Отзывы Олимп Плаза, 4 звезды

Мрачная отделка и плохая планировка номера,разнообразный и абсолютно невкусный завтрак.Дорого!

Нет замечаний

Не понравилась цена за ранний заезд. Заехали раньше на 1,5 час, а заплатили половину стоимости суток- 2000 руб.! это грабеж!!!

В Окно все время мигала вывеска с соседнего дома, нет чайника в номере.

Если не закрыть занавески, то подсветка с улицы ярко светила в окно

Матрац очень мягкий, неудобный.

Нет координации персонала отеля со службой такси - машина опоздала на 30 минут.

Нет прикроватных ламп для чтения

Местоположение. Но это данность, которую можно только принять, но не улучшить;)

Вид из окна ((

Постоянным гостям,хотелось доп.скидку!

В счете была допущена ошибка в моей фамилии, поэтому пришлось возвращаться за исправленной версией. Предварительно я позвонила и попросила подготовить изменённую версию, продиктовала корректную фамилию и сориентировала, в какое время я подъеду. К моменту моего появления документов не было, пришлось подождать оформление других гостей, а счёт с некорректными данными при мне был направлен в мусорную корзину без измельчения. Кроме одной буквы в фамилии других ошибок в нем не было, меня настораживает такое отношение к документу с персональными данными и печатью. Вместе с корректным счётом сотрудники попросили "их простить". Я и не думала обижаться, но на автобус (последний до моего города в этот день) времени оставалось уже мало. Ночью в 1-20 по местному времени по территории отеля ездил трактор-снегоочиститель. Это хорошо для отсутствия снега, но плохо для комфортного ночного отдыха. В дополнение было бы приятно, если бы сотрудники - от охранника и сотрудников ресепшн до подготавливающих комнаты здоровались или хотя бы отвечали на приветствия. А то даже таблички "Ваш номер подготовила Елена" сделали (и номер готовят хорошо), а в ответ не здороваются.

Мрачноватая ванная комната. Мало того, что цвет плитки серый с каким-то болотным, так ещё и освещение слабовато.

Потребовали паспорт у супруги.Зачем? Номер бронировал на себя на двоих. Какое значение имеет ее паспорт?

Из минусов только отличная слышамость бурной жизни за стеной ...

Завтрак в кафе в подвале. Во время моего завтрака в 7 утра, возле стойки допивал свою водочку ночной посетитель.

Всё понравилось, как всегда. Был один странный момент с парковкой, надеюсь, что это недоразумение, готова обсудить происшествие с менеджером, если свяжутся по эл почте или телефону. Пока сложилось ощущение, что парковка не охраняется и не наблюдается.

В полулюксе 604 при заезде было очень жарко как в сауне и душно!!! работали все 8!! батарей,пришлось менять номер,решили не экспериментировать и переехали снова в люкс,да и там температура могла быть более комфортной! В спортзале кондиционер не работал,заниматься было невоможно!!!! На рецепшене объяснили тем,что кондиционер отключен чтобы никто не простудился!! Вентилятора тоже не оказалось.. Помучались полчаса и ушли,не закончив тренировку. В номере подушки для меня оказались слишком большие и жёсткие(первый раз в этом же номере были более комфортные),легли спать ночью,звонить и просить их поменять конечно же уже не стали,спала на свёрнутом полотенце в духоте,и это номер люкс!! Конечно 14 февраля настроение нам было сложно чем-то испортить,но в другой раз будем выбирать другой отель.

Гладильные доски можно обновить :-)

Возникавшие проблемы персонал решал только после второго напоминания

Двухспальная кровать всё-таки скрипела.

Если придираться, то немного пошарпанная ванная комната...

Изменила бронирование и получила подтверждение, но в отеле изменение пропустили.

Все было хорошо.

Основной завтрак надо сместить на 6 утра, т.к. все рейсы улетают в 8 30. А раний завтрак скромен.

Только стоимость

Завтрак не входит в стоимость номера (отдельно доплата 400 руб., что длязавтрака, считаю, дорого). в моей ванной был отчетливый запах табака(видимо, кто-то до меня курил, а персонал не смог избавится отнеприятного запаха). кровать не большая.

Дверцы в душевой кабинке закрывались не герметично, результат - лужа на полу после принятия душа. Отличная слышимость телепрограмм, просматриваемых в соседнем номере, да и вообще всего того, что там происходит. Закрывание дверей сопровождается приличным грохотом, что мешает утреннему сну.

100% Предоплата перед заселением. И все же, дороговато для Кемерово.

За два дня недостатков не увидел.

Цена

Ковровое покрытие в пятнах.

Душевая "кабинка" - оставляет желать лучшего - кафель облупленный, швы тоже, коврик грязный. В душе был бойлер - его категорически нехватало и горячая вода местами была не очень горячая.

Плохая звукоизоляция, слышно абсолютно всё, что происходит у соседей.

Один вход с бизнес-центром.

грязнющая стоянка, вид из окна на промзону, непродуманный душ, и неприглядное состояние санузла из-за кафеля, расположение отеля посреди рабочего квартала. Никакого "досвидания" при отъезде и вежливости Вахтера (по другому назвать охранника на входе нельзя)

Телевиденье, отсутствие англоязычных каналов

Чисто психологически давит цветовая гамма - черный, белый и серый. Я бы добавила в интерьер номера чуточку другого цвета. Еще очень хотелось бы иметь в номере чайник или хотя бы кулер на каждом этаже, потому что не набегаешься на первый этаж к автомату за чашкой чая.

меню ресторана конечно не дотягивает до ресторана, но персонал своим вниманием старется сгладить любые недочеты.

Ванная комната очень маленькая, душевая кабина не удобная - лейка душа висит низко, струя бьет в разные стороны. Завтрак ОЧЕНЬ скудный.

Местоположение так себе

Запах затхлости в ванной комнате.

Нет

Вода в душе ограничена. Хватает только на одного человека.

В этот раз не понравилось обслуживание в ресторане на ужине. Официант плохо понимал, что от него требуется и был не особо приветлив.

Мало больших номеров, на семью приходится брать 2, что весьма накладно.

Цена не особо соответствует

отсутствие горячей воды, вернее, она была, но бойлер всего на 30 литров и температура 50 градусов, мало даже одному, нас двое было, мылись ледяной водой из-за этого пришлось менять отель, больше претензий нет.