Отзывы Olympic Village

При поселении выяснилось что наш котедж который я бронировал через Букинг заселен, и нам предложили котедж за более высокую стоимость, хотя мне на почту пришло подтверждение о бронировании и блокировки суммы на карте. Но при поселении сказали: т.к. администрация не смогла заблокировать сумму за проживание на карте, то наш котедж сдали другим, при этом мне никто из администрации отеля не перезвонил и не отправил сообщении об отмене бронирования. Такое отношение к клиентам очень огорчает. В котедже отсутствовали наборы туалетных приндалежностей (миникосметики), хотя они заявлены в описании номера на сайте. Водоногреватель в котедже явно не соотвествует заявленному кол-ву проживающих, приходилось ждать когда он нагреется после уже принявших душ детей.

Как для отеля такого класса считаю не приемлемым оставлять в залог в 100 грн. (или, тем более паспорта) за посещение спортзала, сауны либо бассейна. Складывается впечатление, что заведение посещают люди с непонятными намерениями, или можно подумать что я сам таковым являешься (способным своровать велотренажер, украсть ручку с душа, или черпак из сауны). Отдельная история с завтраком, не смотря на то что завтрак в отеле за весь период пребывания был оплачен. в результате поесть с утра так ни разу и не получилось, поскольку персонал в ресторан приходит только в 9.00 утра. Считаю данный факт неприемлемым - такого рода сервис встречаю в первый раз. В других отелях с намного низшим рейтингом завтрак начинается в период с 7.00...8.00.

- нет намека на зону прихожей, некуда повесить куртки; - в номере нет электрочайника и только одно кресло; - на завтрак предусмотрен чай, а за кофе придется заплатить.

Долго заселяли. Не достаточно сервиса на летней ресторанной площадке и пляже, а точнее: надо долго ждать официанта или идти в ресторан делать заказ, что явно отражается на комфорте клиента и количестве съеденного и выпитого. Самое главное не оптимальное время работы ресторана. Ресторан закрывается в 21.00. Но на выходные хочется посидеть вечером, погурманить, а тут все закрыто :(((. Утром, даже в будний день, завтраки с 9.00. А если надо на работу выехать раньше?

В первый раз отдыхали в отеле в 2016 году и с тех пор отель перенесли в другое помещение с изменившимися условиями в плане интерьера комнат. Отсутствуют пандусы для колясок, номер был на третьем этаже, с ребенком и коляской было не удобно

Персонал ведет себя пофигистически и не владеет информацией об услугах

За каждый "чих" нужно дополнительно платить, бассейн, спа, футбольное поле, велики, причем деньги вперед. НЕ РАБОТАЛИ КОНДИЦИОНЕРЫ., перед заездом проверяйте. Душевая лейка в душевой кабине не выдерживает критики. ПРИ ТОМ ЧТО БРОНИРОВАЛИ НА 4 ЧЕЛОВЕКА постельного белья было только три комплекта, персонал новый не ориентируется что где кому звонить где завтраки ну и т.д.

Очень не понравилось проживание в данном отеле: домик на 10 человек и один душ с бойлером на 50 литров. Плохая звукоизоляция, посуды в домике практически нет, все нужно было просить. Полотенце ни разу не сменили за 3 дня. Этот домик не стоит денег за которые его предлагают!

Ресторан и цены

Поехали на пару дней, отдохнуть за городом. Приехали в отель, сразу что смутило, на здании где расположен отель, не было надписи Отель, что уже странно. Заходим во внутрь, а там ремонт, пахнет краской, ну как пахнет, несет краской и штукатуркой. Думаем ну ладно. Ресепшн - это полуразобранный стол с ноутбуком и ресепшионисткой. Оплата за отель с карты на ресепшене не возможна, пришлось проходить через ресторан в какую отдельную комнату где стоял терминал. Сделали оплату и нас повели в номер, через ремонт и складированную мебель прям возле номера. Показали номер, попросил глянуть еще один, так как этот находился прям возле сауны с бассейном, как бы плюс, но, когда вечером отдыхаешь и слышишь, как дети и взрослые прыгают и кричат в бассейне, это больше минус. Номер другой посмотреть не дали, со слов девушки все было занято (в чем я сомневаюсь). Поселились в номере, сразу бросилось в глаза, что стоят стаканы, но нет воды обычной, как это бывает в стандартных отелях, подошли на ресепшн, сказали воды в отеле нет и будет только в понедельник, то есть через два дня. На вопрос, взять воду в ресторане, нам сказали, что там вода в стекле типа боржоми (намекнули, что не достойны мы такую воду пить). По номеру: слышимость очень сильная, мы слышали все что происходит на этаже и в бассейне. Если не включать вытяжку, то начинает пахнуть краской, на вопрос почему пахнет краской, нам девушка сказала, что ремонт идет и на выходных, но она попросит, чтоб не пахло :)))), краску что ли попросит, так и не понял. Теперь ресторан, были два дня, хороший завтрак, но одинаковый и без выбора: овсянка, омлет и блины, кофе только растворимый, а чай черный, заварной кофе и зеленый чай платные. Но не проблема, купили. В меню есть мангал меню, но мангальщика нет и не известно, когда будет, предложили, взять мангал в аренду, купить мяса и сделать самому. Так же нет пива разливного, сказали не сезон. На минутку показалось, что мы на море и тут пахлава и креветки с пивом на пляже, только в сезон :).

Открыть бильярдную

Безответственная организация безопасности проживания гостей в коттеджах - это первое, на что стоит обратить внимание при выборе данного комплекса! Скользкие лестницы в коттеджах не оборудованы противоскользящими устройствами, что влечет за собой последствия в виде несчастного случая в моей семье! Отсутствие врача на территории гостиницы! Администрация не приняла мер, не предложила решения и компенсации данной ситуации. В конце отдыха в коттедже было забыто личное средство для умывания, которое гостиница не вернула, что говорит о том, что работники занимаются воровством! Крайне не рекомендую это место тем, кто ценит здоровье и безопасность проживания близких.

Меню ресторана очень скромное. Но тем не менее вкусно.

Хуже отдыха еще не было.... заказывали Новогодний ужин на 23:00 31.12.2016, в итоге встретили новый год с одной бутылкой на столе, еду в ресторане нам просто не подали !!! Еду принесли к 2 часам ночи 1 января, уже к нам в номер, когда мы ложились спать! На следующий день 1 января в ресторане отеля нам отказали в ужине, сказали: кухня закрыта! .... Администрации отеля позор за такой "сервис"

В ресторане не все блюда из меню есть в наличии, нет меню с алкоголем. Странная неудобная подача завтрака. Вечером на ресепшен нас попросили выбрать тип завтрака и указать время. На 10 утра мы пошли кушать. Завтра был подан в виде шведского стола, все стояло холодное. Нужно было искать составляющие своего завтрака там. Сок нам не достался. Если б мы прили позже - скорее всего остались бы голодными. Кофе только заварной, не вкусно. В стоимость номера входит посещение бассейна и сауны. Очень много людей, тесно, только 3 лежака. Сконфузило общение на ресепшен. Пытались выяснить до которого часа работает ресторан. Якобы до 9. Мы зашли в 9.15, ужин был в полном разгаре, в 10 нам принесли счет. Пытлась выяснить как все--таки работает бассйен и сауна, так как на двери надпись: больше 5 человек нельзя. Не получили внятного ответа, просто пошли купаться. Не могу посоветовать отель. Комплекс хорош только для занятия спортом.

1. Не убирали номер в течение пребывания, не заменили полотенца 2. Не хватало завтрака. К 10:00 уже практически нечего было есть и холодное. Еда не подогретая. Обычно расчитывается кол-во гостей и подносится еда в течение всего времени, раз завтрак с 8 до 11:00. А не так, что в 8:00 вынесли все, а к 10 нечего есть еще и холодное. Надо чтото с этим делать. 3. Тонкие стены, слышно соседей было, которые рано просыпались и громко говорили и до поздна также громко говорили. 4. Администратор которая дежурила в день отъезда, при просьбе разогреть сауну, спросила из какого номера. не проверив инфу по номеру и что Genius пользователь, и что другой админ разрешил выезд до 18:00. Упорно спорила и доказывала, что поздний выезд оплачивается дополнительно. Не понятно почему себе персонал такое допускает

Чистота - в душевой кабине были волосы, неудобные матрасы от которых болела спина. В ресторане официанты нерасторопные - на столах крошки от прошлых посетителей, пока принесут кофе он остынет(

Цены в ресторане

То что нас конкретно пытались надурить в финансовом плане, оставило след. За нас рассчитались при поселении дети и думая что мы не владеем ситуацией, нам решили сверху накинуть немного денег к расчету за проживание(которое было полностью оплачено заранее) и поубавить на депозите в ресторане...когда мы проявили заинтересованность и стали уверенно считать и отстаивать свою позицию, бухгалтер сначала нервно начала нам заговаривать зубы, а потом исчезла вовсе и больше к нам не выходила, передав извинения через парня на ресепшене и возврат денег в расчетной книжке спустя много времени.На это веселье мы потратили пару часов нашего отдыха.Так же считаю абсолютно не оправданными цены в ресторане. Меню самое обыкновенное, как и обстановка, а цены как в приличных ресторанах центра Киева.

Долго готовят завтрак

Ресторан работает по определенному графику, вечером закрыт и утром с 9 завтрак , если вам нужно рано уезжать , позавтракать не удастся. Принесли в номер заварник чая.

На пляже много людей, которые не отдыхают в отеле и для тех, кто отдыхает не остаеться мест. Мне кажеться нужно резирвировать за отдыхающими места, т.к. для многих пляж - это и есть основная причина поселения в отеле. Очень хорошая слышимость, в 5 утра можно проснуться от "страсти соседей"

Стенки настолько незаизолированные,чтобурные стоны за стеной или снизу дали неприятное,хотя,несомненно,новое, ощущение пассивного участия,окна номеров выходят на ресторан с дискотекой,вода с высоким содержанием железа,рыжая, весьма специфический запах,совершенно постыдный завтрак,который не сервируют даже хлебом,за два еспрессо заплатили 130 гривен,несмотря на наличие летней площадки, 2 жаренных яйца и недожаренные сырники предлагают съесть только в помещении

Сущие пустяки, которые практически не повлияли на общую оценку. 1) Мой муж не любит изюм и, при заказе в ресторане, уточнял содержится ли он в запеканке и сырниках на завтрак, ему гарантировали, что его там не будет. В итоге, изюм был и в запеканке, и в сырниках. 2) Комплекс достаточно молодой и на территории не так много деревьев.

Цена на еду не соответсвтвует качеству. Это нормально просить в таком месте за основное блюдо в два раза больше чем в ресторане в городе. Это не нормально, когда блюдо в два раза хуже. Завтраки, входящие в стоимость номера, можно смело фотографировать и размещать иллюстрацией в толковом словаре, возле слова ЖЛОБСТВО.

Звукоизоляция номеров, забитость бассейна, отсутствие в баре, ресторане привычных, желаемых украинских напитков, цены на имеющиеся.Озабоченность ресепшина о проплате - это плохой признак "гостеприимства"