Отзывы Olsanka Congress & Sports Hotel, 3 звезды

Банные принадлежности крайне скудные. Вам предоставляется гель для душа, прикрученный над ванной. Он служит и мылом для рук и шампунем и всем остальным. В принципе приспособились, однако необычно и не очень удобно.

Нет чайника в номере, неудобно, вечером даже чай не попьёшь, в лобби баре внизу дорого! Нет не шампуней, не гелей, только одно мыло универсальное... очень шумный и плохо работает лифт, персонал не особо говорит по русски! Плохая звукоизоляция, завтраки не вкусные...., нет особо не выпечки ( мало и невкусно), нет фруктов, не яичницы, не омлета, кофе как вода с автомата!

Время выезда 10.00. Обменный курс в отеле невыгодный.

Освещение в номере было недостаточным

Во время нахождения на завтраке убирали номер. После этого пропала крупная сумма денег. По данному вопросу обратились на ресепшн, однако администратор указал на бюрократическую проволочку и необходимость вызова полиции, что заняло бы 3 часа. Поскольку была командировка и назначена важная встреча - не было на все это времени. Очень сильный осадок остался от проживания в данном отеле. Не рекомендую этот отель.

На сайте Booking.com отель обозначен как "4 звезды", но при заселении в отель по всей атрибутике и символике выяснилось что это "3 звезды". Естественно, сервис ожидался на уровне 4 звёзд, а получили всё на уровень хуже. Отсутствуют очень многие вещи. Например: халаты, тапочки, room-сервис, средства гигиены в душе и дополнительные крючки, различные мелочи типа ложки для обуви, чайник, чашки, ложки и т.п., вода в бутылках в номере, кондиционер. Возможно, для 3 звёзд - это нормальное явление, но бронировались 4 звезды, поэтому тут либо ошибка букинг.ком, либо крайне низкий сервис в отеле. Завтрак очень скудный. Сразу видно что на нём экономят, так как выбор минимальный. Персонал разговаривает по-русски, что приятно, но некоторые персонажи по-своему восхитительны, например, один из молодых людей на стойке регистрации курил в проёме открытой двери в подсобку, при нашем появлении просто спрятал сигарету за спину и, стоя на том же месте, продолжал общение с нами. И при этом по всему отелю висят таблички "Штраф за курение 50 Евро"! Отдельная история с бассейном. Был забронирован номер с доступом в бассейн, в принципе, предполагалось, что это будет номер в самом отеле, но выяснилось что это соседний корпус, где находится отдельный фитнес-центр, который посещают и не гости отеля. Проход туда по талончикам, которые можно взять на ресепшне. Но вот не задача: фитнес-центр не выдаёт тапочки, в отеле они тоже не предусмотрены, все ходят со своими. Хорошо, что полотенца можно брать из номера, так как хождение босыми ногами по всей раздевалке и бассейну - то же удовольствие. Сам район возле отеля не сильно приятный, старые и обшарпанные дома, подозрительные личности в тёмное время суток.

Очень грязные ванные комнаты, туалет вообще не моют, геля в душе нет и не меняют. Полотенце грязные, рваные.

Было бы неплохо в люксе иметь душевую кабину...

Тут немного подробнее распишу: 1) Пришлось привыкать к твёрдым и неудобным матрасам 2) Заселялись поздно, около 12 часов, рецепция спала. Проснувшийся парень минут 10 не мог понять, что от него вообще хотят. Такое чувство, что мы должны были ему ещё доплатить за то, что вообще нас соизволили заселить в столь поздний час. 3) Номер грязноват, отсутствуют тапочки. Убирают раз в 2-3 дня. 4) У нас были сломаны двери душевой кабины, о чем утром проинформировали рецепцию, но никаких мер принято не было. 5) Удивительное явление, с 8 утра начинает пиликать телефон. Так как выселение раннее в отеле до 10:00, рецепция ошибочно на протяжение всего нахождения в отеле, по какой-то непонятной причине, звонило нам каждый день с 8 утра и пыталось выселить. Было сделано неоднократное замечание. Просьба обратить внимание на работу сотрудников рецепции! 6) Завтраки. Ну тут вспоминаем, что отель все-таки 3 звезды. Яйца Бенедикт конечно не подают, но позавтракать в целом можно. Из предложенного съедобно: сосиски, хлеб, овощной салат, сыр, колбаса. Немного огорчило отсутствие каких-либо фруктов. Также не совсем поняли с какой целью предлагается суп на завтрак. 7) Хотели сходить в бассейн, но, когда увидели количество людей, желание отпало. Ужасно много людней с улицы, постояльцы отеля никаких привилегий в этом плане не имеют. Поэтому, если выбираете этот отель именно из-за бассейна, то это не лучшая идея.

Полотенце с дырками-это позор для такого отеля

Слишком жесткиий матрас, мебель старовата, раздельные кровати маленькие! Нет кондиционеров в номерах! Полотенца хоть и чистые, но уже протертые до дыр! Wifi слабоват!

Шум в соседней комнате - ремонт какой-то делали, отсутствуют вода, зубные щетки и холодильник - в 4-х звездах это должно быть. Вечером захотели попить, так внизу 1,5 литровая бутылка воды стоила 70 крон...

При оплате в отеле за номер с банковской карточки сняли дополнительно 50 Евро залог за номер, возврат так и не получил((

Вход в подземную стоянку через улицу.

Однообразный завтрак. В последний день перед отъездом не проводится уборка номером, хотя на протяжении недели оставлялись чаевые, в том числе и в последний день (((

Плохая шумоизоляция. Вай-фай плохо добивал на 9 этаж. Айфон видел сеть,но писал, что нет подключения к сети интернет. У девушки на андроиде ситуация была чуть лучше.В коридоре номера интернет появлялся,но не в кровати.)

Поселили на 1 этаж, было достаточно шумно снаружи. Нет каналов на русском. Для командировочных - внимательно смотрите счёт.

Постоянно размагничивался электронный ключ от номера, в столовой порой не хватало мест.

В номере небыло потолочного света

Разнообразить меню завтрака

Комиссия на рецепшен при обмене валюты,о которой никто не предупреждает))

На 8-м этаже очень плохой интернет, сигнал ловил только в прихожей. Однообразный завтрак

Без преукрас, завтрак меня просто поразил... было просто нечего съесть,кроме вареного яйца с хлебом и сыром. А в номере не было холодильника,это тоже расстроило,т.к. брали с собой продукты для вечернего перекуса.

Почаще чистить водосток,а то сифон забит и раковина наполняется водой с завидной быстротой

В течении 5 дней, как мы жили в отеле, ни разу не убирались горничные в номере, только меняли мусорные пакеты. И как заехали в номер, он был не очень чистый, в углах пыль, окна немного заляпанные. Это пожалуй единственный минус.

Все понрвилось

Очень пыльно, грязно! Уборщицы вообще не убирают номер! Только через 2 дня выбросили мусор, и только после того, когда мы сказали об этом на ресепшен! Ковролин ни разу не пропылесосили за неделю нашего проживания! Грязное полотенце, брошенное на пол, уборщица 2 дня подряд вешала нам на вешалку к чистому полотенцу! Только после того, когда мы сказали о том, что грязное полотенце с пола не надо нам вешать к чистому, нам перестали это делать. Видимо уборщицы тем самым уменьшают себе работу, а служащие отели спустя рукава следят за уборкой. Вернее вообще не следят за ней. В отеле с трудом закрывающиеся двери в номер, приходилось сильно грохать дверью, чтобы она закрылась. На завтраке грязные чашки, грязные скатерти (там где они были). На завтраке периодически гости отеля накладывали себе еду, находясь при этом в верхней уличной одежде (куртках), и ни один официант не сделал замечание, не попросил снять куртки!!! Это опять говорит о безразличии персонала. Отель НЕ понравился. Ни за что не приехали бы сюда больше! Отель не тянет на 4 звезды, этому отелю я бы дала 2 звезды максимум!

Один из лифтов не работал несколько дней, у работающего лифта скапливались огромные очереди (отель 8-этажный). При бронировании отеля через Booking получили специальное предложение-право посещать бассейн и тренажерный зал. На месте выяснилось, что отель об этой акции не знает. Но на ресепшене после долгих пререканий выдали талончик для разового прохода в бассейн. Больше выпрашивать не стали, было очень неприятно. Внимательнее относитесь к специальным предложениям!

Лифты, отношение на ресепшене

Потолочного освещения в номере нет. Темно, тем более в зимнее время. Постель не удобная. Чайник в комнате можно включить только под столом, короткий провод. В ванной только кусочек мыла.

Половина людей в гостинице - типичные руссо туристо, со всеми вытекающими, отель не отвечает на запросы из Booking. Заказывал трансфер из аэропорта - никто не ответил

Все скромно: мини-бара и холодильника нет, в ванной лишь жидкое мыло в диспенсере

Однообразный завтрак

Не было холодильника, отопление оставляло желать лучшего. Завтраки какие-то печальные..

Нету чайника

Завтрак очень скудный. Курить только на улице (с 8 этажа бегать приходилось). Персонал не говорит по русски (хотя в отеле около 80% русских отдыхающих).

Раковина была засорена

В первую очередь район - ценовая разница всё равно ушла на такси(где-то 160 крон до центра) либо на общественный транспорт (110 крон в день). Ну а дальше жесткая кровать, простоватый интерьер, не хватило полотенец, отсутсвие мыла и других вещей для умывания(только неочевидный гель в ванной), душ старый и неудобный - выходить из него даже опасно, чуть ногу не сломал, плохой завтрак - слишком простой и невкусный.

Неидеальная звукоизоляция

Огромные очереди на завтраке , само помещение столов на 40 как в столовой завода , и все занято, пришлось завтракать в соседнем помещении, отель уже практически полностью убит и с трудом тянет на 3 звезды ,лифты колбасит при движении стены обшарпаны в коридорах в номере нет ничего кроме полотенец и шампуня прибитого к стене, двери в номере еще с советских времен

Ковролин

Отсутствие холодильника

Канализация, но я так поняла, что это проблема всего города, особенно старой его части

Упал плафон освещения, хорошо, что это произошло пока меня не было в номере. Нужно отдать должное прибрали очень быстро

Не понравился шведский стол. Народу много а еды мало. Очень простой и однообразный.

Холодно в номере, заметная слышимость из соседних номеров или через вентиляцию или через плохо изолированные отверстия для труб отопления.

Ужасное обслуживание. Грязный старый, зашерканный отель, который никак не оправдывает своих 50€ за ночь. Останавливался здесь 6 лет назад. На этот раз это была последняя капля, больше в этот отель ни ногой! Выбирайте другой вариант, в Праге много отелей в данной ценовой категории, если планировать свой отпуск заранее. Либо же переплатите 10-20€ и наслаждайтесь отдыхом😊

Персонал не оч дружелюбный. Пытались отказать в заселении по бронированию через букинг. Сказали - мест нет. При чем, отказывали в достаточно грубой форме. Пришлось звонить в букинг и решать через них. Девочки очень оперативно решили все вопросы и номер нашелся. Еще раз спасибо сотрудницам Букинга!) А то бы ночевал на улице)

В этом отеле все зависит от того насколько Вы понравились менеджерам при заселении. При наличии русского паспорта-это практически не реально!!! Жаль!

Нет гладильной комнаты Сервиса в выходные дни нет! Заменить полотенца

Местами обшарпано, завтрак так себе

Иногда шумные соседи

Отсутствие холодильника Ремонтные работы

Плохая звукоизоляция, посредственный интернет,паутина на карнизе,ужасный завтрак(раньше было лучше), отсутствие отопления(но это беда всей Европы).

В номере был грязный электрочайник(внутри полно накипи). Пришлось персонал на ресепшене 3 раза попросить прежде чем его почистили. Сантиметровый слой пыли в шкафу. Неудобное расположение розеток. Некуда повесить вещи в ванной, не хватает еще пары крючков.

Обстановка, ремонт, однообразные завтраки, изначально неправильная информация о номере. Номер позиционировался как дабл (с одной большой кроватью), оказался твин (с двумя раздельными кроватями). Только ресепшн в отеле выглядит достойно, остальные интерьеры оставляют желать лучшего - мрачно, грязно, самая дешевая отделка и в номерах, и в коридорах. Не хотелось задерживаться в отеле дольше чем на ночь. В номерах не убираются, только меняют постельное белье. Завтраки каждый день одинаковые, ничего особенно вкусного не было, обычная еда по уровню ближе к столовым. Кофе разбавленный, ну собственно чего можно было ждать от бюджетного отеля в три звезды. Просто возможно в Праге несколько смещено соотношение цена/качество не в пользу последнего.

Мой номер был на первом этаже, рядом с запасным выходом (с противоположной стороны от главного входа). И всегда было очень слышно, как хлопает эта дверь. Звукоизоляция страдает. Наверно, это было единственным, что принципиально не понравилось.

Ужасные завтраки. Номера - совок, совок, совок...

Ужасный отель Грязный, разваленный, с ужасным номерным фондом и питанием. Все фотографии на booking.com не соответствуют действительности. Никому не рекомендую данный отель.

Минусов очень много.. 1. Номер. Представьте блок в общежитии на 3 комнаты с ОБщей ванной и туалетом, которые не закрываются!!! Унитаз грязный... В душевую желания заходить нет. Сама комната прокуренная и с запахом плесени... Открытое окно не помогло. Кровать ужасная, матрас жесткий. Шторы с дырками. Я не придираюсь, а пишу как есть. За такую цену, просто стыдно предоставлять такое качество. Ревизорро на вас не хватает...Конечно нет ничего - ни шампуня, ни геля для душа, ни даже стакана и ложки в номере! 2. room service? нет, в этом отеле про него не слышали... Я спустилась в лобби бар попросить ложку, бармен сказал, что ложек у него нет!!! Точнее есть, если купить кофе. Я в шоке! Пошла на ресепшн, девушка говорит, что у нее тоже нет ложки и помочь она не может. Круто, да? 3. Завтрак скудный, столы грязные, без скатерти.За доп. плату вас посадят в отдельном зале, где чище!Первый раз с таким сталкиваюсь... В итоге, не рекомендую..Цена не соответствует качеству...