слышимость, т. е. ваш сон будет зависеть от культуры соседей.

Отель хорош для проживания максимум на одну-две ночи:номера очень маленькие(во всяком случае нам такой достался). Заказывали номер с одной двухместной кроватью,заселили в номер с двумя одноместными. Для одной ночевки это,конечно, не очень важно.

небольшая открытая парковка

все ободранное, стены в трещинах, звукоизоляция нулевая, двери закрываются только пинком ноги, поэтому грохот стоит в отеле и днем и ночью. Воды горячей вечером на всех не хватает, из трех вечеров помыться удалось только один раз. Холодно и сыро. Отопление и кондиционеры отсутствуют. В ванной грязно. Персонал хамский. Ощущение что все вокруг грязное, мысль там завтракать не посещала. Из пяти сопоставимых по цене отелей этот единственный просто ужасен. Дальнобойщики там добровольно ночевать не будут.

Постельное белье -синтетика.

Не было заявленного wi-fi, к большому сожалению

Грязно, в душе плеснь, в номере нет отопления, очень холодно.

Запах канализации в комнатах. Решили проблему, закрыв дверь в спальню и открыв окно (правда, при этом стало слышно проезжающие под окном машины). Отсутствие шкафов для одежды либо вешалки для верхней одежды, хотя места для этого в прихожей достаточно. В результате куртки повесили в ванной, где всяческих крючков с избытком.

Немного косметического ремонта,не помешало бы......

Трёхместный на верхнем этаже похож на общежитие в хостеле...

Маленький недостаток - нет вешалок для одежды.

Мини -кухня без плиты. Нет лифта, а у нас был верхний этаж.

такого нет))

Вроде почти на трассе, но оказалось от съезда еще ехать 6 км. Поскольку отель на отшибе, а времени было в обрез, Брно не увидели.

персонал не знает английского