Отзывы Олимп Отель, 4 звезды

Не работал ресторан. Завтрак достаточно скромный для 100 гр. Отель далеко расположен от центра.

В дакузи не работает гидромассаж, сифон забит, вода из ванны уходит очень медленно. Расшатанная кровать. В номере грязно (под кроватью упаковка от использованного презерватива, в углах комнаты мертвые жуки). Вода в кране еле теплая, в один вечер совсем холодная была. Из плюсов на просьбу починить скрипучую кровать ее смазал. Скрип ушел, но шататься она не перестала. На просьбу принести чайник откликнулись. Даже принесли новый, я им первый пользовался) мебель дорогая, но раздолбанная.

Завтраки

Всюду тараканы и пауки. О чем дальше говорить

Все понравилось !

Сломанная ванная в люксе, неприветливый администратор, которая отказывалась нас переселить в другой номер.

Проживали 2 суток в полу люксе, номер не убирался, когда спросил на выселении ответили что « у нас уборка номера идет по требованию» ( про то что надо было потребовать убрать номер никто конечно не сообщил), часы в номере стояли, бочок для мусора сломан (отсутствует педалька, и назад крышка не опускается), раковина была забита!!!!! Вода с раковины стекала минут 5 после того как отключил воду!!!!! Вначале порадовали халаты, что висели, но потом увидели что одному походу уже не один год, нитки висели везде на руках на манжете, на подоле, даже на поясе, выглядел он ОЧЕНЬ старым. Полотенцесушитель снят, хотя выходы и даже болты от него остались. Поскольку сушить негде и никто их не менял, то перед отъездом вытирались мокрыми полотенцами. Стаканов что бы выпить воды в номере нету, были 2 чашки (вроде как часть декора), 1 вилка, 1 ложка, и 1 чайная ложка, чайника нету. Завтрак очень дорогой и тех денег не стоит, в городе в центре в кафе он дешевле вполовину, вкуснее и на вид намного красивее! Заказал 2 раза одно и тоже, блюда отличались кардинально, во второй раз не добавили кетчуп и гренки (подпаленный хлеб), хотя в первый раз они были. Отель очень не понравился! Больше туда не за что не вернемся! В день отъезда в 8 часов уже спрашивали когда мы выедем (было это очень не корректно и слегка шокировало). Когда сдавал номер спросил за уборку и рассказал про умывальник ( что его надо прочистить так как им пользоваться было ОЧЕНЬ не удобно), на мое прощание мне парень еще в след что-то бормотал но явно не извинения, и даже не попрощался. В защиту могу сказать, что не весь персонал был груб, на заселении администратор была вежлива и приятная.

Не работал холодильник в номере и его не смогли починить. Пришлось пить пиво не охлаждённым :-(

Грязно, сломана сантехника, мебель потертая, отсутствие бармена на рабочем месте

Заезд в гостинице возможен с 14.00 , но к нашему приезду в 18.00 номер не был готов!!! Грязный номер, отопление еле-еле теплое, слегка теплая вода ( пробовали ее спустить под напором- не помогло ) и это у нас забронирован был номер ЛЮКС !!! )) Видимо хозяин гостиницы решил приобщить клиентов к спорту путем принудительного закаливания! Цена на проживание повысилась, а сервис заметно ухудшился!!! Стоянка раньше была охраняемой, а сейчас вы можете полагаться только на Фортуну! У меня просто шок! Никому не рекомендую!!!

На ресепшене хамили, цену на Booking не хотели принимать... Номера не бранные.

Сложилось впечатление что номера не убирают, от слова СОВСЕМ. Везде грязь, волосы и плесень . Никому не рекомендую 👎🏻

Обои были грязные и местами порванные. Балкон грязный весь в окурках

Ободранная старая мебель , убогие кровати как в местах не столь отдалённых

Непонравилось обслуживание в ресторане, завтрак, официант меню не знает, в меню ошибки, ладно ошибки блюд очень мало, точнее нет! Вообщем есть гречка есть стейк вот Вам и столовая! Ресторан большой и там я так понял банкетный зал скорее, когда видеть блюдо оно обьязательно не для посетителей! Советовать они тоже не умеют, вообще я не поел, просто как в столовой заказал всего по немногу)

В номере не особо чисто, полотенца грязные, в неисправном состоянии розетки. При оплате с нас взяли оплату 595 грн, хотя на Букинге указывалось 526 грн. Завтрак не включили.. Порции маленькие.

Мало света.

Неприятный запах, трещины на стенах, плохая уборка, плесень и грязь в ванной комнате, ванные принадлежности только для 1 персоны в 2-х местном номере, обшарпанная мебель и стены. Очень неприятный запах из ресторана на 1-м этаже чувствуется всюду - как в старой советской столовой(видимо не работают вытяжки). Отель требует ремонта.

Желательно бы улучшить сантехнику, она работает не совсем так, как хотелось бы (где-то не сходит вода, где-то не держатся краны).

Мне не понравилось то что было холодно +17 Вода в ванной имела не более +24 Горячей воды пости небыло. Крышка на туолете сломана. Номер явно не имел долго ремонта. В прошлом году было лучше. Но почти те же проблемы с горячей водой в ванной её небыло. Ванну нельзя набрать нет сомной крышки. Небыло на кассе возможности рсчитатся в евро. Пришлось тратить время на обмен валют в городе. Ночью было холодно, принять душ не имело возможности так как горячая вода была попросту легко теплой.

Чистота номера, отсутствие шведского стола.

При наличии охранника и шлагбаума на стоянке машины въезжают ивыежают без контроля. Грязные полотенца при заселении. Неработающий сейф в номере. Потертая обшивка мебели. Грязные стены в холе на этаже возле лифта. Не учтено изменение предварительного бронирования.

Мусор в мусорном ведре не убирался два дня.Забита раковина,правда по просьбе сразу пробили.

На ресепшене нам назвали цену выше чем было заявленно на сайте, предложили завтрак мы его обговаривали пару минут, и в итоге оказалось что завтраки с 8 утра. У нас был выезд в 7:40. Номер с порваной мебелью! Грязной ванной и туалетом, без окон. Погода была переменчива и мы могли только догадываться что там происходит на улице, так как в форточку не выглянуть даже став на стол или стул, даже не дотянутся чтобы открыть или закрыть форточку. Поломаная розетка, и провода контакты скрученные изолентой при прикроватной тумбочке.

Люкс был очень прокуренный, много комаров, при заезде в номере не было пультов от телевизора и кондиционера, в ванной были чужие волосы на полу (после обращения на ресепшн появился пульт только от телевизора, а волосы так и не были убраны с пола)

Холодильник бы поменять и на 4 звезды тапочек бы хотелось

Первоначальная задумка гостиницы была очень неплохая, но уровень надо поддерживать. Номер был плохо прибран. Помимо грязи на полу оставались части вещей предыдущих жильцов (замок он молнии, пуговица). Стелить ковролин на пол в номерах была не самая хорошая идея (пыль, волосы, разнообразные пятна). Ванная команата большая, сантехника покупалась хорошая, но сейчас все довольно "убитое". Кран в умывальнике не закреплен и болтается, дверь душевой с отбитой ручкой и нижними креплениями. Интернет есть, но в номере "не тянет" совсем.

Номер был плохо убран.

В номере не было полотенец, но администратор быстро уладила эту проблему!

Приехал на ресепшен минут на сорок раньше, мне сказали что номер будет готов к двум часам. не вопрос, я присел в баре и заказал чашку кофе. приключения начались уже там. когда я почувствовал, что мой столик шатается, и подложил снизу сложенную вчетверо салфетку, официант подошел ко мне и с претензией заявил, что я только что приклеил к столу снизу жвачку (!), и что так делать нельзя (!). на мое возражение о том, что я всего лишь подложил салфетку, официант продолжал меня уверять в том, что я приклеил жвачку. я почти почувствовал себя нашкодившим школьником, но все же предложил официанту заглянуть под стол и найти там жвачку, после чего тот сухо извинился и ушел. Прошло минут 20 и в начале третьего я пришел на ресепшен за ключом от подготовленного номера. Милая девушка позвонила кому-то и узнав номер свободного номера, выдала мне ключ. Поднявшись на четвертый этаж, я вошел в номер и увидел перед собой незастеленную постель, оставшуюся от предыдущего жильца. В недоумении я спустился на ресепшен и спросил нет ли никакой ошибки в том, что в два часа мой номер не готов? Девушка забрала у меня ключ от номера и угадайте что произошло дальше? Мне предложили замену номера на другой свободный? Может быть мне предложили чашку кофе за счет заведения? Нет, мне предложили посидеть на диване на ресепшене! Я сидел ровно 30 минут (!), в течение которых никто не обращал на меня внимания и не пытался ничего предложить. Когда я через 30 минут поинтересовался когда будет готов номер, девушка снова позвонила уборщице и оказалось, что номер почти убран, и только на полу остались разводы от швабры. Номер оказался достаточно странным.

Бронировал тут на Букинге номер в Олимпе, цена была указана "522 грн". При регистрации в отеле с меня взяли 582 грн (я понимаю, что цена на сайте не включает тур. сбор, но он всего 1%, и 60 грн никак не могло получиться). В самом номере ванная комната была грязной, в номере много пыли, скорее всего номер не убирался достаточно давно.

Грязно

Сразу подумайте, где вы будете кушать, т. к. с едой тут большие проблемы

Уборка и смена полотенец, все это один раз за три ночи пребывания!

Не понравился представленный комфорт в номерах, поломанная мебель. В номерах ни разу не убиралось и не менялось белье, не было даже мыла в ванной. Плохо работал ресторан и бар. Завтраки в ресторане однообразные и невкусные, кофе отстой. Холодильник не охлаждал и имел специфический запах.

Отсутствие электрического чайника в номере.

Не убранный,очень грязный номер. Ковёр не пропылесосен,в пятнах,наступала ногой на какие-то колючие предметы. Полотенца застиранные и серые. В душевой кабине присутствовали волосы.

Рецепшен полностью ситуацией не владеет, сотрудники отеля и ресторана при нем также не о чем не договариваются. Выбрал завтрак √4 пришел в ресторан а там говорят только номер 3 есть. На вопрос Кофе можно, говорят кофе нет есть только чай. Весело короче! Мотаюсь по Украине поэтому есть с чем сравнить. В номерах кроватки дешёвые поэтому когда садишься можешь провалится, так как ламели не выдерживают(мой вес 106кг). Так скажу, просто приехал в Ужгород поздно ночью и по букингу выбрал отель самый первый который попался, по этому считаю что сам виноват. А так скажу честно дев очка на рецепшен своими глазами точно все компенсировала. Жил в номере 508 12-13.07.17

Заявленные четыре звезды явно не соответствуют действительности. Не больше трех звезд. Хотя, есть и трехзвездочные отели получше качеством. В номере Полулюкс имеется кондиционер но нет от него пульта управления. Обои на стенах отклеились в некоторых местах. Замок в ванной комнате был сломан - дверь не закрывалась. Хотя следует признать, что обустройство ванной комнаты вполне порадовало. В номере был широкий балкон. И вот когда я, вышел подышать свежим воздухом, то обнаружил на подоконнике пепельницу, полностью заполненную "бычками". Видимо, горничная, не догадывается, что в номере есть балкон и там тоже надо убирать!

Нужен более разнообразный завтрак

Не виявлено

Не понравилось несоответствие заявленной на booking.com стоиомсти реальной. Проживание получилось на 110 грн дороже, чем было заявлено на ресурсе.

Номера не очень свежие, коврик в ванной комнате пора бы заменить. А то, что под ним - не поддается описанию.

Персонал не мог толком разобраться в брони, все время возникали какие то вопросы

По приезду нас поселили в неубранный номер. Вопрос решили - поубирали. Далее вечером в номер начали входить другие люди и говорить что это их номер. После моих объяснений что это какая-то ошибка, пришла администратор и начала утверждать что мы должны были уже выселиться. Пульта от кондиционера и ТВ в номере не оказалось, по нашей просьбе дать нам пульт никто не откликнулся. Номер бронировался как Люкс

Грязно, в одноразовых банных пренадлежностях был длинный черный волос, поломанная спинка кровати, поломанный слив в ванной комнате закрыт ковриком, вылезая из джакузи (которая не работает!!!хорошо что вода хоть шла) наступила на коврик и проволилась в дырку слива (повредила только ногу, а могла и убиться). Еду в ресторане (та что есть в меня) не готовят, а хотят чтобы гости покупали блюда которые остались, пришлось ходить по городу и искать где можно поесть (это очень не удобно после долгой дороги).

С момента бронирования со мной никто не связался! Пробовала связаться сама, но телефоны не работают- ни городской ни мобильный ! Один из номеров предоставили другой, - не тот, который бронировали! После возмущений нашли подобный, но он был совершенно грязный! Ковровое покрытие нужно выбросить или как минимум химчистка может попытаться его реанимировать! Нормального постельного белья не нашлось на большую кровать, собирали из двух маленьких комплектов! Стаканы и фужеру в баре грязные - в пятнах и пыли! После напоминания принесли халат)) про тапки забыли! У меня шок! Или руководству отеля наплевать на то, что происходит, или совсем не владеют информацией?! Был заказан номер- люкс!

В апреле 19 по 21е.На рецепшен,нашей брони не оказалось.Сказали букинг тупит жёстко.Номер дали очень пыльный.Гарячей воды нет вообще...И небыло на протяжении всего нашего проживания.Даже и не знаю: полу люкс 650грн в сутки этого не стоят.Лампочек на прикроватных светильниках не оказалось.Халаты потрёпанные.Завтрак стоит 80гр.На тарелке 1 сосиска глазунья и салат 120грм + чай с гренкой.Не советую отдых в этом отеле.

Отель вообще не соответствует моим ожиданиям. Отель заявляет что у них 4 звезды но что это за звезды такие с такими условиями в номерах? Wi-fi слабый, постоянно обрывался, легче было включать свой интернет с телефона. Полотенце в номере было в дырками. Тапочек нет, халата тем более. Даже мыла одноразового не положили. Сначала снимали обувь в номере, но ощутив что полы уже давно никто не подметал/не мыл/не пылесосил (а одноразовых тапочек нет) пришлось ходить в номере в обуви. Дверь в комнату перекосилась и не закрывалась. Шкафчик в прихожей сломанный. Сидушка на унитазе сломана, сушилка в ванной вообще отсутствует. На балконе в пепельнице лежал окурок, видимо от выехавших гостей. И к довершению пришлось гоняться за огромным пауком, которого Слава Богу заметили на потолке перед сном((( Вывод: или у них уборщицы халтурят и номера плохо убирают, или руководство давно забило на комфорт в номерах и все силы бросило на улучшение фасада здания (внешне отель выглядит внушительно). И у нас даже не самые дешевые номера были - улучшенные. Я боюсь представить что в самом дешевом номере творится. Завтрак вообще капец: не дожаренные 2 яйца и дешевый пакетированный чай. Плюс ко всему прочему с нас сверху еще взяли 20% НДС которых не было указано в цене при бронировании. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. За эти деньги можно найти намного лучшее место, может и чуть дальше от центра.

Очень грязно и в помещении и в номерах ,ресторан на праздники просто закрыли . В соседнем номере праздновали ДР до утра - персонал отеля отключил все телефоны ,чтобы не звонили и не жаловались

Звонила за неделю до приезда - уточняла есть ли в номере фен, тапки, полотенца. Администратор сказала, что "есть все необходимое". Тапок в номере не было. Два раза с интервалом в час просила администратора принести их. Не дождались, ушли на прогулку. Вернулись ночью - тапки в номере появились. Холодильник не охлаждал ничего - попросила администратора принять меры, был обещан мастер на следующий день. Вечером следующего дня - уже был другой администратор - спрашиваю когда же будет мастер. Выяснилось, что такого мастера у них нет и чинить холодильник они не будут. Слышимость довольно значительная - без усилия можно четко слышать все, что говорят соседи в номере через стену. Лампочки в настольной лампе не было, процентов 30 лампочек в номере были перегоревшими, шланг душа был лопнувший, благодаря чему вода била фонтаном, если ее включить, качество уборки в номере при приезде было сомнительным.

Это не из разряда "не понравилось", просто следует учесть. Расположен неподалеку от стадиона "Авангард". Дорога к отелю - как после бомбёжки. До центра далековато, лучше ехать на такси. На машине до вокзалов - 15 минут, до центра - 10 минут. Санузел в номере просторный, с массой умывальных принадлежностей. Но кран болтался и убрать санузел могли чуть лучше.

Советский подход в ресторане. Меню для галочки. Полностью советского типа официант сообщил, что мы зря смотрим меню, так как ничего этого кроме супа и отбивных нет.

Это не шведский стол. Два блюда на выбор за 70 грн в одну персону-очень дорого. Завтрак не берите. Порция очень маленькая. Довольно таки грязно, в ванной имеется плесень. Далеко до центра

Номер слегка "износился": обивка на креслах потрескалась, побелка кое-где отвалилась. Душ мог бы быть чище.

Бронь,сделанная на вашем сайте не была отображена в отеле. Менеджеры сказали,что это не впервые с вашей системой. Благодаря руководству,я смог поселиться в полностью заполненный отель в более дорогие номера без изменения цены,но номера пришлось менять(одна ночь в одном,другая в другом). Менеджмент отеля решает проблемы,а ваш сайт показал себя с плохой стороны. У вас нет колл центра в Украине для оперативного решения проблем. Это огромный недостаток

Завтраки!

Любая просьба ставит персонал в тупик, плохие завтраки и очень дорогие: за 80 грн. 2 яйца и 2 блина или 2 яйца и сосиска— это перебор...Для одной ночи можно, но не более. Очень шумно, выезд группы — равносильно разрушению, персонал не компетентный, не успевает обслуживать. Уборка в номере отсутствует, в туалете под ковриком грязь... Персонал все время хочет Вас обсчитать. Не советую

Мы за три недели забронировали номер люкс в этом отеле через booking.com на 2 ночи, нам пришло письмо с подтверждением, но когда приехали под вечер, девушка на ресепшене сказала, что нашей брони нет. Как оказалось, из личного разговора с директором, они вообще часто игнорируют бронь с букинга, так как бывает что номер бронируют и не заезжают, поэтому люди, которые приезжают и сразу платят деньги у них в приоритете. (а предоплата через букинг - не, не слышали!). В отеле остался свободный полулюкс на сегодня и люкс на завтра. Так как ругаться и искать новый отель времени не было, мы согласились и совершили большую ошибку. Полулюкс был просторный и относительно чистый, в номере было доживающее последние дни старое кресло-кровать, которое в разложенном виде не имело ровной формы, и взрослый человек там не сможет спать, на ровной площади помещается только ребенок. Мы с нетерпением ждали следующей ночи, когда же нас заселят в люкс. Люкс оказался меньше полулюкса, мебель относительно новая, но в стиле евро-ремонтов середины 90х (где они такую нашли?), номер был ужасно прокурен несмотря на сенсоры дыма на потолке, обещанного дивана-кровать, о котором написано при бронировании, и который есть на фотографиях люкса, так и не оказалось, вместо этого есть какое-то двухместное кресло, которое даже не раскладывается. У них есть услуга - дополнительная кровать за 100 грн/сут. Когда я увидел это убожество, то смастерил себе кровать на полу из подушек которые я достал из вышеупомянутого кресла - дополнительная кровать это металическая раскладушка с разломанными деревянными ламелями, и ватным матрасом поверх этого, лежать больно, локти и колени проваливаются между ламелями, головой цепляешься о металический каркас, а старый ватный матрас сделает все, чтоб ты не уснул этой ночью. Где-то около часу ночи я обнаружил, что над люксом расположено 2 обычных эконом номера.

В номере грязно, пыль, мусор на полу. В ванной в умывальнике трубы забиты, вода стоит и совсем не сливается. На бачке сливе заедала кнопка и вода постоянно текла. Случайно сдвинула коврик в ванной и увидела огромные коричневые пятна на полу и к ним как будто приклеилась нижняя часть коврика. Также бронировали номер с одной двуспальной комнатой, а получили с 2-мя односпальными. Пытались поменять номер, отказали, сказав, что номеров с двуспальной кроватью нету, хотя бронь у нас была за неделю. Чтобы заказать завтрак с утра ждали минут 10 кого-то, так как все сотрудники сидели на кухне и говорили, не обращая внимания на посетителей. Wi-Fi как бы и есть, но везде очень слабо тянет и через него абсолютно ничего не грузится.

Вложив средства в качественную мебель и отделку, собственники видимо перестали заботиться и уделять внимание отелю, ожидая, что все пойдет прекрасно само собой. Увы... Папка с информацией для гостей в номере не предусмотрена, номеров телефонов рецепшн, ресторана нет. Мебель постепенно ветшает - оба стула в номере рассохшиеся, резное изголовье кровати разломано. Ковровому покрытию необходима серьезная химчистка Стоки в раковине и ванной засорены, вместо горячей воды - тепловатая. Ванна- джакузи не работает и не моется как следует. В пыльных хрустальных люстрах из 3-х лампочек присутствует одна (накаливания) - странный вариант экономии. В настольной лампе лампочка отсутсвует. В буфете стоят бокалы с засохшими остатками напитков. Пультов от телевизоров и кондиционеров в номере небыло - попросили принести - принесли нерабочие с севшими батарейками. Не рассчитывайте поужинать в ресторане отеля - ресторан живет по отдельной от отеля программе закрытых мероприятий. Еда в номер? - нет, кухня обслуживает корпоратив.

Завтрак - не шведский стол, как указано, а один из 3 на выбор. Из напитков- только черный чай. Отель уже не 4 звезды, а 3. Часть персонала не очень приветлива. В ванной было плохо убрано. Басейн не работал.

Не пустили в бассейн, он входит в стоимость проживания.

Позавтракать так и не получилось. Персонал, при пустом зале ресторана сослался на занятость (готовятся к приему группы). Администратор на рецепции без всяких разговоров вернула деньги за завтрак, оплаченные накануне. Грязные полотенца. Грязное покрывало на кровате.

Официант в ресторане все время спит на ходу.

При заезде в 6 вечера один из номеров был еще не убран, пришлось ждать. В номерах холодно, несмотря на то, что батареи горячие, с сантехникой беда: в одном из номеров текла душевая кабина.