Отзывы Omena Hotel Helsinki Lönnrotinkatu, 3 звезды

Окна не открываются, в комнате было немного душно. Но главный минус - то, что в номер можно было попасть только после 16.00

Отсутствие мыло и шампуня в номере. Сломан пол в санузел. И очень тесно даже для троих, хотя номер на четверых.

Как и обычно в центре города, крайне сложно найти парковку для авто.

Хотелось бы еще 1 столик или тумбочки у кровати. Иногда хотелось проветрить, но такой возможности не было, ручек в окнах нет. В верхнем душе не было горячей воды, мылись гигиеническим душем, там вода горячая была.

Также грязно в номере, как и во втором отеле, никто не предупреждает, что номера могут быть в двух разных корпусах (по приезду долго не могли понять, почему такого номера просто нет), ночью шумит веселая молодежь :)

Персонал? Я оценил его не очень лишь, потому что его нет. Но это и лучше даже. Спокойнее Не смог разобраться, где находится кафе, т.к. нет его названия, а по карте на указанном месте много кафе и не понять где нужный. И было немного прохладно в номере. Особенно после горячего душа.

Заселение с 16 часов. Ну и еще минус.. Поскольку в отеле нет ресепшена, и войти можно, только получив за сутки по электронной почте дверной код, могут возникнуть некоторые сложности, если у вас не было, например, интернета, чтобы получить этот код в течение суток. Тогда вы будете в панике стоять у дверей и не знать, что же делать. А на дверях нет номера телефона, и нет никого, к кому можно обратиться. Поэтому заранее необходимо позаботиться об этом моменте.

Заселение хорошо перенести на 14.00. В душе только верхний душ. Пришлось пользоваться душем для гигиены. Телевизор не работал.

Нет парковки, маленькие номера, отвратительный санузел, никакой звукоизоляции

1. Заявленный четырехместный номер на самом деле выглядел как маленький двухместный с двумя дополнительными кроватями, которые оказались неудобными раскладушками. Номер очень тесный для 4 человек, все расположено очень компактно. Раскладушки занимают практически все свободное место в номере при раскладывании. 2. При этом в номере нет шкафа или даже тумбочки. Одежду, в том числе верхнюю, предлагалось вешать на несколько "плечиков" на крючки на стене, для 4 человек их не хватало. 3. К сожалению, на маленьких полочках, куда можно было положить шапки и перчатки, была пыль и грязные салфетки. 4. В душе протекал шланг для биде, отчего при включении воды на полу скапливалась лужа. 5. Неудобство отеля без персонала: нельзя оставить вещи на стойке регистрации, если рано приезжаешь в город (или поздно выезжаешь). 6. Невозможен ранний заезд, а заезд в 16.00 все-таки поздноват. 7. Кровать расположена вплотную к окну, от которого дуло, несмотря на то, что оно было закрыто. 8. Микроволновая печь и холодильник стояли на одной полке, микроволновка стояла "торцом", и, чтобы пользоваться микроволновкой, ее пришлось поставить на пол, что абсолютно неудобно. 9. Нет шампуня. Но есть баночка с мылом, на которой написано: мыло, шампунь, кондиционер - три в одном.

Очень холодно в номере, сам отель не очень чистый. Позвонили в службу сервиса в самый первый день, сказали , что у нас холодно. Никто ничего так и не сделал ((

Я бронируя ожидал, что будет 2 односпальные кровати, оказалась одна - двуспальная. Нам не подходило! Спасло то что ещё была комфортная раскладушка. Телевизор не работал. Вообще не включались каналы. пульт работал, включение было, но ничего не показывало! Ханна при нас звонила куда-то, сказала, что не будет работать. Зачем то принесла 2й пульт. Заезд строго с 16ч по местному меня тоже не порадовал!

Персонала нет, номер резервировал с одной кроватью, дали с двумя отдельными

Жили в номере 432 с 1 ноября по 2.11. и одна батарея не работала. Вечером и ночью было... холодновато. Необходимо устранить недостаток. И что не удобно, так это выезд в 12 дня (что нормально), а заезд в 16 часов - не удобно. Можно было бы перенести заезд на 14 часов и оставить выезд в 12 часов. Уверен, резко повысит рейтинг вашего отеля среди клиентов.

Немного неприятный, затхлый воздух в ванной комнате, но быстро проветрился.

Не очень удобная, маленькая душевая. Дверной код начинает работать ровно в 16.00, приехали чуть раньше, пришлось ждать на улице

Сантехника полуразломана, крышка чайника не закрывалась, остальное нормально.

Так и не пришло СМС с кодом для номера, пришлось искать бесплатный wifi и смотреть код из e-mail письма

Отсутствие ресепшена и персонала немного непривычно

Отсутствие парковки, возле гостиницы можно оставить машину, но только до 7 утра, иначе потом штраф или эвакуация, решили не рисковать и уехали вовремя. Парковки которые до 10 утра были все заняты, к сожалению.

Спишь на кровати, в 20 см от носа-мусорное ведро, странное расположение, хорошо что оно у нас было чистое)) еще-пыльные стены и светильники.....и-отсутствие коврика в душевой, вода из душа льется на пол и не вся в итоге уходит в сток, получается, что в туалет (а он совмещенный) нельзя зайти без тапок, которых нет)) как нет ни пасты, ни щеток, ни шампуня...только один бутылек с жидким мылом(( также в центре есть только платные парковки, причем безумно дорогие...пришлось оставить авто на стоянке 3 зоны, на окраине, и ехать на трамвае с чемоданами в отель....благо-это всего 4-5 остановок....

Не понятная ситуация с остановкой машины для регистрации и выгрузки пассажиров. Официально её вообще нет , а есть хозяйственный дворик с платными услугами???

Полное отсутствие персонала в отеле. Заезд в 16.00. Невозможно оставить чемоданы на хранение, т.к. выезд до 12.00, а поезд был ночной, пришлось оставлять на вокзале. Немного обшарпанные стены и отваливающиеся крючки. Отсутствие нормального шкафа.

Не открывается окно, душновато.Заезд в 16:00.

Нельзя открыть окна, плохо работала воздушная система, было жарко и не хватало воздуха

Отсутствие парковки.

Мы так поняли, что убирают номера только после чек-аута. Это странно, но мы особо и не мусорили. И в номере были мусорные мешки на всякий случай.

Вот уже шесть лет останавливаемся в этом отеле, но только в этом году столкнулись с таким безобразием. В номере было грязно, пыль комьями, не работали чайник и микроволновка. Плохо работал wi-fi. На полу валялись рассыпанные чипсы от прошлых постояльцев и их же старые простыни. Уборщица весьма неохотно всё это убрала после жалобы. Микроволновку и чайник нам так и не заменили. И одна из раскладных кроватей была сломана. Когда проводили плановую уборку, то опять в номере оставили старые полотенца и простыни.... Не ожидала такого от этого отеля.

Очень не понравилось что при въезде в 4 вечера (извините, поздновато, но это ладно несчитаемые мелочи) пришлось ждать толпе заезжающих на улице перед дверью отеля, которая открывалась по коду ровно в 4. Скамейка была всего одна и там помещается 2 человека, весь пол вокруг дверей заплеванный грязный и там же находится урна для окурков, поэтому и посетители отеля выходили покурить на загруженную вещами толпу ожидающих заезда. Да, конечно, уйти оттуда можно, но я была перегружена вещами и без чемодана, что не позволяло комфортно гулять рядом или пойти перекусить (и все кто ждали со мной примерно также). Ночью было очень шумно: в магазин напротив завозили продукты, какие то пьяные подростки шатались по улице с криками и смехом, соседи прыгали на кровати, даже слышно было как звенит их будильник в 6 утра... И конечно для всего этого счастья реально дорого...

Время заезда, немного бы по раньше

So we thought it is a proper hotel but in fact it is a sort of hotel where they do not have reception and they just send you password for the room door. We checked-in at night and had some questions but the help line did not work. But the worst was that there were a few prostitutes smoking in front of the hotel waiting clients... Мы думали это обычный отель, но на самом деле это отель без ресепшена и они просто присылают пароль от двери, вы сами заходите и себя обслуживайте. Что нам подпортило настроение, так это проститутки у входа, которые курили, ждя клиентов.

Не могу сказать, что это не понравилось, просто удивил факт, что просмотр телевидения платный (ведется поминутный учет времени просмотра). Табличка об этом появляется сразу при включении телевизора и предлагает связаться с администрацией для активации ТВ. Раньше с таким не сталкивалась

Особых претензий нет. Разве-что дополнительные кровати для детей сильно попользованные, пора бы заменить.

Единственное, что немного не удобно - позднее время заезда (в 16.00). Но с этим тоже можно смириться и потерпеть (проблема, где оставить вещи, решается просто - сдать в камеру хранения на вокзале).

Цена. Помимо того, что курс рубля и так неслабо упал, так ещё и Омена приподняла ценник.

Пол был грязный!

Хотелось бы на связь телефон в фойе русскоговорящего.Возможность хотя бы в отдельном помещении - возможность погладить, наличие доски и утюга.Хотелось бы номер комнаты знать заранее.

Рядом нет парковок, даже для того что бы разгрузить вещи. Нету информации где они есть. Но в центре Хельсинки глобально сложно с парковками.

Сантехника и старые жалюзи требуют чуть большего внимания персонала. Не мешает, но иногда хочется повернуть направление жалюзи или поднять их для солнечного света в номере.

Очень мелкие замечания, не было ложек, вилок, тарелок для одноразовой посуды. Мы не знали и пришлось все это покупать, а это есть не в каждом магазине и не очень- то дешево. Не было швабры, чтобы подмести в номере или вытереть что-то, т.е. если что-то прсыпал или какой-то мусор на полу или столе вытиреть нечем или просто замести.

Не работал холодильник , протекал душ на пол

Позднее заселение ( в 16 часов ), нет комнаты для багажа. Холодильник есть, но он совсем не охлаждает.

Запах в туалете

Фишка отеля - в полном отсутствии персонала, заранее присылается пароль по смс и email, его нужно вводить на всех входных дверях до номера. Кого-то это может смутить, но для нас было даже плюсом - не нужно тратить время. Добрался до отеля и сразу в номер.

Для четверых номер маловат, 2 раскладушки и кровать

Не работала микроволновка.(нет вращения). Не мог дозвониться в 24-х часовую службу поддержки . Телефон на первом этаже (пытался два раза с перерывом на 4 часа 25 июля).Заказывал номер на 3 человек, в 16-00 въехали, обнаружили недостаточное количество полотенец, рядом был персонал и всё быстро разрешилось. Дверь в санузел скрипит.

Убираются раз в пять дней

Окна в номере не открываются, а кондиционер не справляется со снабжением свежим воздухом: в результате в номере очень душно.

Не достаточно хорошо был убран номер, нечистый пол

Телевизор почему-то выключается на ночь :(

Дополнительные кровати раскладные из кресел и очень не удобные

Отсутствие уборки в номере

Поздний заезд - 16.00. Во время пребывания отель находился в стадии ремонта, техника начала шуметь довольно рано - заранее об этом не предупреждали, только объявление на двери в отеле.

Снимают оплату сразу после бронирования. (хоть и возвратный тариф)нет персонала - нет утюга. и не оставить сумки после выселения.странная картина с голыми тетками на стенезвонок в службу обслуживания отеля - платный.рскладные кровати на 3 и 4 человека низкие, и ставить их только у входа можно, но на неск ночей нормальнов июне был ремонт на улице, но шума не заметилиза 15 минут до выкезда включается телевизор, который на 4 языках (на русском тоже) говорит, что надо выселиться и не забыть вещи)не убирали за 3 дня, мусор не выносили, бумагу не дорполнялимыло, гель для душа - универсальная бутылка

При бронировании на вашем сайте с отсрочкой платежа с меня сразу же сняли деньги ! лишив меня возможности заменить отель... или даты. В отеле у нас не работал душ. мылись через биде. но нет рецепшен и впечатление что в отеле нет ни души... сказать некому.не работал кондиционер ,а форточки написано открывать нельзя... мы открыли. два дня никто мусор из номера не выносил. поймали уборщицу- но она ничего по- английски не понимает.у вас написано, что есть сейф - его не было .

В отеле интересная система - нет ресепшена, никто тебя не встречает, никто не выдает ключи от номера. вместо этого вход осуществляется через специальный код, который вам присылают за день до въезда. этот код работает начинает работать в час въезда (16:00) и перестает работать в час выезда (12:00). вроде бы ничего страшного и даже удобно, но такая система сопровождается некоторыми проблемами - мы случайно оставили зарядку от телефона, и обнаружили это, когда уже вышли из номера, а код для входа перестал работать (где-то в 12:04). в обычном отеле эта проблема решилась бы в 2 секунды, а в нашем случае пришлось звонить по номеру поддержки (в роуминге) и после 5 минут разговора с милой дамой проблема так и не решилась и мы остались без зарядки..( кажется мелочь, но если вы случайно оставите там более ценные вещи (кошелек или паспорт) будет неприятно.кроме того, обычно в отелях есть специальное помещение, где постояльцы могут ненадолго оставить свои вещи уже после выселения из номера, а здесь такого, к сожалению, нет

Заезд после 16 часов, хотелось бы чуточку пораньше!!!

Странный дизайн встроенной кабины санузла.Там все время работает вытяжка и это ночью сильно раздражает! Очень тесно.Ремонт фасада с 7 утра тоже вносит разнообразие! Об отсутствии камеры хранения не стоит говорить-апарт отель потому и дешев,что нет персонала и некоторых услуг. За все,господа,надо платить! Что я в следующий раз и сделаю!

Окно не открывалось, а кондиционер дул над кроватью

Не замечено.

Запах в холодильнике - что-то в нем точно погибло ((